Touch Journal e MiniRec Laura Bortoletto, Marco Buonvino, Luana Donetti Requisiti Vincoli Questionario e dati Università degli Studi di Milano – Bicocca CdLM in Teorie e Tecnologie della Comunicazione Design dell'Interazione Modulo 1

Requisiti

Vincoli

Questionario e dati

Attraverso la somministrazione di un questionario abbiamo cercato di individuare quali potrebbero essere i requisiti del nostro progetto. Il questionario si presenta con una serie di domande che ci aiutano a capire quali possono essere i requisiti dei nostri dispositivi e a quali mostrare particolare attenzione. Implicitamente ogni domanda fa riferimento alle diverse funzioni dei nostri dispositivi: REGISTRAZIONE (Minirec) MESSAGGIO VOCALE (Minirec e Touch Journal) INVIO MATERIALI (Minirec) RICEZIONE MATERIALI (Touch Journal) LOCALIZZAZIONE TRAMITE GPS (Touch Journal) ANTEPRIMA (Touch Journal) MODIFICA (Touch Journal) LOGIN (Touch Journal) Inoltre sono state fatte ulteriori domande con risposta elaborata direttamente dall'utente sulla sua vita lavorativa e in generale sulle attività svolte.

Attraverso la somministrazione di un questionario abbiamo cercato di individuare quali potrebbero essere i requisiti del nostro progetto.

Il questionario si presenta con una serie di domande che ci aiutano a capire quali possono essere i requisiti dei nostri dispositivi e a quali mostrare particolare attenzione.

Implicitamente ogni domanda fa riferimento alle diverse funzioni dei nostri dispositivi:

REGISTRAZIONE (Minirec)

MESSAGGIO VOCALE (Minirec e Touch Journal)

INVIO MATERIALI (Minirec)

RICEZIONE MATERIALI (Touch Journal)

LOCALIZZAZIONE TRAMITE GPS (Touch Journal)

ANTEPRIMA (Touch Journal)

MODIFICA (Touch Journal)

LOGIN (Touch Journal)

Inoltre sono state fatte ulteriori domande con risposta elaborata direttamente dall'utente sulla sua vita lavorativa e in generale sulle attività svolte.

Tenendo in considerazione le leggi dell‘Interaction Design, i requisiti dei nostri dispositivi sono: MiniRec: rapido,efficiente, facile, leggero e tascabile Touch Journal: touchscreen, porte, semplice, completo, fisso, tastiera virtuale I vincoli progettuali dalla quale ci siamo astenuti sono stati: MiniRec: no display con testo, peso leggero, manda i materiali alla fine dell'evento Touch Journal: non accessibile se non personale autorizzato larghi display comunicativi

Touch Journal Movimento: Postazione fissa, con schermo regolabile. Spazialità: Indoor (interno della stanza) Vincoli - Specificazioni MiniRec Movimento: Dinamico, senza alcun vincolo di permanenza sul luogo Spazialità: Outdoor (esterno)

Registrare la voce Fotocamera Sensore AF per messa a fuoco Riconoscimento volti Invio dispositivo centrale Ricezione Messaggio vocale Invio Messaggio vocale No video No telefonata No anteprime di foto No sintesi vocale Non si può fare Si può fare Funzioni - MiniRec

Registrare la voce

Fotocamera

Sensore AF per messa a fuoco

Riconoscimento volti

Invio dispositivo centrale

Ricezione Messaggio vocale

Invio Messaggio vocale

No video

No telefonata

No anteprime di foto

No sintesi vocale

No foto No registrazioni video No browser No internet No mezzo telefonico Non ha una memoria interna Ricevere Messaggi vocali Inviare Messaggi vocali Localizzare i dispositivi portatili Stato lavorazione Dati del personale Anteprima con possibilità di modifica del lavoro Login Ricerca di dati Interfaccia con il GPS per l'individuazione dei dispositivi mobili Accesso all'archivio principale Funzioni – Touch Journal Si può fare Non si può fare

No foto

No registrazioni video

No browser

No internet

No mezzo telefonico

Non ha una memoria interna

Ricevere Messaggi vocali

Inviare Messaggi vocali

Localizzare i dispositivi portatili

Stato lavorazione

Dati del personale

Anteprima con possibilità di modifica del lavoro

Login

Ricerca di dati

Interfaccia con il GPS per l'individuazione dei dispositivi mobili

Accesso all'archivio principale

Il questionario di valutazione Perché Il questionario nasce come un’esigenza di rendere partecipe l’utente al lavoro di progettazione. Nel nostro caso, non è stato distribuito in fase di prima ideazione del TouchJournal e del MiniRec. Infatti, come primo step abbiamo individuato le attività chiave che , nella realtà di riferimento, potrebbero essere migliorate grazie alla tecnologia. Abbiamo sviluppato, elaborato ed approfondito in concreto la nostra idea, sino a raggiungere la costruzione di prototipi virtuali e reali . Solo successivamente abbiamo presentato la nostra “idea” ad un buon numero di persone che lavorano in una redazione editoriale. Il questionario, infatti, è servito per ottenere una valutazione dei requisiti dei dispositivi tecnologici fin qui illustrati. Riteniamo che un questionario di valutazione sia indispensabile: l’opinione degli utenti finali è necessaria per poter apportare modifiche, migliorie e aggiunte ulteriori al TouchJournal e al MiniRec, rendendoli semplici da usare, utili e completamente conformi alla realtà della redazione.

Contenuto Il questionario è costituito da domande aperte e scale di valutazione che … aiutano a comprendere quali possono essere i requisiti davvero utili dei nostri dispositivi e permettono di capire che cosa modificare, che cosa eventualmente togliere oppure che cosa aggiungere. Si presenta suddiviso essenzialmente in tre parti: posizione lavorativa e valutazione di frequenza delle attività svolte valutazione funzionalità riferite esplicitamente al TouchJournal ed al MiniRec ulteriori opinioni degli utenti in merito a funzioni aggiuntive e all’utilità dei dispositivi Il questionario di valutazione

Contenuto

Il questionario è costituito da domande aperte e scale di valutazione che …

aiutano a comprendere quali possono essere i requisiti davvero utili dei nostri dispositivi e

permettono di capire che cosa modificare, che cosa eventualmente togliere oppure che cosa aggiungere.

Si presenta suddiviso essenzialmente in tre parti:

posizione lavorativa e valutazione di frequenza delle attività svolte

valutazione funzionalità riferite esplicitamente al TouchJournal ed al MiniRec

ulteriori opinioni degli utenti in merito a funzioni aggiuntive e all’utilità dei dispositivi

Il questionario di valutazione La valutazione delle funzionalità riguardava in particolare: registrazione messaggi vocali e invio diretto registrazione interviste invio materiali dal MiniRec accesso rapido al materiale dal TouchJournal, tramite l’archivio di redazione localizzazione dei dispositivi portabili (MiniRec) tramite GPS anteprima dell’impaginazione del quotidiano e possibilità di modifica di quest’ultima accesso al TouchJournal con account personalizzato

La valutazione delle funzionalità riguardava in particolare:

registrazione messaggi vocali e invio diretto

registrazione interviste

invio materiali dal MiniRec

accesso rapido al materiale dal TouchJournal, tramite l’archivio di redazione

localizzazione dei dispositivi portabili (MiniRec) tramite GPS

anteprima dell’impaginazione del quotidiano e possibilità di modifica di quest’ultima

accesso al TouchJournal con account personalizzato

Il questionario di valutazione Modalità di somministrazione Il questionario di valutazione da noi preparato è stato presentato unitamente ad una brochure informativa , la quale aveva lo scopo di: Illustrare le funzionalità dei dispositivi Spiegarne la collocazione nell’ambito della redazione Aiutare i partecipanti utenti potenziali a “farsi un’idea” concreta dei dispositivi di riferimento Pertanto, le domande del questionario sono state esplicitamente riferite a quanto illustrato nella brochure. In questo modo, abbiamo cercato di evitare: Fraintendimenti relativi alle funzionalità Idealizzazione erronea dei dispositivi di riferimento, da parte degli utenti

Modalità di somministrazione

Il questionario di valutazione da noi preparato è stato presentato unitamente ad una brochure informativa , la quale aveva lo scopo di:

Illustrare le funzionalità dei dispositivi

Spiegarne la collocazione nell’ambito della redazione

Aiutare i partecipanti utenti potenziali a “farsi un’idea” concreta dei dispositivi di riferimento

Pertanto, le domande del questionario sono state esplicitamente riferite a quanto illustrato nella brochure.

