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IBC - INSTITUTO BRASILEIRO PARA A COMPETITIVIDADE

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APRESENTAÇÃO IBC APRESENTAÇÃO IBC Presentation Transcript

  • APRESENTAÇÃO DO IBC
    • Ser um referencial de excelência na promoção da competitividade das organizações e reconhecido pela formação dos seus colaboradores para o pleno exercício das suas atividades profissio- nais.
    VISÃO
    • Auxiliar as empresas brasileiras a serem mais competitivas, através da potencialização da produtitividade do conhecimento humano nelas existentes.
    MISSÃO
    • O Instituto Brasileiro para a Competitividade é uma empresa voltada à prestação de serviços especializados para o desenvolvimento da competitividade, unindo qualidade e produtividade, proporcionando retorno rápido do investimento, aos seus clientes.
    O QUE É O INSTITUTO
    • Encontrar soluções conjuntas e customizadas, para a excelência dos resultados, respeitando a cultura e as políticas das organizações públicas e privadas.
    QUAL O FOCO DO INSTITUTO
    • Soluções customizadas para cada cliente.
    • Ênfase na implementação e não apenas recomendação.
    • Titulares com vasta experiência acadêmica e empresarial.
    • Equilíbrio entre os enfoques conceituais e vivência prática (melhores práticas) .
    • Coordenação dos colaboradores do próprio cliente na implementação de melhorias, através da potencialização da produtividade do conhecimento humano.
    • Confidencialidade.
    • Pessoalidade.
    NOSSOS DIFERENCIAIS
      • ESTRATÉGIA PARA A
      • EXCELÊNCIA DOS RESULTADOS
      • Sistema que integra diferentes ferramentas consagradas de gestão, de forma customizada, facilitando sua incorporação e gerando:
      • Redução sistemática de custos.
      • Incremento de qualidade e competitividade de produtos e serviços.
      • Aumento de produtividade através dos recursos disponíveis.
      • Melhoria da qualidade de vida no trabalho.
      • Otimização das relações capital e trabalho.
      • Estabelecimento da potencialização da produtividade do conhecimento humano.
      • Mudança de mentalidade.
      • Melhoramento contínuo.
      • Não conformismo.
      • Mudança comportamental.
      • Esforço individual e coletivo.
      • Potencialização da produtividade do conhecimento humano.
    SUSTENTAÇÃO DA EXCELÊNCIA ATRAVÉS DA COMPETITIVIDADE
  • NOSSO MÉTODO
  • Soluções para Excelência dos Resultados Maior Competi- tividade
      • ANÁLISE DO VALOR
      • Propósito :
        • Gerar senso crítico despertando questionamentos que agreguem valor às atividades desenvolvidas pela organização, em todos os produtos e serviços.
        • Estimular a criatividade para buscar a melhoria contínua e mudanças de paradigma.
        • Redução de custos e eliminação de redundâncias e desperdícios.
        • Satisfação do cliente.
      • Ações :
        • Desenvolver equipes de trabalho que sejam auto-suficientes e auto- motivadas para o uso das técnicas de Análise do Valor, avaliando criticamente o sentido de “agregação do valor” aos produtos e serviços.
      • ANÁLISE DO VALOR
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Eliminar desperdícios.
        • Melhorar a vantagem competitiva.
        • Aumentar a produtividade.
        • Melhorar a qualidade de vida.
        • Incrementar a criatividade.
        • Estabelecer senso crítico.
        • Otimizar recursos.
        • Assegurar resultados futuros.
        • Assegurar assertividade nas decisões.
        • Ampliar diferenciais da organização perante a concorrência.
      • SEGURANÇA E QUALIDADE
      • DE VIDA NO TRABALHO
      • Propósito :
        • Promover a melhoria da “qualidade de vida no trabalho”, mediante a formação de uma mentalidade coletiva, focando: segurança, higiene, limpeza e arrumação.
        • Estimular a participação dos colaboradores com idéias e sugestões para a melhoria das condições de trabalho, proporcionando o aumento do rendimento e produtividade dos recursos existentes.
