VisitFinland tuotekehitys- ja        markkinointi Länsi-Uudenmaan matkailun strategiatyöpaja         Kylpylähotelli Päiväk...
Modernit humanistit      Tuotekehityksen linjaukset             Markkinakuulumisia                      Markkinoinnin linj...
Moderneista humanisteista yleisesti• MoHu on loppujen lopuksi aika tavallinen turisti, vaativa kyllä ja tietää,  mitä taht...
Aktiiviset perhe-elämysmatkailijat 9% (8,1milj.)•   Pitävät luontoaktiviteeteista.•   Positiivinen kuva Suomesta.•   Moni ...
Aktiiviset perhe-elämysmatkailijat 9% (8,1milj.)Keskimääräiseen verrattuna…•DEMOGRAFIA•39% asuu puolison ja lasten kanssa•...
Aktiiviset perhe-elämysmatkailijat 9% (8,1milj.)                •Erit. Kiinnostuneita tekemään                            ...
Kulttuurihenkiset individualistimatkailijat17% (15,3 milj.)• Kohteelta odotetaan omintakeisuutta ja kulttuurista  mielenki...
Kulttuurihenkiset individualistimatkailijat17% (15,3 milj.)Keskimääräiseen verrattuna… •DEMOGRAFIA •41% asuu kaksin puolis...
Kulttuurihenkiset individualistimatkailijat                       •Erit. Kiinnostuneita tekemään17% (15,3 milj.)       Suo...
Tavalliset modernit humanistit 28% (25,2milj.)• Kiinnostunut uusista asioista, kulttuureista, ihmisistä.• Hakeutuu luontok...
Tavalliset modernit humanistit 28% (25,2milj.)Keskimääräiseen verrattuna…•DEMOGRAFIA•Alle 40 vuotiaita•Matkustavat yksin, ...
Tavalliset modernit humanistit 28% (25,2milj.)                •Erit. Kiinnostuneita tekemään                              ...
Aktiiviset perhe-elämysmatkailijatja Kulttuurihenkisetindividualistimatkailijat• Kulttuurinen mielenkiinto, aktiivisuus ja...
Tuotekehityksen teemat1. Talvi ja joulu2. Hyvinvointi (Wellbeing)3. Kulttuuri – Culture Finland4. Kesäaktiviteetit - Outdo...
VIENTIKELPOISUUDEN KRITEERIT MEKMEKIN SUOSITUKSIA ULKOMAANMARKKINOILLE SUUNNATUILLETUOTTELLEMEKin yhteismarkkinointiin muk...
Tuotekehitys: Talvi ja jouluTalvi ja joulumatkailu ovat pisimmälle kehittynyt ja kaupallistunuttuote-teemamme.Avainvahvuud...
Talvi ja jouluSEGMENTIT•TALVIAKTIVITEETIT• Murtomaahiihto• Laskettelu ja lumilautailu• Moottorikelkkailu• Koiravaljakko- j...
Hyvinvointi                                 TERVEYSMATKAILU    Sairas                                                     ...
Hyvinvointi/wellbeing - wellness• Wellbeing, må bra, Wohlfühl          o laaja-alaisia termejä, käsitteenä laajempi kuin w...
•ODOTUS            •Der Steirerhof, Itävalta•SUOMESSA                                               LR                    ...
Suomalainen hyvinvointi:Teemat            Wellness 4-5 tähteä   ”Finrelax®”              Terveys-                         ...
Suomalainen hyvinvointi • Teemakohtaiset tuotesuositukset, ohjeistuksena tuotekehitykselle:     matkailijoita puhuttelevie...
•Suomalaisia elementtejä•Thermenhotel Ronacher, Itävalta                                      •Les Fermes de Marie, Ranska...
Tuotekehitys: KulttuurimatkailuMEK työstää kulttuuriteemaa yhteistyössä opetus- jakulttuuriministeriön kanssa:          CU...
Culture Finland-kulttuurimatkailun katto-ohjelma MEK:n ohjauksessa, FF hallinnoi, alkanut 2011 Päätavoitteet Yhteistyötä! ...
Teemat                                      Suomalaisuus                     - saaristolaisuus, saamelaisuus, karjalaisuus...
Culture Finland toimenpiteitä; mm:     kehitetään työkaluja kulttuurimatkailutuotteiden ja -      palveluiden tuotteistuk...
Kesäaktiviteetit - Outdoors Finland• Kohdemaat: Venäjä, Saksa, Ranska, Iso-Britannia, Benelux,Italia, Espanja• Teemat:    ...
Outdoors Finland –ohjelma jaOutdoors Finland -hanke• OF-hankkeen päätavoitteina on koordinoida kansallisesti kesäaktivitee...
Outdoors Finland tuotekehityksentyökalutTeemakohtaiset tuotesuositukset• Tuotesuositukset linjaavat tuotetarjontaa• Luotu ...
Outdoors Finland tuotekehityksentyökalut• Tutkimus- ja jakelutietieto :    •   Jakelukanavakartoitukset sähköisistä jakelu...
