Generación de modelos de negocio

Modelo de negocio
Basado en modelo creado por Alexander Osterwalder

9 partes esenciales de un negocio
Business Model Generation Book.

Segmentos de mercado
Grupos de clientes con necesidades, comportamientos y características similares.

Sus necesidades son distintas
Requieren un tipo de relación diferente.
Dispuestos a pagar por diferentes atributos de la oferta

¿A quién nos dirigimos?.
¿Quienes son nuestros clientes más importantes?.

Tipos: Segmentos de mercado
Mercado de masas
Nicho de mercado
Mercado segmentado
Mercado diversificado

Oferta de valor de la empresa

Oferta de valor
Satisface necesidades o soluciona problemas a su segmento de mercado

Pueden ser:
Productos
Servicios

Aportan valor al cliente:
Novedad
Mejor rendimiento
Personalización
Diseño
Marca
Precio
Etc.

Oferta de la empresa
Aportan valor al cliente:
Novedad
Mejor rendimiento
Personalización
Diseño
Marca
Precio
Etc.

Canales

Canales
Vías de comunicación con los clientes
Medios de distribución del producto
Puntos de venta

Canales

Canales: fases

Relaciones con los clientes

Definir el tipo de relación que se requiere para cada segmento:
Personal
Automatizada
Autoservicio
…..

Definir el objetivo.
Captación
Fidelización
Estimulación de ventas

Fuentes de ingresos

Fuentes de ingresos
¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?
¿Cómo determinamos el precio?
¿Cómo se puede pagar?

¿De donde pueden provenir los ingresos?
Venta de productos.
Cuotas por uso.
Cuota de suscripción.
Préstamo, alquiler, leasing.
Concesión de licencias.
Publicidad.
…

Recursos clave

Recursos clave
Medios más importantes que se requieren para que el negocio funcione

Recursos clave
Físicos
Intangibles
Humanos
Económicos

Actividades clave

Actividades clave
Actividades más importantes que debe desarrollar la empresa para que su negocio funcione.

Actividades clave
Tipos:
Producción
Solución de problemas
Plataformas / redes

Asociaciones clave

Asociaciones clave
Proveedores y otros socios que contribuyen a la buena marcha del negocio.

Estructura de costes

Describir los costes que supone la puesta en marcha del negocio.

Tipos de modelos:
Según costes.
Según valor

El modelo de lienzo

2
Propuesta de valor
Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr
7
4
Relación con el cliente
se establecen y mantienen con cada segmento de clientes
Actividades clave
mediante la realización de una serie de actividades fundamentales
1
Segmentos
de clientes
Uno o varios segmentos de clientes
8
Red de partners
Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa
5
Flujos de ingreso
Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
3
Canales de distribución y comunicaciones
Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta
9
Estructura de costos
Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.
6
Recursos clave
son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente

Actividades clave
Relación con el cliente
Propuesta de valor
Red de partners
Segmentos de clientes
Flujos de ingreso
Estructura de costos
Canales de distribución y comunicaciones
Recursos clave

REDES DE PARTNERS
ACTIVIDADES CLAVES
OFERTA
RELACIONES
CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
RECURSOS CLAVES
FLUJOS DE INGRESOS
ESTRUCTURA
DE COSTOS
Lienzo de modelo de negocio

Lienzo para trabajar el modelo

Resumen del modelo
Ver vídeo en Youtube: http://youtu.be/CxWp5ZSixvA

“Generación de modelos de negocio”. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Ed. Deusto .Se puede comprar el libro en papel o e-book (alrededor de 10€) en la Casa del del Libro o en FNAC
Las 78 primeras páginas del libro en inglés: http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/businessmodelgeneration_preview.pdf
En este enlace tenéis la plantilla en español del modelo Canvas: http://www.slideshare.net/diegrod/business-model-canvas-poster-spanish-espaol/download
En Youtube tenéis el vídeo de uno de los autores del libro que explica el modelo Canvas con ejemplos de Apple y Nespresso.
Referencias

Explicación del modelo .
Bloques relacionados con los clientes http://www.emprered.org/libros/el-desarrollo-de-clientes .
Bloques relacionados con los procesos internos
http://www.emprered.org/libros/infraestructura
Bloques relacionados con el aspecto financiero
http://www.emprered.org/libros/perspectiva-financiera
Referencias

Autora: Lourdes Barroso
www.lbarroso.com
http://playfol.blogspot.com
@lbarroso
Referencias
Libro:
“Generación de modelos de negocio”. Alexander Osterwalder

http://crearempresas.blogspot.com	545
http://www.josefranciscoruiz.com	266
http://iniciafp.es	234
http://compartiendoconocimiento.wordpress.com	219
http://josesande.com	199
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Generación de modelos de negocio

by Lourdes Barroso

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