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Branding e comportamento do consumidor em moda - Mauro Mantica
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Branding e comportamento do consumidor em moda - Mauro Mantica

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Apresentaçao powerpoint utilizada por Mauro Mantica, para o seminario "Branding e comportamento do consumidor em moda", dentro do curso "Estetica e gestao da moda" - ECA USP 2011/2012, Sao Paulo, ...

Apresentaçao powerpoint utilizada por Mauro Mantica, para o seminario "Branding e comportamento do consumidor em moda", dentro do curso "Estetica e gestao da moda" - ECA USP 2011/2012, Sao Paulo, Brasil.

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Branding e comportamento do consumidor em moda - Mauro Mantica Branding e comportamento do consumidor em moda - Mauro Mantica Presentation Transcript

  • O QUE APRENDEREMOS NESTE SEMINARIO 11 O que é branding 11 Como criar/gerenciar uma marca forte 2
  • começando... o que é uma marca?
  • “é todo sinal distintivo, visualmenteperceptível, que identifica edistingue produtos e serviços deoutros análogos.” View slide
  • Senatus Popolusque Romanus( O Senado e o Povo Romano) View slide
  • Mas porque as MARCAS são tão importantes?
  • Sob a perspectiva dos consumidores....
  • 11 a marca cria com ele um pacto, um vinculo de confiança: no momento da compra, o consumidor “vota” por aquela marca, a escolhe como parceira.
  • 12 além de identificar produtos com uma funcionalidade, as marcas podem servir como dispositivos simbólicos que permitem aos consumidores projetar a própria imagem. Ao consumir, utilizar um produto/serviço o consumidor comunica aos outros o tipo de pessoa que é o que gostaria de ser.
  • 13 as marcas podem ser consideradas ancoras estáveis “ ” em um mundo em continua mutação. O relacionamento com as marcas tende a preencher os “eus vazios” dos consumidores, numa sociedade com valores sempre mais frágeis.
  • a MARCA reduz os CUSTOS e osRISCOS do consumidor
  • a MARCASIMPLIFICA a vida doconsumidor.
  • Sob a perspectiva das empresas....
  • marcas fortes resultamem melhor desempenho de receitas e lucrose, portanto,maior valor paraos acionistas .
  • Em 1998 a Philip Morriscomprou a Kraft por 12.9 bilhõesde dólares, ou seja quatrovezes seu valor contábil.
  • METODOLOGIA -pesquisas de mercado em 30 países - elaboração de dados financeiros (Bloomberg)
  • e de conseqüência oBRANDING...
  • BRANDING “cria diferenças percebidas entre produtos, desenvolvendo uma cumplicidade com o consumidor para criar um valor que pode se transformar em lucro para a empresa.”
  • O ESTADO DE SÃO PAULO . 16-5-2011
  • O ESTADO DE SÃO PAULO . 16-5-2011
  • BRANDING Chegou o momento de falar de... BRAND EQUITY
  • BRANDING BRAND EQUITY = o conjunto de componentes (assets) ligados à marca que adicionam valor a um produto/serviço e à empresa e seus consumidores
  • 1Asset 1 Brand awareness (conhecimento da marca)
  • 1Asset 1 Brand awareness (conhecimento da marca) 1Asset 2 Brand loyalty (fidelidade à marca)
  • 1Asset 1 Brand awareness (conhecimento da marca) 1Asset 2 Brand loyalty (fidelidade à marca) 1Asset 3 Qualidade percebida
  • 1Asset 1 Brand awareness (conhecimento da marca) 1Asset 2 Brand loyalty (fidelidade à marca) 1Asset 3 Qualidade percebida 1Asset 4 Brand associations (identidade da marca)
  • BRANDING 1 1 Asset Brand awareness (conhecimento da marca)não se refere somente à “recordação ” deuma marca, mas ao nível dovinculo afetivo/emocionalque ela consegue estabelecer com oconsumidor.
  • BRANDING 1 1 Asset Brand awareness (conhecimento da marca)4 níveis 1.Reconhecimento (“você conhece esta marca?”)
  • BRANDING 1 1 Asset Brand awareness (conhecimento da marca)4 níveis 2. Recall espontâneo (“quais marcas de .... você conhece?)
  • BRANDING 1 1 Asset Brand awareness (conhecimento da marca)4 níveis 3. Top of mind (“falando de.... qual a primeira marca que você se lembra?”)