Markkinatietoa (VF-edustajat syksy 2012)1. Harrasteiden & teemojen mukainen matkailu murtaa perinteistä   maantieteellistä...
Puolivuotisraportti/ ItaliaMitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle? • Kesäbisneksen tehostamista TO-kanavassa kai...
Puolivuotisraportti/ ItaliaMuita viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille (koskien esim. tuotekehitystä)? • Suuret mes...
Puolivuotisraportti/ Iso-BritanniaMitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle?• Joulumatkojen myynnin odotetaan pysyv...
Puolivuotisraportti/ Saksa, Itävalta, SveitsiTrendit• Bussimatkailun positiivinen kehitys jatkuu samoin kuin mökkimatkailu...
Tuotekehityksen teemanimet muuttuvatmarkkinoinnissa!                          Silence, please                          Mök...
Markkinoinnin linjana edelleen Suomi-brändin vahvistaminen                                         5.12.2012              ...
5.12.2012Oudoors Finland
MEKin rooli matkailijanostospolussaMUISTATHAN!Matkailu-Suomen, perusidentiteetti muodostuu neljästäominaisuudesta: luotett...
Uusi taktisen markkinoinnin malli
5.12.2012Oudoors Finland
Suositukset elinkeinolleVarmistakaa, että kotisivunne ovat kunnossa   • Tuotteet ja palvelut ovat elämyksellisesti esitelt...
Mad about arctic 2013-2014• Konsepti perustuu henkilökuviin suomalaisista ja suomalaistuneista  ulkomaalaisista, joilla on...
5.12.2012Oudoors Finland
5.12.2012Oudoors Finland
5.12.2012Oudoors Finland
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

VisitFinland tuotekehitys- ja markkinointi

364 views

Published on

Länsi-Uudenmaan matkailun strategiatyöpaja 4.12.2012, Terhi Hoo

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
364
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

VisitFinland tuotekehitys- ja markkinointi

  1. 1. VisitFinland tuotekehitys- ja markkinointi Länsi-Uudenmaan matkailun strategiatyöpaja Kylpylähotelli Päiväkumpu 04.12.2012 Kehityspäällikkö Terhi Hook terhi.hook@visitfinland.com Matkailun edistämiskeskus
  2. 2. Modernit humanistit Tuotekehityksen linjaukset Markkinakuulumisia Markkinoinnin linjaukset
  3. 3. Moderneista humanisteista yleisesti• MoHu on loppujen lopuksi aika tavallinen turisti, vaativa kyllä ja tietää, mitä tahtoo.• Ei kuitenkaan odota mitään erityisen ihmeellistä, vaan haluaa tutustua ja kokea suomalaisen luonnon, kulttuurin ja elämäntavan sellaisena kuin se on• Matkalla halutaan irti arjesta kokemalla pieni, mutta turvallinen seikkailu kaikin puolin vaivattomasti• Uteliaisuus ja monipuolisuus on MoHulle leimallista. Yhden matkan aikana halutaan tehdä ja nähdä paljon (tieto siitä, että se on mahdollista, määrittelee pitkälle matkakohteen valinnan)• MoHulle oma fyysinen ja psyykkinen hyvinvointi on tärkeää, mutta harva on ”urheiluhullu”• Italialaiset MoHut ovat ylivoimaisesti innostuneimpia matkailusta Suomessa kun arvioidaan eri tyyppisten matkojen kiinnostavuutta. Heistä jopa 25% pitää matkustamista Suomeen erittäin todennäköisenä (+33% melko tod.näk.)
  4. 4. Aktiiviset perhe-elämysmatkailijat 9% (8,1milj.)• Pitävät luontoaktiviteeteista.• Positiivinen kuva Suomesta.• Moni on käynyt jo Skandinaviassa tai Baltian maissa.• Etukäteissuunnittelijoita: Etsivät ahkerasti ideoita ja selvittävät tarjontaa sähköisistä medioista.• Laatu- ja hintatietoisia, mutta valmiita käyttämään rahaa enemmän kokeakseen enemmän.• Kohteessa kaiken pitää toimia sujuvasti ja vaivattomasti.• Toivomuslistan kärjessä: luontokiinnostus ja liikkuminen, kulttuuri ja kanssakäyminen muiden kanssa.• Lapsiperheille myös ”lapsitarjontaa” : Joulupukki, muumit..• Kevyitä aktiviteetteja omin lihasvoimin luonnossa.• Erityisesti vesiaktiviteetteja.
  5. 5. Aktiiviset perhe-elämysmatkailijat 9% (8,1milj.)Keskimääräiseen verrattuna…•DEMOGRAFIA•39% asuu puolison ja lasten kanssa•Yliopistotason tutkinto joka toisella•Johtavassa asemassa olevia•Tulevat toimeen erinomaisesti tai melkomukavasti•Miehiä 53%•Nuoret, erit 31-35 v., 41-45 v.•Matkustavat yksin, puolison, perheen jasukulaisten kanssa.•MAAJAKAUMA•Saksa 18 %•Iso-Britannia 22 %•Ranska 12 %•Espanja 19 %•Italia 28 %•Hollanti 3 %
  6. 6. Aktiiviset perhe-elämysmatkailijat 9% (8,1milj.) •Erit. Kiinnostuneita tekemään Suomeen: Aktiiviloma,Keskimääräiseen verrattuna… hyvinvointiloma, hiihtolomaMIELIKUVA SUOMESTA JA IKONITSUOMALAISISTA Suhtautuu uteliaisuudella kaikkeen. Erit.:Miellyttävä ilmasto MuumitSuhteellisen edullista matkustaa Suomen sijainti idän ja lännen välissäTällä hetkellä trendikäs Suomalainen design ja arkkitehtuuriLuova ja innovatiivinen ajattelutapa Joulupukki, Lumi Kesämökit, saamelaiskulttuuriMITÄ HALUAA KOKEA AKTIVITEETITJoulupukin tapaaminen Suhtautuu uteliaisuudella kaikkeen. Omin lihasvoimin tehtävät aktiviteetit ja eksoottiset elämykset. Erit.:Suomi idän ja lännen kohtaamispaikkana TalvikalastusYhdistää Suomen matka Viroon tai Venäjään. KalastusSaunasta avantoon. Kokea aito suomal saunaelämys. Laskettelu/ lumilautailuLuonnon läheisyys yhdistettynä kiinnostavaan aktiviteettiin (esim Maastohiihto/ hiihtovaelluksetpyöräilyretket saaristossa, vaellus Lapissa) MelontaTutustua paikalliseen kulttuuriin omatoimisesti Huvipuistot/ teemapuistot
  7. 7. Kulttuurihenkiset individualistimatkailijat17% (15,3 milj.)• Kohteelta odotetaan omintakeisuutta ja kulttuurista mielenkiintoisuutta.• Kohteen historia, paikallisuus, elämäntapa, ruoka kiinnostavat• Arkkitehtuuri, taide-elämä, tapahtumat, suomalaiset outoudet.• Loma Suomessa voisi olla: kesäloma suomalaiseen tapaan mökillä, sauna ja avantouinti talvella, saamelaiskulttuuriin tutustuminen.• Vastuullinen matkailu tärkeää.
  8. 8. Kulttuurihenkiset individualistimatkailijat17% (15,3 milj.)Keskimääräiseen verrattuna… •DEMOGRAFIA •41% asuu kaksin puolison kanssa •Yrittäjiä/ itsenäisiä ammatinharjoittajia •43% asuu suuressa kaupungissa •Joka viides kokee tulevansa erinomaisesti toimeen. •Miehiä 55% •46 vuotta täyttäneitä •Matkustavat yksin tai puolison kanssa •MAAJAKAUMA •Saksa 21 % •Iso-Britannia 21 % •Ranska 11 % •Espanja 12 % •Italia 31 % •Hollanti 4 %
  9. 9. Kulttuurihenkiset individualistimatkailijat •Erit. Kiinnostuneita tekemään17% (15,3 milj.) Suomeen:Keskimääräiseen verrattuna… •Kulttuurimatkan ja kaupunkilomanMIELIKUVA SUOMESTA JA IKONITSUOMALAISISTA Talven pimeys ja sen vastakohta kesänMielenkiintoinen kulttuuritarjonta valoisuusMielenkiintoinen keittiö SaamelaiskulttuuriIhmiset hieman omalaatuisia positiivisessa Suomen sijainti idän ja lännen välissämielessä KesämökitMITÄ HALUAA KOKEA AKTIVITEETITVoi tutustua paikalliseen kulttuuriin omatoimisesti ArkkitehtuuriKesälomanvietto perisuomalaiseen tyyliin Vapaa-ajan tapahtumat ja festivaalitSuomalaisen keittiön parhaimmat herkut Suomalainen ruokakulttuuriLapin ja saamelaiskulttuurin näkeminen. Syksyn väriloistoLapin luonnossa. (Eksoottinen kulttuurikokemus) Kirjallisuus/valokuvaus/elokuva/kuvataideSaunasta avantoon Paikallinen elämäntapa ja perinneTäydellinen hiljaisuus Tutustua suomalaisiin outouksiinRauhoittua ja kerätä voimia luonnossa Design
  10. 10. Tavalliset modernit humanistit 28% (25,2milj.)• Kiinnostunut uusista asioista, kulttuureista, ihmisistä.• Hakeutuu luontokohteisiin ja liikkumisen pariin.• Suomessa heitä kiinnostaa luontokokemus yhdistettynäaktiviteetteihin.• Aktiviteetteina suosituimmat vaellus, wildlife watching,pyöräily, maastohiihto.• Napapiirin ylitys, arktinen alue, nuotiotulilla istumien,erämaan rauha.• Kulttuuripuolella pikkukaupunkien idylli, kansanperinne,suomalainen arkkitehtuuri.
  11. 11. Tavalliset modernit humanistit 28% (25,2milj.)Keskimääräiseen verrattuna…•DEMOGRAFIA•Alle 40 vuotiaita•Matkustavat yksin, puolison tai perheenkanssa•MAAJAKAUMA•Saksa 24 %•Iso-Britannia 16 %•Ranska 14 %•Espanja 17 %•Italia 23 %•Hollanti 6 %
  12. 12. Tavalliset modernit humanistit 28% (25,2milj.) •Erit. Kiinnostuneita tekemään Suomeen:Keskimääräiseen verrattuna… •Maaseutuloman ja kiertomatkanMIELIKUVA SUOMESTA JA IKONITSUOMALAISISTA Suomalainen kansanperinne jaMuista erottuva omaperäinen arkkitehtuuri ja kalevalaisuusdesign Ortodoksisen kirkon vaikutus kulttuuriinIhmiset hieman omalaatuisia positiivisessamielessä Suomalainen design, arkkitehtuuri Saamelaiskulttuuri Talven pimeys ja kesän valoisuusMITÄ HALUAA KOKEA AKTIVITEETITNapapiirin ylitys ja arktinen alue Vaellus/ patikointiPääsisi istumaan nuotion äärelle Wild Life WatchingLuonnon läheisyys yhdistettynä kiinnostavaan aktiviteettiin Marjastus ja sienestysKokea erämaan rauhan Pyöräily/ MTBSuomalainen pikkukaupunki-idylli Maastohiihto/ hiihtovaelluksetRauhoittua ja kerätä voimia luonnossa Esittävä taideSyksyn väriloisto Lapin luonnossa
  13. 13. Aktiiviset perhe-elämysmatkailijatja Kulttuurihenkisetindividualistimatkailijat• Kulttuurinen mielenkiinto, aktiivisuus ja samat Suomen kiehtovuustekijät yhdistävät • Itse luonto kokonaisuutena, järvet, keskiyön aurinko, revontulet, Lappi, saaristo, metsät• Hieman muunneltuna osa kulturelleille individualistimatkailijoille tarkoitetuista tuotteista voi toimia aktiiveille perhe- elämysmatkailijoille ja päinvastoin.• Olennainen ero on aktiivisten elämysmatkailijoiden kiinnostus luontoliikkumiseen ja osin lapsiperheiden erityistarpeet.
  14. 14. Tuotekehityksen teemat1. Talvi ja joulu2. Hyvinvointi (Wellbeing)3. Kulttuuri – Culture Finland4. Kesäaktiviteetit - Outdoors FinlandMEK on saanut valtakunnallisessa matkailustrategiassatehtäväkseen valmistella ja koordinoida valtakunnallisiateemapohjaisia kehittämisohjelmia sekä toimeenpanna jakoordinoida alan valtakunnallisia hankkeita. 14 5.12.2012 Photo:http://www.siuntionhyvinvointikeskus.fi/, Lomarengas ry Matkailun edistämiskeskus
  15. 15. VIENTIKELPOISUUDEN KRITEERIT MEKMEKIN SUOSITUKSIA ULKOMAANMARKKINOILLE SUUNNATUILLETUOTTELLEMEKin yhteismarkkinointiin mukaan pääsemiselle asetettavienkriteereiden tarkoituksena on varmistaa, että kansainvälisille markkinoilletähdätyt tuotteet ovat riittävän hyvälaatuisia ollakseen kilpailukykyisiä.LAADUN KEHITTÄMINENMARKKINATESTAUSKAPASITEETTISAATAVUUSSAAVUTETTAVUUSRIITTÄVÄ KIELITAITOASIAKASLÄHTÖISYYSAUTENTTISUUSVERKOSTOITUNEISUUSVASTUULLISUUSTURVALLISUUS 5.12.2012 Oudoors Finland
  16. 16. Tuotekehitys: Talvi ja jouluTalvi ja joulumatkailu ovat pisimmälle kehittynyt ja kaupallistunuttuote-teemamme.Avainvahvuudet:• kiinnostava luonto,• lumi,• moninaiset aktiviteetit,• Lappi,• joulupukki, joulu,• toimivat matkailukeskukset•Talvi-Suomen asemointilauseke on: AINUTLAATUINENLUMIKOKEMUS•Kohdemaat: Venäjä, Iso-Britannia, Saksa, Itävalta, Sveitsi, Ranska,Benelux, Japani 16 5.12.2012 //www.rukajarvenlomamajat.fi/winter/jpeg/kuvagalleria/ Matkailun edistämiskeskus
  17. 17. Talvi ja jouluSEGMENTIT•TALVIAKTIVITEETIT• Murtomaahiihto• Laskettelu ja lumilautailu• Moottorikelkkailu• Koiravaljakko- ja poroajelut•ELÄMYKSET• Saamelaiskulttuuri• Revontulet• Historiaan ja perinteisiin liittyvät tarinat ja elämykset•JOULU JA MUUT TALVEN ERITYISTAPAHTUMAT• Joulupukki• Jouluperinteet• Uusi vuosi, pääsiäinen• Muut talven tapahtumat ja juhlat LR 5.12.2012
  18. 18. Hyvinvointi TERVEYSMATKAILU Sairas Terve Terveydenhoitomatkailu Hyvinvointimatkailu Health-care and Medical Vesikylvyt Lääketieteelliset Tyky-matkailu Hiljentyminen toimenpiteet Kauneushoidot Saunapalvelut Virkistyshoidot Luontaishoidot Liikunta ym. •Hyvinvointimatkailu ei ole sairautta parantavaa vaan•Terveydenhoitomatkailu tähtää luonteeltaan sairauksia ehkäisevää ja hyvääsairauden parantamiseen terveydentilaa ylläpitävää. Liisa Renfors •Hengen, mielen, kehon hyvinvoinnin ympärille 5.12.2012 •rakennettuja matkailutuotekokonaisuuksia.
