1
Succesvolle Alumni Netwerken
Lode Broekman | Broekman Marketing Advies
Nationaal Alumni Congres
Jaarbeurs, Utrecht | 4 n...
2
De lege barkruk
3
Indeling
Introductie
De Wereld:
• Digitaliseert
• Netwerkt
• Communities
• Alumni
• Verandert
4
Intro Lode Broekman
Amsterdam (1965)
Muiderberg (1996)
Daan (2004) Azië
Marketing (1987) NIMA-
C (2005) Internetjunk
Bro...
5
Dagelijks Internet
6
7
8
Consumenten 2.0
9
Consumenten 2.0
“The role of the consumer has
changed from isolated to connected,
from unaware to informed,
from passive...
10
Oude wijn?
Invulling van latente communicatiebehoefte met
gelijkgestemden is nu mogelijk zonder
belemmeringen van tijd,...
11
Nieuw mediagebruik.
Invloed op...
12
Nieuw media … gebruik
13
14
Bought, Owned, Earned Media
• Paid of bought media:
sponsoring en adverteren.
• Owned media: de eigen
communicatiekanal...
15
Web 2.0: waar gaat het nu over?
16
Definitie
Groepsvorming (‘klontergedrag’)
rondom online diensten door
individuen die vrijwillig informatie
delen met ge...
17
Soorten sociale netwerken
SOCIAAL FUNCTIONEEL
PROFILEREN/ ZENDEN/ KWANTITATIEF
PARTICIPEREN/ KWALITATIEF
Bronnen: Digit...
18
De wereld van Sociale Netwerken
19
Marktleider in Nederland:
Hyves (TMG)
• Dik 5 jaar oud (2004)
• 10 miljoen+ Nederlandse profielen ¹
• 6,4 miljard pagev...
20
‘s Werelds nummer 1: Facebook
• 500+ miljoen gebruikers
• 70% buiten US
• 150 miljoen mobiele gebruikers
• 50% logt dag...
21
Marktleider zakelijk:
LinkedIn
• 7,5 jaar jong (Mei 2003)
• 70 miljoen wereldwijd in 200 landen (50% gebruikers buiten ...
22
W3 model: communitystrategie
Wie…
…maken er gebruik van de community
Waarom…
…bestaat de community
Wat…
…wordt er gedee...
23
W1: Wie?
24
Wie vormen de community?
• Gebruiker
• Beheerder
• Adverteerder
25
Wie: Online Identiteit - gebruikers
• Wie ben ik?
o Profiel
• Wie ken ik?
o Aantal en namen
o Koppeling met bestaande a...
26
Wie: Membership Life Cycle
Bron: Amy Jo Kim, Scottburkett.com
27
Wie: Beheerder
Zonder actief community-
management (beheer) is
elk netwerk ten dode
opgeschreven.
• Community First
• L...
28
Bronnen
29
Van stranger tot evangelist
Case: Marketingfacts.nl
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
100.000
10...
30
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
Hoe trek ik bezoekers?
Hoe zorg ik dat ze terugkomen?
Hoe zorg...
31
Promotie
Content
Interactie
Co-creatie
CommunityManager
“Van stranger tot evangelist”
Kritische succesfactoren
Hoe trek...
32
Alumni netwerken: Wie?
• Alumni
• Voormalige studenten
• Oud-docenten
• Ex-medewerkers
• Huidig
• Studenten
• Docenten
...
33
W2: Waarom?
34
Waarom bestaat deze community?
• Wat is het onderscheidend vermogen?
o Welke behoefte wordt er vervuld?
o Multiple Soci...
35
Voorbeeld drietrapsraket¹:
(Her-)gebruik visvangstgegevens
bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹`
36
Flickr
37
Multi Social Network Syndrome
38
Relevantie!
39
Alumni netwerken: Waarom?
• Unieke plek dicht bij het vuur als intermediair tussen
(af-) studerenden, afgestudeerden, b...
40
W3: Wat wordt er gedeeld?
41
40%
Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007
Wat doen mijn vrienden 86%...
42
Wat met Wie en Hoe?
•In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een
of andere manier content gedeeld met andere
...
43
Alumni netwerken: Wat?
• Voor Alumni
• Bijeenkomsten, Congressen, Borrels
• Relevante content
• Vacatures
• Contact
• D...
44
Alumninetwerken ‘buiten’ het eigen domein
45
1 + 1 = ….?
46
Kwartet van contactmogelijkheden
47
Inspiratie:
@etiquettewise/alumni-associations
48
Online needs offline
49
50
51
Waar komen we vandaan, waar staan we nu
en waar gaan we naartoe?
• Loop door, sta niet stil.
Je hoeft niet voorop te
lo...
52
Vragen?
53
Dank voor jullie aandacht!