  • BRANDING 1 1 Asset Brand awareness (conhecimento da marca)4 níveis 4. Dominância (única marca lembrada da categoria)
  • BRANDING 1 1 Asset Brand awareness (conhecimento da marca)4 níveis 1. Reconhecimento 2. Recall espontâneo 3. Top of mind 4. Dominância
  • 1 Asset 1 Brand awareness (conhecimento da marca)Gráfico graveyard
  • 1 Asset 1 Brand awareness (conhecimento da marca)Osdesafios da criação deawareness
  • BRANDING 1 2 Asset Brand loyalty (fidelidade à marca)  Vendas (e lucros) mais constantes e previsíveis
  • BRANDING 1 2 Asset Brand loyalty (fidelidade à marca) Vendas (e lucros) mais constantes eprevisíveis  Reter clientes é menos caro que conquistar novos
  • BRANDING 1 2 Asset Brand loyalty (fidelidade à marca) Vendas (e lucros) mais constantes eprevisíveis Reter clientes é menos caro que conquistarnovos  Ter clientes fieis cria barreiras de entrada para novos competidores
  • 1 Asset 2 Brand loyalty (fidelidade à marca)5 níveis1 não-consumidores
  • 1 Asset 2 Brand loyalty (fidelidade à marca)5 níveis1 não-consumidores2 price-switchers
  • 1 Asset 2 Brand loyalty (fidelidade à marca)5 níveis1 não-consumidores2 price-switchers3 fieis passivos
  • 1 Asset 2 Brand loyalty (fidelidade à marca)5 níveis1 não-consumidores2 price-switchers3 fieis passivos4 “em cima do muro”
  • 1 Asset 2 Brand loyalty (fidelidade à marca)5 níveis1 não-consumidores2 price-switchers3 fieis passivos4 “em cima do muro”5 comprometidos
  • BRANDING 1 2 Asset Brand loyalty (fidelidade à marca)Como aumentar a fidelidade?
  • BRANDING 1 2 Asset Brand loyalty (fidelidade à marca) Como aumentar a fidelidade?brand awareness qualidade percebidaclara identidade de marca
  • BRANDING 1 2 Asset Brand loyalty (fidelidade à marca)Como aumentar a fidelidade? Frequent-buyer programs
  • BRANDING 1 2 Asset Brand loyalty (fidelidade à marca)Como aumentar a fidelidade? Customer clubs
  • 1Asset 3 Qualidade percebida Se um produto é de alta qualidade percebida, o brand associado já por isso criavalor para a empresa e para o consumidor.
  • 1Asset 3 Qualidade percebida falamos de É importante entender que qualidade percebida e não simplesmente de qualidade.
  • 1Asset 4 Brand associations (identidade da marca) A identidade da marca é um conjunto associações único di que os consumidores atribuem à marca
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)AAKER 1. Brand as a product
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)AAKER 2. Brand as an organization
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)AAKER 3. Brand as a person
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)AAKER 4. Brand as a symbol
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)AAKER 1. Brand as a product 2. Brand as an organization 3. Brand as a person 4. Brand as a symbol
  • concluindo......quais são as etapas na construçãoda brand equity?
  • as etapas11 awareness Quem é você?21 identidade31 qualidade percebida41 fidelidade
  • as etapas11 awareness Quem é você?21 identidade O que você é?31 qualidade percebida41 fidelidade
  • as etapas11 awareness Quem é você?21 identidade O que você é?31 qualidade O que penso de você? percebida41 fidelidade
  • as etapas11 awareness Quem é você?21 identidade O que você é?31 qualidade O que penso de você? percebida Que relação41 fidelidade quero com você?
  • Vamos mergulhar no asset... brand association/brand...identity
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Imagem da marcaIdentidade da marca
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Posicionamento da marca Identidade da marca
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Marca > produto
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Marca > produto Figura 3-2 (circulo)
  • Como no caso dos os seres humanos,a identidade de uma marca fornecedireção, objetivos esignificadosà sua existência.
