WPI Aula 02

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Segunda aula da disciplina Workshop de Projetos de Interação no curso de Design de Interação do IEC / PUC Minas.

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WPI Aula 02

  1. 1. Workshopde ProjetosdeInteração acaminhodoprodutoperfeito IEC/PUCMinas Pós-graduaçãoemDesigndeInteração Prof.LeandroAlves Setembro/Outubro2013
  2. 2. O que é uma startup? 1. procurar 2. construir 3. executar
  3. 3. perfeitoéadequado
  4. 4. respostasdeummilhão!
  5. 5. respostasdeummilhão! érentável?
  6. 6. respostasdeummilhão! érentável? temquem queira?
  7. 7. respostasdeummilhão! érentável? temquem queira? éviável tecnicamente?
  8. 8. sorte... ...outática/metodologia
  9. 9. hásemelhanças
  10. 10. averdade estáláfora
  11. 11. vocêsó consegue preveraquilo quejáconhece
  12. 12. vocêsó consegue preveraquilo quejáconhece hipótesenadamais équehipótese!
  13. 13. Transformarashipóteses iniciaisemfatos,no menortempopossível. Objetivo das startups
  14. 14. Impactos da internet
  15. 15. ?% dasTOP10.000faixasdoEcast vendemaomenos1vezportrimestre
  16. 16. 98% dasTOP10.000faixasdoEcast vendemaomenos1vezportrimestre
  17. 17. dosTOP100.000livrosdaAmazon vendemaomenos1vezportrimestre ?%
  18. 18. dosTOP100.000livrosdaAmazon vendemaomenos1vezportrimestre 98%
  19. 19. ?% dosCDsexistentes, nãoestãoàvendanasLojasAmericanas (nãoé98!)
  20. 20. 99% dosCDsexistentes, nãoestãoàvendanasLojasAmericanas
  21. 21. Custo do metro quadrado
  22. 22. Álbuns “hit’s” por ano
  23. 23. Álbuns “hit’s” por ano
  24. 24. Álbuns “hit’s” por ano
  25. 25. Asprateleiras criamhits
  26. 26. Catálogo
  27. 27. Catálogo Logística
  28. 28. Catálogo Logística Sistemadeindicação
  29. 29. 1994
  30. 30. 2300% crescimentoaoanoda internetem1994
  31. 31. Jeff Bezos
  32. 32. “Cara,queroganharmais milhões.Oquefazer?” Jeff Bezos Umricãodisse:
  33. 33. Jeff Bezos
  34. 34. –“Catálogoonline!” Jeff Bezos
  35. 35. “Ah...ok... Masvendendooquê?” Umricãodisse:
  36. 36. #1emvendasàdistâncianos EUAem1994
  37. 37. #1emvendasàdistâncianos EUAem1994 ROUPAS
  38. 38. #2emvendasàdistâncianos EUAem1994
  39. 39. #2emvendasàdistâncianos EUAem1994 ALIMENTOSFINOS
  40. 40. quaseoúltimoemvendasà distâncianosEUAem1994
  41. 41. quaseoúltimoemvendasà distâncianosEUAem1994 LIVROS
  42. 42. Livros! “Escolhiuma categoriaemque pudessemelhorar substancialmente aexperiênciade compras.”
  43. 43. Existiam1.5milhãodetítuloseminglês
  44. 44. Existiam1.5milhãodetítuloseminglês Acadaano(em94)lançava-se100.000novostítulos
  45. 45. Existiam1.5milhãodetítuloseminglês Acadaano(em94)lançava-se100.000novostítulos Umcatálogoimpressocomtodoserainviável
  46. 46. Existiam1.5milhãodetítuloseminglês Acadaano(em94)lançava-se100.000novostítulos Umcatálogoimpressocomtodoserainviável Apenas3lojastinham175.000títulos(10%)
  47. 47. Existiam1.5milhãodetítuloseminglês Acadaano(em94)lançava-se100.000novostítulos Umcatálogoimpressocomtodoserainviável Apenas3lojastinham175.000títulos(10%) Aseleçãoeraumfatorimportantenaescolha
  48. 48. Existiam1.5milhãodetítuloseminglês Acadaano(em94)lançava-se100.000novostítulos Umcatálogoimpressocomtodoserainviável Apenas3lojastinham175.000títulos(10%) Aseleçãoeraumfatorimportantenaescolha Terresenhadeoutrosleitoresseriaumdiferencial
  49. 49. Existiam1.5milhãodetítuloseminglês Acadaano(em94)lançava-se100.000novostítulos Umcatálogoimpressocomtodoserainviável Apenas3lojastinham175.000títulos(10%) Aseleçãoeraumfatorimportantenaescolha Terresenhadeoutrosleitoresseriaumdiferencial Tecnologiaeralimitada(banda,navegadoresetc.)
  50. 50. Existiam1.5milhãodetítuloseminglês Acadaano(em94)lançava-se100.000novostítulos Umcatálogoimpressocomtodoserainviável Apenas3lojastinham175.000títulos(10%) Aseleçãoeraumfatorimportantenaescolha Terresenhadeoutrosleitoresseriaumdiferencial Tecnologiaeralimitada(banda,navegadoresetc.) Nãodariaparavenderroupas(categoria#1)
  51. 51. Funcionamentodo “novo”mercado
  52. 52. 3 forças da cauda longa (produção)
  53. 53. 3 forças da cauda longa (distribuição)
  54. 54. 3 forças da cauda longa (filtros)
  55. 55. distribuição filtroprodução aumentaoacesso aositens diminuiadiferença entreosextremos aumentanúmerode itensdisponíveis 3 forças da cauda longa
  56. 56. Redes sociais (filtro)
  57. 57. Mídias sociaistomaram o lugar da pornografia como conteúdo mais acesssado na internet 1/8 dos casais se formam por meio de mídias sociais nos EUA http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
  58. 58. 50%da população está abaixo dos 30 anos 96%dessas pessoas já estão nas mídias sociais http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
  59. 59. Facebookultrapassou o Google no tráfego semanal nos EUA http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
  60. 60. 78%dos consumidores confiam em recomendações pessoais http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais Apenas 14%confiam em propagandas
  61. 61. 82%dos brasileiros que acessam redes sociais começaram no Orkut http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
  62. 62. 82% TwitterFacebook Orkut 14% 13% Classe A: 41% Classe A: 28%
  63. 63. 1/3de quem está fora quer entrar em breve http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
  64. 64. 2/3usam a rede social há mais de 3 anos http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
  65. 65. 1/3fica conectado à elas ao menos 1h/dia http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
  66. 66. 273amigos em média nas redes. Em BH, 13% têm mais de 700 amigos http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
  67. 67. 60%pensam que as redes oferecem toda a informação que precisam http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
  68. 68. 45%pensam que as redes substituem os portais de notícias http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
  69. 69. http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
  70. 70. 80%aceitam receber divulgação, comunicações e serem avaliados por empresas http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
  71. 71. Como criar uma startup
  72. 72. 1. tenhaumideia 2. crieummodelodenegócio 3. identifiqueashipóteses 4. valideashipóteses 5. crieprocessos 6. escale/refine 7. deixedeserstartup Ciclo de uma startup
  73. 73. Oprodutoresolveoproblema deumgrupoidentificávelde pessoas?
  74. 74. Omercadoé vendávelegrande osuficientepara construirum negócioviável?
  75. 75. Onegócioéescalável pormeiodeum processodefinidoe repetitivode marketingevendas?
  76. 76. Osdepartamentose processosdaempresaestão criadosesuportamo crescimentoemescala?
  77. 77. 1. tenhaumideia 2. crieummodelodenegócio 3. identifiqueashipóteses 4. valideashipóteses 5. crieprocessos 6. escale/refine 7. deixedeserstartup Ciclo de uma startup
  78. 78. Legal!Mas,eeuaindanão tenhoumaideia...