        • Mudar o enfoque sobre a segurança do trabalho, como sendo uma atribuição e responsabilidade de cada colaborador, principalmente de todos os gestores, elevando o moral interno.
        • Redução/eliminação de passivos trabalhistas.
      • Ações :
        • Compor “grupos de trabalho” para a identificação de riscos potenciais de acidentes e estudar soluções para eliminá-las.
        • Desenvolver consultores internos para serem os multiplicadores dos treinamentos específicos.
        • Dotar a estrutura formal existente da empresa, para gerir o sistema e promover o aculturamento do prevencionismo, com a redução/eliminação dos “quase acidentes” e acidentes.
      • SEGURANÇA E QUALIDADE
      • DE VIDA NO TRABALHO
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos
        • Atingir o acidente zero.
        • Enriquecer a função das lideranças.
        • Maior efetividade do treinamento.
        • Otimizar recursos.
        • Criar um canal de comunicação direto com as lideranças.
        • Ampliar visão sistêmica.
        • Aumentar o moral dos colaboradores.
      • CONSULTOR INTERNO
      • Propósito :
        • Dotar a estrutura da empresa de recursos humanos capacitados para promover a sua auto-suficiência, superar carências existentes em relação a treinamento e desenvolvimento de equipes de trabalho, visando:
          • Implementar sistemas customizados para atender as demandas de treinamentos e reciclagens.
          • Assegurar o domínio dos conhecimentos indispensáveis à regularidade das atividades da empresa.
          • Melhoria da comunicação interna.
          • Redução de custos com programas de treinamento.
          • Mudança do enfoque da atuação dos gestores, transformando-os em “facilitadores”.
      • Ações :
        • Preparar os gestores para o conhecimento e domínio das técnicas do “ensino sistemático”.
      • CONSULTOR INTERNO
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos
        • Assegurar o domínio do conhecimento.
        • Otimizar comunicação interna.
        • Melhorar o processo de comunicação.
        • Enriquecer a função das lideranças.
        • Maior efetividade do treinamento.
        • Melhorar continuamente.
        • Otimizar recursos.
        • Disseminar eficazmente o conhecimento adquirido.
        • Oportunizar crescimento pessoal/profissional.
        • Ampliar visão sistêmica.
        • Reduzir o tempo de disseminação dos conhecimentos.
      • TPM: MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL
      • Propósito :
        • Promover maior confiabilidade operacional nas máquinas e equipamentos, mediante uma mentalidade focada na filosofia da quebra zero, proporcionando melhoria na sua manutenibilidade e maximização dos seus rendimentos, objetivando:
      • Ações :
        • Desenvolver multiplicadores para implantação e manutenção do sistema.
        • Estabelecer “área piloto”, para implantação, avaliação e ajustes.
        • Definir padrões de operação e manutenção das máquinas e equipamentos.
        • Promover a capacitação de equipes para melhoria do desempenho ocupacional, através de consultores internos.
    Acidente Zero Falha Zero Quebra Zero Defeito Zero Perda Zero
      • TPM – MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Perda zero.
        • Acidente zero.
        • Quebra zero.
        • Falha zero.
        • Defeito zero.
        • Melhorar a vantagem competitiva.
        • Aumentar a produtividade.
        • Melhorar a qualidade de vida.
        • Otimizar recursos.
        • Assegurar resultados futuros.
      • PROGRAMA DE PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS - PPR
      • Propósito :
        • Alavancar os resultados do negócio mediante o envolvimento de todos os colaboradores da organização e gerar uma forte parceria colaborador /organização.
        • Permitir maior ganho financeiro à organização e colaboradores, mediante o atingimento de melhores resultados nos indicadores chaves de sucesso da organização.
      • Ações :
        • Preparar a equipe e conscientizá-la sobre este sistema de gestão, reforçando o aspecto ganha/ganha.