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)AAKER 1. Brand as a product 2. Brand as an organization 3. Brand as a person 4. Brand as a symbol
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Brand as a productMarca como produto
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Marca como produto 1. associação com uma classe de produtos
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Marca como produto 1. associação com uma classe de produtos 2. associação com atributos do produto
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Marca como produto 1. associação com uma classe de produtos 2. associação com atributos do produto 3. associação com qualidade/valor
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Marca como produto 1. associação com uma classe de produtos 2. associação com atributos do produto 3. associação com qualidade/valor 4. Associação com ocasião de uso
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Marca como produto 1. associação com uma classe de produtos 2. associação com atributos do produto 3. associação com qualidade/valor 4. Associação com ocasião de uso 5. Associação com utilizadores
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Marca como produto 1. associação com uma classe de produtos 2. associação com atributos do produto 3. associação com qualidade/valor 4. associação com ocasião de uso 5. associação com utilizadores 6. associação com um Pais
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)Brand as an organizationMarca como organização
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) Inovação Sustentabilidade Responsabilidade social
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) Marca como organização- Atributos difíceis de ser copiados
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) Marca como organização-Atributos difíceis de ser copiados-Atributos/“guarda-chuva”
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) Marca como organização-Atributos difíceis de ser copiados-Atributos/“guarda-chuva”-Atributos/”barreira de entrada”
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)Brand as a personMarca como pessoa
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) Marca como pessoabenefícios de auto-expressão
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) Marca como pessoabenefícios de auto-expressãocumplicidade marca-consumidor
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) Marca como pessoabenefícios de auto-expressãocumplicidade marca-consumidorreforço do beneficio prometido
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)Brand as a symbolMarca como símbolo
  • Cada coisa que representa a marca pode ser considerado um símbolo, mas Aaker sinaliza 3 tipos principais: BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) Marca como símbolo IMAGEM
  • Cada coisa que representa a marca pode ser considerado um símbolo, mas Aaker sinaliza 3 tipos principais: BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) Marca como símbolo METÁFORA
  • Cada coisa que representa a marca pode ser considerado um símbolo, mas Aaker sinaliza 3 tipos principais: BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) Marca como símbolo HERANÇA
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)A ESTRUTURA DA IDENTIDADE
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)A ESTRUTURA DA IDENTIDADE EXTENDED IDENTITY CORE IDENTITY
  • EXTENDED 1 Asset 4 Brand associations IDENTITY CORE (identidade da marca)IDENTITY CORE IDENTITY É gerada a partir das seguintes perguntas: - qual è a “anima” da marca? - quais são as crenças e os valores que guiam a marca? - quais competências da organização que estão por trás de uma marca?
  • EXTENDED 1 Asset 4 Brand associations IDENTITY CORE (identidade da marca)IDENTITY EXTENDED IDENTITY Inclui elementos que fornecem textura e complexidade à marca, acrescentando detalhes, nuances.
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)VALUE PROPOSITION(declaração de valor)
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) VALUE PROPOSITION declaração dos benefícios funcionais, emocionais e de auto-expressão que podem ser entregues pela marca e quefornecem valor ao consumidor
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)VALUE PROPOSITIONbenefícios funcionais
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)VALUE PROPOSITIONbenefícios funcionais
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)VALUE PROPOSITIONbenefícios emocionais
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)VALUE PROPOSITIONbenefícios emocionais
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) VALUE PROPOSITIONBenefícios de auto-expressão
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) VALUE PROPOSITIONBenefícios de auto-expressão
  • eu
  • eu
  • eu
  • eu
  • eu
  • eu
  • eu
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)VALUE PROPOSITION eo papel do preço
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) LUXURY BRANDS benefícios funcionais,emocionais e de vs. preçoauto-expressão
  • EXTENDED 1 Asset 4 Brand associations IDENTITY CORE (identidade da marca) IDENTITYpreço preço quantidade quantidade
  • EXTENDED 1 Asset 4 Brand associations IDENTITY CORE (identidade da marca)IDENTITY
  • EXTENDED 1 Asset 4 Brand associations IDENTITY CORE (identidade da marca)IDENTITY Core identity - produto/negocio: esporte e fitness - perfil do consumidor: atletas e esportistas - performance: tecnologia superior - estilo de vida: atletismo como foco
  • EXTENDED 1 Asset 4 Brand associations IDENTITY CORE (identidade da marca)IDENTITY Extended identity - brand personality: cool, competitive, inovadora, etc. - sub-marcas: Nike Air; NSW collection, etc. - logo - slogan: “Just do it” - organizational associations: inovadora, apoiadora - testemunhas: Jordan, Woods, Federer, Ronaldinho…
  • EXTENDED 1 Asset 4 Brand associations IDENTITY CORE (identidade da marca) IDENTITYValue proposition- benefícios funcionais: alta tecnologia que melhora aperformance e o conforto- benefícios emocionais: sentir-se saudável e ativo,performances de excelência- benefícios de auto-expressão: usar sapatosassociados a atletas conhecidos
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)BRAND PERSONALITY
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca)BRAND PERSONALITY Os 5 fatores de personalidade
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - os 5 fatores -11 sinceridade
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - os 5 fatores -12 estimulo (excitement)
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - os 5 fatores -13 competência
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - os 5 fatores -14 sofisticação
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - os 5 fatores -15 asperidade (ruggedness)
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Como se constrói -
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Como se constrói -estilo de propaganda
  • Era 2. Fashionistas Era 3. HedonismoEra 1. Rockabilly urbanos consciente
  • Era 3. Hedonismo consciente
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Como se constrói -pais de origem
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Como se constrói -Imagem da empresa
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Como se constrói - imagem do CEO
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Como se constrói -testemunhas
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Como se constrói -users imagery
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Como se constrói -sponsorship
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Como se constrói -Idade da empresa
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Como se constrói - Símbolos
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Porque usá-la? -1 para diferenciar a marca dos concorrentes
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - Porque usá-la? -1 para diferenciar a marca dos concorrentes2 para “guiar” a comunicação
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITYComo criar brand equity?
