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PROGRAMA FORMATIVO

SOCIAL MEDIA y COMMUNITY MANAGER
Modulo IV
EMPRESA 2.0 La empresa en red - 2

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OCTUBRE – DICIEMBRE 2...
2.- Digirati: (Digital Madurity) Empresas digitalmente maduras.
De la Alfabetización Digital a la Competencia Digital:
La ...
ANA MARÍA LLOPIS

EMPRESA 2.0
La empresa social

Creación de valor
con las experiencias
de los clientes

Impulso de la
creatividad y la
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PEER LEARNING
La transmisió n del
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se realiza entre
iguales, entre
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2- Nuevas competencias y habilidades profesionales: las competencias
digitales:
La Gestión de la Información: Buscar, Guar...
SMART WORKER
ALGUNOS USOS DE LAS HERRAMIENTAS DIGITALES EN
LA EMPRESA DIGITALMENTE MADURA
•Tener una visión global del negocio. (YouTub...
DE LA INTRANET
A LA
RED SOCIAL
CORPORATIVA

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lrosilloc@gmail.com

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Centrada en la organización

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COMPETENCIAS
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INTELIGENCIA COLECTIVA
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WIKIPEDIA. EL M EJOR EJEM PLO DE
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CROWDSOURCING: EL CASO GOLD
CORP

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El caso de Gold Corp. Una de las historias mencionadas por Don Tapscott en su libro
Wikinomics ilustra bien la colaboració...
La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboració n y
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Módulo 2 : Cámara de Comercio Teruel - Diciembre 2013