        • Estimular o acompanhando das metas estabelecidas no dia a dia, permitindo ajustes de trajetória e instaurar a melhoria contínua dos resultados.
      • PROGRAMA DE PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS - PPR
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Aumentar a produtividade.
        • Gerar sinergia entre áreas.
        • Melhorar a qualidade de vida.
        • Melhorar continuamente.
        • Compartilhar gestão.
        • Otimizar o processo de comunicação.
        • Despertar comprometimentos.
        • Reconhecer resultados obtidos.
        • Estimular a aplicação das diretrizes do gerenciamento da rotina.
      • FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS
      • Propósito :
      • Levantar e organizar de forma estruturada, conjunto de informações relevantes de um processo ou sistema, com o objetivo de estabelecer soluções para alcançar os resultados esperados.
      • Analisar a ferramenta mais adequada: a) diagrama de Pareto; b) diagrama de causa e efeito; c) estratificação; d) folha de verificação; e) histograma; f) diagrama de dispersão; g) gráfico de controle.
      • Ações :
      • Preparar a equipe para coletar dados e habilitá-la para o uso da estatística focando a eliminação dos problemas e otimização dos resultados.
      • Identificar os fatores/indicadores que podem estar contribuindo para um resultado indesejado.
      • FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Aumentar produtividade.
        • Melhorar continuamente.
        • Eliminar desperdícios.
        • Maximizar recursos.
        • Focar prioridades.
        • Gerar alternativas.
        • Reduzir desvios.
        • Relacionar causa e efeito.
        • Normalizar processos.
        • Contribuir para a análise e solução de problemas.
        • Atuar na causa raiz.
      • GERENCIAMENTO DA ROTINA
      • Propósito:
        • Atingir os resultados planejados pela organização, com cada colaborador executando suas funções de maneira otimizada.
        • Estabelecer o disciplinamento para a gestão eficaz do dia-a-dia, assegurando o cumprimento de suas áreas de eficácia e contribuindo para que o resultado global seja atingido, eliminando desperdícios.
        • Capacitar todos os colaboradores da organização no papel de donos de suas áreas de eficácia, acompanhando cada resultado e implementando ações com o objetivo de eliminar o fator surpresa.
      • GERENCIAMENTO DA ROTINA
      • Ações:
        • Organizar o gerenciamento do dia-a-dia, monitorando e controlando os índices de atendimento, produtividade, qualidade, custos, capacitação, moral e saúde, segurança e meio ambiente, em relação as metas a serem atingidas.
        • Minimizar a ocorrência das anomalias através da busca das causas fundamentais.
        • Padronizar os processos considerados críticos.
        • Identificar e estabelecer as rotinas (horárias, diárias, semanais, mensais, etc.) inerentes à cada posto de trabalho, estimulando a auto-disciplina.
        • Diagnosticar problemas potenciais e intervir pró-ativamente na solução definitiva da causa.
        • Ter um check-list individualizado que oriente e substitua o casuismo.
      • GERENCIAMENTO DA ROTINA
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Eliminar desperdícios.
        • Aumentar produtividade.
        • Otimizar recursos.
        • Reduzir conflitos.
        • Efetivar a eficácia ocupacional.
        • Identificar necessidades de treinamento.
        • Atingir as metas estabelecidas (KPI’s).
        • Promover atitude para eliminação de gaps.
        • Estabelecer padrões de referência.
      • MELHORES PRÁTICAS
      • (BEST PRACTICES)
      • Propósito :
        • Transformar um ciclo vicioso em ciclo virtuoso, processando a contínua e permanente evolução da performance global.
        • Através das melhores práticas, focalizar os melhores níveis de desempenho (benchmark), e estabelecer a excelência na performance dos fatores chaves de sucesso para o negócio.
      • Ações :
        • Preparar a equipe e conscientizá-la sobre este sistema de gestão.
        • Identificar os fatores/indicadores de desempenho chave.
        • Pesquisar em empresas similares os indicadores chaves de sucesso e conhecer seus melhores desempenhos.
