WPI – Pós Design de Interação IEC PUC Minas aula05

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Última aula do primeiro módulo da disciplina Workshops de Projetos de Interação (WPI) da pós graduação em Design de Interação do IEC PUC Minas. A disciplina enfatiza a relação entre o processo de design de interação e o processo de criação de uma startup.

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WPI – Pós Design de Interação IEC PUC Minas aula05

  1. 1. IEC / PUC MinasPós-graduação em Design de InteraçãoProf. Leandro AlvesMaio/Junho 2011 Workshop de Projetos de Interação a caminho do produto perfeito
  2. 2. Exercício: Venda de livros Quais as atividades- chave para manter a Como você vai proposta de valor, atrair, reter e distribuição, aumentar as vedas? Quais os principais relacionamento e receita? O que você oferece Quais os segmentos parceiros e para cada segmento de clientes vocêfornecedores? Quais de cliente? atende? atividades ou recursos estamos adquirindo deles? Quais os principais recursos para Como e onde você manter a proposta vai se fazer notar, ser de valor, distribuição, experimentado, relacionamento e vender e entregar? receita? Quais os principais custos inerentes ao De onde vem o negócio? Quais os dinheiro? mais caros?
  3. 3. Exercício (resultados)
  4. 4. 3. Ache os prospects
  5. 5. 3. Ache os prospects Familiares e Redes sociais(Feedback da apresentação e Referências)
  6. 6. 3. Ache os prospects Familiares e Redes sociais(Feedback da apresentação e Referências)
  7. 7. 3. Ache os prospects Familiares e Redes sociais(Feedback da apresentação e Referências)Possíveis usuários e Especialistas da área (Insights de mercado e Feedback CPS)
  8. 8. 3. Ache os prospects Familiares e Redes sociais(Feedback da apresentação e Referências)Possíveis usuários e Especialistas da área (Insights de mercado e Feedback CPS)
  9. 9. 3. Ache os prospects Familiares e Redes sociais (Feedback da apresentação e Referências) Possíveis usuários e Especialistas da área (Insights de mercado e Feedback CPS) Usuários-alvo e Early adopters(Insight Product-Market Fit e Aquisição de cliente)
  10. 10. 3. Ache os prospects
  11. 11. 3. Ache os prospects Não se prenda a conhecidos.
  12. 12. 3. Ache os prospects Não se prenda a conhecidos. Procure estranhos que sejam do público-alvo!
  13. 13. 3. Ache os prospects Não se prenda a conhecidos. Procure estranhos que sejam do público-alvo!
  14. 14. 4. Agende encontros
  15. 15. 4. Agende encontros Familiares e Redes sociais(Feedback da apresentação e Referências)
  16. 16. 4. Agende encontros Familiares e Redes sociais(Feedback da apresentação e Referências)
  17. 17. 4. Agende encontros Familiares e Redes sociais(Feedback da apresentação e Referências)Possíveis usuários e Especialistas da área (Insights de mercado e Feedback CPS)
  18. 18. 4. Agende encontros Familiares e Redes sociais(Feedback da apresentação e Referências)Possíveis usuários e Especialistas da área (Insights de mercado e Feedback CPS)
  19. 19. 4. Agende encontros Familiares e Redes sociais (Feedback da apresentação e Referências) Possíveis usuários e Especialistas da área (Insights de mercado e Feedback CPS) Usuários-alvo e Early adopters(Insight Product-Market Fit e Aquisição de cliente)
  20. 20. 5. Apresente as ideias
  21. 21. 5. Apresente as ideias 1.Problema
  22. 22. 5. Apresente as ideias 1. 2.Problema Situação atual
  23. 23. 5. Apresente as ideias 1. 2. 3.Problema Situação atual Apresentação da solução
  24. 24. 5. Apresente as ideias 1. 2. 3.Problema Situação atual Apresentação da solução NÃO DEFENDA SUA IDEIA!
  25. 25. 5. Apresente as ideias 1. 2. 3.Problema Situação atual Apresentação da solução NÃO DEFENDA SUA IDEIA! Observe as reações, as dúvidas, os questionamentos, os comentários.
