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Presentación Corporativa BALIDEA (español)

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BALIDEA es una empresa Gallega del sector TIC, radicada en Santiago de Compostela.

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  • 1. BalideaConsulting & Programming
  • 2. ¿Quiénes somos?
  • 3. ¿Quiénes somos?Balidea es una empresa del sector de las Tecnologíasde la Información y la Comunicación que ofrece: Servicios de consultoría Desarrollo e integración de software Externalización tecnológica y de servicios
  • 4. ¿Quiénes somos? Somos una empresa joven y dinámica, con un enfoque orientado a la innovación y al servicio al cliente
  • 5. ¿Quiénes somos?Estructura flexible y poco jerarquizada Capacidad de adaptación a los requerimientos del cliente Competitividad en costes Equipo profesional altamente cualificado Estabilidad laboral Compromiso
  • 6. ¿Quiénes somos? Alianzas tecnológicas
  • 7. ¿Quiénes somos? Calidad y mejora continua ISO 9001:2008/GRI G3 (2006) ISO 14001:2004/EMAS/OHSAS 18001:2007/ISO 27001:2007 ISO 20000:2007 IT Servicios de tecnologías de la información (soporte, UNE 166002:2006 Help-Desk, administración Sistema de gestión de la I+D+i de sistemas) CMMI v1.2 /CMMI-DEV) Servicios de consultoría y desarrollo
  • 8. ¿Qué hacemos?
  • 9. ¿Qué hacemos?Comunicación web corporativa Consultoría de oficina virtual Aplicaciones de gestión Consultoría de procesos Administración de sistemas Oficina Virtual Aplicaciones de escritorio Consultoría tecnológica e-participación Colaboración web e-administración Portales de empleado Intranet Portales de proveedores Integración de software Firma digital Automatización de procesos mediante TIC Gestión administrativa Gestión económica Gestión RR HH Gestión de contratación Gestión de movilidad
  • 10. ¿Qué hacemos? Servicios TIC: Integración y desarrollo de software Consultoría tecnológica Externalización de serviciosTIC Formación especializada Otros servicios: Call / contact Centers, grabación de datos…
  • 11. ¿Qué hacemos? Externalización de Servicios TIC Modelos Fixed price On site Bajo demanda (time & materials - JIT) Off site Fixed price con consultoría previa Ventajas Financieras: Estratégicas: Alta competitividad en costes Vanguardia tecnológica Reducción de inmovilizado Especialización Mejora en la calidad del producto Flexibilidad
  • 12. ¿Qué hacemos? Helpdesk Problemas TIC de ámbito general Dificultades en la instalación Problemas surgidos durante la fase operativa y de manejo Punto de contacto único Servicio de garantía Técnicos altamente cualificados y certificados (ITIL/ISO 20000…) Soporte 24x7 en español, gallego e inglés Soporte técnico de segundo y tercer nivel Call Center Servicios de centros de contacto para recepción y emisión de llamadas Dudas de carácter general Dificultades a la hora de acceder a la información Servicios de atención e información telefónica Operadores altamente cualificados y certificados Soporte 24x7 en español, gallego e inglés Monitorización totalmente informatizada
  • 13. ¿Qué hacemos? Grabación de datos Servicios externos e in situ de grabación de datos (data entry) Plataformas de grabación masiva de datos (data management) Video-grabación de datos Soluciones de captura de solicitudes con (digitalización certificada) o sin firma electrónic (administración electrónica) Certificación de procesos y datos mediante firma electrónica y sello de tiempo Externalización de imagen corporativa y gestión de contenidos Web Diseño y desarrollo Web Diseño gráfico y multimedia Posicionamiento en buscadores (SEO) Asistencia a las transacciones Web Mantenimiento y actualización de contenidos Web Gestión de la creación y traducción del contenido Gestión de listas de suscripción Soporte técnico de sitios web Gestión de contenidos
  • 14. ¿Qué hacemos? Administración de sistemas Diseño y despliegue de sistemas Mantenimiento, soporte y asesoramiento de sistemas Externalización de sistemas (substitución completa o complementación / integración con departamento de Sistemas del cliente), Externalización de Centros de Datos. Horarios de atención especiales ajustados a las necesidades del cliente. Revisión periódica de los sistemas y monitorización constante de aquellos en producción del cliente. Continua actualización de versiones y parches según recomendaciones de los fabricantes. Mantenimiento preventivo y correctivo de las bases de datos garantizando su integridad. Flexibilidad, servicio remoto o in situ en las instalaciones del cliente.