        • Proceder avaliações sistemáticas para controle dos indicadores e otimização de performance.
      • MELHORES PRÁTICAS
      • (BEST PRACTICES)
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Eliminar desperdícios.
        • Melhorar a vantagem competitiva.
        • Aumentar a produtividade.
        • Assegurar resultados futuros.
        • Ampliar diferenciais da organização.
        • Promover condição de benchmark.
        • Orientar ações para resultados.
        • Visualizar a evolução de indicadores.
        • Fazer mais com menos.
      • SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
      • ISO 9000:2000
      • Propósito:
        • Qualidade dos produtos e serviços de acordo com os requisitos exigidos (regulamentares, dos clientes ou da organização).
        • Busca da melhoria contínua.
        • Garantia da satisfação dos clientes.
        • Criação de valor.
      • Ações:
        • Estar com o “Foco do Cliente” direcionado para todas as ações.
        • Buscar sempre, a melhoria contínua dos resultados.
        • Assegurar o domínio do conhecimento, elaborando, desenvolvendo, organizando e padronizando os processos considerados críticos.
        • Reduzir a variabilidade dos processos e produtos finais.
        • Envolvimento de todos os colaboradores numa abordagem por processo.
        • Atingimento ou superação dos indicadores chave da qualidade.
        • Reduzir ou eliminar o custo da não qualidade, associado ao não cumprimento das especificações estabelecidas, normativas ou requisitadas pelo cliente.
      • SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
      • ISO 9000:2000
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Aumentar produtividade.
        • Melhorar a imagem da organização.
        • Fidelizar o cliente.
        • Melhoria contínua.
        • Eliminar desperdícios.
        • Gerir focado nos processos.
        • Atender as reais necessidades dos clientes.
        • Assegurar a qualidade dos produtos e serviços.
      • SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
      • PADRONIZAÇÃO
      • Propósito :
        • Garantir a retenção do domínio do conhecimento na organização, através da identificação de atividades críticas e posterior descrição da maneira correta para executá-las.
      • Ações :
        • Mapear os processos considerados críticos.
        • Identificar as fases de cada processo crítico.
        • Avaliar a necessidade de padronização das atividades que compõem estas fases dos processos.
        • Incentivar a participação de todos no sistema de padronização.
        • Treinar os responsáveis nos padrões.
        • Medir a aderência nos padrões pertencentes ao sistema.
        • Aplicar de forma sistemática a melhoria contínua no sistema.
      • SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
      • PADRONIZAÇÃO
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Eliminar desperdícios.
        • Aumentar produtividade.
        • Propiciar a gestão participativa.
        • Orientar os colaboradores para resultados.
        • Melhorar continuamente.
        • Registrar o conhecimento.
        • Facilitar treinamento e desenvolvimento.
        • Propiciar a polivalência.
      • ANÁLISE DE CAUSAS E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
      • Propósito:
        • Aprimorar a capacidade das equipes de trabalho em coletar e organizar as informações para a identificação e solução dos problemas, aumentando a confiabilidade dos recursos disponíveis.
        • Redução de custos e eliminação de problemas crônicos.
        • Eliminação de retrabalhos e desperdícios.
        • Melhoria na comunicação em função de métodos e processos padronizados.
        • Estímulo à proatividade antecipando e solucionando problemas potenciais.
      • Ações:
        • Desenvolver “massa crítica” com domínio da metodologia.
        • Composição de “forças tarefa para a análise e solução de problemas existentes na empresa.
        • Geração de cultura na busca de causas e proatividade.
      • ANÁLISE DE CAUSAS E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Aumentar a produtividade.
        • Melhorar a qualidade de vida.
        • Melhorar continuamente.
        • Eliminar desperdícios.
        • Estabelecer senso crítico.
        • Maximizar recursos.
        • Assegurar resultados futuros.
        • Otimizar assertividade nas decisões.
        • Focar prioridades.
        • Utilizar método racional.
        • Minimizar esforços.
        • Eliminar efetivamente a causa do problema.
