Investigação Apreciativa ( Appreciative Inquiry )‏ 5 ª Nobre GS&MD Maria Fernanda T. da Costa

O que é Investigação Apreciativa?

Uma Revolução Positiva na forma de ver e lidar com a Mudança

O Nascimento da Investigação Apreciativa “ Eu acho que a semente da pegunta emergiu para mim quando era calouro na faculdade. E foi uma experiência poderosa visitar o local da primeira bomba atômica. E eu senti como se uma bomba de consciência estivesse explodindo dentro de mim...”

“ Eu acho que a semente da pegunta emergiu para mim quando era calouro na faculdade.

E foi uma experiência poderosa visitar o local da primeira bomba atômica.

E eu senti como se uma bomba de consciência estivesse explodindo dentro de mim...”

“ E essa consciência me mobilizou para o milagre da vida neste planeta, para a fragilidade e todo o milagre da vida neste planeta, que está em nossas mãos mais do que a gente pensa...” O Nascimento da Investigação Apreciativa

“ E essa consciência me mobilizou para o milagre da vida neste planeta, para a fragilidade e todo o milagre da vida neste planeta, que está em nossas mãos mais do que a gente pensa...”

Então uma pergunta brotou em mim naquele momento: “ O que, nas ciências sociais, poderia ser tão positivo e tão poderoso no processo das relações humanas quanto a bomba atômica foi do sentido negativo?” Essa foi a semente da Investigação Apreciativa O Nascimento da Investigação Apreciativa

Então uma pergunta brotou em mim naquele momento:

“ O que, nas ciências sociais, poderia ser tão positivo e tão poderoso no processo das relações humanas quanto a bomba atômica foi do sentido negativo?”

Essa foi a semente da Investigação Apreciativa

“ O mundo não é um problema a ser resolvido, mas um milagre a ser abraçado. Se pudermos cultivar essa consciência todos os dias, e começarmos a aumentar a consciência a respeito do que dá vida aos sistemas humanos, talvez sejamos capazes de ajudar esse processo de construir vida , mais e melhor.” David Cooperrider O Nascimento da Investigação Apreciativa

“ O mundo não é um problema a ser resolvido, mas um milagre a ser abraçado.

Se pudermos cultivar essa consciência todos os dias, e começarmos a aumentar a consciência a respeito do que dá vida aos sistemas humanos, talvez sejamos capazes de ajudar esse processo de construir vida , mais e melhor.”

David Cooperrider

Começou com David Cooperrider & Suresh Srivastva em 1987...

Começou com David Cooperrider & Suresh Srivastva em 1987...

E hoje está por toda parte: Estados Unidos Canada América do Sul Reino Unido Europa Australia Africa Asia

Estados Unidos

Canada

América do Sul

Reino Unido

Europa

Australia

Africa

Asia

Quais são os usos da Investigação Apreciativa? Dialogar com as pessoas Apropriar-se da experiência do passado Envolver toda a organização ou comunidade na mudança Construir uma visão de futuro que todos possam compartilhar e ajudar a colocar em prática

Dialogar com as pessoas

Apropriar-se da experiência do passado

Envolver toda a organização ou comunidade na mudança

Construir uma visão de futuro que todos possam compartilhar e ajudar a colocar em prática

Quais são os usos da Investigação Apreciativa? Planejamento Estratégico Mudança e Transformação Cultural Pesquisa-ação Avaliação Mentoring & Gerenciamento de Desempenho Desenvolvimento de Lideranças Desenvolvimento de Comunidades Relacionamento com Clientes

Planejamento Estratégico

Mudança e Transformação Cultural

Pesquisa-ação

Avaliação

Mentoring & Gerenciamento de Desempenho

Desenvolvimento de Lideranças

Desenvolvimento de Comunidades

Relacionamento com Clientes

Alguns exemplos... British Airways Avon Mexico Nutrimental Conselho Social do Brasil ONU United Religions Initiative Global Forum da América Latina

British Airways

Avon Mexico

Nutrimental

Conselho Social do Brasil

ONU

United Religions Initiative

Global Forum da América Latina

Apreciar (verbo)‏ Valorizar... o ato de reconhecer o melhor nas pessoas ou no mundo ao nosso redor; incorporar forças, sucessos e potenciais do passado e do presente; perceber aquelas coisas que dão vida (saúde, vitalidade, excelência) aos sistemas vivos Aumentar o valor, ex.: a economia se valorizou..

