• Save
Presentatie Via Desk 24062008
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Presentatie Via Desk 24062008

on

  • 2,299 views

Presentatie gehouden op 24 juni 2008 bij launch ViaDesk 7.0, zie http://www.viadesk.com/website/nl/form_hetnieuwesamenwerken.jsp

Presentatie gehouden op 24 juni 2008 bij launch ViaDesk 7.0, zie http://www.viadesk.com/website/nl/form_hetnieuwesamenwerken.jsp

Statistics

Views

Total Views
2,299
Views on SlideShare
2,268
Embed Views
31

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 31

http://www.propaganda-online.nl 30
http://www.nieuws.be 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Presentatie Via Desk 24062008 Presentatie Via Desk 24062008 Presentation Transcript

  • ‘ Social’ versus ‘Corporate’ Wat kan er geleerd worden van de Social Networking hype? Lode Broekman Launch ViaDesk 7.0 Amsterdam, dinsdag 24 juni 2008
  • Indeling
    • Introductie
    • Social Networking
      • Definitie en verschil met ‘Corporate’
      • Trends
      • Best Practises: 3W’s
        • Waarom
        • Wie
        • Wat (en Hoe)
      • Lessons learned
      • Toekomst
  • Intro Lode Broekman
  • Definitie Social Networking
    • Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke interesse(s)
  • Corporate versus Social
    • Verschillen o.a.
    • ‘ Kennis’ (-deling/-vergaring) versus ‘Fun’
    • Primair zakelijk doel versus primair een persoonlijk doel
    • Overeenkomsten o.a.
    • Ontdekken (mensen, content)
    • Profilering (wie ben ik, wie ken ik)
  • Soorten sociale netwerken
    • Online business directories & Business communities
    • Online business directories kun je zien als de gouden gids van mensen in de business. Business communities zijn virtuele gemeenschappen waar mensen zakendoen centraal staat en het persoonlijke element slechts bijzaak is. ( LinkedIn, Xing, Flametree )
    • Common interest communities Common interest communities zijn virtuele gemeenschappen van mensen met eenzelfde persoonlijk interessegebied ( MyASICS, Kindjeopkomst ) of gebruik van diensten ( Flickr, YouTube, del.icio.us, Twitter )
    • Friend networking & Social communities Friend networking & Social communities zijn virtuele gemeenschappen waar voor mensen het sociale element en profilering centraal staan. ( Hyves, Netlog, iCampus, Sparkx, MySpace, Facebook, Cyworld )
    • Relationship Facilitation Tools
      • Tools om relaties te managen en te benutten voor zowel persoonlijk gebruik als bedrijfsmatig gebruik. ( Plaxo )
      • Meeting facilitation sites ( Upcoming, Meetup )
      • Tools voor aggegratie van social media ( Friendfeed, SecondBrain )
    Bron: Frank Janssen, Frankwatching
    • Technologische & Sociale veranderingen leiden tot ‘ Homo digitalis ’
    • Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand.
      • Postzegelbeurs, Correspondentieschaak, Muziek (cassettebandjes)
      • Oorzaken:
    • Daling hardwarekosten: van PC Privé-project tot één PC per gezinslid
      • Dit leidt tot eerder, meer én ander beeldschermgebruik
    • Internet- & breedbandpenetratie: dynamische content
    • Drempelverlagende technologie
      • AJAX, XML, Flash, Open API’s
    • Homo digitalis is consument én producent
    • Mondiger
    • Digibeet af
    • Leest/produceert: weblogs, wiki’s, podcasts, sociale media
    • 24/7 bereikbaar kunnen (willen?) zijn
    Trends en ontwikkelingen Nu: ‘Iedereen’ is ‘ Connected’
  • Marktleiders in Nederland
    • Hyves (persoonlijke profielensite)
    • 3,5 jaar jong …
    • 6,5 miljoen Nederlanders actief (49,7 procent internetgebruikers van 13 jaar en ouder, STIR) ¹
    • 4 miljard pageviews per maand (10% van alle bekeken pagina’s in Nederland)
    • Elke maand 200.000 nieuwe Hyvers
      • Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder
    • Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen
    • LinkedIn (zakelijke profielensite)
    • 5 jaar jong
    • 700.000+ NL leden (2007 150.000), 23 miljoen wereldwijd 2
    • Geschatte waarde: 1 miljard dollar (18 juni 2008)
    • 75 tot 100 miljoen dollar omzet (betaalde diensten, hr, 25% advertenties)
    • LinkedIn gebruikers hebben gemiddeld 60 connecties
    • 75% is man, 70% is latent op zoek naar een baan
    • De gemiddelde LinkedIn gebruiker is 41 en verdient $139,000 per jaar
    • 1 miljoen nieuwe leden per maand
    Bron: Marc de Vries, COO Hyves ¹, o.a. FD mei,‘08 2
