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    Audifono Audesing Audifono Audesing Presentation Transcript

    •  
    • Frente a la tendencia actual de los Baby Boomers, preocupados por el cuidado de su salud auditiva y su estética, hemos desarrollado un nuevo producto respaldado por dos importantes marcas como son: Audiser en la categoría audífonos y María Rivolta en la categoría de accesorios y bijouteri para la mujer.
    • Es un audífono digital programable de avanzada en oro blanco o amarillo, acompañado del servicio de diseño personalizado según las especificaciones del cliente. Tiene cuatro canales para una mayor flexibilidad de ajuste y provee una extraordinaria performance y versatibilidad. Audífono Audesing
    • Descripción del mercado El mercado de audífonos ha crecido de manera importante en los últimos 10 años
      • Menor pudor para usar audífonos debido a su tamaño mas pequeño y su atractivo diseño
      • Un aumento de gente joven con problemas auditivos por estar sometidos a una serie de ruidos muy perjudiciales.
    • Nuestros clientes Es designado para aquellos pacientes que presenten pérdidas auditivas de leves a moderadamente severas. Target Mujeres Baby boomers
      • mujeres que rondan los 50-65 años
      • el grupo de consumo más rico del mundo
      • perfectas consumidoras de productos y experiencias de lujo
      • generación de mujeres que consiguieron autonomía a través del trabajo
      • Sofisticación, auto-experiencia, servicio de calidad y relevancia, son las palabras que mejor las caracterizan.
    •  
    • Creación de Audesign AUDISER La más alta tecnología en audífonos digitales miniatura MARIA RIVOLTA La marca más sofisticada y elegante de accesorios Se unen en un cobranding creando
      • Comienza vendiendo en los stands de los locales de la marca Audiser
      • Abre sus propios locales: Palermo
      • Belgrano
      • Catalogo web pedidos de los clientes por teléfono o por e-mail.
      Historia de Audesign
    • Objetivos
      • Lograr que el 40% de los clientes de Audiser pruebe el nuevo audífono.
      • Generar ventas que permitan recuperar la inversión de ambas marcas dentro del primer año del lanzamiento del nuevo audífono.
      • Posicionarse como marca líder de audífonos personalizados con diseño.
    • Cadena de valor de Porter Actividades primarias Logistica externa Logistica interna Operaciones Marketing y ventas Servicios
    • Logística interna Contamos con un proveedor líder en tecnología auditiva que nos asegura materiales de excelente calidad
    • Operaciones La fabricación de audífonos es a medida, personalizada para cada paciente. Surgieron materiales basados en silicona provoco un mejoramiento notable del procedimiento de fabricación de audífonos
    • Logística externa Los productos terminados se encuentran en los locales propios de la marca Audesign y en los puntos de venta de Audiser , más precisamente en un stand de Audesign dentro de los locales
    • Marketing y ventas Promociones 2011 1 - Servicio técnico en nuestras oficinas • Aproveche, traiga su audífono (comprado en Audiser o en sus puntos de venta en el interior del país) y le realizaremos una limpieza sin cargo! • Importantes descuentos en reparaciones. • Válido hasta el 30 de julio de 2011. Días y horarios de servicio técnico: Lunes y Jueves de 9.30 a 13.30 hs. 2 – Plan canje: cambie su audífono usado de cualquier marca por uno nuevo y obtenga descuentos de hasta $800.
    • 3 – Comprando un audífono nuevo obtenga: • Pilas gratis durante 1 año. Le regalamos 6 blíster de pilas por cada audífono nuevo. • Extienda su garantía a 2 años sin cargo. 4- Promo familia • Revisamos gratis y sin compromiso la salud auditiva suya y de sus familiares con fines protésico. Las promociones son acumulables
    • Actividades de apoyo RRHH profesionales capacitados que estén preparados para detectar incapacidades auditivas y brindar las mejores soluciones Desarrollo tecnológico Invertir en investigación y desarrollo para mantener una innovación constante Abastecimiento planificación de las compras de materias primas
    • Competencia Sus dos principales competidores indirectos: Fabricación y comercialización de audífonos digitales y analógicos, intracanales y retroauriculares Se enfoca en el uso de tecnología de avanzada e innovaciones exclusivas.
    • Desafíos a superar Muchos de los baby boomers hoy en día todavía rechazan la tecnología
    • FODA Fortalezas
      • Respaldo de dos grandes empresas como Audiser y María Rivolta
      • Know how y una adecuada administración de la gestión
      • Conocimiento del mercado de audífonos
      Debilidades
      • Una mala imagen de la marca María Rivolta puede afectar nuestra propia imagen
      • Para poder invertir en I+D será necesario antes recuperar la inversión del lanzamiento de la marca
    • FODA Oportunidades Amenazas Nueva línea de audífonos personalizados con diseño para un publico joven La entrada al mercado de nuestros principales competidores indirectos
    • Estrategia de marketing on line Modelo de negocio : Modelo de venta minorista por catalogo web Audesign cuenta con la ventaja de ser el primero jugador en ofrecer al publico audífonos con diseños exclusivos que permiten mantener la línea estética que buscan nuestros clientes  
    • Posicionamiento en la web y buscadores Google Adwors Nuestro blog aparecerá en el lado derecho de los resultados de la búsqueda en Google para que nuestra página aparezca en las primeras posiciones y se generen nuevos clientes Palabras claves audífonos personalizados con diseño
    • Enlaces
      • Audiser
      • Maria Rivolta
      • Facebook oficial Maria Rivolta
      • Twitter oficial Maria Rivolta
      • Todo belleza y moda
      • Hoy mujer
      • La flor de mi secreto
      • Blog de moda
      Vinculaciones
      • Redes sociales de Maria Rivolta
      Facebook y Twitter oficial
      • Pagina web Audiser
    •  
    • Estrategia de producto
      • Audífono digital programable
      • plata, oro blanco o amarillo, y piedras de brillantes + servicio de diseño personalizado
      • Apto para pérdidas auditivas de leves a moderadamente severas
      • Tamaños hechos a medida
      • Multimemorias y posibilidad de micrófono direccional.
    • Estrategia de producto
      • Servicios
      • Diseño de producto personalizado: con el respaldo de la empresa María Rivolta. 
      • Elección del modelo en nuestro catálogo web
      • Consulta médica de diagnóstico
      • Personalización (opcional): Luego del ajuste realizado al audífono según tu discapacidad auditiva Por ej: un modelo del catálogo diseñado en Oro amarillo podrá ser reemplazado por el mismo diseño en Oro blanco.
    • Estrategia de producto
      • Servicio de atención domiciliaria: para las personas con movilidad reducida. Diagnóstico en su hogar
      • Envíos a domicilio en todo el país: sin costo adicional
      • Servicio técnico y de mantenimiento , limpieza de audífonos, calibraciones y ajustes
      • C ontroles auditivos
      • Asesoramiento personalizado: Estudios auditivos sin cargo y sin compromiso de compra
    • Medios de pago
      • El pago del producto se realiza junto con la entrega en el domicilio del cliente o en los puntos de venta de Audesign
      • Pago en efectivo y con tarjeta de crédito y debito (se aceptan todas las tarjetas de crédito y/o débito)
    • Estrategia de precios
      • Un precio base para cada producto y servicio, que varía con modificaciones personalizadas adicionales en los materiales o en las condiciones del servicio
      • Estrategia de precios de descreme
      • Precio alto de introducción que refleje un producto de prestigio y un valor adicional que le será entregado al cliente
    • Estrategia de distribución
      • Modalidad de pedidos, entrega y pago
      • Elección del modelo en el catalogo online o en los puntos de venta de la empresa
      • Consulta médica previa, ajuste y personalización según las preferencias de dicho cliente
      • En el caso de contar con los registros del tipo de discapacidad auditiva del cliente, no se requiere una consulta previa
      • Consulta previa en cualquiera de los puntos de venta de Audesign
      • Entrega y Recepción de pago
    • Estrategia de distribución
      • Canal de distribución de venta directa
      • Locales propios de la marca Audesign
      • En los puntos de venta de Audiser, con Stand de Audesign
      • Entrega a domicilio dentro de la Ciudad autónoma de Buenos aires y al interior del país
    • Estrategia de distribución
      • Sucursales
      • Locales de Audesign
      • Palermo: Armenia 1520
      • Belgrano: Av. Cabildo 1250
      • Locales de Audiser con stands de Audesign
      • Centro: Florida 750
      • Caballito: Av. José María Moreno 150
      • San Isidro: Av. Centenario 1220
    • Estrategia de comunicaciones de marketing
      • Objetivo de comunicación
      • Lograr que el 80% de nuestras clientas potenciales pueda percibir el producto como un elemento funcional para la satisfacción de su necesidad auditiva, adicionando la ventaja única y propia de nuestra marca del diseño personalizado en todo el territorio nacional en el plazo de tres meses.
      • Concepto seleccionado: Rejuvenecer
    • Estrategia de comunicaciones de marketing
      • Acciones de comunicación:
      • CAMPAÑA PUBLICITARIA: del lanzamiento de la nueva marca Audesign en medios masivos
      • Spot de radio: anuncios circulares durante todos los días de la semana durante el mes de junio en las siguientes emisoras:
      • FM: Aspen 102.3,
      • AM: Radio del plata, Radio Rivadavia, Radio 10
    • Estrategia de comunicaciones de marketing
      • Spot de TV:
      • Anuncios diarios en formato de spot en TV abierta en prime time, durante todo el mes de junio:
      • Programa de Susana Giménez, Telefé
      • Anuncios en formato spot en TV por cable en canales para la mujer, durante todo el mes de junio:
      • Discovery Home and Health (anuncios circulares distribuidos en el día)
      • Utilísima: Hogar Express 10:00 a.m. (Lun -Vier)
      • Gourmet TV (anuncios circulares distribuidos en el día)
    • Estrategia de comunicaciones de marketing
      • CAMPAÑA DE PROMOCIÓN: Promoción de Imagen Evento “¡Las mujeres Arriba!” En el Sheraton Hotel Buenos Aires, el día 15 de Julio de 2011 a las 19hs.
      • Habrá 5 expositores, y diferentes actividades de interés para nuestro target
      • INCENTIVO: Durante el evento se sorteará un día de Spa para la ganadora y una persona acompañante en el “Sheraton Hotel Bs. As.”
    • Evento Las Mujeres Arriba
      • Médico especialista en otorrinolaringología,
      • Representante de la marca Audiser, hará referencia a la tecnología digital de los audífonos
      • María Rivolta,
      • Representante de Audesign para cerrar y resaltar los atributos y beneficios mas importantes de la marca
      • Clase de Baile y Yoga a carga de una conocida coach
      • y charlas sobre sexualidad, salud y belleza
    • Estrategia de comunicaciones de marketing
      • CAMPAÑA DE MKTG DIRECTO: ligada a la campaña promocional y a la campaña publicitaria
      • Pieza gráfica en diarios y revistas:
      • “ Para participar del evento ¡Las Mujeres Arriba! Comunícate a nuestros teléfonos o ingresa envíanos un e-mail, dejanos tus datos y te enviaremos una invitación. Habrá clases de yoga, baile, charlas de interés…Y un espectacular sorteo que no te podes perder! “
      • 0800-222-audesing, [email_address]
      • Si querés saber más sobre Audesign y su evento lanzamiento podes ingresar en: http://audifonosaudesign.blogspot.com/
    • Estrategia de comunicaciones de marketing
        • Pieza de marketing directo:
      • INVITACIÓN
      • Presidente de Audesign, Licenciada María Belén Moncayo invita a la Sra/Srta ………………………………………………………., con motivo del lanzamiento del nuevo Audífono de diseño personalizado de la marca Audesign, al cóctel “¡Las Mujeres Arriba!”que se realizará el día 15 de Julio a las 19 hs en el Sheraton Hotel Buenos Aires. Ante cualquier duda o consulta por favor comunicarse al 0800-222 - audesign
      • Buenos Aires, Junio 2011
    • Estrategia de comunicaciones de marketing
      • PUBLICIDAD GRÁFICA: en diarios y revistas sobre la empresa y para comunicar el evento “Las mujeres arriba”
      • Revistas:
      • Revista Gente
      • Revista Para Ti
      • Revista Buena Salud (Verse Bien)
      • Diarios:
      • Suplemento “Mujer” diario Clarín
      • Diario La Nación edición del día domingo
    • Estrategia de comunicaciones de marketing
      • FACEBOOK Y TWITTER de Audesign: permitirán establecer una comunicación interactiva con clientas y potenciales clientas de la empresa, para responder a sus inquietudes y fomentar un vínculo de cercanía y confianza.
    • Programa de acciones de marketing para dar a conocer el sitio web
        • Diarios y revista: anuncios gráficos para dar a conocer a la empresa y en los anuncios destinados a publicitar el evento lanzamiento “¡Las mujeres arriba!”
        • Anuncios en TV abierta y por cable: en los spots en los canales ya descriptos anteriormente
        • Anuncios en radio
        • En el sitio de Facebook y Twitter de Audesign, publicándolo diariamente como novedad e incitando su visita
        • En el sitio web oficial de María Rivolta y de Audiser
        • En el sitio de Facebook y Twitter de María Rivolta
    • Control de marketing
      • El control de la gestión se realizará mediante un tablero de control para conocer
      • Grado de cumplimiento de los objetivos a medida que se vayan implementando las estrategias y tácticas definidas.
      • Detección de las posibles fallas y desviaciones periódicamente cada trimestre para poder tomar medidas correctivas a tiempo en caso de que sean necesarias.
      • Las áreas de resultados clave: Finanzas, clientes, operaciones internas y aprendizaje
    • Control de marketing
      • Los indicadores clave a tener en cuenta serán:
      • -Financieros : productividad y ahorros
      • -Clientes : porcentaje de entregas cumplidas en tiempo y forma, cantidad de quejas recibidas durante un período, porcentaje de incremento de clientes en cada período
      • -Procesos internos : índice de tiempo-costo-calidad, número de estándares establecidos alcanzados
      • -Aprendizaje : mejoras en atención a clientes y productividad a partir de la aplicación de programas de capacitación de personal de contacto con clientes, mejoras en productividad a partir de aplicar programas de capacitación en personal de producción
    • Control de marketing
      • Información que se estima que será necesaria:
      • Resultados de ventas (por producto y vendedor)
      • Rentabilidad de las ventas por los mismos conceptos expuestos anteriormente. .
      • Control de la actividad de los vendedores
      • Resultado de las diferentes campañas de comunicación
      • Número de visitas por pedido
      • Número de ingresos por pedido
      • Cantidad de insumos necesarios en relación al nivel de producción obtenido
      • Informes de rendimiento del personal