Valorizar...

o ato de reconhecer o melhor nas pessoas ou no mundo ao nosso redor;

incorporar forças, sucessos e potenciais do passado e do presente;

perceber aquelas coisas que dão vida (saúde, vitalidade, excelência) aos sistemas vivos

Aumentar o valor, ex.: a economia se valorizou..

Investigar (verbo)‏ O ato de exploração e descoberta fazer perguntas; estar aberto para ver novos potenciais e possibilidades

O ato de exploração e descoberta

fazer perguntas; estar aberto para ver novos potenciais e possibilidades

A Teoria da Mudança baseada na Deficiência 1. Identificar o problema 2. Analisar a raiz dos problemas 3. Brainstorm de soluções 4. Desenvolver planos de ação / intervenção Metáfora: Organizações são problemas a serem resolvidos

1. Identificar o problema

2. Analisar a raiz dos problemas

3. Brainstorm de soluções

4. Desenvolver planos de ação / intervenção

Metáfora: Organizações são problemas a serem resolvidos

Consequências Culturais do Discurso da Deficiência Fragmentação Redução das imagens de possibilidade “ Os experts devem saber...” Dependência e Hierarquia Vocabulário cada vez mais voltado para a deficiência Relações truncadas/Planejamento a portas fechadas

Fragmentação

Redução das imagens de possibilidade

“ Os experts devem saber...” Dependência e Hierarquia

Vocabulário cada vez mais voltado para a deficiência

Relações truncadas/Planejamento a portas fechadas

Investigação Apreciativa é uma mudança... Organizações são Centros Vivos de Relações Humanas, com Capacidade, Força & Possibilidades Infinitas

Que nome você daria? (para tudo isso junto)‏ Conquistas Oportunidades estratégicas Ativos técnicos Inovações Pensamentos elevados Melhores Práticas Emoções Positivas Sabedoria Competências Visões de possibilidade Tradições vitais Capital Social Stakeholders Ativos financeiros

Conquistas

Oportunidades estratégicas

Ativos técnicos

Inovações

Pensamentos elevados

Melhores Práticas

Emoções Positivas

Sabedoria

Competências

Visões de possibilidade

Tradições vitais

Capital Social

Stakeholders

Ativos financeiros

A Essência Positiva AI cria, de forma sistêmica e colaborativa, uma conexão de conhecimento entre todo o sistema e sua essência positiva de capacidades criadoras de vida do passado, presente futuro...e isso acende a mudança

O Ciclo dos 4 D´s Descoberta “ O que dá vida?” (O melhor do que é)‏ Apreciar Sonho “ O que pode ser?” (Qual o chamado do mundo)‏ Visualizar os resultados Design “ O que deveria ser o ideal?” Co-construir Destino “ Como empoderar, aprender e improvisar?” Sustentar Pergunta afirmativa

“ Nenhum problema pode ser resolvido no mesmo nível de consciência que o criou Nós precisamos aprender a ver o mundo novo.”

“ Nenhum problema pode ser resolvido no mesmo nível de consciência que o criou Nós precisamos aprender a ver o mundo novo.”

“ Há apenas duas formas de viver sua vida. Uma é como se nada fosse um milagre. A outra é como se tudo fosse um milagre.” – Albert Einstein

“ Há apenas duas formas de viver sua vida. Uma é como se nada fosse um milagre. A outra é como se tudo fosse um milagre.” – Albert Einstein

Princípios da Investigação Apreciativa Princípio Construtivista Princípio da Simultaneidade Princípio Poético Princípio da Antecipação Princípio Positvo

Princípio Construtivista

Princípio da Simultaneidade

Princípio Poético

Princípio da Antecipação

Princípio Positvo

Princípio Construtivista: Palavras criam Mundos A linguagem que usamos dá forma à realidade

A linguagem que usamos dá forma à realidade

Princípio Construtivista: Palavras criam Mundos Palavras são Ferramentas: Para um martelo, tudo é prego!

