Het W3 Model en fondsenwerving

Het W3 model Succesvolle Sociale Netwerken & Online Communities in theorie en praktijk Lode Broekman | Utrecht, 24 februari 2009

Indeling
Introductie
Web 2.0
Social Networking
Definitie
Trends
Heden
Toekomst

Intro Lode Broekman Amsterdam (1965) Muiderberg (1996) Daan (2004) Azië (1993) Marketing (1987) NIMA-C (2005) Internetjunk Broekman Marketing Advies (2007) Interactieve Marketing Social Networking Propaganda

Consumenten 2.0 “ The role of the consumer has changed from isolated to connected , from unaware to informed , from passive to active .” - CK Prahalad: The Future of Competition

Web 2.0 voorbeelden

Marketing 2.0 De rol van merken verandert “ Zender” “ Facilitator”

Fondsenwerving 2.0 : helpzigong.wordpress.com

Social Networking

“ Be there or be square”

Definitie Social Networking Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden Broekman Marketing Advies |

Trends en ontwikkelingen Broekman Marketing Advies | Nu: ‘Iedereen’ is Connected

Oude wijn?
Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand.
Broekman Marketing Advies |

Veranderingen leiden tot ‘Homo digitalis’
Oorzaken:
Van PC Privé-project tot één PC per gezinslid
Postbank: Girotel (communicatie via modem)
Internet- & breedbandpenetratie: dynamische content
Drempelverlagende technologie
AJAX, XML, Flash, Open API’s
Homo digitalis is consument én producent
Mondiger
Digibeet af
Leest/schrijft op/draagt bij aan: weblogs, wiki’s, podcasts, sociale media
24/7 bereikbaar kunnen (willen?) zijn

Soorten sociale netwerken SOCIAAL FUNCTIONEEL PROFILEREN/ZENDEN PARTICIPEREN Bronnen: Digital World (HH) & FD Plaxo SimplyHire Ikki Flametree Join2grow.biz Speedmeet Friendfeed, SecondBrain del.icio.us Twitter MyASICS Epernicus.com, AdGabber.com, INmobile.org, Meettheboss.com Sociale Communities Facebook, Friendster, Hyves, MySpace, Tagged Praktische Communities Flickr, Youtube, Blogger Netwerk Communities Linkedin, Xing, Ecademy Cohesie Communities Wikipedia, Tweakers.net, HigherLevel, ORMIT, Alumni Netwerk

Marktleiders in Nederland: persoonlijke profielen
Hyves : persoonlijke profielensite
3,5 jaar jong…
6,5 miljoen Nederlanders actief (49,7 procent internetgebruikers van 13 jaar en ouder, STIR) ¹
4 miljard pageviews per maand (10% van alle bekeken pagina’s in Nederland)
Elke maand 200.000 nieuwe Hyvers
Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder
Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen
Broekman Marketing Advies | ¹ Bron: Marc de Vries, COO Hyves

Wnf-wnf.hyves.nl

W-n-f.hyves.nl

Hetrodekruis.hyves.nl

W3 model: communitystrategie Broekman Marketing Advies |
Wie …
… maken er gebruik van de community
Waarom …
… bestaat de community
Wat …
… wordt er gedeeld

W1: Wie?

Wie vormen de community?
Gebruiker
Beheerder
Adverteerder

Wie: Online Identiteit - gebruikers
Wie ben ik?
Profiel ( Mijn WNF )
Wie ken ik?
Aantal en namen
Koppeling met bestaande adresboeken
Wat ken ik?
Welke waarde voeg je toe?
Waar ben ik of waar ga ik naar toe?
Presence
Wat doe ik of wat ga ik doen?
Activiteit

Wie: Beheerder
Zonder actief communitymanagement (beheer) is elk netwerk ten dode opgeschreven.
Community First
Leer en laat leren (Luister en verwelkom)
Gebruik het gereedschap en woordgebruik van de community
Zorg voor herkenbaarheid, on- en offline
Gevoel voor wanneer wel/niet je stem laten horen
Voorbeelden in Nederland van Community managers zijn o.a.:
MyASICS, TomTom, EA, Adobe

Wie: rol van adverteerder – olifant of kameleon?
Uitgangspunt moet een op het medium én de gebruikers afgestemde boodschap zijn.
Voorbeelden:
H&M / Dove / Playstation op Hyves,
Coca-Cola / Ben & Jerry’s op Netlog
Niet: The Next Big Thing
Cases: Facebook, MySpace, Ning

Case: Sellaband

Case: Nabuur.com

Case: Kiva.org

W2: Waarom?

