0
Donderdag 12 juli 2007
Inhoud <ul><li>Kennismakingsrondje  </li></ul><ul><li>StormMC, aangenaam! </li></ul><ul><li>Noodzaak webstatistieken </li>...
StormMC, aangenaam! <ul><li>StormMC = Storm Marketing Consultants  </li></ul><ul><li>Sinds augustus 2006 </li></ul><ul><li...
StormMC, aangenaam! <ul><li>‘ StormMC is een marketing bureau dat haar klanten adviseert en  </li></ul><ul><li>begeleidt b...
Werkwijze StormMC <ul><li>Doel(en) </li></ul><ul><li>Doelgroep(en) </li></ul><ul><li>Randvoorwaarden & budgetten </li></ul...
Webstatistieken
Landschap Webstatistieken
Gebruik in Nederland Bron: Poll marketingfacts
Belangrijk bij kiezen pakket <ul><li>Wat wil ik weten  </li></ul><ul><li>Gebruiksgemak </li></ul><ul><li>Installatiegemak ...
Let op: Waar gaat het mis <ul><li>Doelen en meetgegevens zijn niet helder gedefinieerd;  </li></ul><ul><li>De data is niet...
Doelstellingen
Doelstelling/ KPI’s <ul><li>Doelstelling vs. budget </li></ul><ul><li>Branding vs. sales </li></ul><ul><li>Online vs. offl...
Voorbeelden KPI’s <ul><li>Voorbeelden: </li></ul><ul><li>Verkoop/ Bestelling/ Boeking </li></ul><ul><li>Contactformulier <...
Voorbeelden conversie
Voorbeelden conversie
Voorbeelden conversie
Voorbeelden conversie
Uw Doelstellingen <ul><li>Wat zijn de doelstellingen van uw website / marketing </li></ul>
KPI model Etc. MSN Nu.nl Links Google Belangstellings formulier Time on site Visited pages  Revist <  3maand Revist < 1maa...
 
Wat is Google Analytics? <ul><li>Gelanceerd in november 2005 </li></ul><ul><li>Professioneel websitestatistiekenpakket </l...
Doel Google Analytics? <ul><li>Inzicht in & verbeteren effectiviteit van: </li></ul><ul><li>(Online) Marketingkanalen </li...
Doel Google? <ul><li>Verhogen bestedingen adverteerders  </li></ul><ul><li>door effectiever inzetten (online) marketing </...
Welke variabelen? <ul><li>Onder andere: </li></ul><ul><li>Bezoeken/ bezoekers </li></ul><ul><li>Paginaweergaves/ pageviews...
Voor wie? <ul><li>Marketeer </li></ul><ul><li>Webmaster </li></ul><ul><li>Leidinggevende </li></ul>
Voor welke campagnes? Bron: Google
Van bezoeker tot klant Bron: Google
Werking Google Analytics Bron: Google
Werking Google Analytics <ul><li>4 cookies </li></ul><ul><li>1) Sessie cookie 1, verloopt na een half uur     </li></ul><u...
Let wel… <ul><li>Google Analytics is een  middel , niet een  </li></ul><ul><li>doel op zich. </li></ul><ul><li>Inzicht in ...
Implementatie: Meetcode toevoegen
Implementatie: Meetcode toevoegen <ul><li>webpagina > rechtermuisknop > bron weergeven </li></ul>
Implementatie: Startpagina GA
Implementatie: profielinstellingen
Implementatie: instellen conversiedoelen
Implementatie: instellen conversiedoelen
Implementatie: instellen conversiedoelen
Implementatie: instellen conversietrechter
Implementatie: instellen conversietrechter
Implementatie: integratie Google AdWords
Implementatie: integratie Google AdWords
Implementatie: tot slot… <ul><li>Relatief eenvoudig (mits site goed aansluit…) </li></ul><ul><li>Check, check, dubbelcheck...
Google Analytics: nieuwe interface <ul><li>Presentatie </li></ul><ul><li>Dashboard </li></ul><ul><li>Rapportage </li></ul>...
