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Search e Midias Sociais

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Apresentação sobre o funcionamento das midias sociais, como aplicar estratégias de social media e características do google para atingir os consumidores

Apresentação sobre o funcionamento das midias sociais, como aplicar estratégias de social media e características do google para atingir os consumidores

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Transcript

  • 1. Search e Mídias Sociais na Internet
    ETEC – São Mateus
    Lazaro Fernandes Lima
    São Paulo,outubro de 2010
  • 2. Agenda
    O que tem nessa palestra?
    • O marketing na internet
    • 3. Um outro ponto de vista sobre o Google
    • 4. Personalização de resultados
    • 5. SEO
    • 6. Links patrocinados
    • 7. Personal Reputation Management
    • 8. SMO – Social Media Optimization
  • O marketing na internet
    A internet se tornou o terceiro veículo de maior alcance no Brasil.
    Atrás apenas de rádio e TV.
    • 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços
    • 9. 90% dos consumidores ouvem sugestões de pessoas conhecidas antes de comprar
    • 10. 70% confiam em opiniões expressas em comentários online
    Publicidade na internet pode ser MUITO mais barata, até mesmo gratuita.
  • 11. O marketing na internet
    Dados da consultoria McCann apontam que:
    • 72% dos internautas possuem um perfil em redes sociais
    • 12. 93% assistem vídeos online
    • 13. 84% visitam as páginas de seus amigos
    • 14. 67% são leitores de blogs
  • O marketing na internet
    Como fazer propaganda na internet?
    • Seu próprio site
    • 15. O principal site do seu segmento de atuação
    • 16. Os principais blogs do seu público alvo
    • 17. Sites com larga quantidade de acessos
    • 18. Redes Sociais
    • 19. Email Marketing
  • Um outro ponto de vista sobre o Google
    • Busca: contabilidade
  • 20. Um outro ponto de vista sobre o Google
    • Conhecendo o Google
    Quero anunciar no Google
    A guerra pelas primeiras posições no Google
  • 21. Queremos tornar as pessoas felizes ao utilizarem nossos serviços
    Personalização de resultados
    Como funciona o Google mesmo?
  • 22. Personalização de resultados
    • Como funciona o Google?
    • 23. Bounce Rate
    • 24. Horário do acesso
    • 25. Leu mesmo o conteúdo?
    • 26. Termos
  • Personalização de resultados
    • Como funciona o Google?
    • 27. Sazonalidade
  • Personalização de resultados
    • Como funciona o Google?
    • 28. Atualidades
    Fique atento ao que está acontecendo no setor e você estará na frente
  • 29. Personalização de resultados
    • Como funciona o Google?
    • 30. O site do meu produto nunca aparece nas buscas. O que pode estar errado?
  • SEO
    “Quero estar em primeiro no Google!”
    • O que é Search Engine Optimization?
    SEO são técnicas utilizadas por especialistas em desenvolvimento de portais para permitir que mecanismos de buscas encontrem o conteúdo e o categorizem com maior facilidade.
    Resumindo...
    Quer estar visível na web? Invista em SEO!
  • 31. SEO
    Invista nisso aí!
    • Design Content Guidelines
    • 32. Technical Guidelines
    • 33. Quality Guidelines
  • Links Patrocinados
    Cadê o seu cliente?
    Ele pode estar precisando de você!
  • 34. Links Patrocinados
  • 35. O marketing na internet
    Marketing na internet é BANNER?
  • 36. Quem irá gerenciar isso?
    É muito comum empresas, inclusive empresas de médio e grande porte, não contratarem profissionais especializados para investirem em mídias sociais e marketing na internet.
    Optam muitas vezes por funcionários que acabam “desbravando” esse setor sem nenhum treinamento.
  • 37. Quem irá gerenciar isso?
    Qual o problema?
    • Você esta lidando com o NOME da empresa.
    • 38. Uma mensagem ruim aos seus usuários corre rapidamente toda a rede.
  • Quem irá gerenciar isso?
    É necessário contratar profissionais especializados, pois, existem muitos fatores para que uma campanha seja um sucesso.
    • Objetivo
    • 39. Planejamento para curto, médio e longo prazo
    • 40. Público-alvo
    • 41. Tipos de comunicação
    • 42. Mídias sociais a serem utilizadas
    • 43. Monitoramento da marca
    • 44. Avaliação de retorno
    • 45. Avaliação de aceitação do produto
    • 46. Comportamento dos clientes
    • 47. ...
  • CREO
    • Content for Readers Enhanced Optimization
    CREO
    Gustavo Guanabara
    http://www.guanabara.info/
  • 48. CREO
    • Social Media Optimization
    • 49. Como melhorar a sua visibilidade?
    • 50. Como gerenciar a sua reputação?
    • 51. Como atrair clientes fiéis?
  • CREO
    Eu sou o Rei da Persuasão!
    Robert B. Cialdini
    Professor Emérito de Psicologia e Marketing na Universidade do Estado do Arizona.
    “Levar ou convencer a acreditar ou aceitar”
    Dicionário Houaiss
  • 52. CREO
    Os 6 princípios da persuasão
  • 53. CREO
    • 1 – Princípio da Amizade
    As pessoas gostam daqueles que gostam delas
  • 54. CREO
    • 2 – Princípio da Reciprocidade
    As pessoas dão o troco na mesma moeda
  • 55. CREO
    • 3 – Princípio da Consistência
    As pessoas seguem e perseguem compromissos claros e objetivos
  • 56. CREO
    • 4 – Princípio da Autoridade
    As pessoas reconhecem o notório saber
  • 57. CREO
    • 5 – Princípio da Validação Social
    As pessoas seguem caminhos abertos por semelhantes
  • 58. CREO
    • 6 – Princípio da Raridade
    As pessoas precisam mais daquilo que elas tem menos
  • 59. CREO
    • Como conseguir engajamento dos usuários?
  • CREO
    • Como conseguir engajamento dos usuários?
    • 60. Forneça conteúdo/produto/serviço de qualidade
    • 61. Participe de discussões
    • 62. Converse diretamente com o seu público
    • 63. Esteja presente em vários meios de comunicação (todos são importantes)
  • CREO
    • Alguns meios de comunicação
    Blogs
    Twitter
    Revistas
    TV
    Rádio
    YouTube / Videolog
    Gengibre / Podomatic
  • 64. CREO
    • Alguns meios de comunicação
    Participe de eventos!
  • 65. CREO
    • Permita participação
    Permita que os seus usuários participem e terás usuários verdadeiramente fiéis
  • 66. CREO
    • O que andam falando de mim?
  • CREO
    • O que andam falando de mim?
    Análise em redes sociais – ferramentas para Social Media Searching
    http://www.whostalkin.com/
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70. Gerenciamento de Reputação
    • Utilize a tecnologia de buscas e redes sociais para identificar como você está sendo visto!
    Ao perceber possíveis ataques, destrua imediatamente o seu inimigo ou mude a sua atitude na rede
  • 71. Gerenciamento de Reputação
    Não olhe somente para si mesmo! Os outros, sempre irão ver pontos que você não quer ver!
  • 72. Gerenciamento de Reputação
    Olha eu lá
    Esteja no meio da multidão!
  • 73. Impressionando?
  • 74. Impressionado?
    4.673.620
    seguidores no twitter
    20.955.780
    Vídeos exibidos no YouTube
    U$700MI
    67% arrecadado pela internet
  • 75. Perguntas?
    Lazaro Fernandes Lima
    gmail: lazaro.fl@gmail.commsn: lzrhck@hotmail.comtwitter: @lazarofl
    slideshare: www.slideshare.net/lazarofl/
  • 76. Referências
    http://pt.wikipedia.org/wiki/Social_media
    http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media_optimization
    Web 2.0: A Strategy Guide - Amy Shuen
    Evento SearchLabs 2010 - http://www.searchlabs.com.br
    Buzzmarketing, Mark Hughes
    O Ponto Da Virada, Malcolm Gladwell
    A Cauda Longa - Do Mercado De Massa Para O Mercado De Nicho, Chris Anderson