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Modelo de negocio<br />Basado en modelo creado por Alexander Osterwalder<br />
9 partes esenciales de un negocio <br />Business Model Generation Book.<br />
Business Model Generation Book.<br />Segmentos de mercado<br />Grupos de clientes con necesidades, comportamientos y carac...
Business Model Generation Book.<br />Segmentos de mercado<br /><ul><li>Sus necesidades son distintas
Requieren un tipo de relación diferente.
Dispuestos a pagar por diferentes atributos de la oferta</li></li></ul><li>Business Model Generation Book.<br />Segmentos ...
Business Model Generation Book.<br />Tipos: Segmentos de mercado<br /><ul><li>Mercado de masas
Nicho de mercado
Mercado segmentado
Mercado diversificado</li></li></ul><li>Oferta de valor de la empresa<br />Business Model Generation Book.<br />
Oferta de valor<br />Satisface necesidades o soluciona problemas a su segmento de mercado<br />Business Model Generation B...
Oferta de valor de la empresa<br />Pueden ser:<br /><ul><li>Productos
Servicios</li></ul>Business Model Generation Book.<br />
Oferta de valor de la empresa<br />Aportan valor al cliente: <br /><ul><li>Novedad
Mejor rendimiento
Personalización
Diseño
Marca
Precio
Etc.</li></ul>Business Model Generation Book.<br />
Oferta de la empresa<br />Aportan valor al cliente: <br /><ul><li>Novedad
Mejor rendimiento
Personalización
Diseño
Marca
Precio
Etc.</li></ul>Business Model Generation Book.<br />
Canales<br />Business Model Generation Book.<br />
Canales<br />Vías de comunicación con los clientes<br />Medios de distribución del producto<br />Puntos de venta<br />Busi...
Canales<br />Business Model Generation Book.<br />
Canales: fases<br />Business Model Generation Book.<br />
Relaciones con los clientes<br />Business Model Generation Book.<br />
Relaciones con los clientes<br />Definir el tipo de relación que se requiere para cada segmento:<br />Personal<br />Automa...
Relaciones con los clientes<br />Definir el objetivo.<br />Captación<br />Fidelización<br />Estimulación de ventas<br />Bu...
Fuentes de ingresos<br />Business Model Generation Book.<br />
Fuentes de ingresos<br />¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?<br />¿Cómo determinamos el precio?<br />¿Cóm...
¿De donde pueden provenir los ingresos?<br />Venta de productos.<br />Cuotas por uso.<br />Cuota de suscripción.<br />Prés...
Recursos clave<br />Business Model Generation Book.<br />
Recursos clave<br />Medios más importantes que se requieren para que el negocio funcione<br />Business Model Generation Bo...
Recursos clave<br />Físicos<br />Intangibles<br />Humanos<br />Económicos<br />Business Model Generation Book.<br />
Actividades clave<br />Business Model Generation Book.<br />
Actividades clave<br />Actividades más importantes que debe desarrollar la empresa para que su negocio funcione.<br />Busi...
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  1. 1. Modelo de negocio<br />Basado en modelo creado por Alexander Osterwalder<br />
  2. 2. 9 partes esenciales de un negocio <br />Business Model Generation Book.<br />
  3. 3. Business Model Generation Book.<br />Segmentos de mercado<br />Grupos de clientes con necesidades, comportamientos y características similares.<br />
  4. 4. Business Model Generation Book.<br />Segmentos de mercado<br /><ul><li>Sus necesidades son distintas
  5. 5. Requieren un tipo de relación diferente.
  6. 6. Dispuestos a pagar por diferentes atributos de la oferta</li></li></ul><li>Business Model Generation Book.<br />Segmentos de mercado<br />¿A quién nos dirigimos?.<br />¿Quienes son nuestros clientes más importantes?.<br />
  7. 7. Business Model Generation Book.<br />Tipos: Segmentos de mercado<br /><ul><li>Mercado de masas
  8. 8. Nicho de mercado
  9. 9. Mercado segmentado
  10. 10. Mercado diversificado</li></li></ul><li>Oferta de valor de la empresa<br />Business Model Generation Book.<br />
  11. 11. Oferta de valor<br />Satisface necesidades o soluciona problemas a su segmento de mercado<br />Business Model Generation Book.<br />
  12. 12. Oferta de valor de la empresa<br />Pueden ser:<br /><ul><li>Productos
  13. 13. Servicios</li></ul>Business Model Generation Book.<br />
  14. 14. Oferta de valor de la empresa<br />Aportan valor al cliente: <br /><ul><li>Novedad
  15. 15. Mejor rendimiento
  16. 16. Personalización
  17. 17. Diseño
  18. 18. Marca
  19. 19. Precio
  20. 20. Etc.</li></ul>Business Model Generation Book.<br />
  21. 21. Oferta de la empresa<br />Aportan valor al cliente: <br /><ul><li>Novedad
  22. 22. Mejor rendimiento
  23. 23. Personalización
  24. 24. Diseño
  25. 25. Marca
  26. 26. Precio
  27. 27. Etc.</li></ul>Business Model Generation Book.<br />
  28. 28. Canales<br />Business Model Generation Book.<br />
  29. 29. Canales<br />Vías de comunicación con los clientes<br />Medios de distribución del producto<br />Puntos de venta<br />Business Model Generation Book.<br />
  30. 30. Canales<br />Business Model Generation Book.<br />
  31. 31. Canales: fases<br />Business Model Generation Book.<br />
  32. 32. Relaciones con los clientes<br />Business Model Generation Book.<br />
  33. 33. Relaciones con los clientes<br />Definir el tipo de relación que se requiere para cada segmento:<br />Personal<br />Automatizada<br />Autoservicio <br />…..<br />Business Model Generation Book.<br />
