KOMUNIKASI KEMANUSIAAN PENSYARAH: PN. ISMA ROSILA BT ISMAIL TAJUK: POSITIVE & NEGATIVE CONFLICT

PENGENALAN Berdasarkan kepada konflik antara hubungkait dengan individu, sama ada dalam hubungan premier (utama/asas) @ dalam kumpulan yang kecil. Konflik berlaku antara: Kekasih Kawan Baik Adik-beradik Ibu bapa - Anak Tempat Kerja (Rakan sekerja, Pekerja -Majikan)

Berdasarkan kepada konflik antara hubungkait

dengan individu, sama ada dalam hubungan premier

(utama/asas) @ dalam

kumpulan yang kecil.

Konflik berlaku antara:

Kekasih

Kawan Baik

Adik-beradik

Ibu bapa - Anak

Tempat Kerja (Rakan sekerja, Pekerja -Majikan)

POSITIVE AND NEGATIVE CONFLICT POSITIF: 1) Menyatakan pendapat 2) Mengelakkan permusuhan NEGATIF: 1) Melukakan perasaan orang lain 2) Menjauhkan hubungan

POSITIF:

1) Menyatakan pendapat

2) Mengelakkan permusuhan

NEGATIF:

1) Melukakan perasaan orang lain

2) Menjauhkan hubungan

KONFLIK POSITIF 1) Nilai major daripada konflik interpersonal & kumpulan kecil akan menyebabkan anda mengenalpasti masalah & berusaha untuk mencari jalan penyelesaian. 2) Lebih memahami perasaan antara satu sama lain dikenalpasti merupakan kesan daripada “First Big Fight”. 3) Konflik juga mencegah

KONFLIK POSITIF

1) Nilai major daripada konflik interpersonal & kumpulan kecil akan menyebabkan anda mengenalpasti

masalah & berusaha untuk mencari jalan

penyelesaian.

2) Lebih memahami perasaan antara satu sama lain dikenalpasti merupakan kesan daripada “First Big Fight”.

3) Konflik juga mencegah

KESIMPULAN POSITIF Kebiasaannya apabila berhadapan dengan konflik, kita akan menunjukkan sikap prihatin, komitmen & harapan untuk membaiki perhubungan. NEGATIF Boleh mencetuskan pergaduhan, rasa tidak puas hati dan menjauhi antara satu sama lain.

POSITIF

Kebiasaannya apabila berhadapan dengan konflik, kita akan menunjukkan sikap prihatin, komitmen & harapan untuk membaiki perhubungan.

NEGATIF

Boleh mencetuskan pergaduhan, rasa tidak puas hati dan menjauhi antara satu sama lain.