Palavras são Ferramentas:

Para um martelo, tudo é prego!

Princípio da Simultaneidade: Perguntar gera mudança O ato de fazer perguntas influencia o resultado de alguma forma

O ato de fazer perguntas influencia o resultado de alguma forma

Princípio da Simultaneidade: Perguntar gera mudança Realidade é criada no momento e há múltiplas realidades

Realidade é criada no momento e há múltiplas realidades

Princípio Poético: Nós podemos escolher o que estudamos Organizações, como obras de arte, são fontes infinitas de estudo e aprendizagem

Organizações, como obras de arte, são fontes infinitas de estudo e aprendizagem

Princípio da Antecipação: Imagem Inspira Ação Nosso foco torna-se nossa realidade

Nosso foco torna-se nossa realidade

Princípio da Antecipação: Imagem Inspira Ação Sistemas humanos movem-se na direção de suas imagens de futuro Imagem positiva leva a ação positiva

Sistemas humanos movem-se na direção de suas imagens de futuro

Imagem positiva leva a ação positiva

Princípio Positivo: Perguntas Positivas levam a Mudança Positiva Aciona o melhor nas pessoas Inspira Ação Positiva Cria Possibilidades É Mais Sustentável “ ambientes de trabalho magnéticos” X “ baixo astral”

Aciona o melhor nas pessoas

Inspira Ação Positiva

Cria Possibilidades

É Mais Sustentável

“ ambientes de trabalho magnéticos”

X

“ baixo astral”

A Arte e o Gênio estão em criar a Pergunta “ Que cara teria o Universo se eu estivesse sentado em um feixe de luz à velocidade da luz?” (Albert Einstein)‏

“ Que cara teria o Universo se eu estivesse sentado em um feixe de luz à velocidade da luz?” (Albert Einstein)‏

Efeito Placebo Efeito Pigmaleão Otimismo & Impotência aprendida Diálogo interno desbalanceado (2:1)‏ Imaginação positiva como força dinâmica Capacidade afirmativa Seis principais áreas de pesquisa:

Efeito Placebo

Efeito Pigmaleão

Otimismo & Impotência aprendida

Diálogo interno desbalanceado (2:1)‏

Imaginação positiva como força dinâmica

Capacidade afirmativa

Dicas de Liderança do David... Você sabe, quando eu conheci Peter Drucker eu perguntei para ele: “ Qual sua definição de boa liderança?” Ele disse, “ É muito simples. A tarefa do líder é criar um alinhamento de forças que torne irrelevante as fraquezas das pessoas .”

Você sabe, quando eu conheci Peter Drucker eu perguntei para ele:

“ Qual sua definição de boa liderança?”

Ele disse,

“ É muito simples. A tarefa do líder é criar um alinhamento de forças que torne irrelevante as fraquezas das pessoas .”

Dicas de Liderança do David... Três fatos sobre todos os seres humanos: Excepcionalidade Essencialidade Equalidade de voz e visão

Três fatos sobre todos os seres humanos:

Excepcionalidade

Essencialidade

Equalidade de voz e visão

Agradecimentos Especialmente aos criadores e mantenedores do site http://appreciativeinquiry.case.edu e todos os seus colaboradores

Especialmente aos criadores e mantenedores do site http://appreciativeinquiry.case.edu e todos os seus colaboradores

Bibliografia Investigação Apreciativa - Uma Abordagem Positiva para a Gestão de Mudanças Autor: Whitney, Diana; Cooperrider, David L. Editora: QualityMark 2006 appreciativeinquiry.case.edu www.positivechange.org www.taosinstitute.net www.aipractitioner.com

Investigação Apreciativa - Uma Abordagem Positiva para a Gestão de Mudanças Autor: Whitney, Diana; Cooperrider, David L. Editora: QualityMark 2006

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Maria Fernanda Teixeira da Costa Fixo: (55 11) 3887 9594 Cel.: (55 11) 8357 1112 [email_address] http://www.elosbrasil.org.br http://appreciativeinquiry.case.edu/

Maria Fernanda Teixeira da Costa

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