Rascunho de umEstudo ou Diagnósticode presença na redeSUBWAY MANAUS      Laurianne Franco
TWITTER  Laurianne Franco - Novembro de 2010
13 nov 2010     Laurianne Franco - Novembro de 2010
21 nov 2010Laurianne Franco - Novembro de 2010
Indicadores em 9 dias• Followers – 146 – 153 (7)• Following – 253- 254 (1)• Listed – 3 (0)• Tweets – 127-179 (52)        L...
Bio e background• Bio inclui 3 restaurantes eprecisa de nova redação• Precisa de background personalizado                 ...
Replies – Novembro• Interação do perfil com as pessoas                 Laurianne Franco - Novembro de 2010
Quem foi RT - Novembro• Pessoas que interagem com a marca  espontaneamente               Laurianne Franco - Novembro de 2010
Interface utilizada• Não tem twitpic                Laurianne Franco - Novembro de 2010
Tag CloudLaurianne Franco - Novembro de 2010
TT- Mensal• Irregularidade nas atualizações mensais                Laurianne Franco - Novembro de 2010
Timeline de Outubro• Média- 2 tweets diários• Estagnação e irregularidade                Laurianne Franco - Novembro de 2010
Timeline de Novembro• Média – 7.7 tweets diários• Bom número de replies e RTs no mês               Laurianne Franco - Nove...
Indicações• Aumentar número de followers• Trocar backgorund e bio• Fazer uma lista de ambassadores e  leads da marca• Defi...
Pesquisa 13 nov 2010• 1 comentário espontâneo e 2 check-ings                Laurianne Franco - Novembro de 2010
Pesquisa 28 nov 2010     Laurianne Franco - Novembro de 2010
FACEBOOK  Laurianne Franco - Novembro de 2010
•   Sem discussões, sem críticas•   Todas as interações com o perfil•   são positivas•   241 likes X 153 followers no TT  ...
• Checar os dados do perfil                 Laurianne Franco - Novembro de 2010
• Álbuns com produtos• Incluir álbum de clientes e ações                 Laurianne Franco - Novembro de 2010
• A foto não tem um bom ângulo               Laurianne Franco - Novembro de 2010
Internet e Blogs     Laurianne Franco - Novembro de 2010
• Mídia local                Laurianne Franco - Novembro de 2010
• Mídia nacional especializada                Laurianne Franco - Novembro de 2010
• Blogs locais                 Laurianne Franco - Novembro de 2010
Fórumhttp://www.skyscrapercity.com                Laurianne Franco - Novembro de 2010
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- Apenas 1 comentário espontâneo- O Dono é o mayor- 18 Chek-ings               Laurianne Franco - Novembro de 2010
- Apenas 1 comentário espontâneo- O Dono é o mayor- 50 Chek-ings              Laurianne Franco - Novembro de 2010
Falhas na Comunicação• Clientes reclamando da falta de pão de outro  fraqueado na rede.• Falha na redação da resposta     ...
Falhas na Comunicação•Clientes reclamando da falta de pão deoutro fraqueado na rede.                Laurianne Franco - Nov...
Diagnóstico/Prognóstico•   Gerar conteúdo•   Aumentar frequencia de updates•   Aumentar uploads de fotos•   Aumentar likes...
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Estudo de presença na rede SUBWAY MANAUS 2010

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Estudo de diagnóstico de presença na rede realizado para a marca Subway Manaus, franquia de Manaus (Amazonas) por minha pessoa.