      • OPAC – ORGANIZAÇÃO, PLANEJAMENTO E AUTO-CONTRONTROLE
      • Propósito :
        • Administrar eficazmente a organização, estabelecendo metas com respectivos planos de ação para cada área de eficácia, facilitando o check-list.
        • Evitar falhas técnico-administrativas, reforçando o gerenciamento de rotina.
        • Foco no domínio das atribuições inerentes a cada cargo/função.
      • Ações:
        • Dotar os colaboradores, do conhecimento específico destas ferramentas de gestão.
        • Descrever as áreas de eficácia, proporcionando a eliminação de dúvidas quanto às definições de responsabilidades nas interfaces.
      • OPAC
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Eliminar desperdícios.
        • Definir responsabilidades.
        • Aumentar a produtividade.
        • Melhorar a qualidade de vida.
        • Incrementar o auto-controle.
        • Estabelecer as áreas de eficácia.
        • Otimizar recursos.
        • Otimizar o clima organizacional.
      • LIDERANÇA
      • Propósito:
        • Proporcionar aos colaboradores em todos os níveis da organização, conhecimentos específicos de liderança, transformando-os em gestores de seus resultados.
        • Motivar os colaboradores para se sentirem verdadeiramente donos do negócio e co-responsáveis pelos resultados globais da empresa.
        • Eliminar resistências das médias gerências na implantação de mudanças necessárias para aumento da eficácia dos resultados.
        • Estabelecer metas que orientem as ações a serem implementadas para a liderança global da organização no contexto local e mundial.
      • Ações:
        • Treinamento e incorporação de técnicas de liderança em todas as atividades de rotina.
        • Otimização dos resultados, estimulando a correção de comportamentos que geram conflitos e que não contribuam para a eficácia global.
        • Irradiar através do conhecimento, a auto-confiança, senso de justiça, inspirando lealdade através do exemplo.
        • Dar condições para que os colaboradores mudem suas atitudes de chefes para líderes e de líderes eficientes para eficazes, de forma contínua.
      • LIDERANÇA
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Aumentar produtividade.
        • Eliminar desperdícios.
        • Proporcionar velocidade de ação.
        • Otimizar a qualidade nas tomadas de ações.
        • Incrementar autoridade com responsabilidade.
        • Motivar a equipe na obtenção dos resultados.
        • Reduzir conflitos.
        • Gerir eficazmente os recursos.
      • 5S E 8S
      • Propósito :
        • Ambiente saudável, seguro.
        • Eliminar desperdícios.
        • Melhorar a qualidade de vida de todos os colaboradores.
        • Qualificar os colaboradores, incentivando a criatividade.
      • Ações :
        • Determinação e união.
        • Capacitação, educação e treinamento.
        • Economia e combate aos desperdícios.
        • Descarte e organização.
        • Ordem e arrumação.
        • Limpeza.
        • Saúde.
        • Disciplina.
      • 5S E 8S
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Eliminar desperdícios.
        • Melhorar a vantagem competitiva.
        • Aumentar a produtividade.
        • Melhorar a qualidade de vida.
        • Incrementar a criatividade.
        • Racionalizar o tempo.
        • Otimizar espaços.
        • Ampliar diferenciais da organização perante a concorrência.
        • Capacitação, educação e treinamento.
        • Integrar a empresa na comunidade.
      • REDE
      • Propósito :
        • Saúde, segurança e meio ambiente sem acidentes.
        • Moral elevado do grupo.
        • Melhorar a qualidade de vida de todos os colaboradores.
        • Qualificar os colaboradores em atitudes prevencionistas.
      • Ações :
        • Fazer análise preliminar de risco individual e coletiva.
        • Fazer análise de problemas potenciais.
        • Agir na base da pirâmide de Bird, em:
          • Quase acidentes.
          • Incidentes.
          • Sustos.
      • REDE
      • Resultados esperados :
        • Acidente zero.
        • Reduzir custos.
        • Melhorar o moral do grupo.
