• Like
Mendengar secara tersurat dan tersirat
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Mendengar secara tersurat dan tersirat

  • 2,329 views
Uploaded on

 

More in: Education , Technology , Travel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,329
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4

Actions

Shares
Downloads
17
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Tok Selampit: Norazlinda Binti muda UK 16394 Nor Azizi Binti latip UK 15603 Amni Salma Binti Osman UK 15862 Wan Norizati Wan Abdullah Sani UK 15547
  • 2. SURFACE AND DEPTH LISTENING (MENDENGAR SECARA TERSURAT DAN TERSIRAT)
  • 3. SURFACE LISTENING (MENDENGAR SECARA TERSURAT)
    • Gaya ini banyak terjadi di tempat-tempat sosial seperti parti hari jadi. Ia hanya memerlukan perhatian yang minimum sahaja.
    • Kebanyakan mesej yang disampaikan mempunyai makna yang lebih jelas berbanding “depth listening”.
    • Contoh: Apabila anda disapa oleh seseorang seperti, ‘Hai, apa khabar?’ dan secara automatik kita akan memberi respon ‘Baik, awak pula macam mana?’
    • Bila kita mendengar dalam gaya ini, kita hanya memandang ringan mengenai perasaan dan pendapat pengucap.
    • “ Surface listening” ini boleh terjadi disebabkan oleh beberapa perkara iaitu;
    • a) Terdapatnya gangguan
    • b) Berasa sedih
    • c) Berputus asa
    • d) Marah pada pasangan
  • 4. DEPTH LISTENING (MENDENGAR SECARA TERSIRAT)
    • Bagi menghargai maksud atau mesej lain, kita perlu kaitkan maksud atau mesej tersebut dengan “Depth Listening”. Jika kita hanya memberi tindakbalas pada tahap komunikasi tersurat, ini menyebabkan kita terlepas peluang untuk melakukan hubungan yang lebih bermakna.
    • Cth: Seorang pelajar berasa tidak puashati dengan instruktor, ini menyebabkan mesej yang akan dia sampaikan akan lebih menjurus kepada rasa tidak puas hati, jadi kandungan mesej tdk bermakna.
    • (mesej tersirat)
    • Mesej lisan dan bukan lisan sangat berkaitan dengan pergerakan bahasa tubuh badan.
  • 5.
    • 1) Fokus kepada mesej verbal & nonverbal
      • Mengenalpasti ketepatan & ketidak ketepatan melalui mesej verbal & nonverbal yang disampaikan.
      • Perlu bertanya jika tidak faham atau rasa ragu-ragu
      • Untuk lebih faham,perlu buat rumusan tentang apa yang telah diucapkan oleh pengucap.
      • 2) Dengar kandungan & mesej yang berkaitan
  • 6.
    • Apabila pelajar berterusan mencabar pengajar:
    • i- communicating disagreement over content
    • (isi kandungan)
    • ~pelajar tidak mematuhi peraturan/prosedur yang telah ditetapkan secara bertulisan.
    • ii- relationship level
    • ~pelajar menyuarakan rasa bantahan terhadap autoriti (kuasa) pengajar.
    • Oleh itu pengajar berkenaan perlu mendengar dan memberi respon yang sewajarnya terhadap kedua-dua mesej yang diberikan.
  • 7.
    • 3) Buat kenyataan khas yang merujuk semula kepada diri pengucap.
    • Ingatlah bahawa setiap individu tidak dapat mengelak dari bercakap mengenai diri mereka sendiri.
    • Apapun yang dia katakan, sebahagiannya adalah mengenai siapakah diri dia sendiri.
    • Perhati dengan teliti dengan mesej yang merujuk pada diri individu itu sendiri.
    • Contoh : “saya tidak suka bilik yang bersepah-sepah dan kotor seperti ini”
  • 8.
    • 4) Jangan mengabaikan maksud mesej yang literal ketika cuba mendedahkan maksud mesej yang tersirat .
    • Seimbangkan pendengaran antara maksud tersurat dengan maksud tersirat.
    • Respon kepada maksud mesej dalam peringkat yang berbeza sepertimana kita suka orang lain memberi respon kepada maksud mesej yang kita sampaikan.
    • Cuba sensitif tetapi tidak secara keterlaluan.
    • Contoh : “ Saya kurang suka dengan sikap awak ”