  • 15. ¿Qué hacemos?Formación y planes carrera BALIDEA es Centro Homologado de Formación por la Consellería de Traballo (Consejería de Trabajo) de la Xunta de Galicia en Tecnologías de la Información Acciones formativas dirigidas a la capacitación de trabajadores/as desempleados/as con compromiso de contratación – OJT (on the job training) Formados por Balidea Formados por terceros (otras empresas homologadas por la Consellería de Traballo) Planes de carrera: oferta de becas que incluyen formación especializada en un ámbito tecnológico específico (duración de 9-12 meses) en: Desarrollo Java Desarrollo .NET Administración de Sistemas Posteriormente, Oferta de puestos de trabajo indefinidos en Balidea Estructura de escalas salariales a partir del primer año Evaluaciones periódicas orientadas a resultados
  • 16. ¿Qué hacemos? Casos de éxitoBalidea tiene desarrollados más de 200 proyectos. A continuación sigue una muestra …
  • 17. ¿Qué hacemos?COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA Portal web SERGAS Desarrollo y mantenimiento del Portal Web y portales temáticos. Aplicación de políticas web corporativas. Accesibilidad Web. Publicación y gestión de contenidos. Diseño gráfico. Desarrollo de contenedores para la integración de aplicaciones y servicios para la interacción con Empresa/Ciudadanos/Profesionales. Por ej: Perfil del Contratante Empleo Público Solicitud de cita en Atención Primaria. Consulta de Lista de Espera …
  • 18. ¿Qué hacemos?COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA Web Universidad de Vigo Desarrollo y mantenimiento del Portal Web y portales temáticos. Desarrollo de plantillas de portales temáticos para que cualquier usuario autorizado pueda crear su “web específica” y subir contenidos sin conocimientos técnicos. Gestor de contenidos. Aplicación de políticas web corporativas. Accesibilidad Web.
  • 19. ¿Qué hacemos?COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA Intranet Consellería de Sanidade Intranet para los profesionales y proveedores TIC del SERGAS. A través de este portal de colaboración se publican los procedimientos de desarrollo de aplicaciones, componentes reutilizables, utilidades, wikis y foros de debate en el área TIC (nuevas plataformas de desarrollo, frameworks, etc.).
  • 20. ¿Qué hacemos?COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA Intranet Urgencias Sanitarias - 061 Portal interno del servicio de Urgencias Sanitarias – 061. Integrado con el Portal Web corporativo de la Consellería de Sanidade - SERGAS para la publicación de contenidos directamente desde la Intranet.
  • 21. ¿Qué hacemos?COLABORACIÓN WEB Portal colaborativo para los grupos GIS de la Consellería de Medio Ambiente, Territorio e Infraestructuras (CMATI) Portal de colaboración para grupos de usuarios del área de Sistemas de Información Geográficos (GIS). Se habilitan espacios para compartir información de su área de interés, se definen flujos de trabajo, calendario de actividades, etc.
  • 22. ¿Qué hacemos?COLABORACIÓN WEB Portal Colaborativo de los Servicios de Informática de la Xunta de Galicia Portal colaborativo para los profesionales y proveedores TIC de la Xunta de Galicia. Se publican los procedimientos de desarrollo de aplicaciones, políticas web corporativas, legislación, utilidades, wikis y foros de debate en el área TIC (nuevas plataformas de desarrollo, frameworks, etc.).
  • 23. ¿Qué hacemos?COLABORACIÓN WEB Portal colaborativo para Redes de Telecomunicacións Galegas – RETEGAL S.A. Portal de colaboración para los profesionales de RETEGAL. Se definen distintos portales colaborativos, por grupos de trabajo, a los que se vinculan los profesionales en función de su grado de participación.
