Consumentengedrag - Case MyASICS.nl Lode Broekman Johan Cruyff University Amsterdam, maart 2009

Indeling Introductie ASICS Historie & merkwaarden Bekend van … MyASICS.nl Aanleiding Invulling en uitvoering Status Vertaling naar eigen situatie Vragen

Introductie

ASICS

Historie & merkwaarden

Bekend van …

MyASICS.nl

Aanleiding

Invulling en uitvoering

Status

Vertaling naar eigen situatie

Vragen

Intro Lode Broekman Amsterdam (1965) Muiderberg (1996) Daan (2004) Azië (1993) Marketing (1987) NIMA-C (2005) Internetjunk Broekman Marketing Advies (2007) Interactieve Marketing Social Networking Propaganda

ASICS: historie Anima Sana In Corpora Sana Opgericht in 1949 in Japan door Kihachiro Onitsuka Focus op schoenen Merkwaarden: ASICS: functioneel Onitsuka: hip

Anima Sana In Corpora Sana

Opgericht in 1949 in Japan door Kihachiro Onitsuka

Focus op schoenen

Merkwaarden:

ASICS: functioneel

Onitsuka: hip

ASICS: marketingbeleid Slim omgaan met budget Groot in niche sporten Atletiek Hockey Korfbal Volleybal Squash Badminton Focus op schoenen Tennis Fitness Walking Sponsorbeleid Bonden (o.a.) NOC*NSF Volleybalbond Korfbalbond Ploegen (o.a.) TVM Schaatsen (kleding) Evenementen (o.a.) Zevenheuvelenloop NYC Marathon Spelers (o.a.) Teun de Nooijer Jolanda Keijzer

Slim omgaan met budget

Groot in niche sporten

Atletiek

Hockey

Korfbal

Volleybal

Squash

Badminton

Focus op schoenen

Tennis

Fitness

Walking

Sponsorbeleid

Bonden (o.a.)

NOC*NSF

Volleybalbond

Korfbalbond

Ploegen (o.a.)

TVM Schaatsen (kleding)

Evenementen (o.a.)

Zevenheuvelenloop

NYC Marathon

Spelers (o.a.)

Teun de Nooijer

Jolanda Keijzer

Bekend dus van …

Van schoenenproducent naar beheerder grootste online sportcommunity in Benelux Communities: Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden Voorbeelden: Hyves, Partyflock, MySpace, Facebook (profielen) Ikki.nl (carriere) YouTube, Flickr (gebruikers van diensten)

Communities:

Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden

Voorbeelden:

Hyves, Partyflock, MySpace, Facebook (profielen)

Ikki.nl (carriere)

YouTube, Flickr (gebruikers van diensten)

Oude situatie Enige rechtstreekse contact is met retailer Contact met gebruikers via geprinte media, sponsoring en evenementen (indirect) Direct contact met gebruiker: retailer Geen sturing vanuit ASICS mogelijk Verandering noodzakelijk Retailer Gebruiker ASICS Print Sales

Enige rechtstreekse contact is met retailer

Contact met gebruikers via geprinte media, sponsoring en evenementen (indirect)

Direct contact met gebruiker: retailer

Geen sturing vanuit ASICS mogelijk

Verandering noodzakelijk

Huidige situatie Contact met gebruikers nog steeds via (tevreden) retailers Plus direct contact met gebruikers door ASICS via interactieve marketing Gebruikersinformatie wordt verzameld Focus op sponsorship deals en evenementen met directe contact mogelijkheden Retailer Gebruiker ASICS print Sales (e-)mail web

Contact met gebruikers nog steeds via (tevreden) retailers

Plus direct contact met gebruikers door ASICS via interactieve marketing

Gebruikersinformatie wordt verzameld

Focus op sponsorship deals en evenementen met directe contact mogelijkheden

MyASICS.nl

Evenementen

Logboek

Runs

Calculators

Forum

Productnieuws

Off site activiteiten Online promotion Nieuwsbrieven Zoekmachine marketing Samenwerking Offline promotion (Running) Magazines Flyers Promoties

Online promotion

Nieuwsbrieven

Zoekmachine marketing

Samenwerking

Offline promotion

(Running) Magazines

Flyers

Promoties

Nieuwsbrieven Informatie over MyASICS.nl Producten Evenementen Atleten Tips

Informatie over

MyASICS.nl

Producten

Evenementen

Atleten

Tips

ProRun.nl

Zoekmachine Marketing

Advertenties

Promotionele acties

Spin Offs: succesvol? Techniek is niet leidend, maar gebruikersvraag is bepalend voor invulling activiteiten.

NU Inmiddels 300.000+ gebruikers in Benelux, Verenigd Koningrijk, Duitsland, Finland en Italië. Band met eindgebruiker en retailer

Inmiddels 300.000+ gebruikers in Benelux, Verenigd Koningrijk, Duitsland, Finland en Italië.

Band met eindgebruiker en retailer

Consumentengedrag 2009 Marktonderzoek heeft beperkte waarde “ Kijk naar wat men doet en niet naar wat men zegt” (Paul Postma) Betrek gebruikers bij ‘merk’ (sportclub) Benader gebruikers op een interactieve manier Aansluiten op communicatiegedrag gebruikers Lagere kosten (web versus print)

Marktonderzoek heeft beperkte waarde

“ Kijk naar wat men doet en niet naar wat men zegt” (Paul Postma)

Betrek gebruikers bij ‘merk’ (sportclub)

Benader gebruikers op een interactieve manier

Aansluiten op communicatiegedrag gebruikers

Lagere kosten (web versus print)

Vragen? ???

Dank voor jullie aandacht!

Broekman Marketing Advies Graaf Florislaan 9 Lode Broekman 1399 VL Muiderberg M +31 (0)6 811 32 975 [email_address] www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies