Het W3 Model en fondsenwerving

1,836 views
1,766 views

Published on

Presentatie voor WNF Marketing over sociale netwerken en fondsenwerving.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,836
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
81
Actions
Shares
0
Downloads
29
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Het W3 Model en fondsenwerving

  1. 1. Het W3 model Succesvolle Sociale Netwerken & Online Communities in theorie en praktijk Lode Broekman | Utrecht, 24 februari 2009
  2. 2. Indeling <ul><ul><li>Introductie </li></ul></ul><ul><ul><li>Web 2.0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Networking </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definitie </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Trends </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Heden </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Toekomst </li></ul></ul></ul>
  3. 3. Intro Lode Broekman Amsterdam (1965) Muiderberg (1996) Daan (2004) Azië (1993) Marketing (1987) NIMA-C (2005) Internetjunk Broekman Marketing Advies (2007) Interactieve Marketing Social Networking Propaganda
  4. 5. Consumenten 2.0 “ The role of the consumer has changed from isolated to connected , from unaware to informed , from passive to active .” - CK Prahalad: The Future of Competition
  5. 6. Web 2.0 voorbeelden
  6. 7. Marketing 2.0 De rol van merken verandert “ Zender” “ Facilitator”
  7. 8. Fondsenwerving 2.0 : helpzigong.wordpress.com
  8. 9. Social Networking
  9. 10. “ Be there or be square”
  10. 11. Definitie Social Networking Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden Broekman Marketing Advies |
  11. 12. Trends en ontwikkelingen Broekman Marketing Advies | Nu: ‘Iedereen’ is Connected
  12. 13. Oude wijn? <ul><li>Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand. </li></ul>Broekman Marketing Advies |
  13. 14. Veranderingen leiden tot ‘Homo digitalis’ <ul><li>Oorzaken: </li></ul><ul><ul><li>Van PC Privé-project tot één PC per gezinslid </li></ul></ul><ul><ul><li>Postbank: Girotel (communicatie via modem) </li></ul></ul><ul><ul><li>Internet- & breedbandpenetratie: dynamische content </li></ul></ul><ul><ul><li>Drempelverlagende technologie </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>AJAX, XML, Flash, Open API’s </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Homo digitalis is consument én producent </li></ul></ul><ul><ul><li>Mondiger </li></ul></ul><ul><ul><li>Digibeet af </li></ul></ul><ul><ul><li>Leest/schrijft op/draagt bij aan: weblogs, wiki’s, podcasts, sociale media </li></ul></ul><ul><ul><li>24/7 bereikbaar kunnen (willen?) zijn </li></ul></ul>Broekman Marketing Advies |
  14. 16. Soorten sociale netwerken SOCIAAL FUNCTIONEEL PROFILEREN/ZENDEN PARTICIPEREN Bronnen: Digital World (HH) & FD Plaxo SimplyHire Ikki Flametree Join2grow.biz Speedmeet Friendfeed, SecondBrain del.icio.us Twitter MyASICS Epernicus.com, AdGabber.com, INmobile.org, Meettheboss.com Sociale Communities Facebook, Friendster, Hyves, MySpace, Tagged Praktische Communities Flickr, Youtube, Blogger Netwerk Communities Linkedin, Xing, Ecademy Cohesie Communities Wikipedia, Tweakers.net, HigherLevel, ORMIT, Alumni Netwerk
  15. 17. Marktleiders in Nederland: persoonlijke profielen <ul><li>Hyves : persoonlijke profielensite </li></ul><ul><ul><li>3,5 jaar jong… </li></ul></ul><ul><ul><li>6,5 miljoen Nederlanders actief (49,7 procent internetgebruikers van 13 jaar en ouder, STIR) ¹ </li></ul></ul><ul><ul><li>4 miljard pageviews per maand (10% van alle bekeken pagina’s in Nederland) </li></ul></ul><ul><ul><li>Elke maand 200.000 nieuwe Hyvers </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen </li></ul></ul>Broekman Marketing Advies | ¹ Bron: Marc de Vries, COO Hyves