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Estudo de presença na rede SUBWAY MANAUS 2010

  1. 1. Rascunho de umEstudo ou Diagnósticode presença na redeSUBWAY MANAUS Laurianne Franco
  2. 2. TWITTER Laurianne Franco - Novembro de 2010
  3. 3. 13 nov 2010 Laurianne Franco - Novembro de 2010
  4. 4. 21 nov 2010Laurianne Franco - Novembro de 2010
  5. 5. Indicadores em 9 dias• Followers – 146 – 153 (7)• Following – 253- 254 (1)• Listed – 3 (0)• Tweets – 127-179 (52) Laurianne Franco - Novembro de 2010
  6. 6. Bio e background• Bio inclui 3 restaurantes eprecisa de nova redação• Precisa de background personalizado Laurianne Franco - Novembro de 2010
  7. 7. Replies – Novembro• Interação do perfil com as pessoas Laurianne Franco - Novembro de 2010
  8. 8. Quem foi RT - Novembro• Pessoas que interagem com a marca espontaneamente Laurianne Franco - Novembro de 2010
  9. 9. Interface utilizada• Não tem twitpic Laurianne Franco - Novembro de 2010
  10. 10. Tag CloudLaurianne Franco - Novembro de 2010
  11. 11. TT- Mensal• Irregularidade nas atualizações mensais Laurianne Franco - Novembro de 2010
  12. 12. Timeline de Outubro• Média- 2 tweets diários• Estagnação e irregularidade Laurianne Franco - Novembro de 2010
  13. 13. Timeline de Novembro• Média – 7.7 tweets diários• Bom número de replies e RTs no mês Laurianne Franco - Novembro de 2010
  14. 14. Indicações• Aumentar número de followers• Trocar backgorund e bio• Fazer uma lista de ambassadores e leads da marca• Definir tags exclusivas• Definir dias de promoção no TT Laurianne Franco - Novembro de 2010
  15. 15. Pesquisa 13 nov 2010• 1 comentário espontâneo e 2 check-ings Laurianne Franco - Novembro de 2010
  16. 16. Pesquisa 28 nov 2010 Laurianne Franco - Novembro de 2010
  17. 17. FACEBOOK Laurianne Franco - Novembro de 2010
  18. 18. • Sem discussões, sem críticas• Todas as interações com o perfil• são positivas• 241 likes X 153 followers no TT Laurianne Franco - Novembro de 2010
  19. 19. • Checar os dados do perfil Laurianne Franco - Novembro de 2010
  20. 20. • Álbuns com produtos• Incluir álbum de clientes e ações Laurianne Franco - Novembro de 2010
  21. 21. • A foto não tem um bom ângulo Laurianne Franco - Novembro de 2010
  22. 22. Internet e Blogs Laurianne Franco - Novembro de 2010
  23. 23. • Mídia local Laurianne Franco - Novembro de 2010
  24. 24. • Mídia nacional especializada Laurianne Franco - Novembro de 2010
  25. 25. • Blogs locais Laurianne Franco - Novembro de 2010
  26. 26. Fórumhttp://www.skyscrapercity.com Laurianne Franco - Novembro de 2010
  27. 27. Laurianne Franco - Novembro de 2010
  28. 28. - Apenas 1 comentário espontâneo- O Dono é o mayor- 18 Chek-ings Laurianne Franco - Novembro de 2010
  29. 29. - Apenas 1 comentário espontâneo- O Dono é o mayor- 50 Chek-ings Laurianne Franco - Novembro de 2010
  30. 30. Falhas na Comunicação• Clientes reclamando da falta de pão de outro fraqueado na rede.• Falha na redação da resposta Laurianne Franco - Novembro de 2010
  31. 31. Falhas na Comunicação•Clientes reclamando da falta de pão deoutro fraqueado na rede. Laurianne Franco - Novembro de 2010
  32. 32. Diagnóstico/Prognóstico• Gerar conteúdo• Aumentar frequencia de updates• Aumentar uploads de fotos• Aumentar likes e followers• Criar backgrounds das redes• Aumentar tráfego entre as redes• Bom tempo de respostas – manter• Aumentar envolvimento com leads e ambassadors• Fazer um diagnóstico do atendimento e verificar se é um ponto forte – diferencial• Campanhas relâmpago no Foursquare e Twitter• Popularização do Foursquare• Popularizar a marca Subway e sua ligação com alimentação saudável• Diferenciar as lojas que são atendidas pelo perfil Subway Manaus Laurianne Franco - Novembro de 2010

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