  34. 34. Relaciones con los clientes<br />Definir el objetivo.<br />Captación<br />Fidelización<br />Estimulación de ventas<br />Business Model Generation Book.<br />
  35. 35. Fuentes de ingresos<br />Business Model Generation Book.<br />
  36. 36. Fuentes de ingresos<br />¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?<br />¿Cómo determinamos el precio?<br />¿Cómo se puede pagar?<br />Business Model Generation Book.<br />
  37. 37. ¿De donde pueden provenir los ingresos?<br />Venta de productos.<br />Cuotas por uso.<br />Cuota de suscripción.<br />Préstamo, alquiler, leasing.<br />Concesión de licencias.<br />Publicidad.<br />…<br />Business Model Generation Book.<br />
  38. 38. Recursos clave<br />Business Model Generation Book.<br />
  39. 39. Recursos clave<br />Medios más importantes que se requieren para que el negocio funcione<br />Business Model Generation Book.<br />
  40. 40. Recursos clave<br />Físicos<br />Intangibles<br />Humanos<br />Económicos<br />Business Model Generation Book.<br />
  41. 41. Actividades clave<br />Business Model Generation Book.<br />
  42. 42. Actividades clave<br />Actividades más importantes que debe desarrollar la empresa para que su negocio funcione.<br />Business Model Generation Book.<br />
  43. 43. Actividades clave<br />Tipos:<br />Producción<br />Solución de problemas<br />Plataformas / redes<br />Business Model Generation Book.<br />
  44. 44. Asociaciones clave<br />Business Model Generation Book.<br />
  45. 45. Asociaciones clave<br />Proveedores y otros socios que contribuyen a la buena marcha del negocio.<br />Business Model Generation Book.<br />
  46. 46. Estructura de costes<br />Business Model Generation Book.<br />
  47. 47. Estructura de costes<br />Describir los costes que supone la puesta en marcha del negocio.<br />Business Model Generation Book.<br />
  48. 48. Estructura de costes<br />Tipos de modelos:<br />Según costes.<br />Según valor <br />Business Model Generation Book.<br />
  49. 49. El modelo de lienzo<br />
  50. 50. 2<br />Propuesta de valor<br />Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr<br />7<br />4<br />Relación con el cliente<br />se establecen y mantienen con cada segmento de clientes<br />Actividades clave<br />mediante la realización de una serie de actividades fundamentales<br />1<br />Segmentos <br />de clientes<br />Uno o varios segmentos de clientes<br />8<br />Red de partners<br />Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa<br />5<br />Flujos de ingreso<br />Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes. <br />3<br />Canales de distribución y comunicaciones<br />Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta<br />9<br />Estructura de costos<br />Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos. <br />6<br />Recursos clave<br />son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente<br />Business Model Generation Book.<br />
  51. 51. Actividades clave<br />Relación con el cliente<br />Propuesta de valor<br />Red de partners<br />Segmentos de clientes<br />Flujos de ingreso<br />Estructura de costos<br />Canales de distribución y comunicaciones<br />Recursos clave<br />Business Model Generation Book.<br />
  52. 52. Actividades clave<br />Relación con el cliente<br />Propuesta de valor<br />Red de partners<br />Segmentos de clientes<br />Flujos de ingreso<br />Estructura de costos<br />Canales de distribución y comunicaciones<br />Recursos clave<br />Business Model Generation Book.<br />
  53. 53. REDES DE PARTNERS<br />ACTIVIDADES CLAVES<br />OFERTA<br />RELACIONES<br />CON LOS CLIENTES<br />SEGMENTOS <br />DE CLIENTES<br />CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN<br />RECURSOS CLAVES<br />FLUJOS DE INGRESOS <br />ESTRUCTURA <br />DE COSTOS<br />Business Model Generation Book.<br />Lienzo de modelo de negocio<br />
  54. 54.
  55. 55. Lienzo para trabajar el modelo<br />
  56. 56. Resumen del modelo<br />Ver vídeo en Youtube: http://youtu.be/CxWp5ZSixvA<br />
  57. 57. “Generación de modelos de negocio”. Alexander Osterwalder & Yves Pigneur. Ed. Deusto .Se puede comprar el libro en papel o e-book (alrededor de 10€) en la Casa del del Libro o en FNAC<br />Las 78 primeras páginas del libro en inglés: http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/businessmodelgeneration_preview.pdf<br />En este enlace tenéis la plantilla en español del modelo Canvas: http://www.slideshare.net/diegrod/business-model-canvas-poster-spanish-espaol/download<br />En Youtube tenéis el vídeo de uno de los autores del libro que explica el modelo Canvas con ejemplos de Apple y Nespresso.<br />Referencias<br />
  58. 58. Explicación del modelo . <br />Bloques relacionados con los clientes http://www.emprered.org/libros/el-desarrollo-de-clientes . <br />Bloques relacionados con los procesos internos<br />http://www.emprered.org/libros/infraestructura<br />Bloques relacionados con el aspecto financiero<br />http://www.emprered.org/libros/perspectiva-financiera<br />Referencias<br />
  59. 59. Autora: Lourdes Barroso<br />www.lbarroso.com<br />http://playfol.blogspot.com<br />@lbarroso<br />Referencias<br />Libro: <br />“Generación de modelos de negocio”. Alexander Osterwalder <br />
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