  • 24. ¿Qué hacemos?COLABORACIÓN WEB Diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento de la Intranet y de los Portales Colaborativos de la Consellería de Sanidade (ÁGORA) Definición de políticas para la creación de portales colaborativos. Definición de plantillas de portales colaborativos. Creación de portales colaborativos por el propio usuario. Grandes organizaciones / corporaciones (distintos portales) 1 misma forma de interactuar Idéntica imagen corporativa
  • 25. ¿Qué hacemos?PROYECTOS de e-ADMINISTRACIÓN y e-GOBIERNO Oficina Virtual Económica del Ayuntamiento de A Coruña Portal Web que pone en valor, y accesible a través de Internet, todos los servicios de información que posee el Área Económica: Información tributaria (recibos pagados y no pagados, deberes fiscales, domicilio fiscal, domiciliación bancaria…) Pago de recibos Autoliquidación de impuestos Ordenanzas fiscales Presupuestos municipales
  • 26. ¿Qué hacemos?PROYECTOS de e-ADMINISTRACIÓN y e-GOBIERNO Sistema de Consultas Electrónicas Proyecto PARNET-tic Proyecto destinado al fomento de la Sociedad de la Información en los territorios rurales, por medio de la e-administración y de la e- participación, fomentando el acceso a las infraestructuras de la comunicación y a la sociedad de la información por medio de utilidades y servicios para la ciudadanía del medio rural, contribuyendo al desarrollo equilibrado del territorio. Dentro del marco de este proyecto se ha desarrollado la herramienta de Consultas Electrónicas (SISCON) que permite a los socios del proyecto lanzar encuestas electrónicas a los ciudadanos (e-participación).
  • 27. ¿Qué hacemos?PROYECTOS de e-ADMINISTRACIÓN y e-GOBIERNO Portafirmas Digital (SDX-II) Plataforma de firma y validación digital de documentos mediante certificado digital y/o DNIe. Admite la firma de archivos en distintos formatos (firma PDF, XAdES …) y se integra con una plataforma de validación de documentos a través de CVE (Código de Verificación Electrónico). Implementa un portafirmas digital de documentos permitiendo la organización de los documentos en carpetas en función de su estado (firmados, pendientes de firmar, rechazados).
  • 28. ¿Qué hacemos?PROYECTOS de e-ADMINISTRACIÓN y e-GOBIERNO Oficina del Profesional de la Consellería de Sanidade-SERGAS / Expediente-e (FIDES) Portal Web accesible para el conjunto de profesionales del SERGAS. Permite: subir y mantener el Curriculum personal y de méritos (necesario para la participación en cualquier proceso selectivo de personal: selección temporal, promoción profesional, ofertas de empleo publico, movilidad y carrera profesional) Se realiza la catalogación y baremación unificada de méritos tanto para los profesionales del SERGAS (60.000 empleados) como para cualquier persona que desee trabajar en el SERGAS (200.000 personas). Para los profesionales del SERGAS, la Oficina Virtual permite realizar otros trámites de forma electrónica: Consulta de nómicas Solicitud de vacaciones Calendario de turnos…
  • 29. ¿Qué hacemos?PROYECTOS de e-ADMINISTRACIÓN y e-GOBIERNO Oficina Virtual de Proveedores de la Consellería de Sanidade-SERGAS A través de la Oficina Virtual los proveedores pueden interactuar con los responsables del área de gestión económica. Pueden acceder al conjunto de información almacenada por el SERGAS en los distintos sistemas de información: Datos de la empresa Situación de sus facturas … Pueden realizar trámites con el SERGAS: Gestión de datos Direcciones Solicitudes … El Portal Web se integra con el conjunto de sistemas de información corporativos del SERGAS del área de gestión económica.
  • 30. ¿Qué hacemos?HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Sistema de Inspección en Salud Pública – Consellería de Sanidade-SERGAS Herramienta de gestión de los procedimientos de inspección en Salud Pública para el conjunto de veterinarios de la Dirección Xeral de Saúde Pública (DXSP). Con el apoyo de dispositivos de movilidad (bolígrafos digitales), los inspectores veterinarios de la DXSP realizan las visitas de inspección, entregando las actas correspondientes y almacenando la información en formato electrónico, que es descargada de forma automática en el sistema de gestión.
  • 31. ¿Qué hacemos?HERRAMENTAS DE GESTIÓN Sistema de Información y Registro de los Controles Oficiales en Seguridad Alimentaria – Consejería de Salud de la Junta de Andalucía Sistema de información que implementa los procedimientos de inspección en Seguridad Alimentaria realizados por el conjunto de veterinarios de la CA de Andalucía.
  • 32. ¿Qué hacemos?INTEGRACIÓN:SOFTWARE/HARDWARE Laboratorios de Salud Pública de GaliciaGestión del proceso analítico de muestras enlos 4 laboratorios de Salud Pública de Galicia.Integración con sistemas de gestióncorporativos de la Consellería de Sanidade-SERGAS y prevista integración conanalizadores Laboratorio de Metabolopatías Gestión del proceso analítico de muestras en el laboratorio de análisis de enfermedades metabólicas localizado en el C.H.U. Santiago de Compostela. Integración con analizadores de laboratorio y con sistemas de gestión corporativos de la Consellería de Sanidade-SERGAS.