Waarom bestaat deze community?
Wat is het onderscheidend vermogen?
Welke behoefte wordt er vervuld?
Multiple Social Networking Syndrome (‘MSNS’)
Hoe is de community ontstaan?
Bottom Up or Top Down?
Drietrapsraket¹: dienst moet nuttig zijn ( relevant ) voor …
Een individu
Zijn groep vrienden, familie, kennissen …
Algemeen gebruik
bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹ `

Flickr community

www.klm.com/clubchina
Member growth up to 5917
92 Visits / Day
Visits come from 105 countries/territories
Average time on site per visitor: 4 minutes
www.klm.com/clubafrica
Strong focus on Corporate Social Responsibility
Member growth up to 4290
Average of 129 Visits / Day
Visits come from 130 countries/territories
Average time on site per visitor: 3:28 minutes
Status Case: KLM Club China / Club Africa

Case: Obamarketing

Case: Change.org

Case: Play it Forward

W3: Wat wordt er gedeeld?

40% Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Wat is de activiteit binnen een community? Wat doen mijn vrienden 86% Een bericht versturen 79% Mijn profiel bijwerken 70% Profielen bekijken van onbekenden 65% Iemand ‘van vroeger’ opzoeken 59% Connecties maken 53% Muziek luisteren 47% Een blog lezen 51% Een bericht op een andere pagina achterlaten 55% Een video kijken 40%

Wat met Wie en Hoe?
In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een of andere
manier content gedeeld met andere gebruikers ( interactie ).
Content kan uit verschillende vormen bestaan:
Updates van profielenpagina's
Beeld en geluid (foto's, film, MP3's).
Microblog (de WieWatWaar items)
Weblog
Geplaatste vragen in fora
Interactie kan bestaan uit:
Reacties van andere gebruikers op geplaatste content
Directe reacties tussen gebruikers onderling .
Direct contact tussen beheerder en gebruikers, bijvoorbeeld via een periodieke nieuwsbrief .
IRL, oftewel In Real Life .

Open Social

Wat wordt er over bedrijf X gezegd?

Case: MyASICS

W3 model
Wie?
Waarom?
Wat?
Verdieping, discussie, links: Propaganda www.propaganda-online.nl

Toekomst social networking

Groei :
aantallen users stagneert
gebruik per user zal toenemen
Belang neemt toe bij :
Werving & Selectie
Search (Netwerk prevaleren boven Google)
Marketing
Profielensites :
Privé : alleen met een internationale component (Facebook, Netlog)
Zakelijk : LinkedIn plus met lokaal sausje, (DeOndernemer, Flametree (?), Hyves (?))
Niches: Sport (ADSportwereld, Voetbal21), lifestyle (Sparx), reizen , carriére (Ikki.nl)
Dataportabiliteit
OpenID/OpenSocial , Google FriendConnect: één globaal netwerk (2009-2013?) ¹
Mobiel
Sterke groeisector! (o.a. Location Based Services, bestaande diensten en additionele diensten)
Virtuele ( 3D ) werelden
SecondLife. Maar dan wel goed.
Bron: Mary Beth Kemp, Forrester ¹

Maar…
… groei in aantal netwerken zal groter zijn dan de groei in unieke gebruikers.
Shake out niet-onderscheidende diensten (denk: Hyves- en LinkedIn-klonen)
… over één jaar is social networking geheel geïntegreerd (vgl. blogging)!

Vragen? ???

Dank voor jullie aandacht!

Broekman Marketing Advies Graaf Florislaan 9 Lode Broekman 1399 VL Muiderberg M +31 (0)6 811 32 975 [email_address] www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies

http://www.propaganda-online.nl	63
http://www.slideshare.net	4
http://74.125.77.132	2
http://www.plaxo.com	1
http://propaganda-online.nl	1

Het W3 Model en fondsenwerving

by Lode Broekman on Feb 23, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

5 Embeds 71

Statistics

Het W3 Model en fondsenwerving — Presentation Transcript