  16. 18. Wnf-wnf.hyves.nl
  17. 19. W-n-f.hyves.nl
  18. 20. Hetrodekruis.hyves.nl
  19. 21. W3 model: communitystrategie Broekman Marketing Advies | <ul><li>Wie … </li></ul><ul><ul><li>… maken er gebruik van de community </li></ul></ul><ul><li>Waarom … </li></ul><ul><ul><li>… bestaat de community </li></ul></ul><ul><li>Wat … </li></ul><ul><ul><li>… wordt er gedeeld </li></ul></ul>
  20. 22. W1: Wie?
  21. 23. Wie vormen de community? <ul><ul><li>Gebruiker </li></ul></ul><ul><ul><li>Beheerder </li></ul></ul><ul><ul><li>Adverteerder </li></ul></ul>Broekman Marketing Advies |
  22. 24. Wie: Online Identiteit - gebruikers <ul><ul><li>Wie ben ik? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Profiel ( Mijn WNF ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Wie ken ik? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aantal en namen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Koppeling met bestaande adresboeken </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Wat ken ik? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Welke waarde voeg je toe? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Waar ben ik of waar ga ik naar toe? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Presence </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Wat doe ik of wat ga ik doen? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Activiteit </li></ul></ul></ul>
  23. 25. Wie: Beheerder <ul><li>Zonder actief communitymanagement (beheer) is elk netwerk ten dode opgeschreven. </li></ul><ul><ul><li>Community First </li></ul></ul><ul><ul><li>Leer en laat leren (Luister en verwelkom) </li></ul></ul><ul><ul><li>Gebruik het gereedschap en woordgebruik van de community </li></ul></ul><ul><ul><li>Zorg voor herkenbaarheid, on- en offline </li></ul></ul><ul><ul><li>Gevoel voor wanneer wel/niet je stem laten horen </li></ul></ul><ul><li>Voorbeelden in Nederland van Community managers zijn o.a.: </li></ul><ul><ul><li>MyASICS, TomTom, EA, Adobe </li></ul></ul>
  24. 26. Wie: rol van adverteerder – olifant of kameleon? <ul><li>Uitgangspunt moet een op het medium én de gebruikers afgestemde boodschap zijn. </li></ul><ul><li>Voorbeelden: </li></ul><ul><ul><li>H&M / Dove / Playstation op Hyves, </li></ul></ul><ul><ul><li>Coca-Cola / Ben & Jerry’s op Netlog </li></ul></ul><ul><li>Niet: The Next Big Thing </li></ul><ul><ul><li>Cases: Facebook, MySpace, Ning </li></ul></ul>
  25. 27. Case: Sellaband
  26. 28. Case: Nabuur.com
  27. 29. Case: Kiva.org
  28. 30. W2: Waarom?
  29. 31. Waarom bestaat deze community? <ul><ul><li>Wat is het onderscheidend vermogen? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Welke behoefte wordt er vervuld? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Multiple Social Networking Syndrome (‘MSNS’) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Hoe is de community ontstaan? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bottom Up or Top Down? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Drietrapsraket¹: dienst moet nuttig zijn ( relevant ) voor … </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Een individu </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Zijn groep vrienden, familie, kennissen … </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Algemeen gebruik </li></ul></ul></ul>bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹ `
  30. 32. Flickr community
  31. 33. <ul><li>www.klm.com/clubchina </li></ul><ul><li>Member growth up to 5917 </li></ul><ul><li>92 Visits / Day </li></ul><ul><li>Visits come from 105 countries/territories </li></ul><ul><li>Average time on site per visitor: 4 minutes </li></ul><ul><li>www.klm.com/clubafrica </li></ul><ul><li>Strong focus on Corporate Social Responsibility </li></ul><ul><li>Member growth up to 4290 </li></ul><ul><li>Average of 129 Visits / Day </li></ul><ul><li>Visits come from 130 countries/territories </li></ul><ul><li>Average time on site per visitor: 3:28 minutes </li></ul>Status Case: KLM Club China / Club Africa
