Présentation de la stratégie numérique du Centre des monuments nationaux - lors des rencontres culture numérique, organisées par le MCC, à la maison des arts de Créteil, 13 octobre 2015, par Laure Pressac, responsable de la mission stratégie, prospective et numérique

1. La stratégie numérique du Centre des monuments nationaux :
Vers un nouvel écosystème numérique
Rencontres Culture numérique, 13 octobre 2015
Maison des Arts de Créteil

2. Avant de commencer…
• Ce document est le support présenté en appui de l’intervention réalisée lors des
5e rencontres numériques, à la maison des arts de Créteil, le mardi 13 octobre
2015 dans la session intitulée « le numérique au cœur du projet d’institutions
culturelles »
[programme complet, fiches de présentation et documentation disponibles :
http://www.rencontres-numeriques.org/2015/ ]
Merci aux organisateurs de ces journées et notamment Jean-Christophe
Théobalt pour l’invitation et d’avoir permis ces échanges. Merci également à
l’animateur de la séquence, Jean-Pierre Saez, et aux autres intervenants.
• Ce document exprime une analyse et une réflexion qui sont propres à ses
auteurs : merci de respecter leurs créations et de diffuser sans limites mais en
conservant les copyrights. Les images illustratives sont issues pour leur très
grande majorité de la base d’images du CMN, www.regards.monuments-
nationaux.fr.
• Comme nous sommes dans un environnement mouvant (voir plus loin…), cette
présentation est enrichie des échanges qu’elle a suscité en direct, via le hashtag
#RencNum sur Twitter et complétée de mes posts avec le
#cequejevoulaisaussidire. Et le débat reste toujours ouvert, n’hésitez pas !
Page précédente : la frise chronologique interactive de l’exposition Quatre Vies en résistance, au Panthéon
© Laure Pressac / Centre des monuments nationaux

3. 2
Le vertige numérique
© Juliette Huvet / Centre des monuments nationaux

4. Ce qui s’impose
La diffusion du numérique : une réalité et une accélération qui poussent à l’action
3
Numérique
(adjectif) :
ensemble des dispositifs utilisant de nouvelles technologies mises à
disposition du public et des équipes
pour proposer de nouvelles expériences ou offrir des services innovants.
3 milliards
d’internautes
9,2% des usagers mobiles français
avec smartphone ont acheté depuis
leur téléphone
4,1h par jour sur Internet en
France
35% des usagers mobiles
français ont moins de 35 ans
(et donc 65%...)
Une pratique largement
diffusée et en croissance
Qu’il faut regarder en
détail…
Une définition

5. Ce qui s’impose
Un univers numérique multiforme, qui se résume à 5 (+1) adjectifs clés
4
Mouvant
Universel
Collaboratif
Instantané
Gratuit
« Nous assistons à une troisième révolution industrielle qui marquera l'émergence d'un nouveau modèle
économique, fondé sur le partage et les communautés collaboratives »
J. Rifkin, la troisième révolution industrielle
* Source : le numérique déroutant, étude BPI France, le Lab, 2014
Wikipédia
et ses 100 000 contributeurs, la
révolution Blablacar ou Air B&B
3 milliards d’internautes…
dont 600 000 chinois
Snapchat, Netflix ou Spotify,
le flux continu
Les MOOC et leurs cours gratuits
suivis sur Coursera par 6 millions
d’élèves
80 milliards d’objets connectés en
2020 ?
Déroutant…

6. Ce qui s’impose
Les évolutions des structures et la naissance des CDO, symptômes de cette (r)évolution
October 16, 2015 5
• « Les chief digital officer arrivent en force pour numériser l’économie », mais chacun avec son périmètre.
• 85% des entreprises déclarent avoir créé le poste…mais sans être claires sur son rôle.
• Au-delà de périmètres inégaux, ils traitent de thèmes transverses, comme l’innovation, le commercial, la
personnalisation de la relation au client, et explorent 2 grands chantiers, sur les données et la gestion de la fracture
numérique. Adapté d’articles de l’Usine digitale, interview de Nicolas Colin, cofondateur de The Family

7. 6
Le CMN ?
100 ans au service du patrimoine
https://youtu.be/qLIhlK6cABQ
© Laure Pressac/ Centre des monuments nationaux

8. Ce qu’on est
Le CMN, un opérateur patrimonial complet
7
 Un opérateur assurant la préservation du
patrimoine français
• 100 ans au service du patrimoine
• Maitrise d’ouvrage depuis 2010
• Trois missions :
 Conserver, entretenir, restaurer et aménager
 Accueillir, animer
 Valoriser
• 65 chantiers en cours en 2014
 Un acteur touristique et culturel majeur
• 98 monuments ouverts au public, et fonctionnant
en réseau
• 9,5 millions de visiteurs par an
• 550 000 scolaires accueillis par an
• 2,9 millions de visiteurs sur le site internet
• 1300 agents
 Des activités multiples
• 400 manifestations : exposition, concert, lecture,
danse,…
• Une maison d’édition avec plus de 600 références
disponibles, 20 collections
• 50 librairies boutiques

9. 8
La rencontre…et plus si affinités
La rencontre d’Antoine et Cléopâtre, tapisserie du château d’Aulteribe, 17e siècle © Philippe Berthé / Centre des monuments nationaux
Image consultable dans la base Regards : www.regards.monuments-nationaux.fr
Le numérique comme une vague
conquérante…
...à l’assaut des beautés et des richesses
des monuments historiques…
….qui peut générer plusieurs réactions :
l’étonnement la fascination, le regard
détaché…ou l’envie de plus !