        • Melhorar a qualidade de vida.
        • Integrar a empresa na comunidade.
        • Capturar todos os riscos e eliminá-los na fonte.
        • Auxiliar a organização em apoio gerencial.
      • BRAINSTORM
      • Propósito :
        • Exploração de idéias.
        • Encontrar as melhores soluções.
        • Trabalhar em grupo.
        • Inovar.
      • Ações :
        • Reunir o time que tenha conteúdo sobre o assunto.
        • Gerar idéias.
        • Selecionar as mais representativas.
        • Escolher a melhor.
        • Fazer uma análise de problemas potenciais.
      • BRAINSTORM
      • Resultados esperados :
        • Inovar.
        • Reduzir custos.
        • Desenvolver a criatividade.
        • Motivar o time.
        • Gerar oportunidades de participação.
        • Envolver e comprometer o time.
      • REUNIÕES EFICAZES
      • Propósito :
        • Minimizar o número de pessoas envolvidas.
        • Minimizar o tempo.
        • Elaborar plano de ação.
        • Implementar as ações do plano de ação.
      • Ações :
        • Elaborar a convocação.
        • Definir a agenda.
        • Definir o time que tenha conteúdo e tem poder de decisão.
        • Elaborar o plano de ação: 5W2H.
        • Fazer o follow up até todas as ações serem implementadas.
      • REUNIÕES EFICAZES
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Desenvolver idéias e soluções criativas.
        • Envolver e comprometer o time.
        • Reduzir desperdícios de tempo.
        • Eliminar esforços desnecessários.
        • Minimizar inputs e maximizar outputs .
      • GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES
      • Propósito :
        • Definir um sistema de gestão.
        • Solucionar problemas.
        • Definir responsabilidades.
      • Ações :
        • Discutir e otimizar o sistema de gestão.
        • Estabelecer e padronizar conceitos.
        • Desdobrar metas.
      • GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Encontrar soluções criativas.
        • Eliminar vácuos funcionais na estrutura da organização.
        • Otimizar o tempo para tomada de ação.
        • Atender eficazmente os clientes internos e externos.
      • 5 POR QUÊS
      • Propósito:
        • Encontrar a causa raiz do problema.
        • Eliminar esforços e recursos desnecessários atacando o efeito.
        • Foco no resultado.
      • Ações:
        • Definir o problema.
        • Descrever o problema com o objeto e a falha.
        • Para cada problema, encontrar a causa.
        • Questionar cada causa para saber qual o novo problema gerado.
        • Questionar o problema até que não se conheça a solução.
        • Se a causa ficou bem definida e conhecida, faz-se a ação de correção.
        • Caso não conheça a causa, faz-se uma “Análise do Problema “até
        • encontrar a causa raiz.
      • 5 POR QUÊS
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Aumentar a produtividade.
        • Eliminar desperdícios.
        • Estabelecer senso crítico.
        • Maximizar recursos.
        • Assegurar resultados futuros.
        • Minimizar esforços.
        • Eliminar efetivamente a causa do problema.
      • DIREÇÃO DEFENSIVA
      • Propósito :
        • Acidente de trânsito zero.
        • Eliminar desperdícios.
        • Melhorar a qualidade de vida de todos os colaboradores.
        • Comprometer os colaboradores com o resultado da organização.
      • Ações :
        • Conhecer as estatísticas.
        • Conhecer os procedimentos seguros.
        • Conhecer as condições e atos inseguros no trânsito.
        • Conhecer a responsabilidade civil e criminal do motorista e da organização.
      • DIREÇÃO DEFENSIVA
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Eliminar desperdícios.
        • Melhorar a vantagem competitiva.
        • Aumentar a produtividade.
        • Melhorar a qualidade de vida.
        • Racionalizar o tempo.
        • Melhorar a imagem da organização.
        • Capacitação, educação e treinamento.
  • NOVAS FERRAMENTAS
      • SWOT ANALYSIS
      • Propósito :
        • Análise de cenário.
