Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
مفاهيم في إدارة الأعمال
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

مفاهيم في إدارة الأعمال

  • 249 views
Published

 

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
249
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
10
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. ‫الادارة‬ ‫مباادىء‬‫الادارة‬ ‫مباادىء‬ ‫الساسي‬ ‫المرجع‬‫الساسي‬ ‫المرجع‬ ‫الحديثة‬ ‫الادارة‬ ‫مباادىء‬‫الحديثة‬ ‫الادارة‬ ‫مباادىء‬ ‫حريم‬ ‫حسين‬ .‫اد‬‫حريم‬ ‫حسين‬ .‫اد‬ ‫للنشر‬ ‫الحااد‬ ‫ادار‬‫للنشر‬ ‫الحااد‬ ‫ادار‬ ‫الثانية‬ ‫الطبعة‬‫الثانية‬ ‫الطبعة‬20102010
  • 2. ‫الحاضر‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫الادارة‬ ‫اهمية‬‫الحاضر‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫الادارة‬ ‫اهمية‬ ‫المنظمات‬ ‫عصر‬ ‫أنه‬ ‫الحديث‬ ‫للعصر‬ ‫المسميات‬ ‫ضمن‬ ‫من‬‫المنظمات‬ ‫عصر‬ ‫أنه‬ ‫الحديث‬ ‫للعصر‬ ‫المسميات‬ ‫ضمن‬ ‫من‬ ