Insight
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Insight

on

  • 845 views

Fajna prezentacja o badaniach konsumenckich i insightach

Fajna prezentacja o badaniach konsumenckich i insightach

Statistics

Views

Total Views
845
Views on SlideShare
844
Embed Views
1

Actions

Likes
1
Downloads
15
Comments
0

1 Embed 1

http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Insight Insight Presentation Transcript

  • Insight – wejrzenie w świat konsumenta Adam Gabryelów A-Symetria
  • Insight – a co to?• „Wgląd” – nagłe zrozumienie istoty rzeczy• Słynne przykłady:- „Eureka!” (z gr. „znalazłem”) – Archimedes, kiedy przypadkowo w wannie odkrył prawo hydrostatyki- Odkrycie budowy benzenu – sen o wężu gryzącym się we własny ogon (Friedrich Kekule)• Insight konsumencki - zrozumienie niejawnych potrzeb i motywacji konsumentówA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 2
  • Niejawność insightówDlaczego potrzeby i motywacje mogą być ukryte?- wstyd (badani deklarują, że interesuje ich „dobra książka”, a znają jedynie seriale telewizyjne)- automatyzacja czynności (robimy coś już tak automatycznie, że nie pamiętamy dlaczego zaczęliśmy), np. kupowanie ulubionego piwa- niechęć przed uświadomieniem sobie prawdziwych motywów i potrzeba postrzegania siebie w dobrym świetle (samooszukiwanie, że podejmuje się tylko racjonalne wybory)- nowe potrzeby, jeszcze nie odkryte przez badanych, ale aktualnie wynikające z wyznawanych przez nich wartości i cech przez nich posiadanychA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 3 View slide
  • Ślepa próba• Dlaczego wybieramy taki, a nie inny produkt?• Poszczególne marki piwa mają swoje grupy docelowe – ich konsumenci deklarują z przekonaniem, że wybierają daną markę z uwagi na jej smak.• Jednak testy ślepej próby pokazują, że większość konsumentów nie jest w stanie odróżnić piwa po smaku.A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 4 View slide
  • Wartość emocjonalna marki „Chcę być dumny z Polski.” „Nasze najlepsze” Odwoływanie się do polskich kompleksów „Kibicuj naszym” narodowych zmienne, ale w typie „Lubię leniwą, bezpieczną lekkiego dowcipu swojskość i spokojną np. „Żubry czekają na zabawę.” polanie” Wybór polskiej prowincji „Będzie się działo” „Lubię brać z życia, ile tylko się da.” „Więcej z życia” Aktywność, zabawaA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 5
  • Wartość emocjonalna marki „Cenię doświadczenie, mądrość, opanowanie.” „Z charakterem” Dojrzałość, „cowboy z polskich gór” „Dla spragnionych „Jestem spokojnym spokoju” człowiekiem i lubię odpoczywać na łonie „Dla spragnionych natury” natury.” „Dobry jest” „Jestem twardym facetem.” Wojak Boxing Night Piwo dla prostych facetów w typie „macho”A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 6
  • Case ze świata - Harley• Jakie motywacje kierują ludzmi, kupującymi Harleya Davidsona? Dlaczego wybierają właśnie tę markę?A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 7
  • Odpowiedź 1 http://www.youtube.com/watch?v=aqS2gjonP_EA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 8
  • Odpowiedź 2 http://www.youtube.com/watch?v=R_lHuZvAEKo&feature=relatedA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 9
  • Czego pragną harley`owcy?• Szacunku – chcą uchodzić za twardzieli• Poczucia indywidualizmu, ale nie wyobcowania• Poczucia siły - wspólne wartości jednoczą i umacniają grupę, a grupa daje poczucie siły „wierzymy w ubieranie się na czarno, bo nie na czerni nie widać brudu... ani słabości; wierzymy, że świat staję się coraz bardziej miękki, ale my nie idziemy tą drogą”.• Poczucia dumy z wyznawanych wartościA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 10
  • Case z Polski - IKEA• IKEA – po badaniach wyciągnięto wniosek, że powodem, dla którego młodzi ludzie nie kupują w IKEA, jest obawa przed negatywną oceną rodziców i teściów preferujących tradycyjny styl• Insight – „Boję się opinii rodziców i teściów, więc idę na ustępstwa”• Rozwiązanie: kampania pod hasłem „Ty tu urządzisz!” – przełamanie oporówA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 11
  • Case internetowy - Sheba• Jak zareklamować drogie jedzenie dla kotów? (ok. 5 zł za jedno napełnienie miseczki)• Kto najczęściej hoduje koty domowe?• Jakie są prawdziwe – choć ukryte – motywy trzymania kota?• Jakie potrzeby właściciela realizuje kot?A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 12
  • Case internetowy - ShebaInsight w wersji Sheba: - Koty najczęściej hodują samotne kobiety. - Kobiety te sublimują (zastępują) w ten sposób swoje potrzeby związku z mężczyzną. - Dlatego też są skłonne traktować swojego kota jak człowieka – przypisują mu ludzkie potrzeby, np. wybierają typowo ludzkie menu kocich posiłków i są skłonne rozpieszczać swojego kota jak upragnionego faceta. A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 13
  • Case internetowy - Sheba Wnioski wyciągnięte przez Sheba: - Dajmy tym kobietom to, czego potrzebują, czyli „kociego faceta”. - Wzmocnijmy w nich poczucie samotności i wyobcowania – niech myślą, że „tylko kot może je zrozumieć” i że jest im z tym dobrze. - Zasugerujmy, że w zamian za jego towarzystwo powinny mu kupować Shebę, bo to najlepsze, czym mogą mu się odwdzięczyć.A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 14
  • Case internetowy - Sheba• Take a look around: www.sheba.pl (muzyka, zdjęcia, teksty!)A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 15
  • Insight vs outside Zadanie: skłonić społeczeństwo do zapinania pasów bezpieczeństwa Problem: epatowanie zagrożeniem powoduje wyparcie komunikatu i jego końcową nieskuteczność, zwłaszcza u mężczyznA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 16
  • Outside „NO seatbelts. NO excuse.” („Bez pasów, nie ma wytłumaczenia”) http://www.youtube.com/watch?v=AT5e44lty88&feature=player_embeddedA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 17
  • Outside Reklama jest kreatywna i zaskakuje, ale:• Epatuje przemocą – uruchamia mechanizm wyparcia („mnie się to nie stanie” – złudzenia, które pozwalają żyć).• Ma negatywny wydźwięk – nie pokazuje profitów z zapiania pasów• Jej komunikat mówi: „matko każ swojemu synowi zapiąć pasy, bo cię zabije” A która matka martwi się bardziej o siebie, niż o swoje dziecko?A-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 18
  • Insight „Embrance life” („Uściśnij życie”) http://www.youtube.com/watch?v=h-8PBx7isoMA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 19
  • Insight• Nie pokazuje krwi i przemocy – nie powoduje wyparcia• Pokazuje zysk z użycia pasów – happy end• Pozytywny emocjonalny komunikat skierowany do właściwych osób – to kobiety wymuszają ostrożność na odważnych z natury mężczyznachA-Symetria Insight – wejrzenie w świat konsumenta 20
  • Dziękuję za uwagę Adam Gabryelówadam.gabryelow@symetria.pl