Lanormaiso9000 2008

LA NORMA ISO 9001 : 2008 REALIZADO POR: I.Q. Landy Delgadillo Pérez

¿Qué es la Norma ISO?ISO, significa “International Organization forStandardization” o en español “Organización Internacionalpara la Estandarización”.La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de160 países, cuya central esta en Ginebra (Suiza) quecoordina todo el sistema. Su FunciónSu función principal es de buscar la estandarización denormas de productos y seguridad para las empresas uorganizaciones a nivel internacional.

HistoriaEn 1987, se establecen el primer sistema degestión de Calidad.En 1994, se realizó varias normativas dandoorigen a las ISO 9001 ISO 9002 e ISO 9003.Significado de Cada NormaISO 9001: Constituye el modelo para elaseguramiento de la calidad en el diseño, eldesarrollo, la producción, la instalación y elservicio postventa.ISO 9002: Constituye el modelo para elaseguramiento de la calidad en la producción, lainstalación y el servicio postventa.ISO 9003: Constituye el modelo para elaseguramiento de la calidad en la inspección ylos ensayos finales.

Principios en los que se basa la ISO 9001 : 20001. Orientación enfocada al cliente2. Liderazgo3. Participación del personal4. Enfoque basado en los procesos5. Enfoque de sistema de Gestión6. Mejora continua7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.

La familia de normas ISO 9001 y 2000ISO 9000:2000 Sistemas de Gestiónde la Calidad, Fundamentos yvocabularioEsta norma integra el vocabulariorevisado de la ISO 1994 y losconceptos desarrollados para procesosempresariales.ISO 9001:2000 Sistema de Gestiónde la Calidad, Requisitos.Norma utilizada para la certificación desistemas de gestión de la calidad.

ISO 9004: 2000 Sistema de Gestiónde la Calidad, Directrices para lamejora de funcionamiento.Norma que proporciona las directricesde mejora de funcionamiento de laorganización basado en variosprincipios esencialesISO 9011:2002 Directrices para laauditoria medioambiental y de lacalidad.Esta hace referencia a cumplir con losobjetivos de la calidad preservando asíel medio ambiente.

Estructura de la Norma ISO 9001-2000Las normas ISO 9000 son ante todo unasnormas de organización de empresa.La norma ISO 9001: 2000 se basa en 8pasos esenciales a través de un conjunto deprocesos relacionados para mejorar laeficiencia de la empresa.1. Objeto y campo de investigación2. Normas para consulta3. Términos y definiciones4. Sistema de Gestión de la Calidad5. Responsabilidad de la dirección6. Gestión de los recursos7. Realización del producto8. Mediciones, análisis y mejora.

Norma ISO 9001:2008Fue publicada, por la ISO, el 15 de Noviembre de2008.Fundamentalmente, esta versión ha sidodesarrollada con el fin de introducir aclaraciones alos requisitos existentes de la Norma.ISO 9001:2000 y para mejorar la compatibilidadcon la Norma ISO 14001:2004 certificaciónAmbiental (Sello verde).La Norma ISO 9001:2008 no introduce requisitosadicionales, ni cambia la intensión de la NormaISO 9001:2000.La certificación con la Norma ISO 9001:2008 noes un asenso de categoría, Respecto a los sistemascertificados bajo la norma anterior (ISO9001:2000)

Norma ISO 9001:2008Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoquebasado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora laeficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar lasatisfacción del cliente mediante el cumplimiento de susrequisitos.Un enfoque de este tipo, cuando seutiliza dentro de un sistema de gestiónde calidad, enfatiza la importancia de:a) La comprensión y el cumplimiento de los requisitos.b) La necesidad de considerar los procesos entérminos que aporten valorc) La obtención de resultados del desempeño yeficacia del procesod) La mejora continua de los procesos con base enmediciones objetivas.

Modelo de Sistema de Gestión de Calidad Basado en Procesos que integra a la Norma ISO 9001:2008 Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad Clientes Responsabilidad de la dirección Clientes Medición, Gestión de análisis y Satisfacción los recursos mejora Entradas SalidasRequerimientos Realización Producto del producto

Principios de La Norma ISO 9001:20081. Objeto y campo de investigación Se consideran como2. Normas para consulta Principios Introductorios.3. Términos y definiciones4. Sistema de Gestión de laCalidad. Hace referencia básicamente a los requisitos de gestión de la documentación del sistema.

Hace Referencia a:5. Responsabilidad 1. Compromiso de la direcciónde la Dirección 2. Enfoque al cliente 3. Política de calidad 4. Planificación: Objetivo de la calidad y planificar el sistema de calidad 5. Responsabilidad , auditoria y comunicación: Responsabilidad y auditoria Representante de la dirección Comunicación Interna 6. Revisión por la dirección: Se debe revisar a intervalos planificados el SGC para asegurarse de su adecuación y eficacia y esta debe cumplir los siguientes: a) Información de la revisión b) Resultados de la revisión.

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