  19. 19. Hyvinvointi/wellbeing - wellness• Wellbeing, må bra, Wohlfühl o laaja-alaisia termejä, käsitteenä laajempi kuin wellness o soveltuu hyvin kuvaamaan Suomen tuotetarjontaa o pitää sisällään hemmottelua, rentoutumista, rauhoittumista , mutta lisäksi myös omaan aktiivisuuteen pohjautuvia kunto-, liikunta- ja terveyselementtejä• Wellness o hyvinvointimatkailun huipputarjontaa, 4-5 tähden majoituskohteita, henkilökohtaista palvelua o suuria panostuksia hoito-osastoon, paljon henkilökuntaa o Wellness-tuote on laatukriteerit täyttävä tuote, jossa asiakkaan erittäin henkilökohtaiset sekä ruumiin, mielen että sielun tarpeet on huomioitu. Ympäristö, jossa tuotetta tarjotaan, on rauhallinen, esteettinen ja ylellinen. Wellness vaatii myös henkilökunnalta erityistä palvelualttiutta ja tietotaitoa. Wellness-tuote on suunnattu nimenomaan aikuisille ja siinä on ainakin ripaus todellista luksusta. Venäläisten matkailijoiden mielikuvat kylpylälomasta vastaavat paremmin suomalaista tarjontaa. Siksi Venäjän markkinoinnissa voimmekin käyttää wellness- sanaa kuvaamaan kylpylätuotettamme. Muualla käytämme ilmaisua Finnish Wellbeing. Liisa Renfors 5.12.2012
  20. 20. •ODOTUS •Der Steirerhof, Itävalta•SUOMESSA LR 5.12.2012
  21. 21. Suomalainen hyvinvointi:Teemat Wellness 4-5 tähteä ”Finrelax®” Terveys- ja kunto- Hemmottelu liikunta PERUSTARJONTA KOHDENNETTU KOHDENNETTU 5.12.2012 LR
  22. 22. Suomalainen hyvinvointi • Teemakohtaiset tuotesuositukset, ohjeistuksena tuotekehitykselle: matkailijoita puhuttelevien tuotteiden (jo olemassa olevien tai uusien) kehittäminen asiakaslähtöisesti hyvinvoinnin näkökulmasta • Perustarjonta, terveys- ja kuntoliikunta, hemmottelu • Tuotteen markkinointi • Kiinnostuksen herättäminen • Oikeat jakelukanavat • Saatavuus • Hyvinvointituotteet löytyvät esitteistä ja Internetsivuilta harvoin oman otsikon alta → selkeät, myytävät, yhteisten linjausten mukaan ryhmitellyt tuotteet, jotka kootaan Internet-sivuilla yhden hyvinvointiotsikon alle • Suomalaisten luontoelementtien ja Suomen vahvuuksien ja ominaispiirteiden kohottaminen olennaiseksi osaksi hyvinvointituotetta ja niiden näkyvämpi esilletuonti markkinoinnissa. Koko maan kattava hyvinvointituotetarjonta puuttuu. Esim. sauna kansainvälisesti tunnettu, riittämättömästi tuotteistettu etenkään hyvinvointiin liittyvänä. LR 5.12.2012
  23. 23. •Suomalaisia elementtejä•Thermenhotel Ronacher, Itävalta •Les Fermes de Marie, Ranska LR 5.12.2012
  24. 24. Tuotekehitys: KulttuurimatkailuMEK työstää kulttuuriteemaa yhteistyössä opetus- jakulttuuriministeriön kanssa: CULTURE FINLAND KATTO-OHJELMATavoite: lisätä yhteistyötä ja ajatustenvaihtoa matkailun jakulttuurin tuottajien välillä. Kehittämisessä keskitytäänautenttisuuteen, perinteisiin, käden töihin, historiaan jakulttuuritapahtumiin. Photos: http://www.operafestival.fi/ , Wikimedia, http://www.skenet.fi/: http://www.karjalaisenkulttuurinedistamissaatio.fi/ www.rauma.fi/english, http://www.kareliaexpert.fi/ Matkailun edistämiskeskus 5.12.2012 24
  25. 25. Culture Finland-kulttuurimatkailun katto-ohjelma MEK:n ohjauksessa, FF hallinnoi, alkanut 2011 Päätavoitteet Yhteistyötä! Lisätä matkailu- ja kulttuuritoimijoiden yhteistä toimintaa alueellisesti ja valtakunnallisesti Liikevaihtoa! Tuoda lisäarvoa ja -tuloa matkailu- ja kulttuuritoimijoille Aktiivisuutta! Aktivoida kulttuurimatkailun kehittämistä alueellisissa hankkeissa Tuotteita! Tuoda lisäarvoa asiakkaille Kulttuurimatkailun kehittäminen osana matkailun kokonaiskehittämistä. Culture Finland / Soila Palviainen 5.12.2012
