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Y si el paciente está en la red, ¿qué hago? Primeros pasos para empezar a participar en la red
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Y si el paciente está en la red, ¿qué hago? Primeros pasos para empezar a participar en la red

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Primeros pasos para participar en la red y relacionarse con el paciente. Asignatura 'Comunicación y Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)'. Escuela Universitaria de Enfermería y …

Primeros pasos para participar en la red y relacionarse con el paciente. Asignatura 'Comunicación y Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)'. Escuela Universitaria de Enfermería y Terapia Ocupacional (EUIT)

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  • 1. Y si el paciente está en la red, ¿qué hago? Primeros pasos para empezar a participar en la Redmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 2. Juguemos a ser periodistasmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 3. 1. Ya conoces algunos hechos: busca información + soporte emocional Paciente profesional > fuente de información de más confianza > reclama poder comunicarse con el profesional por Internet utiliza la Red para uso profesional Profesional considera que Internet pone en peligro la relación con el paciente Fuente: III Estudio Bupa-Sanitas Health Pulse - Estudio ‘Uso de Internet por médicos de AP y hospitales y percepción de cómo influye en su relación con el paciente ‘miércoles, 20 de febrero de 13
  • 4. 2. Elige el género: Noticia: Entrevista: Crónica: información - un conversación participación sólo emisormiércoles, 20 de febrero de 13
  • 5. 3. Ahora toca hacerse preguntas... ¿Qué debo saber? ¿Por qué debo participar? ¿Por dónde empiezo? ¿Cómo debo relacionarme con el paciente? ¿Con quién puedo contactar? ¿Cuándo empezar?miércoles, 20 de febrero de 13
  • 6. ¿Qué debo saber? Sobre los ePacientesmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 7. ¿Qué debo hacer? Sobre los ePacientes Radiografía de un ePaciente: 1. Actitud proactiva > quiere participar en el cuidado de su salud 2. Suele buscar información médica en Internet y confía en tus conocimientos y profesionalidad para contrastarla 3. No quiere demostrarte que sabe más que tú.miércoles, 20 de febrero de 13
  • 8. ¿Qué debo hacer? Sobre los ePacientes 4. Continuas siendo la fuente de información en la que más confía 5. Si no lo escuchas, perderás su confianza y pondrás en peligro su salud Fuente: Pinterest Ilusionlabsmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 9. ¿Por qué debo participar? Sobre la calidad de la informaciónmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 10. ¿Por qué debo participar? Sobre la calidad de la información Es importante conocer las fuentes de información más consultadas por los pacientes Necesito aprender a identificar webs fiables sobre salud Debo empezar a recomendar enlaces de interésmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 11. ¿Por qué debo participar? Sobre la calidad de la información 1. Fuentes de información más consultadas por los pacientes: Fuentes informales de marcas de gran influencia Fuente: Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SImiércoles, 20 de febrero de 13
  • 12. ¿Por qué debo participar? Sobre la calidad de la información Sin embargo, las webs públicas y médicas generan más confianza Fuente: Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SImiércoles, 20 de febrero de 13
  • 13. ¿Por qué debo participar? Sobre la calidad de la información Búsqueda puntual > enfermedades, medicamentos, alimentación, hábitos saludables Antes y después de la consulta Fuente: Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SImiércoles, 20 de febrero de 13
  • 14. ¿Por qué debo participar? Sobre la calidad de la información 2. Cómo identificar si una web de salud es de calidad: - ¿Quién es el responsable de la página? - ¿Quién es el autor del contenido? - ¿Aparecen las fuentes? - ¿Última actualización del contenido? - Los sellos pueden orientarnos Fuente: Decálogo Web Médica Acreditada del COMBmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 15. ¿Por qué debo participar? Sobre la calidad de la información 3. Recomendación o “prescripción” de links: 1. Método de apoyo en la práctica asistencial 2. Requiere un trabajo previo > búsqueda y recopilación de páginas. Imoportante que sean de calidad y para pacientes 3. Evitaremos la infoxicación del pacientemiércoles, 20 de febrero de 13
  • 16. ¿Por qué debo participar? Sobre la calidad de la información Otra opción es que tú mismo crees los contenidos en Internetmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 17. Otra opción es que tú mismo crees los contenidos en Internet ¿Te atreves?miércoles, 20 de febrero de 13
  • 18. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de herramientas 2.0miércoles, 20 de febrero de 13
  • 19. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 No te agobies, ¡no hace falta que las utilices todas!miércoles, 20 de febrero de 13
  • 20. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 1.Decide qué puedes/quieres aportar 2. Escoge la herramienta que mejor se adaptemiércoles, 20 de febrero de 13
  • 21. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 1. Promoción y educación para la salud Ayuda a prevenir Educa Mejora conductas Potencia el autocuidadomiércoles, 20 de febrero de 13
  • 22. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 Comunicar más en menosmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 23. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 Nadie mejor que tú para saber qué necesita el paciente en cada momentomiércoles, 20 de febrero de 13
  • 24. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0miércoles, 20 de febrero de 13
  • 25. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 Posibilidad de aprender y practicar sin la presencia del profesionalmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 26. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 2. Atención de los pacientes Accesibilidad Cercanía Apoyo Reducción tiempo/recursos Rapidezmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 27. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 ¡No hizo falta pasar por la consulta!miércoles, 20 de febrero de 13
  • 28. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0miércoles, 20 de febrero de 13
  • 29. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 ¡Inmediatez! No promoción marcamiércoles, 20 de febrero de 13
  • 30. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 3. Difusión de información médica de calidad Evidencia Fomento del autocuidado Evitar infoxicaciónmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 31. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 Es importante clasificar el contenido para facilitar la búsquedamiércoles, 20 de febrero de 13
  • 32. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 Utiliza un perfil públicomiércoles, 20 de febrero de 13
  • 33. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 4. Conocer y escuchar a los pacientes Hacer seguimiento Entender y comprender ¡Aprender! Prevenirmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 34. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 - Cualquiera puede seguir las conversaciones - Busca por enfermedad o perfil del pacientemiércoles, 20 de febrero de 13
  • 35. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 Te ayuda a entender y comprendermiércoles, 20 de febrero de 13
  • 36. ¿Por dónde empiezo? Sobre el uso de las herramientas 2.0 Esto no es broma, ¡ya está pasando!miércoles, 20 de febrero de 13
  • 37. ¿Cómo debo relacionarme? Sobre ética en Internetmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 38. ¿Cómo debo relacionarme? Sobre ética en la relación con el paciente en Internet ¿Cómo te sentirías si tú fueses alguno de sus pacientes?miércoles, 20 de febrero de 13
  • 39. ¿Cómo debo relacionarme? Sobre ética en la relación con el paciente en Internet ¿Y si mostrasen una parte de tu intimidad?miércoles, 20 de febrero de 13
  • 40. ¿Cómo debo relacionarme? Sobre ética en la relación con el paciente en Internet Contacto y consejo médico a pacientes virtuales desconocidos 1. Se recomienda no ofrecer consejos médicos personalizados en las RS 2. Es aconsejable no establecer amistades electrónicas con antiguos o actuales pacientes > separar siempre de forma clara los perfiles personales y profesionales Fuente: Guía de uso de social media para médicos. wMA del COMBmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 41. ¿Cómo debo relacionarme? Sobre ética en la relación con el paciente en Internet Contacto y consejo médico a pacientes virtuales desconocidos 3. En el caso de recibir una solicitud de amistad de un paciente, es conveniente redirigirlo a nuestro perfil público Fuente: Scienceroll.commiércoles, 20 de febrero de 13
  • 42. ¿Cómo debo relacionarme? Sobre ética en la relación con el paciente en Internet Contacto y consejo médico a pacientes virtuales desconocidos 4. En el caso de recibir una petición o consulta médica en tu blog, puedes facilitar tu correo electrónicomiércoles, 20 de febrero de 13
  • 43. ¿Cómo debo relacionarme? Sobre ética en la relación con el paciente en Internet Confidencialidad y secreto profesional 1.Deben respetarse los estándares de privacidad y confidencialidad establecidos, de tal forma que los pacientes no puedan ser identificados Fuente: Red Salud Andaluciamiércoles, 20 de febrero de 13
  • 44. ¿Cómo debo relacionarme? Sobre ética en la relación con el paciente en Internet Nunca olvides que eres un referente de salud para la población Utiliza el sentido comúnmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 45. ¿A quién debo seguir? Sobre la twittersfera sanitariamiércoles, 20 de febrero de 13
  • 46. ¿A quién debo seguir? Sobre la twittersfera sanitaria @cuidandosfs @enferevidente @mj_alonso @doctorcasado @fllordachs @mlalanda @rafabravo @joancmarch @monicamoro @rincondesisifo @juliomayol @mrsrosaperez @somosmedicina @manyez @ipediatria @tekuidamos Fuente: Los imprescindibles de la Salud 2.0 en Twitter. Wikisanidadmiércoles, 20 de febrero de 13
  • 47. ¿A quién debo seguir? Sobre la twittersfera sanitaria También puedes consultar...miércoles, 20 de febrero de 13
  • 48. Cuándo empezar? ... 3, 2, 1miércoles, 20 de febrero de 13
  • 49. ¡Cuanto antes mejor!miércoles, 20 de febrero de 13
  • 50. Seguimos conversando en Twitter: @lauradieguezr o e-mail: lauradr9@gmail.commiércoles, 20 de febrero de 13