  32. 34. Case: Obamarketing
  33. 35. Case: Change.org
  34. 36. Case: Play it Forward
  35. 37. W3: Wat wordt er gedeeld?
  36. 38. 40% Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Wat is de activiteit binnen een community? Wat doen mijn vrienden 86% Een bericht versturen 79% Mijn profiel bijwerken 70% Profielen bekijken van onbekenden 65% Iemand ‘van vroeger’ opzoeken 59% Connecties maken 53% Muziek luisteren 47% Een blog lezen 51% Een bericht op een andere pagina achterlaten 55% Een video kijken 40%
  37. 39. Wat met Wie en Hoe? <ul><li>In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een of andere </li></ul><ul><li>manier content gedeeld met andere gebruikers ( interactie ). </li></ul><ul><li>Content kan uit verschillende vormen bestaan: </li></ul><ul><ul><li>Updates van profielenpagina's </li></ul></ul><ul><ul><li>Beeld en geluid (foto's, film, MP3's). </li></ul></ul><ul><ul><li>Microblog (de WieWatWaar items) </li></ul></ul><ul><ul><li>Weblog </li></ul></ul><ul><ul><li>Geplaatste vragen in fora </li></ul></ul><ul><li>Interactie kan bestaan uit: </li></ul><ul><ul><li>Reacties van andere gebruikers op geplaatste content </li></ul></ul><ul><ul><li>Directe reacties tussen gebruikers onderling . </li></ul></ul><ul><ul><li>Direct contact tussen beheerder en gebruikers, bijvoorbeeld via een periodieke nieuwsbrief . </li></ul></ul><ul><ul><li>IRL, oftewel In Real Life . </li></ul></ul>
  38. 40. Open Social
  39. 41. Wat wordt er over bedrijf X gezegd?
  40. 42. Case: MyASICS
  41. 43. W3 model <ul><ul><li>Wie? </li></ul></ul><ul><ul><li>Waarom? </li></ul></ul><ul><ul><li>Wat? </li></ul></ul>Verdieping, discussie, links: Propaganda www.propaganda-online.nl
  42. 44. Toekomst social networking
  43. 45. Toekomst social networking <ul><li>Groei : </li></ul><ul><ul><li>aantallen users stagneert </li></ul></ul><ul><ul><li>gebruik per user zal toenemen </li></ul></ul><ul><li>Belang neemt toe bij : </li></ul><ul><ul><li>Werving & Selectie </li></ul></ul><ul><ul><li>Search (Netwerk prevaleren boven Google) </li></ul></ul><ul><ul><li>Marketing </li></ul></ul><ul><li>Profielensites : </li></ul><ul><ul><li>Privé : alleen met een internationale component (Facebook, Netlog) </li></ul></ul><ul><ul><li>Zakelijk : LinkedIn plus met lokaal sausje, (DeOndernemer, Flametree (?), Hyves (?)) </li></ul></ul><ul><ul><li>Niches: Sport (ADSportwereld, Voetbal21), lifestyle (Sparx), reizen , carriére (Ikki.nl) </li></ul></ul><ul><li>Dataportabiliteit </li></ul><ul><ul><li>OpenID/OpenSocial , Google FriendConnect: één globaal netwerk (2009-2013?) ¹ </li></ul></ul><ul><li>Mobiel </li></ul><ul><ul><li>Sterke groeisector! (o.a. Location Based Services, bestaande diensten en additionele diensten) </li></ul></ul><ul><li>Virtuele ( 3D ) werelden </li></ul><ul><ul><li>SecondLife. Maar dan wel goed. </li></ul></ul><ul><ul><li>Bron: Mary Beth Kemp, Forrester ¹ </li></ul></ul>
  44. 46. <ul><li>Maar… </li></ul><ul><li>… groei in aantal netwerken zal groter zijn dan de groei in unieke gebruikers. </li></ul><ul><ul><ul><li>Shake out niet-onderscheidende diensten (denk: Hyves- en LinkedIn-klonen) </li></ul></ul></ul><ul><li>… over één jaar is social networking geheel geïntegreerd (vgl. blogging)! </li></ul>Toekomst social networking
  45. 47. Vragen? ???
  46. 48. Dank voor jullie aandacht!
  47. 49. Broekman Marketing Advies Graaf Florislaan 9 Lode Broekman 1399 VL Muiderberg M +31 (0)6 811 32 975 [email_address] www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies

×