Portfolio de servicios 2014 Laura Rosillo

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Portfolio de servicios sobre DIGITALIZACIÓN de la EMPRESA
de Laura Rosillo

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  • 1. PORTFOLIO DE SERVICIOS 2014 Digitalización de la empresa
  • 2. PRESENTACIÓN La irrupción de la tecnología, la digitalización de los negocios, y el auge de las redes sociales obliga a las organizaciones a repensar y rediseñar una estrategia clara para afrontar estos cambios que tienen que ver con aspectos como la marca, los equipos, el aprender y desaprender, la digitalización, las competencias digitales y la economía digital. En la era del conocimiento las empresas 2.0 son organizaciones en red sustentadas en equipos ágiles, de alto rendimiento y con liderazgos distribuidos. Equipos formados por profesionales que son la suma de sus capacidades digitales, la información de que disponen, el acceso que tiene a esa información, su formación, el conjunto de herramientas que manejan y su capacidad relacional.
  • 3. Proponemos un plan de incorporación paulatina de recursos de la web social a los diferentes procesos de trabajo para construir una buena gestión de la información y el conocimiento, mejorar los canales de comunicación y desarrollar la inteligencia colectiva de la organización. La propuesta se concreta en el plan de formación para el desarrollo de las competencias digitales de los profesionales de la organización. A partir de un plan de formación que les haga responsables de su propio proyecto de aprendizaje continuo y desarrollo profesional, a través de la construcción de su Entorno Personal de Aprendizaje (PLE) que revierta además en la organización a través de una Comunidad Virtual Corporativa.
  • 4. Digitalización de la empresa ! OBJETIVOS: •Definir la nueva cultura organizacional (identidad y valores) surgida por la incorporación de lo digital a la empresa, que facilite el compromiso de los profesionales de la empresa. •Analizar las herramientas de la internet social que pueden mejorar la comunicación interna y la gestión del conocimiento en las organizaciones. •Generar una práctica de trabajo colaborativo online para desarrollar un eficaz trabajo en equipo a través de herramientas digitales. •Establecer las bases del desarrollo de la empresa digital centrado en la gestión del conocimiento y el aprendizaje permanente para permitir la innovación y la adaptación constante al mercado.
  • 5. ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! El Comunity manager interno: Combatiendo la Infoxicación De la Gestión de la Información a la Gestión del Conocimiento. Cloud computing y trabajo colaborativo Curación de contenidos Big Data
  • 6. Digirati: (Digital Madurity) Empresas digitalmente maduras. De la Alfabetización Digital a la Competencia Digital: La Gestión de la Información La Gestión de las Conversaciones La Gestión de la Relaciones La Transformación Digital: Innovación Permanente
  • 7. Gestión de equipos deslocalizados y telepresencia. ¿Outsourcing o Deslocalización? Liderazgo digital y facilitador. Organización de equipos y espacios deslocalizados: La Telepresencia Uso de herramientas en la nube (cloud computing) para la gestión de equipos deslocalizados.
  • 8. Comunidades corporativas: De la Intranet a las redes sociales internas. ! Tipos de redes y comunidades: Casos de éxito y... de fracaso. Construyendo una comunidad Community management:Técnicas de dinamización de comunidades. Storytelling y Gamificación. Herramientas de Liderazgo participativo: Comunidades Corporativas y Social Learning. Gestión del Conocimiento y creación de la Inteligencia Colectiva.
  • 9. La transformación de los Departamentos de RECURSOS HUMANOS Del reclutamiento y la selección transaccional al reclutamiento y la selección relacional. ! Inbranding: Convirtiendo a los empleados en embajadores de la marca. ! Imprendimiento: Desarrollo del Talento. ! Empoderamiento de los profesionales y Engagement. ! Gestión de equipos intergeneracionales: mentoring. ! Gestión de equipos deslocalizados: Telepresencia. ! Gestión del Outsourcing. ! De los planes de Formación a los Entornos Personales de Aprendizaje. ! De la Intranet a la Red Social Corporativa.
  • 10. Tecnologías de la información y la comunicación / Tecnologías del aprendizaje y el conocimiento La Nueva Formación de Formadores Tiempos líquidos, tiempos de aprendizaje permanente La Gestión de la Información: Desarrollo de habilidades Digitales La gestión de Proyectos de Aprendizaje La formación “blended” Edición de contenidos: Creación y configuración de unidades de aprendizaje online Creación y gestión de Comunidades de Aprendizaje Corporativas
  • 11. USO PROFESIONAL DE LAS REDES SOCIALES Linkedin: La Red de los profesionales. Contactos e información profesional. Encontrar proveedores, clientes, candidatos, colegas. Gestionar la reputación profesional. ! Twitter: Microblogging, La mayor fuente de información en tiempo real. Gestionar informarción, difundir información. ! Facebook: La mayor Red Social. 1100 millones de usuarios. Facebook profesional: grupos y páginas. Uso social y profesional de facebook. Facebook como red comercial. Hábitos, cultura y conducta social en facebook. Cómo gestionar una page. ! Google+: La red social de Google. Círculos, Muro, Temas, Eventos, Comunidades, Hangouts. ! YouTube: ! Edición de vídeos. Creación y Gestión de un canal. Hootsuite: Herramienta en la nube para gestionar toda tu presencia en la Red.
  • 12. HABILIDADES DIGITALES PARA COMERCIALES: eVentas E-mail marketing. Publicidad en Internet: Google Adwords, publicidad en Facebook. Chat online en la web: Skype, Google Hangout. Presentación comercial: Slideshare, Prezi. CRM 2.0 Inbound marketing: conseguir que te compren en vez de vender Blog para conseguir credibilidad. LinkedIn como base de datos. Contact Center y cercanía en Twitter.
  • 13. Metodologías de trabajo Consultoría: Digitalización de la empresa Workshop: Aprendizaje experiencial CoP: Comunidades de aprendizaje corporativo Blended learning Conferencias motivacionales: Elaboración de planes de formación: EPA Entornos Personales de Aprendizaje Elearning + tutorización online
  • 14. Si yo cambio, todo cambia. H. de Balzac