Functionaliteiten: rapporten weergeven
Basisnavigatie: rapporten weergeven
Eindelijk inloggen…  <ul><li>Rapporten & mogelijkheden </li></ul><ul><li>Aparte campagne aanmaken (URL-maker) </li></ul><u...
Funnel: Instap- & uitstappunten
Rapporteren & evalueren <ul><li>GA: Wel de resultaten, niet de kosten… (behalve AdWords) </li></ul><ul><li>Moeilijk te ver...
Haken & Ogen <ul><li>Teveel variabelen </li></ul><ul><li>Te weinig data om conclusies te trekken </li></ul><ul><li>Problem...
Google Analytics vs. meetsystemen <ul><li>Voordelen </li></ul><ul><li>Gratis </li></ul><ul><li>Eenvoudig te implementeren ...
Werken met Google Analytics
Conversiemodel <ul><li>Conversiemodel is overzicht waarin alle (marketing) cijfers verzameld worden </li></ul><ul><li>Weke...
Voorbeeld Conversie Kega 100 bezoekers 1 contact aanvraag is 1% conversie
Conversiemodel
Conversiemodel
Conversiemodel
Uw Conversiemodel <ul><li>Hoe ziet uw conversiemodel eruit? </li></ul>
Vragen?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Webanalyse

1,992

Published on

Effectief werken met Google Analytics

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,992
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Webanalyse"

  1. 1. Donderdag 12 juli 2007
  2. 2. Inhoud <ul><li>Kennismakingsrondje </li></ul><ul><li>StormMC, aangenaam! </li></ul><ul><li>Noodzaak webstatistieken </li></ul><ul><li>Doelstellingen voor een website </li></ul><ul><li>Google Analytics, hoe werkt het? </li></ul><ul><li>Werken met Google Analytics </li></ul>
  3. 3. StormMC, aangenaam! <ul><li>StormMC = Storm Marketing Consultants </li></ul><ul><li>Sinds augustus 2006 </li></ul><ul><li>Gevestigd op de Grote Markt te Groningen </li></ul><ul><li>Hiervoor: Traffic4u, zoekmachine marketing </li></ul><ul><li>StormMC werkt voor o.a.: Stichting AAP, De Telegraaf Mediagroep, Afab, Bosch, All-In-Solo, NoRRoD, Canvas Company, Niki.nl, Noorder Dagblad Combinatie, Dokkumer Vlaggen Centrale, KIESKEURIG. </li></ul>
  4. 4. StormMC, aangenaam! <ul><li>‘ StormMC is een marketing bureau dat haar klanten adviseert en </li></ul><ul><li>begeleidt bij het ontwikkelen en implementeren van hun (online) </li></ul><ul><li>marketingstrategie.’ </li></ul><ul><li>Hierbij staan centraal: </li></ul><ul><li>Resultaatgerichtheid </li></ul><ul><li>Lange termijn visie </li></ul><ul><li>Afstemming on- en offline marketing </li></ul>
  5. 5. Werkwijze StormMC <ul><li>Doel(en) </li></ul><ul><li>Doelgroep(en) </li></ul><ul><li>Randvoorwaarden & budgetten </li></ul><ul><li>Marketingplan </li></ul><ul><li>Mediamix: selectie marketingmiddelen/-kanalen </li></ul><ul><li>Rapporteren & evalueren </li></ul><ul><li>Vervolgactie!!! </li></ul>
  6. 6. Webstatistieken
  7. 7. Landschap Webstatistieken
  8. 8. Gebruik in Nederland Bron: Poll marketingfacts
  9. 9. Belangrijk bij kiezen pakket <ul><li>Wat wil ik weten </li></ul><ul><li>Gebruiksgemak </li></ul><ul><li>Installatiegemak </li></ul><ul><li>Kwaliteit service </li></ul><ul><li>Kosten (set-up / jaarlijks) </li></ul>
