Owned media seminar_May_04_2014

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Owned media seminar_May_04_2014

  1. 1. No Owned Media, No Engagement !
  2. 2. 今日のセミナーで お伝えできないこと!
  3. 3. 今日のセミナーでお伝えできない事! • FacebookやSNSの最新動向 • Big Data の真実 • SNS必勝法 • 短期的に売上やコンバージョンを5倍にする方法 • 誰も知らない効果的なデジタルマーケティング施策 • 最高に費用対効果のいいデジタル・ソリューション • Facebookページファンを100万人にする方法
  4. 4. 今日 お伝えしたいこと!
  5. 5. No Music, No Life !No Owned Media, No Engagement !
  6. 6. Engagement !?
  7. 7. Engagement 関係のいいこと ‣ほめてくれる、人に推奨してくれる ‣ずっとつき合ってくれる ‣いろいろ教えてくれる ‣一緒に考えてくれる
  8. 8. でも、怒ると怖い........
  9. 9. 今日、顧客、ファンとのエンゲージメントは よりいっそう重要になってきた! エンゲージメントを高める有効な手段の一つとして Owned Mediaが重要! No Owned Media, No Engagement !
  10. 10. 顧客との絆を築き、ブランド進化・発展(のプロセス)に顧客を招 き、継続的な参加を促し、共創を実現するマーケティング戦略 。エ ンゲージメント・マーケターは、顧客は単なるメッセージの受け手 というより、積極的に製品やマーケティングプログラムの共創、ブ ランドとのリレーション強化・維持に参加するとの考えをベースに している。 ! wikipediaより 下線は原追記・修正 エンゲージメント・マーケティング
  11. 11. Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0 目的 商品販売 顧客の満足度と継続 より良い世界に マーケット ニーズを持った消費者 賢い顧客 より成熟した生活者 キー・マーケティン グ・コンセプト 製品開発 差別化 価値 マーケティングの指 針 商品の詳細 ポジショニング 会社の理念、 ミッション 提供価値 機能性 機能性+情緒性 機能性+情緒性+精神 顧客との関わり one-to-many トランザクション one to one リレーションシップ many-to-many コラボレーション
  12. 12. コ ア コ ン ピ タ ン ス の 土 台 製品空間 ソリューション空間 経験空間 消費者と 消費者 コミュニティ 事業 パートナー 自社と 仕入れ先 イノベーションの軸足 製品イノベーション サプライチェーン ソリューション・ イノベーション システム・ インテグレーション サプライ ネットワーク 経験の イノベーション 経験の 統合 経験の パーソナル化 経験の ネットワーク
  13. 13. マス・マーケティング エンゲージメント・マーケティング 一義的な目的 リーチ エンゲージメント メッセージを伝える コミュニケーションに参加し、共鳴し てもらい、共感のアクションを得る 媒体 マスメディア 人 手段 広告 コンテンツ・ストーリー 顧客の立場 消費者(メッセージの受けて) 共創者(能動的な参加者) 主体 企業 顧客 伝える内容 機能、価格、差別化ポイント ストーリー 主たる投資媒体 paid media owned media 代表的な管理指標 GRP GSE(Gross Social Engagements:エン ゲージメント総数)
  14. 14. Connect Engage エンゲージメント・マーケティング プロセス Get Insight
  15. 15. Owned Media ?
  16. 16. Owned Media ? • Web サイト • PC • スマホ • タブレット • キャンペーンサイト • ブログ • アプリ • お店 • 店員 • コールセンター • カタログ • 商品 • 取り扱い説明書 • サイネージ
  17. 17. Why Owned Media ?
  18. 18. Why Owned Media ? • あらゆるメディアの中で最もそのブランドの体験をできる (してもらえる) • 本当の自分を知ってもらえる • 自分でデザインできる • ストック!(一過性でない) • 媒体費がかからない • Owned Data for Customers Insight         (顧客体験=データを得る事ができる) • 環境に左右されない
  19. 19. Why Now ? • ソーシャルメディアの伸び • 低インフラコスト • スマホでどこでも • TV広告などとの相乗効果 • 若年層のTV離れ
  20. 20. 数字?
  21. 21. Story Video Social スマホ 対応 People Flat Design
  22. 22. シェア サーチ 購読 リーチ エンゲージメント シェア 口コミ いいね! 自社メディア 新しく可視化、拡大されたコミュニケーション (オーガニック・リーチ=エンゲージメント) 企業/ ブランド テレビ 検索 エンジン facebook ページ メール マガジン Social Media ! 店舗 シェア いいね! シェア 298 facebook上の分布 212,730 x 713.8 X 2.5 before FB ファン数 5,498 サイトへの参照 トラフィック 2,655人 x8.9
  23. 23. 重要なポイント
  24. 24. 重要なポイント ✓ストーリー ✓ Awesomeなコンテンツ ✓Awesomeな仕組みの実装 ✓スマホファースト ✓エクスペリエンス ✓データ
  25. 25. Owned Media 表現のトレンド
  26. 26. Emotional Photo Social Stories Video
  27. 27. People Stories
  28. 28. Infographics
  29. 29. Smartphone
  30. 30. Youtube Channel Flat Design Emotional Value
  31. 31. Emotional Value Video
  32. 32. Video Always-on
  33. 33. Social integration Video Co-creation
  34. 34. Application Big Data Co-creation Video
  35. 35. Flat Design Video Emotional value
  36. 36. Emotional Value Flat Design
  37. 37. Social Login Gamefication Chat Support
  38. 38. Contents Social Always-on Video
  39. 39. Social Integration Emotional Value
  40. 40. Emotional Value
  41. 41. No Owned Media, No Engagement !
  42. 42. One more thing…
  43. 43. お問い合わせ 株式会社メンバーズ m_smd@members.co.jp ! www.members.co.jp https://www.facebook.com/Memberscorp

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