10. 9
Le CMN, un des premiers
explorateurs culturels du
numérique
Norio, le robot d’aide à la visite pour les
personnes à mobilité réduite,
installé au Château d’Oiron

11. Ce qu’on construit ensemble
Une présence amplifiée sur les canaux de communication digitale
10
17 550 followers
Rencontre avec les
blogueurs
32 900 fans, et 47 pages de monuments
dont abbaye du Mont-Saint-Michel ou
château d’Aulteribe
446 abonnés, 42 000
vues pour le film sur la
Sainte-Chapelle,
59 vidéos publiées en
2015
722 photos
4993
abonnés…
devenus 5063
depuis les
rencontres !

12. Ce qu’on construit ensemble
2 enjeux au service d’une ambition : être un connecteur
11
Le public au cœur
Les projets numériques doivent
permettre au CMN de se distinguer par
une expérience de visite adaptée et un
repositionnement du monument et de
ses visiteurs au cœur de ses actions.
Faire vivre les valeurs du CMN
La logique de péréquation au sein d’un
réseau, qui fonde notre modèle, doit
aussi être perceptible dans nos actions.
Cette approche solidaire guide les choix
de valorisation de l’ensemble de nos
monuments.
Ce que voient les peintures
source : http://whattheysee.tumblr.com/
Liberté, égalité, fraternité,
Jonone,
installée à l’Assemblée Nationale

13. Ce qu’on construit ensemble
Quelques réalisations sur l’année 2015, témoignant de l’intégration du numérique
12
(1) Dialoguer avec le visiteur :
livre d’or numérique, installé au Château
d’Oiron, avec l’aide de l’appel à projets
services culturels innovants du MCC
(2) Jouer avec les monuments en apprenant:
Le roi et la salamandre, jeu disponible sur
Apple Store et Android sur les monuments
liés à François 1er
(3) Sauvegarder le patrimoine :
numérisation et modélisation
3D des graffitis de la tour de la
Lanterne de la Rochelle
(4) Adapter la
médiation in situ :
application de visite de
l’exposition Quatre
vies en résistance au
Panthéon
(5) Initier des dispositifs transmédia:
Vidéomaton au Panthéon
et sur le site internet de l’exposition
(6) Faire connaitre et apprécier les monuments :
Site internet rénové , appuyé sur une usine à sites
(7) Partager plus facilement en interne :
Espace intranet renouvelé, avec annuaire
dynamique et à venir, espaces collaboratifs de
travail

14. 13
Les forces en présence
La bataille de Marignan, frise du soubassement du tombeau de François 1er, basilique de Saint Denis
© Philippe Berthé / Centre des monuments nationaux
Image consultable dans la base Regards : www.regards.monuments-nationaux.fr

15. 14
L’équipe des bâtisseurs
Un engagement pour le numérique au plus haut niveau

16. L’équipe des bâtisseurs
Une organisation remaniée, qui permet un essaimage de l’élan numérique
15
• Si la mission SPN est le cœur du réacteur, lieu de la définition de la stratégie numérique, le pôle digital porte la dimension réseaux sociaux.
• Toute les actions sont coportées voire coconçues avec chacune des missions et des directions sur ces sujets (numérisation pour la DCMC,
médiation pour la DDCP, nouveaux modèles économiques et promotion pour la DDE, éditions numériques, crowdfunding avec le mécénat…) et
évidemment avec chacun des monuments dans la spécificité de leur histoire et de leurs orientations.

17. L’équipe des bâtisseurs
La mission SPN : une cellule d’appui et d’accélération pour les directions et les
monuments du CMN, au cœur d’un écosystème
16
enrichir
expérimenter
concrétiser
animer
Enclenchement, motivation et appui aux directions et monuments
Innover, en partenariats avec des structures innovantes
Piloter les projets, dans une logique
d’optimisation des moyens et de mutualisation
Diffuser dans le réseau et assurer la transversalité des échanges
Les quatre rôles de la mission

18. © Laure Pressac pour le concept
© NathdelaTour pour le dessin
Trouver le mouton à 5 pattes :
plus que des évolutions d’organisation, un changement de méthodes de travail
Où l’on réalise que le mouton n’a besoin que de quatre pattes
et que le numérique n’est pas si éloigné d’un projet classique…

19. Pour vos questions :
@LaurePressac
laure.pressac@monuments-nationaux.fr
Pour suivre le CMN :
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