  10. 10. Let op: Waar gaat het mis <ul><li>Doelen en meetgegevens zijn niet helder gedefinieerd; </li></ul><ul><li>De data is niet betrouwbaar en de organisatie vertrouwt het niet; </li></ul><ul><li>De organisatie wordt overspoeld met teveel rapporten; </li></ul><ul><li>Data wordt niet omgezet in waardevolle informatie (inzichten); </li></ul><ul><li>Er worden geen duidelijk acties gekoppeld op basis van de statistieken. </li></ul>
  11. 11. Doelstellingen
  12. 12. Doelstelling/ KPI’s <ul><li>Doelstelling vs. budget </li></ul><ul><li>Branding vs. sales </li></ul><ul><li>Online vs. offline </li></ul><ul><li>SMART: (S pecifiek, M eetbaar, A cceptabel, R ealistisch en T ijdgebonden) </li></ul>
  13. 13. Voorbeelden KPI’s <ul><li>Voorbeelden: </li></ul><ul><li>Verkoop/ Bestelling/ Boeking </li></ul><ul><li>Contactformulier </li></ul><ul><li>Brochureaanvraag </li></ul><ul><li>Nieuwsbriefinschrijving </li></ul><ul><li>Login </li></ul><ul><li>Paginaweergaves </li></ul><ul><li>Tijd op site </li></ul><ul><li>Terugkerende bezoekers </li></ul><ul><li>Etc </li></ul>
  14. 14. Voorbeelden conversie
  15. 15. Voorbeelden conversie
  16. 16. Voorbeelden conversie
  17. 17. Voorbeelden conversie
  18. 18. Uw Doelstellingen <ul><li>Wat zijn de doelstellingen van uw website / marketing </li></ul>
  19. 19. KPI model Etc. MSN Nu.nl Links Google Belangstellings formulier Time on site Visited pages Revist < 3maand Revist < 1maand Impressies Kliks CTR CPM CPC Totale kosten
  20. 21. Wat is Google Analytics? <ul><li>Gelanceerd in november 2005 </li></ul><ul><li>Professioneel websitestatistiekenpakket </li></ul><ul><li>Voormalig Urchin </li></ul><ul><li>Gratis </li></ul><ul><li>Geïntegreerd met AdWords </li></ul>
  21. 22. Doel Google Analytics? <ul><li>Inzicht in & verbeteren effectiviteit van: </li></ul><ul><li>(Online) Marketingkanalen </li></ul><ul><li>Website </li></ul>
  22. 23. Doel Google? <ul><li>Verhogen bestedingen adverteerders </li></ul><ul><li>door effectiever inzetten (online) marketing </li></ul><ul><li>Inzicht in overige (online) marketingkanalen </li></ul><ul><li> adverteerders (tov Google kanalen?) </li></ul>
  23. 24. Welke variabelen? <ul><li>Onder andere: </li></ul><ul><li>Bezoeken/ bezoekers </li></ul><ul><li>Paginaweergaves/ pageviews </li></ul><ul><li>Conversiedoelen/ KPI-doelen </li></ul><ul><li>(Sales) Funnels/ trechters </li></ul><ul><li>Instappunten/ uitstappunten </li></ul><ul><li>Bronnen </li></ul>
  24. 25. Voor wie? <ul><li>Marketeer </li></ul><ul><li>Webmaster </li></ul><ul><li>Leidinggevende </li></ul>
  25. 26. Voor welke campagnes? Bron: Google
  26. 27. Van bezoeker tot klant Bron: Google
  27. 28. Werking Google Analytics Bron: Google
  28. 29. Werking Google Analytics <ul><li>4 cookies </li></ul><ul><li>1) Sessie cookie 1, verloopt na een half uur     </li></ul><ul><li>2) Sessie cookie 2, verloopt bij sluiten pagina/browser of indien andere pagina wordt bezocht </li></ul><ul><li>> Indien 1 van deze 2 er niet is, dan nieuwe visit </li></ul><ul><li>3) Cookie, doormeten activiteit marketingcampagnes, blijft ½ jaar staan. </li></ul><ul><li>> Bij conversies geldt de laatst gezette cookie, bij direct bezoek de een na laatste </li></ul><ul><li>4) Cookie waarmee terugkerend bezoek wordt gemeten. Blijft 36 jaar staan!!! </li></ul>Bron: Google
  29. 30. Let wel… <ul><li>Google Analytics is een middel , niet een </li></ul><ul><li>doel op zich. </li></ul><ul><li>Inzicht in websitestatistieken is goed, </li></ul><ul><li> maar je moet er ook iets mee doen . </li></ul>
