Insight

922 views

Published on

Fajna prezentacja o badaniach konsumenckich i insightach

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
922
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Insight

  1. 1. Insight – wejrzenie w świat konsumenta Adam Gabryelów A-Symetria
  2. 2. Insight – a co to?• „Wgląd” – nagłe zrozumienie istoty rzeczy• Słynne przykłady:- „Eureka!” (z gr. „znalazłem”) – Archimedes, kiedy przypadkowo w wannie odkrył prawo hydrostatyki- Odkrycie budowy benzenu – sen o wężu gryzącym się we własny ogon (Friedrich Kekule)• Insight konsumencki - zrozumienie niejawnych potrzeb i motywacji konsumentówA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 2
  3. 3. Niejawność insightówDlaczego potrzeby i motywacje mogą być ukryte?- wstyd (badani deklarują, że interesuje ich „dobra książka”, a znają jedynie seriale telewizyjne)- automatyzacja czynności (robimy coś już tak automatycznie, że nie pamiętamy dlaczego zaczęliśmy), np. kupowanie ulubionego piwa- niechęć przed uświadomieniem sobie prawdziwych motywów i potrzeba postrzegania siebie w dobrym świetle (samooszukiwanie, że podejmuje się tylko racjonalne wybory)- nowe potrzeby, jeszcze nie odkryte przez badanych, ale aktualnie wynikające z wyznawanych przez nich wartości i cech przez nich posiadanychA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 3
  4. 4. Ślepa próba• Dlaczego wybieramy taki, a nie inny produkt?• Poszczególne marki piwa mają swoje grupy docelowe – ich konsumenci deklarują z przekonaniem, że wybierają daną markę z uwagi na jej smak.• Jednak testy ślepej próby pokazują, że większość konsumentów nie jest w stanie odróżnić piwa po smaku.A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 4
  5. 5. Wartość emocjonalna marki „Chcę być dumny z Polski.” „Nasze najlepsze” Odwoływanie się do polskich kompleksów „Kibicuj naszym” narodowych zmienne, ale w typie „Lubię leniwą, bezpieczną lekkiego dowcipu swojskość i spokojną np. „Żubry czekają na zabawę.” polanie” Wybór polskiej prowincji „Będzie się działo” „Lubię brać z życia, ile tylko się da.” „Więcej z życia” Aktywność, zabawaA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 5
  6. 6. Wartość emocjonalna marki „Cenię doświadczenie, mądrość, opanowanie.” „Z charakterem” Dojrzałość, „cowboy z polskich gór” „Dla spragnionych „Jestem spokojnym spokoju” człowiekiem i lubię odpoczywać na łonie „Dla spragnionych natury” natury.” „Dobry jest” „Jestem twardym facetem.” Wojak Boxing Night Piwo dla prostych facetów w typie „macho”A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 6
  7. 7. Case ze świata - Harley• Jakie motywacje kierują ludzmi, kupującymi Harleya Davidsona? Dlaczego wybierają właśnie tę markę?A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 7
  8. 8. Odpowiedź 1 http://www.youtube.com/watch?v=aqS2gjonP_EA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 8
  9. 9. Odpowiedź 2 http://www.youtube.com/watch?v=R_lHuZvAEKo&feature=relatedA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 9
  10. 10. Czego pragną harley`owcy?• Szacunku – chcą uchodzić za twardzieli• Poczucia indywidualizmu, ale nie wyobcowania• Poczucia siły - wspólne wartości jednoczą i umacniają grupę, a grupa daje poczucie siły „wierzymy w ubieranie się na czarno, bo nie na czerni nie widać brudu... ani słabości; wierzymy, że świat staję się coraz bardziej miękki, ale my nie idziemy tą drogą”.• Poczucia dumy z wyznawanych wartościA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 10
  11. 11. Case z Polski - IKEA• IKEA – po badaniach wyciągnięto wniosek, że powodem, dla którego młodzi ludzie nie kupują w IKEA, jest obawa przed negatywną oceną rodziców i teściów preferujących tradycyjny styl• Insight – „Boję się opinii rodziców i teściów, więc idę na ustępstwa”• Rozwiązanie: kampania pod hasłem „Ty tu urządzisz!” – przełamanie oporówA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 11
  12. 12. Case internetowy - Sheba• Jak zareklamować drogie jedzenie dla kotów? (ok. 5 zł za jedno napełnienie miseczki)• Kto najczęściej hoduje koty domowe?• Jakie są prawdziwe – choć ukryte – motywy trzymania kota?• Jakie potrzeby właściciela realizuje kot?A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 12
  13. 13. Case internetowy - ShebaInsight w wersji Sheba: - Koty najczęściej hodują samotne kobiety. - Kobiety te sublimują (zastępują) w ten sposób swoje potrzeby związku z mężczyzną. - Dlatego też są skłonne traktować swojego kota jak człowieka – przypisują mu ludzkie potrzeby, np. wybierają typowo ludzkie menu kocich posiłków i są skłonne rozpieszczać swojego kota jak upragnionego faceta. A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 13
  14. 14. Case internetowy - Sheba Wnioski wyciągnięte przez Sheba: - Dajmy tym kobietom to, czego potrzebują, czyli „kociego faceta”. - Wzmocnijmy w nich poczucie samotności i wyobcowania – niech myślą, że „tylko kot może je zrozumieć” i że jest im z tym dobrze. - Zasugerujmy, że w zamian za jego towarzystwo powinny mu kupować Shebę, bo to najlepsze, czym mogą mu się odwdzięczyć.A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 14
  15. 15. Case internetowy - Sheba• Take a look around: www.sheba.pl (muzyka, zdjęcia, teksty!)A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 15
  16. 16. Insight vs outside Zadanie: skłonić społeczeństwo do zapinania pasów bezpieczeństwa Problem: epatowanie zagrożeniem powoduje wyparcie komunikatu i jego końcową nieskuteczność, zwłaszcza u mężczyznA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 16
  17. 17. Outside „NO seatbelts. NO excuse.” („Bez pasów, nie ma wytłumaczenia”) http://www.youtube.com/watch?v=AT5e44lty88&feature=player_embeddedA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 17
  18. 18. Outside Reklama jest kreatywna i zaskakuje, ale:• Epatuje przemocą – uruchamia mechanizm wyparcia („mnie się to nie stanie” – złudzenia, które pozwalają żyć).• Ma negatywny wydźwięk – nie pokazuje profitów z zapiania pasów• Jej komunikat mówi: „matko każ swojemu synowi zapiąć pasy, bo cię zabije” A która matka martwi się bardziej o siebie, niż o swoje dziecko?A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 18
  19. 19. Insight „Embrance life” („Uściśnij życie”) http://www.youtube.com/watch?v=h-8PBx7isoMA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 19
  20. 20. Insight• Nie pokazuje krwi i przemocy – nie powoduje wyparcia• Pokazuje zysk z użycia pasów – happy end• Pozytywny emocjonalny komunikat skierowany do właściwych osób – to kobiety wymuszają ostrożność na odważnych z natury mężczyznachA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 20
  21. 21. Dziękuję za uwagę Adam Gabryelówadam.gabryelow@symetria.pl

×