Aspectos legales del comercio electrónico
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Aspectos legales del comercio electrónico

on

  • 1,463 views

este documento contiene los aspectos legales del comercio electronico en colombia.

este documento contiene los aspectos legales del comercio electronico en colombia.

Statistics

Views

Total Views
1,463
Views on SlideShare
1,438
Embed Views
25

Actions

Likes
0
Downloads
20
Comments
0

1 Embed 25

http://senaintro.blackboard.com 25

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

 Aspectos legales del comercio electrónico Aspectos legales del comercio electrónico Presentation Transcript

  • MARCO LEGAL EN COLOMBIA DE LA S.ILey 527 de 1999. (comercio electrónico)Ley 1221 de 2008. Ley TeletrabajoLey 1273 de 2009. Delitos informáticosLey 1341 de 2009. Ley de TIC y Sociedad de la InformaciónLey 1266 de 2008. Habeas DataArtículo 91. Ley 633 de 2000. Inscripción páginas web en el registro mercantilDecreto 1929 de 2007. Factura electrónicaLey 679 de 2001. Pornografía infantilLey 23 de 1982. Derechos de autorCódigo CivilCódigo de ComercioDecreto 3466 de 2008
  • MITOSInternet no tiene quien la reguleEn Internet no hay leyesLas leyes que existen actualmente no son aplicables a internet NO ES CIERTO
  • PARTICULARIDADES DE LA LEY 527a) Mensaje de datos. La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax;b) ARTICULO 5o. RECONOCIMIENTO JURIDICO DE LOS MENSAJES DE DATOS. No se negarán efectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a todo tipo de información por la sola razón de que esté en forma de mensaje de datos.ARTICULO 14. FORMACION Y VALIDEZ DE LOS CONTRATOS. En la formación del contrato, salvo acuerdo expreso entre las partes, la oferta y su aceptación podrán ser expresadas por medio de un mensaje de datos. No se negará validez o fuerza obligatoria a un contrato por la sola razón de haberse utilizado en su formación uno o más mensajes de datos.ARTICULO 15. RECONOCIMIENTO DE LOS MENSAJES DE DATOS POR LAS PARTES. En las relaciones entre el iniciador y el destinatario de un mensaje de datos, no se negarán efectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a una manifestación de voluntad u otra declaración por la sola razón de haberse hecho en forma de mensaje de datos.
  • CUATROS ASPECTOS LEGALES FUNDAMENTALES Marco legal de página webSeguridad Jurídica Marcas y Contratación derechos de electrónica autor Protección de Datos personales
  • MARCO LEGAL DE PÁGINAS WEB [SEGURIDAD JURÍDICA]Términos de uso y condiciones a). Derechos de propiedad Intelectual e industrial en Internet b). Exclusión de responsabilidad. c). Política de privacidad Links Indicación de tarifas Spam
  • CONTRATACIÓN ELECTRÓNICAANTES DE LA COMPRA• Informar sobre los pasos que se deben seguir para la compra del bien o adquisición del servicio ofrecido• Informar antes de la compra del bien/servicio, las clausulas que regiran la contratación y las condiciones, con la posibilidad que el cliente las guarde y las consulte.
  • Oferta comercial Entrega Contrato Durante labien/servicio Venta electrónico Pago
  • 1. OFERTA COMERCIAL [INFORMAR AL CLIENTE]• Precio de la compra completa, expresar que incluye el precio• Garantías aplicables cuando compra el producto/servicio• Lugar y forma de presentacion de reclamos• Domicilio del empresario para efectos legales• Dar información sobre la jurisdicción y la legislación aplicable
  • 1. OFERTA COMERCIAL [PERMITIR AL CLIENTE]Acceda antes de comenzar la operación de compra alas condiciones generales de la contrataciónAcceda al contrato para detectar y corregir erroresdesde el propio sitio webRechace, en caso de que no este de acuerdo, lascondiciones generales de compra, permitiéndosele lacancelación de la operación de compra.
  • 1. OFERTA COMERCIAL [EL EMPRESARIO SECOMPROMETE]• Utilizar un lenguaje sencillo y fácil de entender las condiciones de compra• Disponer de un sistema de devoluciones, que pueda ser verificado por el cliente• Guardar los diferentes modelos existentes de las condiciones generales de compra aceptados por cada comprador durante un termino prudencial
  • 2.DURANTE LA VENTA [BRINDAR INFORMACIÓN]La confirmación de la correcta recepción del envíoEl momento exacto en el cual la compra se efectúa y se consideracerrada la contratación.Confirmación de la correcta recepción del pedido, con inclusión de losdatos de la compra para información del cliente.La duración del periodo de revocación de la ordenLa fecha exacta en el que se hace el cargo del valor de la compra,especificando si la misma es con tarjeta crédito u otro medio de pagoelectrónico.
  • 2.DURANTE LA VENTA [DERECHOS DEL CLIENTE] Disponga de un sistema fácil de comprensión que le guíe paso a paso durante todo el proceso de compra Consulte, en cualquier momento, la situación de su pedido en tiempo real Después de la aceptación del cliente, el empresario debe enviarle un acuse de recibo, o facilitarle la descarga o impresión de un documento de la contratación realizada. Después de celebrado el contrato, el cliente podrá solicitar información sobre la entrega del bien/servicio, la información deberá darse por la pagina web de la empresa, correo electrónico, teléfono u otros medios equivalentes.
  • 3. PAGOOfrecer una información completa y sin errores sobre lossistemas de seguridad empleados para garantizar la seguridad yprivacidad de las transaccionesDar al cliente la posibilidad de optar entre diferentes formas depago que se pondrá a su disposiciónLa organización debe asumir un compromiso de: o Usar un sistema seguro en las transacciones de pago o Acreditar su identidad mediante el uso de un certificado digital de servidor
  • 4. ENTREGA PRODUCTO/SERVICIO• Factura de compra• Proceso de devolución• Garantía del producto• Hacer llegar, a través de medios propios o de un tercero, la mercancía solicitada en el plazo prometido y en buen estado• Instrucciones de uso• En caso de no poder cumplir plazos, avisar con antelación y proponer soluciones alternativas• Asegurarse de que el cliente ha recibido el producto/servicio en los términos acordados
  • COMUNICACIONES COMERCIALES• Autorización, libre, previa y expresa de la persona• Que exista una relación previa• Que haya obtenido el contacto de una fuente accesible al público• Indicar en «ASUNTO» si es «PUBLICIDAD» , «PROMOCIÓN»• El correo electrónico, debe contar con una Política de Privacidad de la Organización (Ley 1266 de 2008 y ley 1273 de 2009)
  • CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA. REQUISITOS JURÍDICOSBÁSICOS• Condiciones Generales de Contratación• Condiciones de uso del sitio web• Política de Privacidad• Todo estos documentos deben estar disponibles en el sitio web permitiendo ser descargados o impresos por el usuario.
  • PROTECCIÓN DE DATOS. OBLIGACIONES DELSITIO WEB• Política de protección de datos personales• Que los usuarios acepten previamente esta política, es decir antes de enviar sus datos personales• La información mínima de la política de protección de datos personales • Datos del responsable de la base de datos • La finalidad para la cual se recogen los datos • Derechos con los que cuenta el titular de los datos y como ejercerlos • Indicar cuales son datos obligatorios y cuales no. • Ley 1266 de 2008
  • DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS• Tipo de licencia que va a someter su sitio web (derechos de autor, copyright, creative commons)• Marcas.- SIC- Oficina de signos distintivos• Reproducir, copiar o distribuir la información con fines comerciales.• Transformar o modificar el contenido de la información del Sitio Web.• Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor y demás datos que identifican e individualizan a la empresa, o los titulares incorporados en el contenido, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de acceso a la información.• Emplear el contenido del Sitio Web o de los Servicios ofrecidos en él, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial.