LauraRuíz - CV Visual

una mica sobre mí...

Els darrers 20 anys he estat involucrada en tasques d’atenció als clients i degestió administrativa en una de les multinacionals, líders a nivell europeu,del sector de serveis dinfraestructura i renting industrial. En aquest temps,he tingut la oportunitat tant d’aprendre les millors tècniques en gestió i aten-ció de clients –assolint un grau d’excel·lència en aquestes àrees -, com tambéde progressar professionalment assumint més responsabilitats en l’estruc-tura corporativa.

Tinc una formació acadèmica bàsica, havent finalitzat amb nota la especia-lització dAdministració de Formació Professional de Segon Grau però lhecomplementat ampliament al llarg dels meus anys laborals amb una granvarietat de cursos -alguns en empresa, altres per compte pròpia- que, si bé,poden no substituïr una formació universitària, sens dubte mhan capacitatde manera pràctica en àrees molt diverses de la empresa: gestió, adminis-tració i comercial. Parlo català i castellà, i tinc nocions de francès i danglès. Sóc proficient amb les eines informàtiques més comuns (Windows,Office, email, etc).

Sóc bona a...

atendre i resoldre problemes amb els clients... d’aquell tipus de problemes que de vegades no sabem cóm shan ocasionatperò que fan perillar la continuïtat del client a la nostra empresa

analitzar necessitats i organitzartasques en un departament... cuidant els detalls i fent que tots siguem més productius, treballantmés i millor, i tenint a tot lequip més content

assignacions a on es necessita algúseriós, responsable i amb quipoder confiar plenament... la seriositat, la discreció i la professionalitat... són els trets que em defineixen

Tinc la predisposició, la capacitat i les ganes dapendre allò quesigui necessari per desenvolupar la meva feina millor aprendre ràpid

... així doncs, això és el que et puc aportar...• Més de 20 anys dexperiència laboral en empreses de primera línia• Coneixement general de diverses àrees de la empresa: administració, facturació, comercial, atenció al client, cobraments...• Experiència gestionant persones i equips• Actitud proactiva, ètica i bones pràctiques: els meus valors professionals• Voluntat dapendre noves coses i dagafar noves responsabilitats per adaptar-me a les necessitats específiques de la teva empresa

la meva experiència fins ara...

ÀREES DE EXPERIÈNCIA♦ Experta en Atenció al Client ♦ Planificació i organització de tasquesdepartamentals ♦ Negociacions amb clients i resol.lució d’incidències www.sanpatrick.com ♦ Gestió de projectes interns ♦ Reclamació d’impagaments i Periode: 1990-1991 processos contenciosos ♦ Èines financeres (renting, gestió de garanties, etc) ♦ Supervisió d’equips de treball ♦ Coordinació de funcions inter-departamentals ♦ Rel.lacions amb la Direcció, els equips de treball interns i els externs (proveïdors, clients) CÓM EM DEFINEIXO? www.elis.com Periode: 1992-2010 www.trepatdiet.com Periode: 2011

Sí, magrada el món de ladministració i latenció als clientsSí, sóc persona amb qui es pot confiar: seriosa, discreta i responsableSí, estic cercant una posició de gestió intermitja, amb responsabilitatSí, m’adaptaré a noves situacions si el projecte sho mereixSí, tinc més de 21 anys... de fet estic al principi dels 40 ;)Sí, visc a Premià de Mar però puc desplaçar-meSí, els diners són importants, però estic disposada a negociarSí, també tinc un curriculum formal, en format .pdf que et pots baixar

Laura Ruíz Gómez http://es.linkedin.com/in/lauraruizgomezTel.: 610373552 | email: larugo@yahoo.es Curriculum en pdf: http://bit.ly/cv_lauraruizgomez Truca’m!

http://soniaruthrojas.wordpress.com	8
http://a0.twimg.com	7
http://tweetedtimes.com	2
http://www.onlydoo.com	1
http://paper.li	1

LauraRuíz - CV Visual

by Laura Ruíz on Feb 02, 2012

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

5 Embeds 19

Statistics

LauraRuíz - CV Visual — Presentation Transcript