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Dossier y Guia de Contenidos para el desarrollo de Un brief de Social Media
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Dossier y Guia de Contenidos para el desarrollo de Un brief de Social Media

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Durante 2013 he acompañado a equipos de Marketing, Marketing Digital, Cuentas y Creativos de agencias y empresas a pensar las redes sociales para que puedan aportar a la marca, siempre apuntando a …

Durante 2013 he acompañado a equipos de Marketing, Marketing Digital, Cuentas y Creativos de agencias y empresas a pensar las redes sociales para que puedan aportar a la marca, siempre apuntando a resultados. Por eso diseñe y DOSSIER y GUIA
de CONTENIDOS para confección de SOCIAL MEDIA Brief, que ayuda a la estrategia para el desarrollo de Redes Sociales. Ademas consta de modulos presenciales de training in company o en semonarios para instituciones terciarias, o universitarias a las carreras de Marketing, Publicidad, Marketing Digital y Social media. Aqui un preview de la guia. Si quieren mas info, me mandan mail y charlamos.

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  • 1. DOSSIER y GUIA de CONTENIDOS para confección de SOCIAL MEDIA BRIEF 2013   Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   1  
  • 2. Introducción sobre! LA CONVERSACIÓN 2013   Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   2  
  • 3. El social media es una 
 conversación online.! ! En esa CONVERSACIÓN,! social media no es! una estrategia o plan es simplemente un canal.! Y que además NO es controlado.! 2013   Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   3  
  • 4. ! Pero – a pesar de todo- esa CONVERSACIÓN, puede! SUMAR VALOR A LA
 