  26. 26. Teemat Suomalaisuus - saaristolaisuus, saamelaisuus, karjalaisuus, suomenruotsalaisuus, kalevalaisuus jne. Tapahtumat Elämäntavat/ Esittävä/luova taide perinne- valtakunnalliset - musiikki - ruoka- alueelliset - tanssi - arki ja juhla - design - perinne/tarinat - käsityö - historia - henkilöt - museot
  27. 27. Culture Finland toimenpiteitä; mm: kehitetään työkaluja kulttuurimatkailutuotteiden ja - palveluiden tuotteistukseen ja vientiin  hinnoittelu- ja sopimusmalleja  yhteistuotteen rakentaminen  haetaan mallia kulttuurimatkailun välittäjätoiminnaksi  MEK:n vientikriteerit tuetaan kulttuurimatkailutuotteiden ja -palveluiden laadun kehittämistä edistetään kulttuurimatkailutuotteiden ja - palveluiden myyntiä  kartoitetaan myyjiä, välittäjiä ja jakeluteitä (ml. sähköiset jakelukanavat)Tavoitteena saada kulttuuriset elementit entistä paremmin osaksi matkailutuotteita! Culture Finland / Soila Palviainen 5.12.2012
  28. 28. Kesäaktiviteetit - Outdoors Finland• Kohdemaat: Venäjä, Saksa, Ranska, Iso-Britannia, Benelux,Italia, Espanja• Teemat: Hevosmatkailu Pyöräily Vaellus Melonta Kalastus Wildlife• Tuotteet joihin keskitytään: • Päähuomio helppotasoisissa aktiviteettituotteissa MoHuille, jotka haluavat matkallaan kokeilla erilaisia aktiviteetteja luonnossa – ei harrastajille suunnattuja tuotteita! • Etupäässä lyhyitä etappeja. • Omatoimisille tarjontaa ja informaatiota: Aktiviteettilomaa viettäneistä vain 13 % on täysin opastetuilla matkoilla. • Majoitus lakanoiden välissä. 5.12.2012 Nina Vesterinen Matkailun teemaryhmä
  29. 29. Outdoors Finland –ohjelma jaOutdoors Finland -hanke• OF-hankkeen päätavoitteina on koordinoida kansallisesti kesäaktiviteettien kehittämistä ja tuottaa työkaluja ja tietoa kehittämistyöhön. www.mek.fi/outdoorsfinland• Toimintaa ohjaa OF-ohjelman puitteissa valmistellut valtakunnalliset kehittämisstrategiat: www.mek.fi -> Tuoteteemat• Kehittämiskohteina: • Reitit ja infrastruktuuri • Palvelutaso • Kysyntälähtöinen tuotekehitys • Verkostoituminen • Osaaminen • Pienyritystoiminnan tukeminen• Kehittämistoimenpiteiden toteuttajina eri toimijoita, hanke toteuttaa osaltaan strategioiden toimenpiteitä. 5.12.2012 Oudoors Finland
  30. 30. Outdoors Finland tuotekehityksentyökalutTeemakohtaiset tuotesuositukset• Tuotesuositukset linjaavat tuotetarjontaa• Luotu ulkomaisten asiakkaiden erityistarpeiden mukaan -> toimivat tuotekehityksen ohjenuorana• Näiden lisäksi pätevät MEKin vientikelpoisuuden kriteerit.(www.mek.fi) 5.12.2012 Oudoors Finland
  31. 31. Outdoors Finland tuotekehityksentyökalut• Tutkimus- ja jakelutietieto : • Jakelukanavakartoitukset sähköisistä jakeluteistä + CF http://www.mek.fi/w5/mekfi/index.nsf/(pages)/Jakelukanavakartoitus • MEKin Kansainvälinen luontomatkailijatutkimus http://www.mek.fi/W5/mekfi/index.nsf/(pages)/Kansainv%C3%A4linen_luontomatkailu tutkimus_2010?opendocument&ind=w5/mekfi/index.nsf&np=F-30.40 • Matkanjärjestäjätutkimus http://www.mek.fi/w5/mekfi/index.nsf/(pages)/Kes%C3%A4aktiviteettitarjonnan_mat kanj%C3%A4rjest%C3%A4j%C3%A4tutkimus?opendocument&ind=w5/mekfi/index. nsf&np=F-30.40• Vaellusreittien suunnitteluopas, melontareittien suunnitteluopas http://www.mek.fi/w5/mekfi/index.nsf/(pages)/Vaellus_ja_melontareittien _suunnitteluoppaat• AnsaintalogiikkaopasTutustu työkaluihin: www.mek.fi/outdoorsfinland 5.12.2012 Oudoors Finland
