Het W3 model Essentiële vragen & antwoorden voor  succesvolle sociale netwerken  en online communities . Lode Broekman Dig...
Indeling <ul><li>Introductie </li></ul><ul><li>Social Networking </li></ul><ul><ul><li>Definitie </li></ul></ul><ul><ul><l...
Intro Lode Broekman
Definitie Social Networking <ul><li>Groepsvorming  (‘klontergedrag’) rondom  online  diensten door  individuen  met gelijk...
Soorten netwerken <ul><li>Online business directories & Business communities </li></ul><ul><li>Online business directories...
Trends en ontwikkelingen   Nu: ‘Iedereen’ is ‘ Connected’
<ul><li>Technologische & Sociale veranderingen leiden tot ‘ Homo digitalis ’ </li></ul><ul><li>Invulling van latente commu...
Facebook, MySpace & Flickr:  Facts & figures <ul><li>Ieder 115 miljoen bezoekers per maand  </li></ul><ul><li>Groei zit vo...
Azië! <ul><li>Cyworld (Zuid-Korea) </li></ul><ul><ul><li>22 miljoen gebruikers (op 50 miljoen inwoners)  </li></ul></ul><u...
Marktleiders in Nederland <ul><li>Hyves  (persoonlijke profielensite) </li></ul><ul><li>3,5 jaar jong … </li></ul><ul><li>...
W3 model <ul><li>Waarom  ... </li></ul><ul><ul><li>…  bestaat deze community? </li></ul></ul><ul><li>Wie  … </li></ul><ul>...
W1: Waarom? <ul><li>Wat is de bestaansreden? </li></ul><ul><li>Hoe is de community ontstaan? </li></ul><ul><ul><li>Bottom ...
W1: Onderscheidend  vermogen <ul><li>Welke behoefte wordt er vervuld door de nieuwe toetreder op het communityfront? </li>...
W1: Beheerder <ul><li>De beheerder moet de gebruikers optimaal faciliteren om hun doelen te kunnen bereiken.  </li></ul><u...
W1: Gebruikers versus  beheerder <ul><li>Het doel van de beheerder verschilt veelal van de gebruiker </li></ul><ul><li>De ...
W2: Wie? <ul><li>Gebruiker </li></ul><ul><ul><li>Online identiteit </li></ul></ul><ul><ul><li>Rollen </li></ul></ul><ul><u...
W2.1: Online Identiteit - gebruikers <ul><li>Wie ben ik? </li></ul><ul><ul><li>Profiel </li></ul></ul><ul><li>Wie ken ik? ...
W2.1: Membership Life  Cycle Bron: Amy Jo Kim
W2.2: Beheerder:  van levensbelang <ul><li>Zonder actief community management (beheer) is elk netwerk ten dode opgeschreve...
W2.3: Adverteerder:  olifant of kameleon <ul><li>Aanpassen aan de content & context van het netwerk of een algemene uiting...
W3:  Wat  wordt er gedeeld, met  Wie  en  Hoe <ul><li>In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een of andere </li...
W3 model <ul><li>Waarom? </li></ul><ul><li>Wie? </li></ul><ul><li>Wat? </li></ul>Verdieping, discussie, links: Propaganda ...
Toekomst <ul><li>Groei : </li></ul><ul><ul><li>aantallen users stagneert, gebruik per user zal toenemen. </li></ul></ul><u...
Vragen?
Dank voor uw aandacht! Graaf Florislaan 9  Lode Broekman   1399 VL Muiderberg   M +31 (0)6 811 32 975 [email_address] www....