 EXPERIENCIA! de marca! 2013   Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   4  
  • 5. La conversación está motorizada por ! •  •  •  •  •  •  •  •  •  •  •  •  •  2013   Redes Sociales! News & Bookmarking! Blogs! Microblogging! Video Sharing! Photo Sharing! Board de Mensajes! Wikis! Realidad Virtual! Social Gaming! Podcast! Sindicación! Apps! Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   5  
  • 6. BRIEF SOCIAL MEDIA EL DESAFIO DEL BRIEF PARA PROYECTO REDES SOCIALES! Premisas! 1.  Un proyecto de Redes Sociales, ya sea utilizando Facebook, Linked In, ! Pinterest, Twitter o Bloging, requiere un ritmo muy dinámico, particular y específico. ! 2.  3.  4.  5.  6.  7.  2013   La premisa inicial fundamental es plantear previamente al cliente el pensamiento y aceptación hacia su verdadera posición frente a las Redes Sociales. Significa que debe estar dispuesto a : entender que no podrá controlar la conversación, a escuchar a los consumidores, reconocer su voz, y en tal caso, la moderación debe acompañar esa voz, a la vez de generar nuevos temas y ocasiones de diálogo. Tiene que estar dispuesto a entender que su opinión no cuenta casi nada, y que si se reconoce, la gente no tendrá vergüenza de responder. Las redes especialmente ,por su masificación feroz,como Facebook tienen una gran atracción de los consumidores en línea, más del 80% de ellos tienen un perfil y es el espacio natural donde hoy buscan socializarse. Construir relación de diálogo con los usuarios impone un trabajo cotidiano de planificación, producción y control editorial, muy parecido al ritmo de un medio masivo que sale “al aire” a diario y habla con su público.Es lo que llamamos “Marketing en Tiempo Real”. No se trata solo de creatividad de Imágenes y titulares,avisos de graffica rebotados o en desuso , chistes y post graciosos,mas bien, es entender muy profundamente la marca y las historias que pueda contar para que la gente hable de ellas, escucharlos hablar de las propias y que se genere “el enganche o engagement “tan deseado por el marketing de hoy. Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   6  
  • 7. NO QUE ES SOCIAL MEDIA BRIEF ü  Un informe verbal (no vale el papel en que no está escrito) ü  No es un memo. ü  Anacronismos u opciones. ü  No está claro en el presupuesto o el tiempo (” lo antes posible”) ü  Pide milagros, es decir: los objetivos demasiado ambiciosos. ü  NO negociable. ü  Expresión de ambiguedades. ü  Un titular o copy. ü  Carece de Informacion clave. ü  Un paper de Expresión de deseos o sueños. 2013   Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   7  
  • 8. BRIEF “MADRE” 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  12.  13.  14.  15.  16.  BRIEF ! Proyecto Integral de Marca*! Situación Actual Objetivos Acción Deseada USP / Posicionamiento (resumen) Target Concepto Clave Beneficios A destacar Reason Why y Contenidos Tono- Estilo Solicitud de Trabajo
 Acción/Actividad Especificaciones Inclusiones Obligatorias Cronograma Anexo de referencias Anexo Benchmarking de marcas competitivas Anexo de Benchmarking
 con ideas afines Anexo Benchmarking con Diseños sugeridos POR QUÉ? * 2013   en el modul 4 entregado Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   Visto 8  
  • 9. BRIEF SOCIAL MEDIA CONTENIDOS de BRIEF! PROYECTO : SOCIAL MEDIA.! 1.  Objetivos del canal Red Social para la empresa/ marca. 2.  Contexto. 3.  Antecedentes y evolución de la marca hacia las redes sociales, blooging= Reputación de Marca. 4.  Visión Corporativa en relación a la imagen , atención y servicios al cliente ( CRM) de la empresa. 5.  Barreras / desafíos de la empresa hacia el diálogo. 6.  Target . 7.  Propósito de uso de la red Social.Analisis según el enfoque y funcionalidad. 8.  Plataformas de Temáticas posibles. 9.  Administración + Recursos 10. Tracking y Métricas. 11. Tono visual y Lenguaje. 12. Benchmarking competencia / referencias cretivas. 13. Roadmap 2013   Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   9  
  • 10. Qué hace a un profesional de Marketing,Comunicación,
 Medios, Publicidad, Prensa,! ! un verdadero líder en el proceso de Briefing de Social Media! 2013   Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   ? 10  
  • 11. ! Descubrir el sentido con Redes Sociales:! ! 1.  Exprimentá personalmente antes que profesionalmente.! 2.  Probá varias.! 3.  Se vos mismo, hacete amigos, conoce algo, alguien y compartí.! 4.  Creá tu propio contenido.! 2013   Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   1 11  
  • 12. ! Movete siempre en “Modo Plan y Acción”:! 1.  2.  3.  4.  5.  2013   ! Descubrí( gente, competencia,googleá)! Seguí Objetivos y Oportunidades.! Identificá recursos y fallas.! Ejecutá ( integrá herramientsas, recursos, procesos)! Mantená, Adminsitrá:! Monitorea y ajusta.! Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   2 12  
  • 13. BRIEF SOCIAL MEDIA CONTENIDOS de BRIEF! PROYECTO : SOCIAL MEDIA.! 1.  Objetivos del canal Red Social para la empresa/ •  Este Manual es un Punto de marca. 2.  Contexto. Partida.! 3.  más que eso.! •  No Antecedentes y evolución de la marca hacia las redes sociales, blooging= Reputación de Marca. •  Esta revolución digital! 4.  Vision Corporativa “los impone a diario revisaren relación a la imagen , atención y servicios al cliente ( CRM) de la empresa. supuestos”.! 5.  Barreras / desafios de la empresa hacia el diálogo ! ! !! 6.  Target !. ! 7.  Propósito de uso de la red Social.Analisis según el enfque y funcionalidad. 8.  Plataformas de Temáticas posibles. 9.  Administración + Recursos 10. Tracking y Métricas. 11. Tono visual y Lenguaje. 12. Benchmarking competencia / referencias creativas. 13. Roadmap 2013   Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   13   3
  • 14. Manual y Guía de Contenidos para la Confección de Brief de REDES SOCIALES. Fue escrito , editado y pubicado por Lilian Beriro, Fundadora de BE real+digital, Consulting y Coach de Contenidos De marketing durante el mes de mayo / junio de 2013 en Buenos Aires , Argentina Prepaprado HBO/ MAX noviembre 2013 2013   Lilian  Beriro  /  BE  real+digital   14  

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