54
Broekman Marketing Advies
[w] www.broekmanmarketingadvies.nl
[l] www.linkedin.com/in/lbroekman
[t] www.twitter.com/lbro...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Presentatie Nationaal Alumni Congres 04112010

1,775

Published on

Presentatie over succesvolle alumni netwerken, gehouden op het Nationaal Alumni Congres, georganiseerd door FORMEDIA, te Utrecht op 4 november 2010.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,775
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Verschillende jaargangen!
  • PART 3
  • Transcript of "Presentatie Nationaal Alumni Congres 04112010"

    1. 1. 1 Succesvolle Alumni Netwerken Lode Broekman | Broekman Marketing Advies Nationaal Alumni Congres Jaarbeurs, Utrecht | 4 november 2010
    2. 2. 2 De lege barkruk
    3. 3. 3 Indeling Introductie De Wereld: • Digitaliseert • Netwerkt • Communities • Alumni • Verandert
    4. 4. 4 Intro Lode Broekman Amsterdam (1965) Muiderberg (1996) Daan (2004) Azië Marketing (1987) NIMA- C (2005) Internetjunk Broekman Marketing Advies (2007) Interactieve Marketing Social Media
    5. 5. 5 Dagelijks Internet
    6. 6. 6
    7. 7. 7
    8. 8. 8 Consumenten 2.0
    9. 9. 9 Consumenten 2.0 “The role of the consumer has changed from isolated to connected, from unaware to informed, from passive to active.” - CK Prahalad: The Future of Competition
    10. 10. 10 Oude wijn? Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand.
    11. 11. 11 Nieuw mediagebruik. Invloed op...
    12. 12. 12 Nieuw media … gebruik
    13. 13. 13
    14. 14. 14 Bought, Owned, Earned Media • Paid of bought media: sponsoring en adverteren. • Owned media: de eigen communicatiekanalen. • Earned media: word-of-mouth
    15. 15. 15 Web 2.0: waar gaat het nu over?
    16. 16. 16 Definitie Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden
    17. 17. 17 Soorten sociale netwerken SOCIAAL FUNCTIONEEL PROFILEREN/ ZENDEN/ KWANTITATIEF PARTICIPEREN/ KWALITATIEF Bronnen: Digital World (InHolland) Sociale Communities Facebook, Hyves, Schoolbank, Partyflock Praktische Communities Flickr, Youtube, Twitter, Delicious, WordPress Netwerk Communities Linkedin, Mindz, Myler, Ecademy Cohesie Communities Wikipedia, Tweakers.net, HigherLevel, …
    18. 18. 18 De wereld van Sociale Netwerken
    19. 19. 19 Marktleider in Nederland: Hyves (TMG) • Dik 5 jaar oud (2004) • 10 miljoen+ Nederlandse profielen ¹ • 6,4 miljard pageviews per maand • 21% van de Nederlandse visits (2010 – 01) • 2 miljoen krabbels • Elke maand 100.000 nieuwe Hyvers o Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder o 43% van ouder bevriendt hun kind(- eren) • Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen ¹ Bronnen: Marc de Vries, COO Hyves / Krabbels en respect plz , MijnKindOnline
    20. 20. 20 ‘s Werelds nummer 1: Facebook • 500+ miljoen gebruikers • 70% buiten US • 150 miljoen mobiele gebruikers • 50% logt dagelijks in • Gemiddeld 130 vrienden • 40 miljoen status updates per dag • 2 miljard content items per week • 15 miljard foto’s … Bron: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
    21. 21. 21 Marktleider zakelijk: LinkedIn • 7,5 jaar jong (Mei 2003) • 70 miljoen wereldwijd in 200 landen (50% gebruikers buiten Amerika) • Europa: 14 miljoen gebruikers • India groeit snel (5,6 miljoen gebruikers), Nederland relatief 2e qua gebruikers • LinkedIn gebruikers hebben gemiddeld 60 connecties • 61% is man, 70% is latent op zoek naar een baan, 77% is 18-34jr Bronnen: LinkedIn 101, Marco Derksen (Slideshare) / LinkedIn Blog/ Multiscope, http://www.globalrecruitingroundtable.com/wp-content/uploads/the-state-of-linkedin.png
    22. 22. 22 W3 model: communitystrategie Wie… …maken er gebruik van de community Waarom… …bestaat de community Wat… …wordt er gedeeld
    23. 23. 23 W1: Wie?