In questo modo, abbiamo cercato di evitare:

Fraintendimenti relativi alle funzionalità

Idealizzazione erronea dei dispositivi di riferimento, da parte degli utenti

Questionario – analisi risultati Il questionario è stato somministrato a 20 soggetti. Per quanto riguarda la prima parte, relativa alla posizione lavorativa occupata e alla frequenza delle attività svolte, sono emersi i seguenti dati:

Questionario – analisi risultati Di seguito, una tabella illustra le percentuali finali sulla valutazione di frequenza delle attività svolte:

Questionario – analisi risultati Sotto, il grafico esplicativo della tabella precedente:

Questionario – analisi risultati Per quanto concerne la valutazione delle funzionalità dei dispositivi (TouchJournal e MiniRec), i dati rilevati si possono riassumere come segue:

In figura, i dati della slide precedente riassunti in un grafico.

Questionario – analisi risultati La terza parte del questionario, la quale richiedeva un’opinione diretta degli utenti, conteneva le seguenti domande: Ritiene che tra le attività da lei svolte ce ne siano altre che, a suo parere, necessiterebbero dell'ausilio di un dispositivo tecnologico? Se si, quali? Elenchi dettagliatamente, se possibile. Pensa che l'utilizzo di dispositivi tecnologici nelle sue attività lavorative possa aiutarla a svolgerle meglio e più velocemente? Se si, in che modo?

La terza parte del questionario, la quale richiedeva un’opinione diretta degli utenti, conteneva le seguenti domande:

Ritiene che tra le attività da lei svolte ce ne siano altre che, a suo parere, necessiterebbero dell'ausilio di un dispositivo tecnologico? Se si, quali? Elenchi dettagliatamente, se possibile.

Pensa che l'utilizzo di dispositivi tecnologici nelle sue attività lavorative possa aiutarla a svolgerle meglio e più velocemente? Se si, in che modo?

Questionario – analisi risultati Ritiene che tra le attività da lei svolte ce ne siano altre che, a suo parere, necessiterebbero dell'ausilio di un dispositivo tecnologico? Se si, quali? Elenchi dettagliatamente, se possibile. Con la richiesta citata sopra, intendevamo capire se avevamo tralasciato qualche attività importante che le tecnologie da noi proposte potessero migliorare. Abbiamo pensato che non ci fosse nessuno meglio degli utenti finali a poterci dire qualcosa di veramente significativo in merito. Risposte: Non ci sono pervenute opinioni significative in risposta alla domanda sopra citata, ad eccezione di una in cui viene richiesta l’implementazione di una rubrica dalla quale sia possibile reperire il numero delle persone da intervistare.

Ritiene che tra le attività da lei svolte ce ne siano altre che, a suo parere, necessiterebbero dell'ausilio di un dispositivo tecnologico? Se si, quali? Elenchi dettagliatamente, se possibile.

Con la richiesta citata sopra, intendevamo capire se avevamo tralasciato qualche attività importante che le tecnologie da noi proposte potessero migliorare.

Abbiamo pensato che non ci fosse nessuno meglio degli utenti finali a poterci dire qualcosa di veramente significativo in merito.

Risposte:

Non ci sono pervenute opinioni significative in risposta alla domanda sopra citata, ad eccezione di una in cui viene richiesta l’implementazione di una rubrica dalla quale sia possibile reperire il numero delle persone da intervistare.