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - como criar brand equity? -Modelo de auto- expressão
  • A marca gerasentimentos
  • A marca como badge
  • A marca comoparte de si
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - como criar brand equity? -Doctor Jeckyll e Mister Hide
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - como criar brand equity? -Modelo baseado no relacionamento
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - os 5 fatores -11 sinceridade 1 2 estimulo (excitement) 3 competência1 4 sofisticação15 asperidade (ruggedness)
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - os 5 fatores -a marca como “amiga”
  • as minhas “amigas”
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - os 5 fatores -o que diria a marca se pudesse falar?
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - os 5 fatores -o que a marca pensa de mim?
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY- cenários da relação marca/pessoa - marca sofisticada/esnobe
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY- cenários da relação marca/pessoa - marca que “despreza” o não- consumidor
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY- cenários da relação marca/pessoa - marca potentes, que inflam os músculos
  • BRANDING 1 4 Asset Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY- cenários da relação marca/pessoa - marca que tentam acessar um target prestigioso
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) BRAND PERSONALITY - como criar brand equity? -Modelo baseado no relacionamento... de qualidade
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)relacionamento de qualidade “Sinto como se faltassealguma coisa se não uso aquela marca” Interdependência
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) relacionamento de qualidade“Estarei ao lado dessa marcanos momentos bons e ruins” Comprometimento
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) relacionamento de qualidade“Nenhuma outra marca podetomar o lugar dessa marca” Amor e paixão
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) relacionamento de qualidade“Esta marca me lembra coisasque fiz ou lugares onde estive” Saudade
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca) relacionamento de qualidade“Esta marca me lembra quem eu sou” Conceito de si
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)relacionamento de qualidade“Conheço todos os detalhes desta marca” Intimidade
  • 1 Asset 4 Brand associations (identidade da marca)relacionamento de qualidade“Eu sei que esta marca me aprecia de verdade” Partner de qualidade
  • BRANDING... Falamos agora de comoimplementar aidentidade
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadePosicionamento da marca Identidade da marca
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadePosicionamento da marca 1. Quais elementos da brand identity e da value proposition devem ser comunicados? Quais diferenciam mais a marca?
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadePosicionamento da marca 2. Qual è o target primário? E o secundário?
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadePosicionamento da marca 3. Quais são os objetivos de comunicação?
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadePosicionamento da marca 4. Quais são os pontos de vantagem competitiva a ser atingidos?
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadeImplementação do planoAdvertising & ações “below the line”
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadeações “below the line” Patrocínio de eventos
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadeações “below the line” Clube de consumidores
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadeações “below the line” Direct marketing
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadeações “below the line” Relações publicas
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadeações “below the line” Promoções
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadeações “below the line” Pontos de venda
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadeações “below the line” Road show
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadeações “below the line” Packaging
  • BRANDING ... Falamos agora de como implementar a identidadeações “below the line” Brand activation
  • Analise estratégica damarca
  • Analise do consumidor•Tendencias.ppt•Motivações•Segmentos•Necessidades não atendidas Analise estratégica da marca
  • Analise do consumidor Analise da concorrência•Tendências •Imagem das marcas•Motivações •Posicionamento das marcas•Segmentos •Pontos de força/vulnerabilidade•Necessidades não atendidas Analise estratégica da marca
  • Analise do consumidor Analise da concorrência•Tendencias.ppt •Imagem das marcas•Motivações •Posicionamento das marcas•Segmentos •Pontos de força/vulnerabilidade•Necessidades não atendidas Analise estratégica da marca Auto-analise •Imagem da marca •Herança da marca •Pontos de força/fraqueza •Anima da marca •Ligações com outras marcas
  • BRANDING ... Estratégias de marca
  • BRANDING ... Estratégias de marcaPorque mudaridentidade, posicionamento eimplementação?