  26. 26. 5. Apresente as ideias
  27. 27. 5. Apresente as ideiasAutores independentesgostariam, mas nãoconseguem publicarseus livrosLeitores querem maisopções além dos best-sellers das livrarias
  28. 28. 5. Apresente as ideiasAutores independentes Espaço de prateleira égostariam, mas não caroconseguem publicarseus livros Autores são rejeitados por editorasLeitores querem maisopções além dos best- Custo alto parasellers das livrarias distribuição indepente Autores não têm capacidade de cuidar de toda a editoração Leitores não encontram livros de nicho
  29. 29. 5. Apresente as ideiasAutores independentes Espaço de prateleira é Impressão sobgostariam, mas não caro demandaconseguem publicarseus livros Autores são rejeitados Publica qualquer coisa por editorasLeitores querem mais ISBNopções além dos best- Custo alto para distribuição indepente Distribuiçãosellers das livrarias Autores não têm Serviços de editoração capacidade de cuidar de toda a editoração Leitores não encontram livros de nicho
  30. 30. 5. Apresente as ideias 1. 2. 3.Problema Situação atual Apresentação da solução
  31. 31. 5. Apresente as ideias 1. 2. 3.Problema Situação atual Apresentação da solução Ao final, agradeça e pergunte se pode voltar a entrar em contato.
  32. 32. 5. Apresente as ideias 1. 2. 3.Problema Situação atual Apresentação da solução Ao final, agradeça e pergunte se pode voltar a entrar em contato. Peça indicações!
  33. 33. 6. Fase 1: Compile / Meça / Teste
  34. 34. 6. Fase 1: Compile / Meça / TesteCONTINUAR? 3 OK’s Cliente – Problema – Solução
  35. 35. 6. Fase 1: Compile / Meça / TesteCONTINUAR? PIVOT? 3 OK’s 2 OK’s Cliente – Problema – Solução
  36. 36. 6. Fase 1: Compile / Meça / Teste COLHER MAISCONTINUAR? PIVOT? RESPOSTAS? 3 OK’s 2 OK’s 0-1 OK Cliente – Problema – Solução
  37. 37. Visão
  38. 38. VisãoWeb Analytics que dessesubsídio à ação
  39. 39. VisãoWeb Analytics que dessesubsídio à açãoAssinatura (SaaS)
  40. 40. VisãoWeb Analytics que dessesubsídio à açãoAssinatura (SaaS)Vendas e atendimento na web,com pouco ou nenhumcontato pessoal com o cliente(mais escalável)
  41. 41. V1: Analytics parasocial apps
  42. 42. V1: Analytics parasocial appsPrecisavam de ferramentasespecíficas de Analytics
  43. 43. V1: Analytics parasocial appsPrecisavam de ferramentasespecíficas de AnalyticsTêm dinheiro
  44. 44. V1: Analytics parasocial appsPrecisavam de ferramentasespecíficas de AnalyticsTêm dinheiroMercado crescente
  45. 45. V1: Analytics parasocial apps
  46. 46. V1: Analytics parasocial apps
  47. 47. V1: Analytics parasocial appsExcessivamente segmentado enão-flexível
  48. 48. V1: Analytics parasocial appsExcessivamente segmentado enão-flexívelDesenvolvedores precisamfazer dinheiro
  49. 49. V1: Analytics parasocial appsExcessivamente segmentado enão-flexívelDesenvolvedores precisamfazer dinheiroTodo mundo precisa de maisdo que o Google Analytics
  50. 50. V1: Analytics parasocial appsExcessivamente segmentado enão-flexívelDesenvolvedores precisamfazer dinheiroTodo mundo precisa de maisdo que o Google AnalyticsQuerem relatórioscustomizáveis
  51. 51. V2: Analytics paratodos
  52. 52. V2: Analytics paratodosTodo mundo precisa deanalytics
  53. 53. V2: Analytics paratodosTodo mundo precisa deanalyticsAs pessoas sabem o quequerem medir
  54. 54. V2: Analytics paratodosTodo mundo precisa deanalyticsAs pessoas sabem o quequerem medirEles querem dashboardscustomizáveis