  79. 79. “Trêsformas:escolhaumsegmentoetenteachar umproblema;escolhaalgoparaumsegmentoem quevocêtenhaexpertise;ouresolvaumproblema quevocêtenha.” BrantCooper
  80. 80. “Trêsformas:escolhaumsegmentoetenteachar umproblema;escolhaalgoparaumsegmentoem quevocêtenhaexpertise;ouresolvaumproblema quevocêtenha.” BrantCooper
  81. 81. “Trêsformas:escolhaumsegmentoetenteachar umproblema;escolhaalgoparaumsegmentoem quevocêtenhaexpertise;ouresolvaumproblema quevocêtenha.” BrantCooper
  82. 82. “Trêsformas:escolhaumsegmentoetenteachar umproblema;escolhaalgoparaumsegmentoem quevocêtenhaexpertise;ouresolvaumproblema quevocêtenha.” BrantCooper
  83. 83. ✓ Mães ocupadas ✓Preocupadas com saúde da família ✓ Preocupada com orçamento ✓ Tema: alimentação Exercício Criar uma ideia de negócio com as seguintes premissas:
  84. 84. ✓ Mães ocupadas ✓Preocupadas com saúde da família ✓ Preocupada com orçamento ✓ Tema: alimentação Quem são os clientes? Qual o problema que eles têm? Como você vai resolver este problema? Como eles resolvem isso hoje? O que sua solução tem de melhor? De onde vem o dinheiro? Exercício
  85. 85. Temumavagaideia? Conversecompotenciaisclientes edescubraonde“dói”
  86. 86. Entrevistas com 150 mães
  87. 87. Entrevistas com 150 mães “Onde dói?”
  88. 88. oquepodemosvenderaeles? comopodemosatingi-losmais eficientemente? querelaçõesprecisamos estabelecercomeles? comopodemoscobrardeles? oqueelesprecisamfazer?como podemosajudá-los? comoelesqueremseratingidos? comonosinserimosnasuarotina? quetipoderelacionamentoeles esperamconosco? peloquêelesestãorealmente dispostosapagar? business-centric customer-centric
  89. 89. Játenhoumaideia Eagora?
  90. 90. 1. tenhaumideia 2. crieummodelodenegócio 3. identifiqueashipóteses 4. valideashipóteses 5. crieprocessos 6. escale/refine 7. deixedeserstartup Ciclo de uma startup
  91. 91. Hopped-Up Peanut Butter
  92. 92. Hopped-Up Peanut Butter Produtoenergéticopara adolescentesejovensadultos
  93. 93. Hopped-Up Peanut Butter Produtoenergéticopara adolescentesejovensadultos Receitaespecial(licenciada)
  94. 94. Hopped-Up Peanut Butter Produtoenergéticopara adolescentesejovensadultos Receitaespecial(licenciada) Feitodeingredientes orgânicos
  95. 95. Hopped-Up Peanut Butter
  96. 96. Detentor dos direitos dos ingredientes Hopped-Up Peanut Butter
  97. 97. Detentor dos direitos dos ingredientes Hopped-Up Peanut Butter Lojas de Nutrição
  98. 98. Detentor dos direitos dos ingredientes Hopped-Up Peanut Butter Lojas de Nutrição Clientes
  99. 99. Detentor dos direitos dos ingredientes Hopped-Up Peanut Butter Lojas de Nutrição Clientes Dinheiro
  100. 100. Detentor dos direitos dos ingredientes Hopped-Up Peanut Butter Lojas de Nutrição Clientes Dinheiro Distribuição
  101. 101. Detentor dos direitos dos ingredientes Hopped-Up Peanut Butter Lojas de Nutrição Clientes Dinheiro ValorIndireto Distribuição
  102. 102. Business Model Canvas
  103. 103. Customer Segments http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation Quais os segmentos de clientes você atende?
  104. 104. Value Proposition http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation O que você oferece para cada segmento de cliente?
  105. 105. Channels http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation Como e onde você vai se fazer notar, ser experimentado, vender e entregar?
  106. 106. Customer Relationships http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation Como você vai atrair, reter e aumentar as vendas?
  107. 107. Revenue Streams http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation De onde vem o dinheiro?