  • Corporate Networking Werkt dit nu? En wat kan ‘social’ toevoegen?
  • W3 model
    • Waarom ...
      • … bestaat deze community?
    • Wie …
      • … maken er gebruik van?
    • Wat …
    • … wordt er gedeeld?
  • W1: Waarom?
    • Hoe is de community ontstaan?
      • Bottom up or Top Down?
        • 300.000 Ning communities
        • NUON CCC weblogs
    • Wat is het onderscheidend vermogen?
  • W1: Onderscheidend vermogen
    • Drietrapsraket ¹ : dienst moet nuttig zijn ( relevant ) voor …
      • Een individu
      • Zijn groep vrienden, familie, collega’s kennissen …
      • Algemeen gebruik
      • Denk aan Flickr, del.icio.us.
    bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹
  • W1: Gebruikers versus beheerder
    • De gebruiker is op zoek naar:
      • Profilering ('kijk mij eens')
      • Communicatie (binnen én buiten het eigen netwerk)
      • Ontdekken (relevante content, interessante mensen)
    • In zakelijke en corporate netwerken is dit rijtje voor de gebruiker hetzelfde, echter voorafgegaan door ‘Kennis vergaren’ , 'Geld verdienen ‘ of ‘ Optimaliseren bedrijfsproces ’
    • Het doel van de beheerder verschilt bij social networking veelal van de gebruiker, bij corporate networking is het verschil in doelstelling kleiner.
  • W2: Wie?
    • Gebruiker
      • Online identiteit
    • Beheerder
      • Rol en
      • verantwoordelijkheid
  • W2.1: Online Identiteit - gebruikers
    • Wie ben ik?
      • Profiel
    • Wie ken ik?
      • Aantal en namen
      • Koppeling met bestaande adresboeken
    • Waar ben ik of waar ga ik naar toe?
      • Presence
    • Wat doe ik of wat ga ik doen?
      • Activiteit
  • W2.2: Beheerder
    • Eén ‘baas’ in het netwerk
    • De beheerder moet de gebruikers optimaal faciliteren om hun doelen te kunnen bereiken.
    • Als het doel van de beheerder teveel verschilt van de gebruiker of als de gebruiker zijn/haar doel niet kan bewerkstelligen, dan haakt de laatste gewoon af.
  • W3: Wat wordt er gedeeld, met Wie en Hoe
    • In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een of andere
    • manier content gedeeld met andere gebruikers ( interactie ).
    • De content kan uit verschillende vormen bestaan:
    • Updates van profielenpagina's
    • Beeld en geluid (foto's, film, MP3's).
    • Microblog (de WieWatWaar items)
    • Weblog
    • Geplaatste vragen in fora
    • De interactie kan bestaan uit:
    • Reacties van andere gebruikers op geplaatste content
    • Directe reacties tussen gebruikers onderling .
    • Direct contact tussen beheerder en gebruikers
      • bijvoorbeeld via een periodieke nieuwsbrief .
    • IRL, oftewel In Real Life .
    ‘ Social media’ ‘ Social & Corporate’
  • Lessen van profielensites
    • Zorg voor laagdrempelige publicatie-, contact-, en zoekfunctionaliteiten (‘Weblogs’, ‘Hyves/Facebook’, ‘Google’)
    • Gebruik rss & e-mail voor notificaties buiten applicatie om (‘Flickr’)
    • Werk met ratings (‘Ebay’)
    • Werk met suggesties (‘Amazon’)
  • Case: E & Y + Facebook Zoek je doelgroep waar ze ‘uithangen’
  • Toekomst social networking
    • Groei :
      • aantallen users stagneert
      • gebruik per user zal toenemen
    • Belang neemt toe bij :
      • Werving & Selectie (60% nieuwe instroom komt uit sociale netwerken (Hyves))
      • Search (Netwerk preveleren boven Google)
      • Marketing (WOM, Sales)
    • Profielensites :
      • Privé : alleen met een internationale component (MySpace, Facebook, Netlog)
      • Zakelijk : LinkedIn plus met lokaal sausje, (DeOndernemer, Flametree (?), Hyves (?))
      • Niches: Sport (ADSportwereld), lifestyle (Sparx), reizen , carriére (Ikki.nl)
    • Dataportabiliteit
      • OpenID/OpenSocial , Google FriendConnect: één globaal netwerk (2009-2013?) ¹
    • Mobiel
      • Sterke groeisector! (o.a. Location Based Services, bestaande diensten en additionele diensten)
    • Virtuele ( 3D ) werelden
      • SecondLife, maar dan goed.
    • Maar …
    • … groei in aantal netwerken zal groter zijn dan de groei in unieke gebruikers
      • Shake out niet-onderscheidende diensten (denk: Hyves- en LinkedIn-klonen)
    • … over één jaar is social networking geheel geïntegreerd (vgl. blogging)!
      • Bron: Mary Beth Kemp, Forrester ¹
  • Vragen?
  • Dank voor uw aandacht! Graaf Florislaan 9 Lode Broekman 1399 VL Muiderberg M +31 (0)6 811 32 975 [email_address] www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies