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Transcript

  • 1. No Owned Media, No Engagement !
  • 2. 今日のセミナーで お伝えできないこと!
  • 3. 今日のセミナーでお伝えできない事! • FacebookやSNSの最新動向 • Big Data の真実 • SNS必勝法 • 短期的に売上やコンバージョンを5倍にする方法 • 誰も知らない効果的なデジタルマーケティング施策 • 最高に費用対効果のいいデジタル・ソリューション • Facebookページファンを100万人にする方法
  • 4. 今日 お伝えしたいこと!
  • 5. No Music, No Life !No Owned Media, No Engagement !
  • 6. Engagement !?
  • 7. Engagement 関係のいいこと ‣ほめてくれる、人に推奨してくれる ‣ずっとつき合ってくれる ‣いろいろ教えてくれる ‣一緒に考えてくれる
  • 8. でも、怒ると怖い........
  • 9. 今日、顧客、ファンとのエンゲージメントは よりいっそう重要になってきた! エンゲージメントを高める有効な手段の一つとして Owned Mediaが重要! No Owned Media, No Engagement !
  • 10. 顧客との絆を築き、ブランド進化・発展(のプロセス)に顧客を招 き、継続的な参加を促し、共創を実現するマーケティング戦略 。エ ンゲージメント・マーケターは、顧客は単なるメッセージの受け手 というより、積極的に製品やマーケティングプログラムの共創、ブ ランドとのリレーション強化・維持に参加するとの考えをベースに している。 ! wikipediaより 下線は原追記・修正 エンゲージメント・マーケティング
  • 11. Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0 目的 商品販売 顧客の満足度と継続 より良い世界に マーケット ニーズを持った消費者 賢い顧客 より成熟した生活者 キー・マーケティン グ・コンセプト 製品開発 差別化 価値 マーケティングの指 針 商品の詳細 ポジショニング 会社の理念、 ミッション 提供価値 機能性 機能性+情緒性 機能性+情緒性+精神 顧客との関わり one-to-many トランザクション one to one リレーションシップ many-to-many コラボレーション
  • 12. コ ア コ ン ピ タ ン ス の 土 台 製品空間 ソリューション空間 経験空間 消費者と 消費者 コミュニティ 事業 パートナー 自社と 仕入れ先 イノベーションの軸足 製品イノベーション サプライチェーン ソリューション・ イノベーション システム・ インテグレーション サプライ ネットワーク 経験の イノベーション 経験の 統合 経験の パーソナル化 経験の ネットワーク
  • 13. マス・マーケティング エンゲージメント・マーケティング 一義的な目的 リーチ エンゲージメント メッセージを伝える コミュニケーションに参加し、共鳴し てもらい、共感のアクションを得る 媒体 マスメディア 人 手段 広告 コンテンツ・ストーリー 顧客の立場 消費者(メッセージの受けて) 共創者(能動的な参加者) 主体 企業 顧客 伝える内容 機能、価格、差別化ポイント ストーリー 主たる投資媒体 paid media owned media 代表的な管理指標 GRP GSE(Gross Social Engagements:エン ゲージメント総数)
  • 14. Connect Engage エンゲージメント・マーケティング プロセス Get Insight
  • 15. Owned Media ?
  • 16. Owned Media ? • Web サイト • PC • スマホ • タブレット • キャンペーンサイト • ブログ • アプリ • お店 • 店員 • コールセンター • カタログ • 商品 • 取り扱い説明書 • サイネージ
  • 17. Why Owned Media ?
  • 18. Why Owned Media ? • あらゆるメディアの中で最もそのブランドの体験をできる (してもらえる) • 本当の自分を知ってもらえる • 自分でデザインできる • ストック!(一過性でない) • 媒体費がかからない • Owned Data for Customers Insight         (顧客体験=データを得る事ができる) • 環境に左右されない
  • 19. Why Now ? • ソーシャルメディアの伸び • 低インフラコスト • スマホでどこでも • TV広告などとの相乗効果 • 若年層のTV離れ
  • 20. 数字?
  • 21. Story Video Social スマホ 対応 People Flat Design
  • 22. シェア サーチ 購読 リーチ エンゲージメント シェア 口コミ いいね! 自社メディア 新しく可視化、拡大されたコミュニケーション (オーガニック・リーチ=エンゲージメント) 企業/ ブランド テレビ 検索 エンジン facebook ページ メール マガジン Social Media ! 店舗 シェア いいね! シェア 298 facebook上の分布 212,730 x 713.8 X 2.5 before FB ファン数 5,498 サイトへの参照 トラフィック 2,655人 x8.9
  • 23. 重要なポイント
  • 24. 重要なポイント ✓ストーリー ✓ Awesomeなコンテンツ ✓Awesomeな仕組みの実装 ✓スマホファースト ✓エクスペリエンス ✓データ
  • 25. Owned Media 表現のトレンド
  • 26. Emotional Photo Social Stories Video
  • 27. People Stories
  • 28. Infographics
  • 29. Smartphone
  • 30. Youtube Channel Flat Design Emotional Value
  • 31. Emotional Value Video
  • 32. Video Always-on
  • 33. Social integration Video Co-creation
  • 34. Application Big Data Co-creation Video
  • 35. Flat Design Video Emotional value
  • 36. Emotional Value Flat Design
  • 37. Social Login Gamefication Chat Support
  • 38. Contents Social Always-on Video
  • 39. Social Integration Emotional Value
  • 40. Emotional Value
  • 41. No Owned Media, No Engagement !
  • 42. One more thing…
  • 43. お問い合わせ 株式会社メンバーズ m_smd@members.co.jp ! www.members.co.jp https://www.facebook.com/Memberscorp

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