  32. 32. Markkinatietoa (VF-edustajat syksy 2012)1. Harrasteiden & teemojen mukainen matkailu murtaa perinteistä maantieteellistä kilpailukenttää. Kuluttajat hakevat yhä vahvemmin teemoihin perustuvia tuotesisältöjä2. Suomi osana Itämeren risteilyä ja Skandinavian tai Euroopan kierrosta. Yhä useampi matkailija tulee Suomeen osana useampaan maahan suuntautuvaa risteilyä tai kiertomatkaa3. Kohderyhmän arvostukset ja tavoittaminen. Matkailijat ovat aiempaa kokeneempia ja näin myös vaativampia. Uusien medioiden hallinta ja innovatiivinen käyttö on kriittistä. Matkailijoille tulee tarjota kohde- ja tuotetietoutta heidän omalla kielellään4. Vastuullisuus ja ekologisuus. Ekologisuuden ja vastuullisen toiminnan korostaminen on tärkeää myös viestinnällisesti.5. Mitä tuotteita? • Omasta hyvinvoinnista ja terveydestä huolehtiminen, hemmottelu, • Kulinaariset nautinnot • Kulttuurielämykset • Uusia tuotepaketteja meille itsestään selvien aktiviteettien ympärille: souturetkiä, metsänantimien keruuta luonnosta tai puutarha-kartanokierrokset. • Erilaiset yhdistelmät: Luontokokemuksen yhdistäminen kaupungin ja kulttuurin kanssa.
  33. 33. Puolivuotisraportti/ ItaliaMitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle? • Kesäbisneksen tehostamista TO-kanavassa kaivataan: Suomen kesätarjonta voi löytää tukea ja partneruuksia ennen kaikkea pienten ja mm. luontoaktiviteetteihin erikoistuneiden italialaismatkanjärjestäjien kautta. • Kilpailurintamalla Viro jatkaa vahvaa nousua. Pääteemoina Italian markkinoinnissa mm. City breaks, luonto, wellness sekä perhelomat. • Italialaiset varaavat matkansa tavallistakin myöhempään: last minute - sijaan last second -varaukset. Pelisäännöt tulee selkeästi ja ajoissa kommunikoida partnereille: esim. kuinka joustavat sopimusehdot voidaan tarjota. • Ostopäätös perustuu useammin matkan/kohteen tematiikkaan. Teemana ja ydinviestinä esim. ekologisuus, autenttisuus, hiljaisuus, kulinarismi, wellbeing jne. jonka ympärille konkreettinen tuotetarjonta rakentuu. - Linkityksiä netissä teemaa tukeville italialaissivustoille: otollisiin kanaviin pääsee usein helpoimmin käsiksi esim. valittua teemaa tukevien italialaismatkanjärjestäjien kontaktiverkoston avulla. 34
  34. 34. Puolivuotisraportti/ ItaliaMuita viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille (koskien esim. tuotekehitystä)? • Suuret messut ovat menettämässä asemaansa. Suunta mieluummin pienempiin mutta kohderyhmältään tarkemmin kohdistettuihin messutapahtumiin. • Online kasvaa: Jo lähes puolet italialaisista järjestää matkansa netin kautta. Sosiaalinen media houkuttelee, myös mj:t ovat läsnä etenkin Facebookissa. Yrityksen web-sivu ainakin osittain italiaksi on tärkeää, mikäli tavoitteena saada merkittävää bisnestä Italiasta. • Trendi kohti entistä enemmän räätälöityjä matkaelämyksiä - elämys lomamatkan sijaan. Matkanjärjestäjäkanava pyrkii kohti entistä erikoistuneempia ja vaikeasti imitoitavissa olevia matkapaketteja, jotka pärjäisivät kilpailussa lisääntyvän tee-se-itse -matkailun kanssa: moni tuttu TO etsii parhaillaan tällaista tuoretta ja erityislaatuista tarjontaa! • Fam tripit jatkossakin varmin ja kiitellyin tapa sitouttaa mj Suomi-kohteeseen. • Ajankohtaisia matkailuteemoja: mm. vihreät arvot, ruokakulttuuri (lähiruoka!), paikalliskulttuuri, kulttuuritapahtumat, glbt-matkailu 35
