Lavandería fase 3

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Lavandería fase 3

  1. 1. FASE 3Estudio del Mercado Proyecto de lavandería 41
  2. 2. ÍNDICE Análisis del mercado o Los objetivos. o Estructura del cuestionario. o Selección e identificación de las personas encuestadas. o Las fuentes de información consultadas  Encuesta o Conclusiones Gestiones realizadas 42
  3. 3. ANÁLISIS DEL MERCADO Para la realización del estudio de mercado nos vamos a basar en lasfuentes primarias para obtener los datos que posteriormente nos ayudaranen nuestra investigación comercial. En cuanto al lugar de generación de la información nos centraremosen las fuentes externas y la obtención de dicha información la realizaremosmediante la encuesta personal que nos permitirá obtener una opiniónobjetiva del consumidor. OBJETIVOS Conocer si nuestros servicios son demandados entre lapoblación y con qué frecuencia serían utilizados. De entre los servicios que ofrecemos, cuáles serían los másutilizados. Por qué razón los utilizarían. Y la estacionalidad en la que son demandados los mismos. ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO Nos centraremos en una encuesta personal con 13 preguntas cortas,que son: abiertas, cerradas y en batería. Las encuestas se han hecho de forma directa y por escrito, para quelos datos obtenidos sean más fiables. Se han realizados en Montijo y en lasdistintas localidades cercanas a las que queremos llegar con nuestrosservicios. SELECCIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS PERSONASENCUESTADAS. Para llevar a cabo la encuesta nos hemos centrado en las distintaslocalidades a las que vamos a dirigir nuestros servicios. 43
  4. 4. ENCUESTA Somos estudiantes del I.E.S. Extremadura. Estamos realizando unainvestigación de mercado sobre una lavandería en Montijo como proyectoempresarial, por lo que le pedimos que responda a una serie de preguntascon sinceridad. Le agradecemos de antemano su colaboración. 1. Localidad donde reside: ______________________ 2. Edad: Entre 18 y 30 años Entre 30 y 60 años De 60 en adelante 3. Sexo: Hombre Mujer 4. ¿Vive en pareja? Si No 5. ¿Cuántos miembros son en la familia?_________ 6. ¿Tienes trabajo? Si No 7. ¿trabajas fuera de casa? Si No 8. ¿Lleva Ud. Ropa a la lavandería? Sí (pase a la pregunta 10) No ( responda a la pregunta 9 y fin de la encuesta) 9. Si necesitara llevar la ropa a la lavandería, ¿Qué servicios lepodrían ser útiles? Se puede marcar más de una opción. Sólo plancha Ropa delicada (limpieza en seco) Recogida y entrega a domicilio Ropa habitual para lavar y planchar Todas las anteriores 10. ¿Con qué frecuencia? Todas las semanas Todos los meses Varias veces al año 44
  5. 5. En ocasiones especiales 11. ¿Por qué razón utiliza la lavandería? Falta de tiempo Prendas delicadas Volumen de ropa 12. ¿Qué servicios le podrían ser útiles? Se puede marcar más de una opción. Sólo plancha Ropa delicada (limpieza en seco) Recogida y entrega a domicilio Ropa habitual para lavar y planchar Todos los anteriores con recogida y entrega a domicilio 13. ¿En qué estación del año, utiliza la lavandería? Señala con una X. Cuando lo Primavera Verano Otoño Invierno necesiteVestido de fiesta(Comuniones, bodas, bautizos…)Ropa habitual(Chaquetas, camisas, faldas…)Plancha(ropa lavada sólo para planchar)Ropa de casa(Edredones, faldillas, cortinas,alfombras…) 45
  6. 6. CONCLUSIONES 1. De la población encuestada (25 personas) De Montijo: 36% De los pueblos cercanos: 64% 2. Utilizan el servicio de lavandería: De los encuestados en Montijo: 78% De los encuestados de fuera: 69% 46
  7. 7. 3. Del total de la población encuestada: Utilizan la lavandería: 72% No utilizan lavandería: 28% Por lo que podemos deducir que es un servicio demandado por la mayoría de la población.4. De la población que no utiliza la lavandería (el 28%), los servicios que les podrían ser útiles son: Sólo plancha: 29% Ropa delicada (limpieza en seco): 71% Recogida y entrega a domicilio: 86% Ropa habitual para lavar y planchar: 43% 47
  8. 8. 5. De la población que sí utilizan la lavandería ( al 72%), los servicios que más utilizan son: Sólo plancha: 33% Ropa delicada (limpieza en seco): 100% Recogida y entrega a domicilio: 61% Ropa habitual para lavar y planchar: 22%6. De las poblaciones cercanas prefieren la recogida y entrega a domicilio: Si: 56% No: 44% 48
  9. 9. De estos datos obtenemos que los servicios más demandados sean: laropa delicada (limpieza en seco) y la recogida y entrega a domicilio condiferencia de los restantes 7. De la población encuesta: Sí trabajan: 60% No trabajan: 40% 8. Y de la población que trabaja: Sí utilizan la lavandería: 80% No utilizan la lavandería: 20% 49
  10. 10. 9. Y de la que no trabaja: Sí la utilizan: 60% No la utilizan: 40% De estos datos obtenemos que sea un servicio demandado tanto porla población activa como por la desempleada. 10. De los que sí utilizan la lavandería, con qué frecuencia: Varias veces al año: 44%. En ocasiones especiales: 56% 50
  11. 11. Deducimos que es negativo para nuestra empresa porque no esutilizado con regularidad. 11. De los que la utilizan, por qué razón: Falta de tiempo: 17% Prendas delicadas: 89% Volumen de ropa: 17% Con estos datos concluimos que las prendas delicadas para limpiezaen seco será el servicio más demandado. 12. En qué estación del año, utilizarían más nuestros servicios: Primavera: 28% Verano: 33% Otoño: 0% Invierno: 39% Cuando lo necesiten: 83% 51
  12. 12. 13. De las personas que la utilizan que tipo de prendas llevan: Vestido de fiesta: 89% Ropa habitual: 33% Plancha: 17% Ropa de casa: 78% 14. Cuándo se suele llevar estas prendas a la lavandería: Vestido de fiesta: 88% cuando lo necesita Ropa habitual: 83% cuando lo necesita Plancha: 67% cuando lo necesita Ropa de casa: 29% en verano, 29% en primavera y 29% en invierno De estos 3 datos concluimos que nos llevarán las prendas cuando lonecesiten, que en otoño prácticamente no demandarán nuestros servicios yque los más utilizados van a ser los vestidos de fiestas y las ropas de casas. 52
  13. 13. GESTIONES REALIZADAS  Encuestas realizadas en la entrada del centro comercial “Día” y en los pueblos de alrededor. 53

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