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Presentatie Digikring 19062008 def

1,720

Published on

Presentatie gehouden bij Digikring Groot-Amsterdam, 19 juni 2008

Published in: Business, Travel
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,720
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Presentatie Digikring 19062008 def

    1. 1. Het W3 model Essentiële vragen & antwoorden voor succesvolle sociale netwerken en online communities . Lode Broekman Digikring Groot-Amsterdam bijeenkomst Amsterdam, donderdag 19 juni 2008
    2. 2. Indeling <ul><li>Introductie </li></ul><ul><li>Social Networking </li></ul><ul><ul><li>Definitie </li></ul></ul><ul><ul><li>Trends </li></ul></ul><ul><ul><li>Heden: 3W’s </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Waarom </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wat (en Hoe) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Toekomst </li></ul></ul>
    3. 3. Intro Lode Broekman
    4. 4. Definitie Social Networking <ul><li>Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke interesse(s) </li></ul>
    5. 5. Soorten netwerken <ul><li>Online business directories & Business communities </li></ul><ul><li>Online business directories kun je zien als de gouden gids van mensen in de business. Business communities zijn virtuele gemeenschappen waar mensen zakendoen centraal staat en het persoonlijke element slechts bijzaak is. ( LinkedIn, Xing, Flametree ) </li></ul><ul><li>Common interest communities Common interest communities zijn virtuele gemeenschappen van mensen met eenzelfde persoonlijk interessegebied ( MyASICS, Kindjeopkomst ) of gebruik van diensten ( Flickr, YouTube, del.icio.us, Twitter ) </li></ul><ul><li>Friend networking & Social communities Friend networking & Social communities zijn virtuele gemeenschappen waar voor mensen het sociale element en profilering centraal staan. ( Hyves, Netlog, iCampus, Sparkx, MySpace, Facebook, Cyworld ) </li></ul><ul><li>Relationship Facilitation Tools </li></ul><ul><ul><li>Tools om relaties te managen en te benutten voor zowel persoonlijk gebruik als bedrijfsmatig gebruik. ( Plaxo ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Meeting facilitation sites ( Upcoming, Meetup ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Tools voor aggegratie van social media ( Friendfeed, SecondBrain ) </li></ul></ul>Bron: Frank Janssen, Frankwatching
    6. 6. Trends en ontwikkelingen Nu: ‘Iedereen’ is ‘ Connected’
    7. 7. <ul><li>Technologische & Sociale veranderingen leiden tot ‘ Homo digitalis ’ </li></ul><ul><li>Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk </li></ul><ul><ul><li>Postzegelbeurs, Correspondentieschaak, Muziek (cassettebandjes) </li></ul></ul><ul><li>Daling hardwarekosten: van PC Privé-project tot één PC per gezinslid </li></ul><ul><ul><li>Dit leidt tot eerder, meer en ander beeldschermgebruik </li></ul></ul><ul><li>Internet- & breedbandpenetratie: dynamische content </li></ul><ul><li>Drempelverlagende technologie </li></ul><ul><ul><li>AJAX, XML, Flash, Open API’s </li></ul></ul><ul><li>Homo digitalis is consument én producent </li></ul><ul><li>Mondiger </li></ul><ul><li>Digibeet af </li></ul><ul><li>Leest/produceert: weblogs, wiki’s, podcasts, sociale media </li></ul><ul><li>24/7 bereikbaar kunnen (willen?) zijn </li></ul>Trends en ontwikkelingen Hoe zijn we ‘hier’ gekomen?
    8. 8. Facebook, MySpace & Flickr: Facts & figures <ul><li>Ieder 115 miljoen bezoekers per maand </li></ul><ul><li>Groei zit voornamelijk buiten US. </li></ul>Bron: ComScore, www.kullin.net <ul><li>2,5 miljard foto’s in mei 2008 </li></ul>