  35. 35. Puolivuotisraportti/ Iso-BritanniaMitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle?• Joulumatkojen myynnin odotetaan pysyvän samoissa luvuissa kuin viime vuonna.• Revontulimatkat tulevat huippuunsa tulevana talvena.• Vihdoin on myös kysyntää kesätuotteelle, erityisesti pyöräily, patikointi ja yhdistelmä matkoille. Uutena kiinnostuksen kohteena olisivat puutarhamatkat, joihin sisältyisi myös kotipuutarhoissa käynnit. Metsänantimien keruu luonnosta ja niiden ruuaksi valmistaminen, luonnonkasveihin tutustuminen.• +50 laatulomat, joissa luonto- ja sisäaktiviteettejä (tanssi, jumppa, hiihto, patikointi, sauna + hieronta jne. vuodenajan mukaan). Keskiyön aurinko, ruska ja revontulet lisähoukuttimina.• Yoga-lomat saaristossa?• Luxusta ja hemmottelua – hiljaisuus, maisemat, ruoka, sisustus, yksilöidyt aktiviteettielämykset, palvelu.• Lähiruoka keskeisenä osana lomaa. Osaksi itse kerättynä.• Ekologisuuden asema kasvaa. 5.12.2012 Oudoors Finland
  36. 36. Puolivuotisraportti/ Saksa, Itävalta, SveitsiTrendit• Bussimatkailun positiivinen kehitys jatkuu samoin kuin mökkimatkailunkin.• Trendi lyhyempiin lomiin jatkuu.Uudet mahdollisuudet / näkymät• Vapaa-ajan ja työn yhdistymisestä tulee uusia tuotemahdollisuuksia: Life coaching on uusi alue, jolla meilläkin on paljon mahdollisuuksia opettaa luonnosta tai vaikka rentoutumaan saunajoogaten.• Kuluttajat reagoivat vahvasti kestäviin arvoihin, hyvät referenssit tarpeen.Markkinointi-ideat• Myös matkanjärjestäjät ovat aktiivisia mm sosiaalisessa mediassa. Näin aloitteet ja hyvä sisältö voi korvata markkinointibudjettia jakelukanavamarkkinoinnissa• http://www.facebook.com/PolarlichtExpress esimerkki siitä, miten lähes ilman budjettia voi tehdä hyvää markkinointia ja myyntiä. 37
  37. 37. Tuotekehityksen teemanimet muuttuvatmarkkinoinnissa! Silence, please Mökkeily, sauna, luonto, hyvinvointi yms. Wild & free Safarit, hiihtokeskukset, kalastus, yms. Cultural beat Design, suomalainen ruoka, perinne, joulupukki yms. 5.12.2012
  38. 38. Markkinoinnin linjana edelleen Suomi-brändin vahvistaminen 5.12.2012 Oudoors Finland
  39. 39. 5.12.2012Oudoors Finland
  40. 40. MEKin rooli matkailijanostospolussaMUISTATHAN!Matkailu-Suomen, perusidentiteetti muodostuu neljästäominaisuudesta: luotettava (credible), myönteisesti vastakohtainen(contrasting), luova (creative) ja rento tai viileä (cool). Mervi Holmén 5.12.2012 42
  41. 41. Uusi taktisen markkinoinnin malli
  42. 42. 5.12.2012Oudoors Finland
  43. 43. Suositukset elinkeinolleVarmistakaa, että kotisivunne ovat kunnossa • Tuotteet ja palvelut ovat elämyksellisesti esiteltyjä (voitte hyödyntää MEKin kuvapankkia) • Tuotteista ja palveluista on laadukkaat kuvat/videot myös kumppaneiden käytössä (digitaalinen jalanjälki mahdollisimman suuri) • Ohjaa ottamaan yhteyttä tai ostamaan (myös matkanjärjestäjältä)Antakaa asiakkaille mahdollisuus olla yhteydessä heti • Kannustus yhteydenottoon • Vastatkaa ja palvelkaa myös sosiaalisissa kanavissa • Tarjoama ja hinnat selkeästi esillä • Mahdollisuus varata jo verkossaOlkaa aktiivisia • Mainostakaa itse verkossa Visit Finland-imagokampanjan loppuvaiheessa ja jälkeen • Tuokaa esille omia yhteistyökumppaneidenne tarjouksia • Olkaa läsnä tapahtumissa, tehkää omia toimenpiteitä Mervi Holmén 5.12.2012 45
  44. 44. Mad about arctic 2013-2014• Konsepti perustuu henkilökuviin suomalaisista ja suomalaistuneista ulkomaalaisista, joilla on vahva suhde sellaisiin asioihin ja ilmiöihin, jotka matkailumielessä puhuttelevat.• Kevään 2013 imagokampanjan aiheita ovat saaristo ja majakat, villieläimen ja ihmisen suhde, sisävesiristeilyt sekä design. Keskiyön aurinko ja suomalainen luonto ovat kaikissa henkilökuvissa vahvasti läsnä.• Talven 2013-2014 imagokampanja jatkaa talven taianomaisuuden esittelemistä. Pääosassa ovat revontulet, Joulupukki, pohjoisen aktiviteetit ja designsauna. Mervi Holmén 5.12.2012 46
  45. 45. 5.12.2012Oudoors Finland
  46. 46. 5.12.2012Oudoors Finland
  47. 47. 5.12.2012Oudoors Finland

×