Marketing Relacional Un ejemplo real
Luce tu biquini  <ul><li>Campaña verano 2009 en Internet :  http://www.specialk.es/index.php </li></ul>
Ofrece un plan de adelgazamiento personalizado
¿Cuáles son los objetivos?
Objetivos:  Cambiar los hábitos alimenticios del consumidor. Fidelizar el consumo.
Primero la recogida de datos
Hay que registrarse <ul><li>La empresa pide al consumidor que cumplimente un formulario en el que dejará reflejado todo su...
Nos piden nuestra autorización <ul><li>La  Ley de Protección de Datos  exige que los consumidores seamos informados del us...
¿Qué estamos autorizando? <ul><li>Envío de publicidad , encuestas, etc. normalmente a través del e-mail. </li></ul><ul><li...
Personalización
Comunicación bidireccional
La relación directa
Interactividad
El nuevo boca a boca Nos ofrecen la posibilidad de que que ayudemos a la empresa a difundir el mensaje a través de las pri...
El nuevo boca a boca
Presentacionkelloggs
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Presentacionkelloggs

11,668

Published on

Presentación con ejemplo de marketing relacional

Published in: Health & Medicine, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
11,668
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
22
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentacionkelloggs

  1. 1. Marketing Relacional Un ejemplo real
  2. 2. Luce tu biquini <ul><li>Campaña verano 2009 en Internet : http://www.specialk.es/index.php </li></ul>
  3. 3. Ofrece un plan de adelgazamiento personalizado
  4. 4. ¿Cuáles son los objetivos?
  5. 5. Objetivos: Cambiar los hábitos alimenticios del consumidor. Fidelizar el consumo.
  6. 6. Primero la recogida de datos
  7. 7. Hay que registrarse <ul><li>La empresa pide al consumidor que cumplimente un formulario en el que dejará reflejado todo su perfil , así como sus pautas de conducta y consumo </li></ul>
  8. 8. Nos piden nuestra autorización <ul><li>La Ley de Protección de Datos exige que los consumidores seamos informados del uso que la empresa va hacer de nuestro datos personales y que autoricemos esa utilización. </li></ul><ul><li>Es importante que leamos esta información, aunque lo habitual sea lo contrario. </li></ul>
  9. 9. ¿Qué estamos autorizando? <ul><li>Envío de publicidad , encuestas, etc. normalmente a través del e-mail. </li></ul><ul><li>La instalación de cookies en nuestro ordenador para realizar un seguimiento de nuestra navegación, con el fin de detectar nuestros intereses </li></ul>
  10. 10. Personalización
  11. 11. Comunicación bidireccional
  12. 12. La relación directa
  13. 13. Interactividad
  14. 14. El nuevo boca a boca Nos ofrecen la posibilidad de que que ayudemos a la empresa a difundir el mensaje a través de las principales redes sociales .
  15. 15. El nuevo boca a boca
  16. 16. Lourdes Barroso <ul><li>www.lbarroso.com </li></ul>

×