  55. 55. V2: Analytics paratodos
  56. 56. V2: Analytics paratodos
  57. 57. V2: Analytics paratodosAs pessoas não sabem o quemedir
  58. 58. V2: Analytics paratodosAs pessoas não sabem o quemedirRelatório customizável é caro enão escalável
  59. 59. V2: Analytics paratodosAs pessoas não sabem o quemedirRelatório customizável é caro enão escalávelNem todos os clientes sãolucrativos
  60. 60. V3: Analytics paramarketing social
  61. 61. V3: Analytics paramarketing socialFoco em métricas e conversão para tomadade decisão
  62. 62. V3: Analytics paramarketing socialFoco em métricas e conversão para tomadade decisãoPrecisam de dados para isso
  63. 63. V3: Analytics paramarketing socialFoco em métricas e conversão para tomadade decisãoPrecisam de dados para issoDesde que funcione, estão dispostos a pagar
  64. 64. V3: Analytics paramarketing socialFoco em métricas e conversão para tomadade decisãoPrecisam de dados para issoDesde que funcione, estão dispostos a pagar
  65. 65. 7. Problem-Solution Fit/MVP
  66. 66. 7. Problem-Solution Fit/MVP Beta test Teste desoftware (bug) Teste de usabilidade
  67. 67. 7. Problem-Solution Fit/MVP ≠ Beta test Teste desoftware (bug) Teste de usabilidade
  68. 68. 7. Problem-Solution Fit/MVP ≠ Beta test Teste de Teste de adequaçãosoftware (bug) (problema/ solução) Teste de usabilidade
  69. 69. 7. Problem-Solution Fit/MVP ≠ Beta test Teste de Teste de adequaçãosoftware (bug) (problema/ solução) Teste de usabilidade Aqui inicia-se o desenvolvimento do produto em parceria com earlyvangelists
  70. 70. V3: Analytics paramarketing social
  71. 71. V3: Analytics paramarketing socialClientes muito satisfeitos!
  72. 72. V3: Analytics paramarketing socialClientes muito satisfeitos!Quase um must-have!
  73. 73. V3: Analytics paramarketing socialClientes muito satisfeitos!Quase um must-have!Desenvolvimento em beta fechado
  74. 74. V3: Analytics paramarketing socialClientes muito satisfeitos!Quase um must-have!Desenvolvimento em beta fechadoUsuários sabem que será cobrado no futuro
  75. 75. 7. Problem-Solution Fit/MVPCUIDADO:Feature Creep
  76. 76. Foco permite criar produto “classe A”
  77. 77. Procure padrões de comportamento de uso
  78. 78. Menos tempo “implementando funcionalidades” e mais tempoconversando com clientes e prospects
  79. 79. Early adopters tendem a perdoar deficiências de usabilidade
  80. 80. 8. Fase 2: Compile / Meça / Teste
  81. 81. 8. Fase 2: Compile / Meça / Teste CONTINUAR? 3 OK’sProduct-Market Fit – Problem-Solution Fit – MVP
  82. 82. 8. Fase 2: Compile / Meça / Teste CONTINUAR? ITERAR? 3 OK’s 0-2 OK’sProduct-Market Fit – Problem-Solution Fit – MVP
  83. 83. Customer Discovery em 8 passos Hipóteses CPS Agendar conversas Brainstorm Checkup CPS CheckupModelo Negócioso finalAchar prospects Problem-solution FIT / MVP
  84. 84. CASES
  85. 85. CASES Dropbox FlowtownFood on the table Eventbrite Aardvark
  86. 86. Validando um conceito complexo
  87. 87. Como testar sem grandes custos?
  88. 88. Como testar sem grandes custos? Outros falharam.
  89. 89. Como testar sem grandes custos? Outros falharam. Será que esse vai?
  90. 90. dos astra cad .00075
  91. 91. dos astra cad .00075
  92. 92. Adwords valida demanda
  93. 93. Adwords valida demandaAdwords não é rentável (U$300/aquisição)
  94. 94. Adwords valida demandaAdwords não é rentável (U$300/aquisição)Crescimento boca-a-boca...
