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Mobile Design Research

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  • 1. Mobile Design Research
  • 2. Mobile Design Research
  • 3. Mobile Design Research
  • 4. Lavorare isolati dal resto del team
  • 5. Produrre report enciclopedici
  • 6. Scoprire verità scientifiche
  • 7. Avvicinarsi alle le persone
  • 8. Abbandonare il proprio punto di vista
  • 9. Cambiare il modo di lavorare
  • 10. Valutarequello che c’è già#1
  • 11. Stimolarela nascita di nuove idee#2
  • 12. Mobile Design Research
  • 13. Mobile Design Research
  • 14. Frammentazione device
  • 15. Utilizzo in mobilità
  • 16. Rapida evoluzione del mercato
  • 17. Quattro regoleper fare Design Research
  • 18. Se avessi un ora perrisolvere unproblema, e la miavita dipendessedalla soluzione,passerei i primi 55minuti adeterminare ladomanda giusta daporre, perché unavolta capita quale èla domanda daporre, potreirisolvere ilproblema in menodi 5 minuti.Albert Einstein
  • 19. Regola n°1Fare le giuste domande
  • 20. Regola n°2Scegliere il giusto mix dimetodologie
  • 21. To be done well,design researchdemands thateveryoneinvolved beprepared tograpplediligently withambiguity andnuance. It asksus to bringcreative energyto the synthesisof confusing andconflictinginformation.Jane Fulton Suri
  • 22. Regola n°3Estrarre risultati utili
  • 23. Wilkens’ LawThe effectivenessof research isinverselyproportional tothe thickness ofits binding.
  • 24. Regola n°4Comunicare i risultati inmodo efficace
  • 25. Le metodologieper fare Design Research
  • 26. CulturaAmbienteAttivitàObiettiviAttenzioneCompitiDeviceConnessioneOperatoreInterfacciaFonte: Nadav Savio | Giant Ant Design
  • 27. CulturaAmbienteAttivitàDiariCultural probesEtnografiaOsservazione partecipanteFonte: Nadav Savio | Giant Ant Design
  • 28. Analisi etnograficaOsservare la naturale interazioneprendendo nota e provando ad avereil minor impatto possibile sullasituazione oggetto dello studioFocus: CulturaTipologia: GenerativaVantaggi: Comprensione pienadel contesto di riferimentoSvantaggi: Richiede molto tempoper poter giungere al risultato
  • 29. Osservazione partecipanteIl ricercatore è visto come un membrodel gruppo oggetto dello studio,con cui interagisce direttamenteFocus: Ambiente e AttivitàTipologia: Generativa o valutativaVantaggi: Permette di comprendereambiente e attività impiegando menotempo rispetto all’indagine etnograficaSvantaggi: Difficoltà nel prendereappunti in tempo reale
  • 30. Diari Non c’è un osservatore esterno:le persone tengono un diario delle loroattività che sarà studiato in unsecondo momentoFocus: AttivitàTipologia: Generativa o valutativaVantaggi: Possono essere moltodettagliati nel lungo periodo pur senzacoinvolgere l’osservatoreSvantaggi: Tenere un diario per unlungo periodo può diventare noioso, ele informazioni riportate possonoessere distorte o incomplete
  • 31. Cultural ProbesCome per i diari, non c’è un osservatore esterno:le persone riportano direttamente le loro attivitàutilizzando video-camere o audio-recorderFocus: Attività e AmbienteTipologia: Generativa o valutativaVantaggi: Rispetto ai diari, prender nota conmezzi audio/video è più semplice per la persona, enel caso del video permette anche al ricercatore diosservare l’ambiente circostanteSvantaggi: L’analisi dei dati è più dispendiosa
  • 32. ObiettiviAttenzioneCompitiInterviste in profonditàFocus groupInterviste contestualiFonte: Nadav Savio | Giant Ant Design
  • 33. Interviste contestualiL’intervistatore cerca di scoprire informazioni sulcaso oggetto dello studio ponendodirettamente domande alle singole personenel relativo contesto di riferimentoFocus: Obiettivi e attivitàTipologia: Generativa o valutativaVantaggi: L’intervista può essere condotta conmaggiore velocità e comodità per l’intervistato, cheha anche la possibilità di mostrare direttamenteall’intervistatore la sua attivitàSvantaggi: In alcuni ambienti può essere difficileda strutturare, quando non addirittura impossibile
  • 34. Interviste in profonditàVantaggi: Risulta sicuramentepiù conveniente per ilricercatoreSvantaggi: L’intervistato si puòsentire meno a suo agio e nonha la possibilità di mostraredirettamente eventuali cose acui fa riferimentoL’intervistatore cerca di scoprire informazioni sul caso oggetto dello studioponendo direttamente domande alle singole persone in uno studio o in altroambiente artificiale in cui queste sono invitateFocus: ObiettiviTipologia: Generativa o valutativa
  • 35. Focus groupL’intervista non avviene singolarmente,ma con un gruppo di personeFocus: ObiettiviTipologia: Generativa o valutativaVantaggi: Ricevere feedback veloci da più personeSvantaggi: Grosso impegno del moderatore nell’indirizzarecorrettamente le dinamiche di gruppo
  • 36. DeviceConnessioneOperatoreInterfacciaValutazione espertaBenchmarkUser test in laboratorioUser test contestualiFonte: Nadav Savio | Giant Ant Design
  • 37. User test in laboratorioL’interfaccia viene valutatain un ambiente artificialmentericostruito in laboratorioFocus: InterfacciaTipologia: ValutativaVantaggi: Permette di utilizzaremetriche di valutazione puntuali e diottenere risultati accurati e comparabili,senza il rischio di eventi esterni cheinfluenzino il testSvantaggi: L’utente può sentirsi poco asuo agio e non poter fare tutte le attivitàche farebbe in modo naturale
  • 38. User testcontestualiL’interfaccia viene valutataall’interno del suo realeambiente di utilizzoFocus: Interfaccia e attivitàTipologia: ValutativaVantaggi: Il test è condottocon maggiore comodità perl’utente, che ha anche lapossibilità di mostraredirettamente la sua attivitàSvantaggi: In alcuni ambientipuò essere difficile dastrutturare, quando nonaddirittura impossibile
  • 39. BenchmarkL’interfaccia viene valutataraffrontandola ad altre esistentiFocus: InterfacciaTipologia: ValutativaVantaggi: Metodologia pococostosa che permette di individuaredelle best practices di utilizzoSvantaggi: Non coinvolgedirettamente le persone e limita lacreazione di soluzioni nuove
  • 40. Valutazione espertaL’interfaccia viene valutata dall’occhioesperto del ricercatoreFocus: InterfacciaTipologia: ValutativaVantaggi: Metodologia poco costosache permette di individuare le principalicriticità basandosi sull’esperienza delricercatoreSvantaggi: Non coinvolgendodirettamente le persone può basarsi supresupposti che si rivelano errati perquella determinata attività
  • 41. Per concludere...
  • 42. Essere curiosiè uno stile di vita...
  • 43. GrazieDavide Andriolodavide.andriolo@lbigroup.itFrancesca Tassistrofrancesca.tassistro@lbigroup.it

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