    24. 24. 24 Wie vormen de community? • Gebruiker • Beheerder • Adverteerder
    25. 25. 25 Wie: Online Identiteit - gebruikers • Wie ben ik? o Profiel • Wie ken ik? o Aantal en namen o Koppeling met bestaande adresboeken • Wat ken ik? o Welke waarde voeg je toe? • Waar ben ik of waar ga ik naar toe? o Presence • Wat doe ik of wat ga ik doen? o Activiteit
    26. 26. 26 Wie: Membership Life Cycle Bron: Amy Jo Kim, Scottburkett.com
    27. 27. 27 Wie: Beheerder Zonder actief community- management (beheer) is elk netwerk ten dode opgeschreven. • Community First • Leer en laat leren (Luister en verwelkom) • Gebruik het gereedschap en woordgebruik van de community • Zorg voor herkenbaarheid, on- en offline • Gevoel voor wanneer wel/niet je stem laten horen
    28. 28. 28 Bronnen
    29. 29. 29 Van stranger tot evangelist Case: Marketingfacts.nl Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist 100.000 10.00010% 1.00010% 10010% Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
    30. 30. 30 Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? “Van stranger tot evangelist” Case: Marketingfacts.nl Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
    31. 31. 31 Promotie Content Interactie Co-creatie CommunityManager “Van stranger tot evangelist” Kritische succesfactoren Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
    32. 32. 32 Alumni netwerken: Wie? • Alumni • Voormalige studenten • Oud-docenten • Ex-medewerkers • Huidig • Studenten • Docenten • Medewerkers organisatie • Bedrijven / Instellingen • Overheid • Ouders • Beheerder
    33. 33. 33 W2: Waarom?
    34. 34. 34 Waarom bestaat deze community? • Wat is het onderscheidend vermogen? o Welke behoefte wordt er vervuld? o Multiple Social Networking Syndrome (‘MSNS’) • Hoe is de community ontstaan? o Bottom Up or Top Down? • Drietrapsraket¹: dienst moet nuttig zijn (relevant) voor … o Een individu o Zijn groep vrienden, familie, kennissen … o Algemeen gebruik bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹`
    35. 35. 35 Voorbeeld drietrapsraket¹: (Her-)gebruik visvangstgegevens bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹`
    36. 36. 36 Flickr
    37. 37. 37 Multi Social Network Syndrome
    38. 38. 38 Relevantie!
    39. 39. 39 Alumni netwerken: Waarom? • Unieke plek dicht bij het vuur als intermediair tussen (af-) studerenden, afgestudeerden, bedrijven, instellingen • Vervang (af-) studerenden, afgestudeerden door ex- medewerkers • Behoefte bij beheerder: • Promotie organisatie • Stageverzoeken • Gastcolleges • Sponsoring • Behoefte bij gebruiker: • Profilering (Wie ben ik nu?) • Contact (Wie ken ik en wat levert mij dat op?) • Zakelijk/Privé
    40. 40. 40 W3: Wat wordt er gedeeld?
    41. 41. 41 40% Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Wat doen mijn vrienden 86% Een bericht versturen 79% Mijn profiel bijwerken 70% Profielen bekijken van onbekenden 65% Iemand ‘van vroeger’ opzoeken 59% Connecties maken 53% Muziek luisteren 47% Een blog lezen 51% Een bericht op een andere pagina achterlaten 55% Een video kijken 40% Wat is de activiteit binnen een community?
    42. 42. 42 Wat met Wie en Hoe? •In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een of andere manier content gedeeld met andere gebruikers (interactie). •Content kan uit verschillende vormen bestaan: • Updates van profielenpagina's • Beeld en geluid (foto's, film, MP3's). • Microblog (de WieWatWaar items) • Weblog • Geplaatste vragen in fora •Interactie kan bestaan uit: • Reacties van andere gebruikers op geplaatste content • Directe reacties tussen gebruikers onderling. • Direct contact tussen beheerder en gebruikers, bijvoorbeeld via een periodieke nieuwsbrief. • IRL, oftewel In Real Life.
    43. 43. 43 Alumni netwerken: Wat? • Voor Alumni • Bijeenkomsten, Congressen, Borrels • Relevante content • Vacatures • Contact • Door Alumni • Gegenereerde content (tekst/beeld) • Voor organisatie • Stageverzoeken • Gastcolleges • Vrijwilligerswerk • Sponsoring
    44. 44. 44 Alumninetwerken ‘buiten’ het eigen domein
    45. 45. 45 1 + 1 = ….?
    46. 46. 46 Kwartet van contactmogelijkheden
    47. 47. 47 Inspiratie: @etiquettewise/alumni-associations
    48. 48. 48 Online needs offline
    49. 49. 49
    50. 50. 50
    51. 51. 51 Waar komen we vandaan, waar staan we nu en waar gaan we naartoe? • Loop door, sta niet stil. Je hoeft niet voorop te lopen, de snelste te zijn. Als je maar meeloopt. En niet stil gaat staan om achterom te kijken. Kijk om je heen. Leer. Gebruik. Ervaar.
    52. 52. 52 Vragen?
    53. 53. 53 Dank voor jullie aandacht!
    54. 54. 54 Broekman Marketing Advies [w] www.broekmanmarketingadvies.nl [l] www.linkedin.com/in/lbroekman [t] www.twitter.com/lbroekman Graaf Florislaan 9 1399 VL Muiderberg +31 6 811 32 975 lode@broekmanmarketingadvies.nl www.broekmanmarketingadvies.nl Graaf Florislaan 9 1399 VL Muiderberg +31 6 811 32 975 lode@broekmanmarketingadvies.nl www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies Lode Broekman
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×