Métodos ágeis e boas práticas
para design centrado no usuário
Karine Drumond // Leandro Alves
Métodos ágeis e boas práticas para design centrado no usuário

“ Desenvolvimento ágil centrado no
usuário é uma filosofia derivada do
“agile development”. É uma “nova”
forma de pensar o desenvolvimento
de software, envolvendo o usuário.
”
Métodos ágeis e boas práticas para design centrado no usuário

O que significa ser ágil no DCU?

equipes enxutas
 comunicação e colaboração entre a equipe

envolvimento do cliente e usuários
 processo iterativo
 entrega de valor a cada ciclo
 flexibilidade para mudanças
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4 valores expressos no manifesto Ágil:

indivíduos e interações é mais importante que
processos e ferramentas
 software funcionando é mais importante que
documentação descritiva
 colaboração do cliente é mais importante que
negociação de contrato
 responder às mudanças é mais importante que
seguir um plano rígido
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Por que métodos ágeis para DCU?
 60% das funcionalidades não são utilizadas;
 O usuário está esquecido no processo;

Projetos estrapolam prazo e orçamento;
 Clientes insatisfeitos com produto final;
 Falta integração entre desenvolvimento e
design.
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Objetivo do DCU
definir como
validar se as as pessoas
soluções estão irão interagir
adequadas definir o que
tornar mais desenvolver
claro o que os
usuários
querem
intermediar
usuários/produto
/desenvolvedores
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Processo iterativo e incremental
Quando iteramos, começamos com uma vaga idéia do que construímos.
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Processo iterativo e incremental
Incrementar requer um entendimento mais refinado do que se está
construindo, e então adiciona-se partes aos poucos.
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CICLO DO DCU ÁGIL
Identifica:
Pesquisa Necessidades
inicial Oportunidades
Requisitos básicos
O que construir
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CICLO DE PESQUISA DO DCU ÁGIL
Geração Testes Ajustes dos Entrega
rápidos em para
de soluções protótipos protótipos desenvolver
comunicação, envolvimento stakeholders
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Métodos ágeis e boas práticas
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1. Compreender e Identificar as necessidades reais
Projetar ferramentas
que irão dar suporte aos
objetivos e atividades das
pessoas.
Quem são e o que precisam os usuários do seu produto?
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1. Compreender e Identificar as necessidades reais

Observação natural
(O que e como as pessoas fazem)
 Entrevistas
(O que as pessoas pensam e dizem)
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Geração de idéias. Como é o uso do táxi, do ponto de vista do taxista?
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Requisitos de funcionalidades. Qual o padrão de organização dos usuários?
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1. Compreender e Identificar as necessidades reais

Quebrar a pesquisa em pequenas questões;
 Focar em implicações para o design;

Incorporar resultados da pesquisa (protótipo); e
 Comunicar resultados para a equipe.
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2. Focar na essência
Começar desenvolvendo somente
a essência, a menor unidade de
um sistema (sem perder a visão
do todo)
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2. Focar na essência
Estou
ansioso...
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2. Focar na essência
Idéias de funcionalidades possíveis para o sistema
 informar horário dos próximos onibus;
 ver fotos e vídeos com percurso do ônibus;
 consultar todos os horários dos ônibus;
 acompanhar percurso em tempo real;
 solicitar parada do ônibus (remotamente);
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2. Focar na essência
Qual é a essência? Quanto tempo
vai demorar o meu
ônibus?
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2. Focar na essência
 diminuir riscos de desenvolvimento de
funcionalidades com pouco ou nenhum uso;
 desenvolver soluções que atendam às reais
necessidades dos usuários.
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3. Iterar rápido
Colocar o produto nas mãos do usuário
para se ter feedback o mais cedo
possível (iterar cedo para iterar mais)
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3. Iterar rápido
 Descobrir os problemas mais cedo;
 Diminuir tempo de retrabalho;
 Melhorar uma solução;
 Evitar um produto que não atenda aos usuários;

Validar as premissas do projeto.
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4. Pensar várias soluções para o mesmo problema
“ Para ter uma boa idéia, tenha várias.
Rettig, 1994
”
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4. Criar várias soluções para o mesmo problema
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4. Criar várias soluções para o mesmo problema
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5. Prototipar em baixa resolução
Rabiscar idéias permite visualizar uma
solução de forma rápida e concreta.
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5. Prototipar em baixa resolução
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5. Prototipar em baixa resolução
 Ajuda a comunicar e entender idéias;
 Economiza tempo de design e desenvolvimento;

Valida uma solução
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6. Menos documentação, mais comunicação
Estimular a
comunicação em todo
o processo entre
desenvolvimento,
design e stakeholders.
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6. Menos documentação, mais comunicação
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6. Menos documentação, mais comunicação
Tratar protótipos
como especificações
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7. Testes de usabilidade ágeis

Testar mais e menos formal;
 Testar em todos os ciclos do projeto;

Testar com um é melhor do que com nenhum;
 Comunicar os resultados à equipe;
 Corrigir os erros graves, rapidamente.
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7. Testes de usabilidade ágeis
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7. Testes de usabilidade ágeis
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8. O fim não é o lançamento
 Lança-se o mínimo adequado às necessidades reais
 Surgem formas alternativas de usar a ferramenta

Observe o uso real e proponha melhorias
 Ajuste ao invés de refazer (iteração sobre
redesign)
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1998 a 2008
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 Ser ágil é ser flexível
 Comece pelo essencial

Nós não sabemos como os outros pensam, teste!
 Lance o mínimo adequado às necessidades reais

Observe o uso real para propor melhorias
 DCU ágil permite maior integração entre
desenvolvimento e design
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Perguntas
?
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 Design de Interação
karinedrumond.wordpress.com
 UxP
uxp.com.br
 ZeroSeis
zeroseis.com.br
 Agile Development Outside-In
www.outside-in-development.com
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Usabilidade + Design centrado no usuário
www.Latitude14.com.br
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