    9. 9. Azië! <ul><li>Cyworld (Zuid-Korea) </li></ul><ul><ul><li>22 miljoen gebruikers (op 50 miljoen inwoners) </li></ul></ul><ul><li>QQ.com (China) </li></ul><ul><ul><li>‘ Social networking’ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chat (‘MSN’), BBS (‘fora’) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Unieke bezoekers per maand: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>129 miljoen (feb’08) </li></ul></ul></ul>Bron: i-Research
    10. 10. Marktleiders in Nederland <ul><li>Hyves (persoonlijke profielensite) </li></ul><ul><li>3,5 jaar jong … </li></ul><ul><li>6,5 miljoen Nederlanders actief (49,7 procent internetgebruikers van 13 jaar en ouder, STIR) ¹ </li></ul><ul><li>4 miljard pageviews per maand (10% van alle bekeken pagina’s in Nederland) </li></ul><ul><li>Elke maand 200.000 nieuwe Hyvers </li></ul><ul><li>Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen </li></ul><ul><li>LinkedIn (zakelijke profielensite) </li></ul><ul><li>700.000+ NL leden, 23 miljoen wereldwijd 2 </li></ul><ul><li>Geschatte waarde: 1 miljard dollar (18 juni 2008) </li></ul><ul><li>75 tot 100 miljoen dollar omzet (abonnementen, hr advertenties) </li></ul><ul><li>LinkedIn gebruikers hebben gemiddeld 60 connecties </li></ul><ul><li>75% is man, 70% is latent op zoek naar een baan </li></ul><ul><li>De gemiddelde LinkedIn gebruiker is 41 en verdient $139,000 per jaar </li></ul>Bron: Marc de Vries, COO Hyves ¹, o.a. FD mei,‘08 2
    11. 11. W3 model <ul><li>Waarom ... </li></ul><ul><ul><li>… bestaat deze community? </li></ul></ul><ul><li>Wie … </li></ul><ul><ul><li>… maken er gebruik van? </li></ul></ul><ul><li>Wat … </li></ul><ul><li>… wordt er gedeeld? </li></ul>
    12. 12. W1: Waarom? <ul><li>Wat is de bestaansreden? </li></ul><ul><li>Hoe is de community ontstaan? </li></ul><ul><ul><li>Bottom up or Top Down? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>300.000 Ning communities </li></ul></ul></ul><ul><li>Wat is het onderscheidend vermogen? </li></ul>
    13. 13. W1: Onderscheidend vermogen <ul><li>Welke behoefte wordt er vervuld door de nieuwe toetreder op het communityfront? </li></ul><ul><ul><li>Internationalisering? Killer apps? </li></ul></ul><ul><ul><li>Multiple Social Networking Syndrome (‘MSNS’) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>‘ Men’ is maar in maximaal 3 netwerken actief </li></ul></ul></ul><ul><li>Drietrapsraket ¹ : dienst moet nuttig zijn voor … </li></ul><ul><ul><li>Een individu </li></ul></ul><ul><ul><li>Zijn groep vrienden, familie, kennissen … </li></ul></ul><ul><ul><li>Algemeen gebruik </li></ul></ul><ul><ul><li>Denk aan Flickr, del.icio.us. </li></ul></ul>bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹
    14. 14. W1: Beheerder <ul><li>De beheerder moet de gebruikers optimaal faciliteren om hun doelen te kunnen bereiken. </li></ul><ul><li>Als het doel van de beheerder teveel verschilt van de gebruiker of als de gebruiker zijn/haar doel niet kan bewerkstelligen, dan haakt de laatste gewoon af. </li></ul>
    15. 15. W1: Gebruikers versus beheerder <ul><li>Het doel van de beheerder verschilt veelal van de gebruiker </li></ul><ul><li>De gebruiker is op zoek naar: </li></ul><ul><ul><li>Profilering ('kijk mij eens') </li></ul></ul><ul><ul><li>Communicatie (binnen én buiten het eigen netwerk) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ontdekken (relevante content, interessante mensen) </li></ul></ul><ul><li>In zakelijke en corporate netwerken is dit rijtje hetzelfde, echter voorafgegaan door 'Geld verdienen ‘ of ‘ Optimaliseren bedrijfsproces ’ </li></ul>
    16. 16. W2: Wie? <ul><li>Gebruiker </li></ul><ul><ul><li>Online identiteit </li></ul></ul><ul><ul><li>Rollen </li></ul></ul><ul><ul><li>Life Cycle </li></ul></ul><ul><li>Beheerder </li></ul><ul><li>Adverteerder </li></ul>