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  1. 1. PROGRAMA FORMATIVO SOCIAL MEDIA y COMMUNITY MANAGER Modulo IV EMPRESA 2.0 La empresa en red - 2 1 OCTUBRE – DICIEMBRE 2013
  2. 2. 2.- Digirati: (Digital Madurity) Empresas digitalmente maduras. De la Alfabetización Digital a la Competencia Digital: La Gestión de la Información La Gestión de las Conversaciones La Gestión de la Relaciones La Transformación Digital: Innovación Permanente y creación de la Inteligencia Colectiva. 3
  3. 3. ANA MARÍA LLOPIS EMPRESA 2.0
  4. 4. La empresa social Creación de valor con las experiencias de los clientes Impulso de la creatividad y la eficacia laboral IBM Global Business Services Social Business Informe Ejecutivo 2013 Acelerar la innovación
  5. 5. Empresa 1.0 Empresa 2.0
  6. 6. 6
  7. 7. 9
  8. 8. 9
  9. 9. 9
  10. 10. 6
  11. 11. 6
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  14. 14. 15
  15. 15. 10
  16. 16. De la jerarquía a la redarquía
  17. 17. UBICUIDA D 7
  18. 18. DE LA TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTO A LA CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO
  19. 19. DEL APRENDIZAJE AUTÓNOMO AL APRENDIZAJE COLABORATIVO 10
  20. 20. PEER LEARNING La transmisió n del “oficio” se realiza entre iguales, entre “colegas”. 11
  21. 21. 2- Nuevas competencias y habilidades profesionales: las competencias digitales: La Gestión de la Información: Buscar, Guardar, Compartir. La Gestión de las Conversaciones: Gestión de Comunidades. La Gestión de las Relaciones: Uso profesional de las redes sociales internas.
  22. 22. SMART WORKER
  23. 23. ALGUNOS USOS DE LAS HERRAMIENTAS DIGITALES EN LA EMPRESA DIGITALMENTE MADURA •Tener una visión global del negocio. (YouTube, Slideshare, Wordle) •Explicar en qué proyecto estoy metido. (Blog, Slideshare) •Explicar a qué se dedica mi departamento. (Blog, Slideshare) •Conocer las líneas estratégicas de mi organización día a día. (Blog, Slideshare) •Saber qué hace nuestra competencia. (RSS, Feedly, Netvibes, Twitter, Facebook, Linkedin) •Conocer a fondo a nuestros proveedores. (RSS, Feedly, Netvibes, Twitter, Facebook, Linkedin) •Investigar un tema, una especialidad (Delicious, RSS, feeds, YouTube, Slideshare) •Tener una línea de comunicación directa con nuestros clientes o usuarios. (Facebook, Twitter) •Saber quién es quien en nuestra organización (Google, Gmail) •Trabajar en equipo. (Google Drive, Google Hangout, Dropbox) •Reportar una incidencia y resolverla en equipo. (Twitter, Google Hangout) •Sugerir mejoras en procesos y productos. (Gmail, Foro, Wiki, G Hangout) •Compartir información (Gmail, Docs, Wiki, Twitter) •Reunirnos sin necesidad de trasladarnos. (webinar, Talk, Skype, Hangout) •Asistir a una presentación sin moverme de mi despacho. (webinar, Talk, YouTube, Skype, Hangout) •Conocer la opinión del DG en directo. (Blog, YouTube, webinar) •Evaluar una propuesta. (Drive, Foro) •Disponer de toda la documentación necesaria para mi trabajo en una sola pantalla (IGoogle, Netvives, Hootsuite) •Ponerme en contacto con colegas y proveedores externos (Linkedin) •Construir y Gestionar mi identidad digital (Blog, Twitter, Slideshare, Linkedin, YouTube) •Vender (Facebook, Twitter, Blog/Web)
  24. 24. DE LA INTRANET A LA RED SOCIAL CORPORATIVA http://www.prescientdigital.com/images/socialintranetthumb.png/view
  25. 25. lrosilloc@gmail.com De la INTRANET a la RED SOCIAL CORPORATIVA Vs Centrada en la organización Centrada en el empleado
  26. 26. COMPETENCIAS DIGITALES 27
  27. 27. COMPETENCIAS DIGITALES 28
  28. 28. https://www.youtube.com/watch? v=x4my5HFalbc INTELIGENCIA COLECTIVA la capacidad de las comunidades humanas de evolucionar hacia un orden de una complejidad y armonía mayor, tanto por medio de mecanismos de innovació n, como de diferenciació n e integració n, competencia y colaboració n 29
  29. 29. WIKIPEDIA. EL M EJOR EJEM PLO DE CROWDSOURCING 30
  30. 30. 31
  31. 31. CROWDSOURCING: EL CASO GOLD CORP 32
  32. 32. El caso de Gold Corp. Una de las historias mencionadas por Don Tapscott en su libro Wikinomics ilustra bien la colaboració n masiva como nueva forma de creació n de valor. Es el caso de Gold Corp, una empresa minera canadiense que afrontaba problemas de crecimiento porque no encontraba nuevos yacimientos de oro. Su equipo de geó logos era consciente de que esos yacimientos tenían que estar en algú lugar de la enorme n propiedad que la compañ ía poseía en Canadá pero no eran capaces de localizarlos. Fue , entonces cuando Rob McEwen, CEO de GoldCorp, decidió publicar en Internet toda la informació n geoló gica de la explotació n minera (nada menos que 225.000 km2) y, mediante un concurso pú blico, solicitó ayuda a todos los geó logos del mundo para localizar nuevos yacimientos. Hasta ese momento, la informació n geoló gica del terreno había permanecido encerrada en la caja fuerte: era el secreto má preciado de la s empresa. En pocas semanas, má de 1000 buscadores virtuales de oro de 50 países diferentes s participaban en la bú squeda. Llegaron respuestas de personas e instituciones de todo tipo: estudiantes, geó logos, químicos, militares, departamentos de investigació n y aficionados. Con estas nuevas aportaciones, Gold Corp consiguió encontrar cantidades considerables de oro y su valoració n bursá se disparó . McEwen contaba con un til reducido grupo de geó logos en la plantilla, y posiblemente eran muy expertos, pero supo darse cuenta de que las mentes má capacitadas para encontrar nuevos yacimientos se s encontraban má alláde los limites de su empresa. s 33
  33. 33. La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboració n y concurso de muchos individuos o seres vivos de una misma especie. Hoy es un té rmino generalizado de la cibercultura o la sociedad del conocimiento. Aparece en una amplia variedad de formas de toma de decisiones consensuada en bacterias, animales, seres humanos y computadoras. WIKIPEDIA 34
  34. 34. 10
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