  95. 95. Adwords valida demandaAdwords não é rentável (U$300/aquisição)Crescimento boca-a-boca...Ferramentas de divulgação + Programa de afiliados!
  96. 96. Estude as empresas que cresceram rápido...
  97. 97. O que você faria com...
  98. 98. O que você faria com...Mães ocupadas
  99. 99. O que você faria com...Mães ocupadasPreocupadas com saúde
  100. 100. O que você faria com...Mães ocupadasPreocupadas com saúdeTema: alimentação
  101. 101. Mães ocupadasPreocupadas com saúdeTema: alimentação
  102. 102. Mães ocupadasPreocupadas com saúdeTema: alimentação
  103. 103. Entrevista 150 mãesMães ocupadasPreocupadas com saúdeTema: alimentação
  104. 104. Entrevista 150 mães“Onde dói?”Mães ocupadasPreocupadas com saúdeTema: alimentação
  105. 105. Atendimento manual
  106. 106. Atendimento manualAutomatização por etapas
  107. 107. Atendimento manualAutomatização por etapasImportante é solução, não tecnologia
  108. 108. Atendimento manualAutomatização por etapasImportante é solução, não tecnologiaAmor ou ódio. Nunca indiferença...
  109. 109. 1 usuário pago
  110. 110. 1 usuário pago poucos free
  111. 111. 1 usuário pago poucos freeproduto descontinuado
  112. 112. 1 usuário pago poucos freeproduto descontinuado PIVÔ!
  113. 113. http://techcrunch.com/2011/06/17/founder-stories-eventbrite-facebook/
  114. 114. http://techcrunch.com/2011/06/17/founder-stories-eventbrite-facebook/
  115. 115. http://techcrunch.com/2011/06/17/founder-stories-eventbrite-facebook/
  116. 116. evento é socialhttp://techcrunch.com/2011/06/17/founder-stories-eventbrite-facebook/
  117. 117. evento é social principal traffic sourcehttp://techcrunch.com/2011/06/17/founder-stories-eventbrite-facebook/
  118. 118. evento é social principal traffic source busca por diversidadehttp://techcrunch.com/2011/06/17/founder-stories-eventbrite-facebook/
  119. 119. Ame o caminho, não o destino.
  120. 120. Experimente o processo tanto quanto o produto
  121. 121. Defina métricas para tudo!
  122. 122. Aprendizado coletivo: funcionários e usuários do produto
  123. 123. Recomendados 2011
  124. 124. Recomendados 2011 @aceleradora
  125. 125. Recomendados 2011 @aceleradora @ericnsantos
  126. 126. Recomendados 2011 @aceleradora @ericnsantos @YuriGitahy
  127. 127. Recomendados 2011 http://www.manualdastartup.com.br/blog/ @aceleradora @ericnsantos @YuriGitahy
  128. 128. Recomendados 2011 http://www.manualdastartup.com.br/blog/ http://aceleradora.net/ @aceleradora @ericnsantos @YuriGitahy
  129. 129. Recomendados 2011 http://www.manualdastartup.com.br/blog/ http://aceleradora.net/ @aceleradora http://www.empreendecast.com.br/ @ericnsantos @YuriGitahy
  130. 130. Recomendados 2011 http://www.manualdastartup.com.br/blog/ http://aceleradora.net/ @aceleradora http://www.empreendecast.com.br/ @ericnsantos http://readwriteweb.com.br/ @YuriGitahy
  131. 131. Recomendados 2011 http://www.manualdastartup.com.br/blog/ http://aceleradora.net/ @aceleradora http://www.empreendecast.com.br/ @ericnsantos http://readwriteweb.com.br/ @YuriGitahy http://startupi.com.br/
  132. 132. Recomendados 2011 http://www.manualdastartup.com.br/blog/ http://aceleradora.net/ @aceleradora http://www.empreendecast.com.br/ @ericnsantos http://readwriteweb.com.br/ @YuriGitahy http://startupi.com.br/ http://www.startupbase.net/

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