  • BRANDING ... Estratégias de marcaPorque mudar identidade,posicionamento e implementação? Rationale 1: identidade/execução mal concebida ou fraca
  • BRANDING ... Estratégias de marcaPorque mudaridentidade, posicionamento eimplementação? Rationale 1: identidade/execução mal concebida ou fraca Rationale 2: identidade/execução obsoleta
  • BRANDING ... Estratégias de marcaPorque mudar identidade,posicionamento e implementação? Rationale 1: identidade/execução mal concebida ou fraca Rationale 2: identidade/execução obsoleta Rationale 3: identidade/execução pouco abrangente (segmento de mercado pequeno)
  • BRANDING ... Estratégias de marcaPorque mudar identidade,posicionamento e implementação? Rationale 1: identidade/execução mal concebida ou fraca Rationale 2: identidade/execução obsoleta Rationale 3: identidade/execução pouco abrangente (segmento de mercado pequeno) Rationale 4: identidade/execução “velha”, ultrapassada
  • BRANDING ... Estratégias de marcaPorque mudar identidade,posicionamento e implementação? Rationale 1: identidade/execução mal concebida ou fraca Rationale 2: identidade/execução obsoleta Rationale 3: identidade/execução pouco abrangente (segmento de mercado pequeno) Rationale 4: identidade/execução “velha”, ultrapassada Rationale 5: identidade/execução cansada/tediosa
  • BRANDING ... Estratégias de marcaUma marca pode evoluir...
  • BRANDING ... Estratégias de marcaUma marca pode evoluir... mudando denome
  • BRANDING ... Estratégias de marcaUma marca pode evoluir... mudando odesign do logo
  • BRANDING ... Estratégias de marcaUma marca pode evoluir... mudando oslogan
  • BRANDING ... Estratégias de marcaUma marca pode evoluir... lançando novosprodutos
  • ... Estratégias de marcaUma marca poderechear/aumentar a identidade...
  • ... Estratégias de marcaUma marca poderechear/aumentar a identidade... ...mudando a imagem do usuário
  • ... Estratégias de marcaUma marca poderechear/aumentar a identidade... ... com extensões (line ou brand extensions)
  • ... Estratégias de marcaUma marca poderechear/aumentar a identidade... ... Acrescentando benefícios emocionais
  • ... Estratégias de marcaUma marca poderechear/aumentar a identidade... ... criando sub-marcas
  • ... Estratégias de marcaUma marca poderechear/aumentar a identidade... ... criando novos símbolos
  • BRANDING... gestão de sistemasde marca
  • ... gestão de sistemas BRANDING de marcaObjetivos 11 Alavancagem da marca
  • ... gestão de sistemas BRANDING de marcaObjetivos 11 Alavancagem da marca 12 Criação de sinergias
  • ... gestão de sistemas BRANDING de marcaObjetivos 11 Alavancagem da marca 12 Criação de sinergias 13 Redução de possíveis “danos”
  • ... gestão de sistemas BRANDING de marcaObjetivos 11 Alavancagem da marca 12 Criação de sinergias 13 Redução de possíveis “danos” 14 Clareza sobre produtos/serviços oferecidos
  • ... gestão de sistemas BRANDING de marcaObjetivos 11 Alavancagem da marca 12 Criação de sinergias 13 Redução de possíveis “danos” 14 Clareza sobre produtos/serviços oferecidos 15 Facilitar mudanças e adaptações
  • ... gestão de sistemas BRANDING de marcaObjetivos 11 Alavancagem da marca 12 Criação de sinergias 13 Redução de possíveis “danos” 14 Clareza sobre produtos/serviços oferecidos 15 Facilitar mudanças e adaptações 16 Otimizar alocação de recursos entre as marcas
  • ... gestão de sistemas de marcaComo alavancaruma marca?
  • ... gestão de sistemas de marcaComo alavancar uma marca? ... por meio de line extensions
  • ... gestão de sistemas de marcaComo alavancar uma marca? ... por meio de line extensions
  • ... gestão de sistemas de marcaComo alavancar uma marca? ... por meio de brand extensions
  • ... gestão de sistemas de marcaComo alavancar uma marca? ... por meio da ocupação de segmentos mais baixos (moving the brand down)
  • moving the brand down
  • moving the brand down
  • moving the brand down
  • moving the brand down
  • ... gestão de sistemas de marcaComo alavancar uma marca? ... por meio do co-branding
  • co-branding
  • ... gestão de sistemas de marcaComo alavancar uma marca? ... por meio da ocupação de segmentos mais altos (moving the brand up)
  • moving the brand up