Questionario – analisi risultati Pensa che l'utilizzo di dispositivi tecnologici nelle sue attività lavorative possa aiutarla a svolgerle meglio e più velocemente? Se si, in che modo? Questa domanda, invece, mirava ad ottenere eventuali opinioni degli utenti, altrimenti impossibili da esprimere e, quindi, da conoscere. Risposte: Si è registrato un alto numero di pareri e di risposte positive, sia per quanto riguarda il TouchJournal, sia per quanto concerne il MiniRec: Facilità : le tecnologie rendono più facile espletare alcune attività Piacevolezza : i dispositivi possono rendere più piacevole il lavoro Velocità e coordinamento : possibilità di velocizzare e coordinare meglio le attività Semplicità e sicurezza : Immediatezza e consapevolezza del lavoro effettuato Velocità di trasferimento degli elaborati, grazie al MiniRec Migliore organizzazione Utilità registrazione e foto (MiniRec): queste funzionalità hanno riscosso particolare consenso e valutazioni positive

Pensa che l'utilizzo di dispositivi tecnologici nelle sue attività lavorative possa aiutarla a svolgerle meglio e più velocemente? Se si, in che modo?

Questa domanda, invece, mirava ad ottenere eventuali opinioni degli utenti, altrimenti impossibili da esprimere e, quindi, da conoscere.

Risposte:

Si è registrato un alto numero di pareri e di risposte positive, sia per quanto riguarda il TouchJournal, sia per quanto concerne il MiniRec:

Facilità : le tecnologie rendono più facile espletare alcune attività

Piacevolezza : i dispositivi possono rendere più piacevole il lavoro

Velocità e coordinamento : possibilità di velocizzare e coordinare meglio le attività

Semplicità e sicurezza :

Immediatezza e consapevolezza del lavoro effettuato

Velocità di trasferimento degli elaborati, grazie al MiniRec

Migliore organizzazione

Utilità registrazione e foto (MiniRec): queste funzionalità hanno riscosso particolare consenso e valutazioni positive

Conclusioni Il progetto è stato sviluppato Tenendo conto dei vincoli Considerando le attività chiave della realtà di riferimento per le quali dei dispositivi tecnologici potrebbero rivelarsi utili e persino indispensabili Interagendo con gli utenti finali (che potenzialmente potremmo essere anche noi) somministrando un questionario di valutazione Crediamo che il questionario sia uno strumento utile, e il fatto che in questa sede sia “di valutazione” non è da considerarsi come un fattore che ne sminuisca il suo valore. Infatti, per gli sviluppi futuri del progetto, si dovrebbe tenere conto dei risultati ottenuti tramite di esso per poter ritornare al punto della “ideazione” dei dispositivi, ovvero per rivederne le caratteristiche, sviluppare quelle esistenti e, eventualmente se necessario, crearne di nuove. Il tutto, sottoposto nuovamente al parere degli utenti finali. In questo modo, si mantiene in vita un “ciclo” nella progettazione, che consente di non perdere di vista una parte molto importante del ciclo stesso: l’utente finale.

Il progetto è stato sviluppato

Tenendo conto dei vincoli

Considerando le attività chiave della realtà di riferimento per le quali dei dispositivi tecnologici potrebbero rivelarsi utili e persino indispensabili

Interagendo con gli utenti finali (che potenzialmente potremmo essere anche noi) somministrando un questionario di valutazione

Crediamo che il questionario sia uno strumento utile, e il fatto che in questa sede sia “di valutazione” non è da considerarsi come un fattore che ne sminuisca il suo valore.

Infatti, per gli sviluppi futuri del progetto, si dovrebbe tenere conto dei risultati ottenuti tramite di esso per poter ritornare al punto della “ideazione” dei dispositivi, ovvero per rivederne le caratteristiche, sviluppare quelle esistenti e, eventualmente se necessario, crearne di nuove.

Il tutto, sottoposto nuovamente al parere degli utenti finali.

In questo modo, si mantiene in vita un “ciclo” nella progettazione, che consente di non perdere di vista una parte molto importante del ciclo stesso: l’utente finale.

GRAZIE PER L’ATTENZIONE Università degli Studi di Milano – Bicocca CdLM in Teorie e Tecnologie della Comunicazione Design dell'Interazione Modulo 1 Laura Bortoletto, Marco Buonvino, Luana Donetti