        • Análise de ambiente.
        • Ferramenta de diagnóstico.
        • Verificar posição estratégica.
      • Ações :
        • Levantar pontos fortes e fracos.
        • Aproveitar as oportunidades.
        • Perceber e eliminara as ameaças.
        • Elaborar diagnóstico situacional.
        • Estabelecer planos de ação e implementá-los.
      • SWOT ANALYSIS
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Eliminar desperdícios.
        • Capturar oportunidades de negócios.
        • Aumentar a produtividade.
        • Eliminar os pontos fracos e vitais.
        • Reforça os pontos fortes e vitais.
        • Aumentar a competitividade.
        • Aproximar-se da posição de benchmark.
        • Capacitação, educação e treinamento.
        • Eliminar ou minimizar as ameaças.
      • ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
      • Propósito :
        • Eliminar desperdiçadores do tempo.
        • Fazer planejamentos adequados.
        • Otimizar sistemas de comunicação.
        • Otimizar comportamentos e praticar a auto-disciplina.
        • Administrar crises.
        • Facilitar as tomadas de decisão.
        • Evitar a delegação reversa.
        • Controlar o perfeccionismo.
        • Otimizar a capacidade de dizer “não”.
        • Utilizar adequadamente o telefone e o e-mail .
        • Saber priorizar as atividades.
        • Eliminar as causas dos problemas.
        • Saber estabelecer objetivos pessoais..
      • ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
      • Ações :
        • Conhecer as ferramentas indispensáveis.
        • Maximizar o uso do tempo.
        • Melhorar a performance pessoal e empresarial.
        • Eliminar os principais desperdiçadores do tempo.
      • Resultados esperados :
        • Reduzir custos.
        • Eliminar desperdícios.
        • Aumentar a disponibilidade.
        • Otimizar a eficácia.
        • Eliminar esforços desnecessários.
        • Minimizar inputs e maximizar outputs.
    • Nome : Lauro Rubens Duarte Volaco.
    • Formação : Engenharia Mecânica, Administração de Empresas e Língua Inglesa na University of Detroit Mercy.
    • Empresas onde atuou : St. Marys Cement, Votorantim, Embraer.
    • Atividades pessoais e profissionais : Sistemas de Melhoramento de Métodos e Processos de Produção, Projetos dde Implantação e Gestão de Plantas Industriais.
    • Projetos realizados : projetos de avião, montagens mecânicas em mineração e fábricas de cimento, manutenção de máquinas/veículos/ equipamentos/teleféricos, programação e controle de manutenção, implantação da excelência operacional em fábricas no Brasil e USA e gerência geral de fábricas de cimento.
    FACILITADOR
    • Nome : Luís Antônio Alves.
    • Formação : Pedagogo, Pós Graduado em Administração Industrial, Marketing, MBA em Gestão Empresarial.
    • Empresas onde atuou : Votorantim, OPET, Midia Signs.
    • Atividades pessoais e profissionais : Recursos Humanos, Marketing, Comercial, Direção Empresarial.
    • Projetos realizados : professor acadêmico, instrutor de treinamento, estruturação e implantação de programas de vendas/ marketing/treinamento empresarial, empresário na área de publicidade.
    FACILITADOR
    • Nome: Paulo Sergio Garcia.
    • Formação : Ciências Contábeis e Especialização em Gestão de Recursos Humanos pela State University of New York.
    • Empresas onde atuou : Votorantim e C. R. Almeida.
    • Atividades pessoais e profissionais: Gerência de Recursos Humanos da Votorantim Cimentos, Sistema de Participação nos Resultados e Remuneração Variável, Gerenciamento de Plantas Industriais.
    • Projetos realizados : estruturação RH Votorantim Sul, desenvolvimento de capacitação e versatilização profissional, programa nacional de formação de mão de obra, desenho e implantação programa de participação de resultados, participação no projeto da excelência operacional da Votorantim Cimentos Brasil, projetos sociais para promoção da cidadania e geração de renda.
    FACILITADOR