  30. 31. Implementatie: Meetcode toevoegen
  31. 32. Implementatie: Meetcode toevoegen <ul><li>webpagina > rechtermuisknop > bron weergeven </li></ul>
  32. 33. Implementatie: Startpagina GA
  33. 34. Implementatie: profielinstellingen
  34. 35. Implementatie: instellen conversiedoelen
  35. 36. Implementatie: instellen conversiedoelen
  36. 37. Implementatie: instellen conversiedoelen
  37. 38. Implementatie: instellen conversietrechter
  38. 39. Implementatie: instellen conversietrechter
  39. 40. Implementatie: integratie Google AdWords
  40. 41. Implementatie: integratie Google AdWords
  41. 42. Implementatie: tot slot… <ul><li>Relatief eenvoudig (mits site goed aansluit…) </li></ul><ul><li>Check, check, dubbelcheck </li></ul><ul><li>Eerst data verzamelen </li></ul>
  42. 43. Google Analytics: nieuwe interface <ul><li>Presentatie </li></ul><ul><li>Dashboard </li></ul><ul><li>Rapportage </li></ul><ul><li>Geografische kaartoverlay </li></ul><ul><li>Siteoverlay </li></ul><ul><li>Kalender/ timeline </li></ul>
  43. 44. Functionaliteiten: rapporten weergeven
  44. 45. Basisnavigatie: rapporten weergeven
  45. 46. Eindelijk inloggen… <ul><li>Rapporten & mogelijkheden </li></ul><ul><li>Aparte campagne aanmaken (URL-maker) </li></ul><ul><li>Extra profielen aanmaken </li></ul><ul><li>eCommerce-site </li></ul><ul><li>Instellen standaardpagina </li></ul><ul><li>Instap- & uitstappunten (sheet) </li></ul>
  46. 47. Funnel: Instap- & uitstappunten
  47. 48. Rapporteren & evalueren <ul><li>GA: Wel de resultaten, niet de kosten… (behalve AdWords) </li></ul><ul><li>Moeilijk te vergelijken over langere & meerdere periodes </li></ul><ul><li>Daarom: werken met conversiemodel & standaard rapportages </li></ul><ul><li>Vervolgactie!!! </li></ul>
  48. 49. Haken & Ogen <ul><li>Teveel variabelen </li></ul><ul><li>Te weinig data om conclusies te trekken </li></ul><ul><li>Problemen implementatie (iedere website is anders…) </li></ul><ul><li>Meetverschillen tov andere meetsystemen </li></ul><ul><li>Meten met ‘cookies’ – zoeken vs. boeken, houdbaarheid </li></ul><ul><li>Beperkte ondersteuning </li></ul>
  49. 50. Google Analytics vs. meetsystemen <ul><li>Voordelen </li></ul><ul><li>Gratis </li></ul><ul><li>Eenvoudig te implementeren </li></ul><ul><li>Eenvoudig in gebruik </li></ul><ul><li>Geintegreerd met AdWords </li></ul><ul><li>Ook in Nederlands </li></ul><ul><li>Nadelen </li></ul><ul><li>Minder flexibel </li></ul><ul><li>Geen/ beperkte ondersteuning </li></ul><ul><li>Afhankelijkheid </li></ul><ul><li>Marketingdata ‘ligt op straat’ </li></ul>
  50. 51. Werken met Google Analytics
  51. 52. Conversiemodel <ul><li>Conversiemodel is overzicht waarin alle (marketing) cijfers verzameld worden </li></ul><ul><li>Wekelijks/ maandelijks invullen </li></ul><ul><li>Handelen op basis van de cijfers </li></ul>
  52. 53. Voorbeeld Conversie Kega 100 bezoekers 1 contact aanvraag is 1% conversie
  53. 54. Conversiemodel
  54. 55. Conversiemodel
  55. 56. Conversiemodel
  56. 57. Uw Conversiemodel <ul><li>Hoe ziet uw conversiemodel eruit? </li></ul>
  57. 58. Vragen?
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×