  • 33. ¿Qué hacemos?INTEGRACIÓN: SOFTWARE/HARDWARE Sistema de Gestión de la Trazabilidad en la Inspección Sanitaria de Galicia Sistema de gestión, control y seguimiento del proceso de sacrificio de ganado, desde la llegada al matadero hasta su salida al mercado. Incorporación de dispositivos de movilidad que facilitan la labor inspectora (PDAs, paneles digitales, tablets, bolígrafos digitales…).
  • 34. ¿Qué hacemos?INTEGRACIÓN: SOFTWARE/HARDWARE Laboratorios de Sanidad Animal de Galicia Gestión del proceso analítico de muestras en los 3 laboratorios de Sanidad Animal de Galicia. Integración con analizadores de laboratorio y con sistemas de gestión corporativos de la Consellería do Medio Rural.
  • 35. ¿Qué hacemos?CONSULT0RÍA Oficina de Coordinación Web de la Secretaría Xeral de Modernización e Innovación Tecnolóxica (SXMIT) de la Xunta de Galicia SXMIT: Órgano superior de la Administración autonómica en materia de apoyo y asesoramiento técnico relativo a las TICs y su aplicación para la modernización, innovación y desarrollo tecnológico de Galicia. Entre sus competencias se incluye la coordinación de las iniciativas en el ámbito de las webs de la Administración Pública de Galicia; BALIDEA aporta a la SXMIT el equipo de trabajo responsable de esta labor: coordinación del portal e intranet corporativa, definición y validación de las políticas web corporativas, coordinación tecnológica y funcional de las iniciativas web.
  • 36. ¿Qué hacemos?CONSULT0RÍA Consultoría de apoyo para la selección de la Herramienta de Gestión de la Configuración corporativa para la Consellería de Sanidade-SERGAS Definición de la base de datos de configuración y elaboración de un análisis de mercado de cara a la contratación de la herramienta de apoyo al proceso de gestión de la configuración basada en metodología ITIL. Apoyo al proceso de elección de la herramienta corporativa licitada en concurso público. Consultoría de apoyo a Procesos ITIL para la Consellería de Sanidade-SERGAS Servicios de consultoría y administración de las herramientas corporativas de apoyo a procesos ITIL, mejora continua y auditoría de procesos.
  • 37. ¿Qué hacemos?HERRAMIENTAS EPIDAT Programa de libre distribución desarrollado por instituciones públicas (Servicio de Epidemiología de la Dirección Xeral de Innovación e Xestión da Saúde Pública de la Consellería de Sanidade-SERGAS / Organización Panamericana de la Salud / OPS-OMS) y dirigido a epidemiólogos y otros profesionales de la salud para el análisis de datos. Objetivos: Aportar una herramienta de manejo sencillo y de utilidad para el análisis estadístico y epidemiológico de datos que cubra algunas lagunas en las aplicaciones más extendidas. Apoyar y facilitar la docencia en epidemiología, tanto en el ámbito de la cooperación técnica como en el universitario. Fortalecer la capacidad analítica de los profesionales de salud. Ofrecer una fuente de formación autodidacta en determinadas áreas escogidas de la estadística aplicada a la epidemiología.
  • 38. ¿Qué hacemos?HERRAMIENTAS CERTIFICA Herramienta web de apoyo al registro de mortandad (aspectos legales y sanitarios del sistema de salud pública) PriTec Herramienta web para la observación y evaluación de las nuevas tecnologías introducidas en el sistema de salud pública
  • 39. ¿Qué hacemos? Proyectos de I+D+i
  • 40. ¿Qué hacemos? VACUNAS Análisis y diseño de un sistema de control de la red de frío en vacunas ACOMPAÑA Sistema de información a familiares de pacientes que acuden a urgencias SMART-ED Sistema inteligente de gestión de urgencias hospitalarias OVE-CONCELLOS Oficina virtual económica para ayuntamientosELECTROLINERAS Red inteligente de recargas de vehículos eléctricos
  • 41. ¿Cómo lo hacemos?
  • 42. ¿Cómo lo hacemos?ENTORNO TECNOLÓGICO Entorno OSS Java/Java2EE Linux/Apache/MySQL/PHP-Perl-Python (LAMP) Gestión de Contenidos (CMS): Joomla, Drupal, OpenCMS, Liferay… Entorno Microsoft .NET/.ASP Colaboración/Gestión de Contenidos/BPI: Sharepoint BB DD: SQL Server
  • 43. ¿Cómo lo hacemos?ENTORNO TECNOLÓGICO Otras Metodologías en Cascada (Métrica) y Ágiles (SCRUM) BPM: AgilePoint CRM/ERP: MS Dynamics, SugarCRM BI: SQL Server Reporting Services/Analysis Services, SAP Business Objects/Crystal Enterprise, JasperReports, IBM Datastage BB DD: Oracle, Informix Movilidad
  • 44. ¿Para quién trabajamos?
