Transición de lo físico a lo virtual
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El documento describe la transición de las cadenas de valor físicas a cadenas de valor virtuales-físicas debido al uso creciente de Internet. Algunas ventajas de las cadenas de valor virtuales incluyen mayor eficiencia a través de comunicaciones electrónicas, reducción de reuniones físicas y eliminación de intermediarios. Internet también permite realizar funciones del proceso de mercadeo como investigación, ventas, educación y servicio al cliente de manera virtual. Se predice que estos cambios tendrán un gran impacto en la soc
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