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Expofinanzas: La empresa ante el reto del Social Media
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Expofinanzas: La empresa ante el reto del Social Media

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EXPOFINANZAS. Can Ametller- Sant Cugat 28 de noviembre de 2013 - La Empresa Social ¿Por qué debe la empresa estar en las redes sociales?

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    Expofinanzas: La empresa ante el reto del Social Media Expofinanzas: La empresa ante el reto del Social Media Presentation Transcript

    • LA EMPRESA SOCIAL ¿Por qué debe estar la empresa en las redes sociales? LAURA ROSILLO lrosilloc@gmail.com
    • lrosilloc@gmail.com
    • La Sociedad de la Información en España 2012
    • 2013 http://e-libros.fundacion.telefonica.com/sie12/aplicacion_sie/ParteA/pdf/SIE_2012.pdf Más de 24 millones de españ oles (69,8%) están conectados a Internet 35% de los españ oles se conecta a la red a travé s de más de un dispositivo y los usuarios de tableta son más propensos a la multitarea. En el 70% de los hogares españ oles hay ordenador de sobremesa. El 39% de los españ oles está conectado a Internet mientras ve la televisió n. El 63,2% de los españ oles tiene un smartphone. El 72,6% accede diariamente a internet. 13,6 horas semanales. El 97% de los usuarios españ oles de Internet (96% en Europa) hace búsquedas en la red relacionadas con sus compras (online y offline) y el 89% (87% en Europa) compra habitualmente en Internet. El 14% del total de compras en Españ a (19% en Europa) se lleva a
    • ¿Qué está pasando en INTERNET? 1994 1995 1998 2003 2004 2004 2006 Digitalización Participación
    • 14 18 PENETRACIÓN DE SERVICIOS EN EL MUNDO LA NECESIDAD DEL CAMBIO
    • HIPERCONECTIVIDAD 13 6
    • Multitarea Agosto 2012 El 62% de las personas que miran la TV interactuan a la vez en las redes sociales a través de su smartphone o de su tablet o de su portátil.
    • SMARTPHONE: De HABLAR... a LEER, ESCRIBIR y .........
    • Nada peor que estar en el metro, el autobú s, solitario en la barra de un bar o en el restaurante sin nada que leer... El ciudadano de EEUU de promedio pantallas . lee má de 35000 palabras al día... y casi todas en s
    • DE CONSUMIDORES A PROSUMIDORES El papel del consumidor ha cambiado de aislado a conectado, de poco informado a muy informado, 41
    • …y Walkers. Los que aprenden/trabajan/conversan… caminando Los que aprenden/trabajan/conversan… caminando 18
    • ANA MARÍA LLOPIS EMPRESA 2.0
    • Las conversaciones entre los miembros de tu sector ocurren te guste o no. El buen Marketing alienta la conversación correcta. SETH GODIN 5
    • O eres diferente, o eres barato.
    • Redes Sociales más utilizadas por las empresas: steven van belleghem
    • Las compañías que han integrado el Social Media en su estrategia usan de media 3 canales diferentes. steven van belleghem
    • lrosilloc@gmail.com De la descarga al consumo online Contenidos más comunes en consumo online: Vídeos 32,2% de los internautas Series 26,9% de los internautas Música 13,3% de los internautas vs
    • REIMAGINANDO LOS PROCESOS 25
    • EL MODELO DE NEGOCIO
    • ECOMMERCE Business to Consumer (B2C) Negocio a negocio. Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de Internet Business to Business (B2B) La empresa suministra un catálogo de productos online sobre el que el cliente puede realizar pedidos, usando medios de pago tradicionales (transferencia, contra reembolso, cheque) o electrónicos (tarjetas de crédito, Consumer to Consumer (C2C) Estrategia de negocios en la red que pretende relacionar comercialmente al usuario final con otro usuario final. Business to Goverment (B2G) Se aplica a sitios o portales (aunque cada vez se sabe menos qué es un portal) especializados en la relación con la administración pública Consumer to Business (C2B) Este tipo de negocio electrónico es una variante del B2C, y se da cuando un grupo de personas se unen y forman cooperativas y ofrecen productos y servicios. Business to Employee (B2E) Relación comercial que se establece entre la empresa y su empleado,
    • BUSINESS TO BUSINESS
    • BUSINESS TO CONSUMER
    • CONSUMER TO CONSUMER
    • BUSINESS TO GOVERNMENT
    • CONSUMER TO BUSINESS
    • BUSINESS TO EMPLOYEE Formación en Formación en línea línea Reducción Reducción actividades actividades burocráticas burocráticas Integración Integración nuevos nuevos empleados empleados B2E B2E Mejora de la Mejora de la información información interna interna Equipos de Equipos de colaboración colaboración en red en red Comercio Comercio electrónico electrónico interno interno Gestión de la Gestión de la información información Gestión del Gestión del conocimiento conocimiento
    • SMART WORKER
    • 2- Nuevas competencias y habilidades profesionales: las competencias digitales: La Gestión de la Información: Buscar, Guardar, Compartir. La Gestión de las Conversaciones: Gestión de Comunidades. La Gestión de las Relaciones: Uso profesional de las redes sociales internas.
    • HUELLA DIGITAL
    • Identidad Digital
    • VISIBILIDAD Tú estás aquí
    • REPUTACIÓN DIGITAL
    • NETWORKING CROWDSOURCING ¿QUÉ DEBO HACER HOY PARA SEGUIR TENIENDO MAÑANA VALOR COMO PROFESIONAL? BRANDING PERSONAL POSICIONAMIENTO EN INTERNET
    • ESTRATEGIA PROFESIONAL EN REDES SOCIALES
    • SE O SOCIAL SOCIAL Provocar la participación de Provocar la participación de los usuarios en Linkedin, los usuarios en Linkedin, Twitter yy Facebook Twitter Facebook