  • 45. ¿Para quién trabajamos?ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Ministerio de Defensa, Sanidad, Economía y CENTRAL Hacienda… En Galicia, País Vasco, Andalucía, Islas Baleares, AUTONÓMICA Comunidad Valenciana… en las áreas de Sanidad, Economía y Hacienda, Agricultura, Pesca, Puertos, Educación, Cultura, Justicia, Energía… PROVINCIAL A Coruña, Lugo, Almería, Huesca… MUNICIPAL A Coruña, Lugo, Santiago, Oleiros, Baiona, Donosti, Águeda…
  • 46. ¿Para quién trabajamos? UNIVERSIDADES Universidad de Santiago de Compostela, Universidad de Vigo, Université Montpellier Sud de France… SECTOR PRIVADO Servicios / Turismo / Logística de distribución / Energía / Industria y fabricación / Finanzas y seguros / Salud / Colegios profesionais / Asociaciones…
  • 47. ¿Por qué Balidea?
  • 48. ¿Por qué Balidea?CULTURA EMPRESARIALProfesionales altamente cualificados – titulados universitarios:ingenieros informáticos, licenciados en ciencias y matemáticas,traductores, creativos, licenciados en gestión empresarial… Apuesta por la I+D+i Muy competitiva en costes Apuesta por la internacionalización (con proyectos en la Unión Europea e Iberoamérica)
  • 49. ¿Por qué Balidea?CULTURA EMPRESARIAL Estructura flexible Empresa que apuesta por las alianzas estratégicas con otras empresas líderes Compromiso con la RSE y la creación de valor social
  • 50. ¿Por qué Balidea? Nuestro equipo profesional: Tenemos pasión por nuestro trabajo Vamos siempre un poco más allá Nos gusta lo que hacemos y mantenemos la ilusión día a día Tenemos una actitud positiva y proactiva
  • 51. ¿Por qué Balidea? El grado de satisfacción de nuestros clientes es muy elevado Somos innovadores y creativos Alentamos el espíritu emprendedor en cada proyecto Cada equipo mantiene una relación fluída con el cliente y posee autonomía El éxito de nuestro cliente es el nuestro, nos centramos en apoyarlos para que consigan la cumbre en su negocio
  • 52. ¿Por qué Balidea?Apostamos por el factor humano:queremos que la empresa sea un lugarde diversión, una fuente de inspiración yque los compañeros y compañeras sesientan cómodos Creemos que el deseo de superación debe venir desde dentro Tenemos una jerarquía prácticamente plana y con total accesibilidad
  • 53. ¿Por qué Balidea?Factores que contribuyen a que la relación conBalidea como empresa de externalización fructifique:Flexibilidad inherente en los diferentes modelos de contrataciónEficiencia y alta productividad de nuestros profesionalesSentido de pertenencia y capacidad de alineamiento con el cliente ycon sus objetivosHabilidad en la asunción de responsabilidad para un desenlaceexitoso de cada proyecto
  • 54. ¿Por qué Balidea?Los resultados hablan por nosotros: La mitad de nuestros más de 50 clientes consideran a Balidea socio estratégico, dado el impacto que tiene en su negocio, con una media de relación de 4 años Balidea nunca ha perdido un cliente por incumplimiento de plazos La tasa de rotación de personal es menor del 10%, muy por debajo de la media del sector (los planes de carrera contemplan que los profesionales más cualificados obtengan contratos indefinidos a partir del primer año)
  • 55. ¿Por qué Balidea? La antigüedad media de nuestros profesionales es superior a los 3 años Balidea ha crecido muy por encima del promedio del sector, gracias a que los clientes existentes confían en nosotros para nuevos proyectos
  • 56. ¿Dónde estamos?
  • 57. ¿Dónde estamos? BilbaoSantiago de Compostela Vigo
  • 58. Si deseas solicitar cualquier tipo de informaciónadicional nos puedes encontrar en: www.balidea.com http://twitter.com/#!/balidea http://www.linkedin.com/company/balidea Para cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros: info@balidea.com Edificio Witland Rúa dos Camiños da Vida s/n. bajo 15705 Compostela (A Coruña) Tel.: +34 981 93 78 76

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