    17. 17. W2.1: Online Identiteit - gebruikers <ul><li>Wie ben ik? </li></ul><ul><ul><li>Profiel </li></ul></ul><ul><li>Wie ken ik? </li></ul><ul><ul><li>Aantal en namen </li></ul></ul><ul><ul><li>Koppeling met bestaande adresboeken </li></ul></ul><ul><li>Waar ben ik of waar ga ik naar toe? </li></ul><ul><ul><li>Presence </li></ul></ul><ul><li>Wat doe ik of wat ga ik doen? </li></ul><ul><ul><li>Activiteit </li></ul></ul>
    18. 18. W2.1: Membership Life Cycle Bron: Amy Jo Kim
    19. 19. W2.2: Beheerder: van levensbelang <ul><li>Zonder actief community management (beheer) is elk netwerk ten dode opgeschreven. </li></ul><ul><ul><li>Community First </li></ul></ul><ul><ul><li>An Educator, two-ways (learning by doing) </li></ul></ul><ul><ul><li>Uses the tools and communication style of the community </li></ul></ul><ul><ul><li>Puts a Human Face on the company </li></ul></ul><ul><ul><li>Not just a Marketing Role </li></ul></ul><ul><ul><li>Knows when to get in & out of the way </li></ul></ul>Bron: Jeremiah Owyang
    20. 20. W2.3: Adverteerder: olifant of kameleon <ul><li>Aanpassen aan de content & context van het netwerk of een algemene uiting die overal geplaatst had kunnen worden? </li></ul><ul><li>Uitgangspunt moet een op het medium én de gebruikers afgestemde boodschap zijn. </li></ul><ul><ul><li>Voorbeelden: H&M, Dove op Hyves (diverse uitingen) </li></ul></ul>
    21. 21. W3: Wat wordt er gedeeld, met Wie en Hoe <ul><li>In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een of andere </li></ul><ul><li>manier content gedeeld met andere gebruikers ( interactie ). </li></ul><ul><li>De content kan uit verschillende vormen bestaan: </li></ul><ul><li>Updates van profielenpagina's </li></ul><ul><li>Beeld en geluid (foto's, film, MP3's). </li></ul><ul><li>Microblog (de WieWatWaar items) </li></ul><ul><li>Weblog </li></ul><ul><li>Geplaatste vragen in fora </li></ul><ul><li>De interactie kan bestaan uit: </li></ul><ul><li>Reacties van andere gebruikers op geplaatste content </li></ul><ul><li>Directe reacties tussen gebruikers onderling . </li></ul><ul><li>Direct contact tussen beheerder en gebruikers, bijvoorbeeld via een periodieke nieuwsbrief . </li></ul><ul><li>IRL, oftewel In Real Life . </li></ul>
    22. 22. W3 model <ul><li>Waarom? </li></ul><ul><li>Wie? </li></ul><ul><li>Wat? </li></ul>Verdieping, discussie, links: Propaganda , www.propaganda-online.nl
    23. 23. Toekomst <ul><li>Groei : </li></ul><ul><ul><li>aantallen users stagneert, gebruik per user zal toenemen. </li></ul></ul><ul><li>Belang neemt toe bij : </li></ul><ul><ul><li>Werving & Search </li></ul></ul><ul><li>Profielensites : </li></ul><ul><ul><li>Privé : alleen met een internationale component </li></ul></ul><ul><ul><li>Zakelijk : LinkedIn plus met lokaal sausje, (DeOndernemer, Flametree (?), Hyves (?)) </li></ul></ul><ul><ul><li>Niches: Sport (ADSportwereld), lifestyle (Sparx), reizen , carriére (Ikki.nl) </li></ul></ul><ul><li>Dataportabiliteit </li></ul><ul><ul><li>OpenSocial , Google FriendConnect: één globaal netwerk? </li></ul></ul><ul><li>Mobiel </li></ul><ul><ul><li>Sterke groeisector! (o.a. Location Based Services) </li></ul></ul><ul><li>3D werelden </li></ul><ul><ul><li>SecondLife, maar dan goed. </li></ul></ul><ul><li>Maar … </li></ul><ul><li>… groei in aantal netwerken zal groter zijn dan groei in unieke gebruikers </li></ul><ul><ul><li>Shake out niet-onderscheidende diensten (Hyves klonen) </li></ul></ul><ul><li>… over een jaar is social networking geïntegreerd (vgl. blogging) </li></ul>
    24. 24. Vragen?
    25. 25. Dank voor uw aandacht! Graaf Florislaan 9 Lode Broekman 1399 VL Muiderberg M +31 (0)6 811 32 975 [email_address] www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies

    ×