  108. 108. Key Resources http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation Quais os principais recursos para manter a proposta de valor, distribuição, relacionamento e receita?
  109. 109. Key Activities http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation Quais as atividades-chave para manter a proposta de valor, distribuição, relacionamento e receita?
  110. 110. Key Partners http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation Quais os principais parceiros e fornecedores? Quais atividades ou recursos estamos adquirindo deles?
  111. 111. http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation Cost Structure Quais os principais custos inerentes ao negócio? Quais os mais caros?
  112. 112. Quais os principais parceiros e fornecedores? Quais atividades ou recursos estamos adquirindo deles? Quais os principais custos inerentes ao negócio? Quais os mais caros? De onde vem o dinheiro? Como e onde você vai se fazer notar, ser experimentado, vender e entregar? Como você vai atrair, reter e aumentar as vendas? O que você oferece para cada segmento de cliente? Quais os segmentos de clientes você atende? Quais as atividades- chave para manter a proposta de valor, distribuição, relacionamento e receita? Quais os principais recursos para manter a proposta de valor, distribuição, relacionamento e receita? Hopped-Up Peanut Butter
  113. 113. Lojas de nutrição Produzir o produto Distribuir o produto Hopped-Up Peanut Butter Clientes que buscam um alimento energético Lojas de nutrição Alimento energético Aumento da demanda Marca Parceria de distribuição Venda direta Porcentagem das vendas Dono da patente Receita patenteada Lojas de nutrição DistribuiçãoLicenciamento Espaço nas prateleiras
  114. 114. Lojas de nutrição Produzir o produto Distribuir o produto Hopped-Up Peanut Butter Clientes que buscam um alimento energético Lojas de nutrição Alimento energético Aumento da demanda Marca Parceria de distribuição Venda direta Porcentagem das vendas Dono da patente Receita patenteada Lojas de nutrição DistribuiçãoLicenciamento Espaço nas prateleiras Existem5,10ou20 modelospossíveis paracadanegócio
  115. 115. Lojas de nutrição Produzir o produto Distribuir o produto Hopped-Up Peanut Butter Clientes que buscam um alimento energético Lojas de nutrição Alimento energético Aumento da demanda Marca Parceria de distribuição Venda direta Porcentagem das vendas Dono da patente Receita patenteada Lojas de nutrição DistribuiçãoLicenciamento Espaço nas prateleiras
  116. 116. Lojas de nutrição Produzir o produto Distribuir o produto Hopped-Up Peanut Butter Clientes que buscam um alimento energético Lojas de nutrição Alimento energético Aumento da demanda Marca Parceria de distribuição Venda direta Porcentagem das vendas Dono da patente Receita patenteada Lojas de nutrição DistribuiçãoLicenciamento Espaço nas prateleiras Ese... vendêssemosonline?
  117. 117. Vendas online Produzir o produto Distribuir o produto Hopped-Up Peanut Butter Clientes que buscam um alimento energético Alimento energético Entrega grátis Marca Venda direta Dono da patente Receita patenteada DistribuiçãoLicenciamento Comissão de vendas Parceria com sistema de pagamento
  118. 118. Vendas online Produzir o produto Distribuir o produto Hopped-Up Peanut Butter Clientes que buscam um alimento energético Alimento energético Entrega grátis Marca Venda direta Dono da patente Receita patenteada DistribuiçãoLicenciamento Comissão de vendas Parceria com sistema de pagamento
  119. 119. Vendas online Produzir o produto Distribuir o produto Hopped-Up Peanut Butter Clientes que buscam um alimento energético Alimento energético Entrega grátis Marca Venda direta Dono da patente Receita patenteada DistribuiçãoLicenciamento Comissão de vendas Parceria com sistema de pagamento Ese... oferecermos amostrasgrátis?
  120. 120. Vendas online Produzir o produto Distribuir o produto Hopped-Up Peanut Butter Alimento energético (pago) Marca Venda do produto Dono da patente Receita patenteada DistribuiçãoLicenciamento Amostra grátis Amostra grátis Clientes que buscam um alimento energético Clientes que buscam amostra grátis Amostra grátis

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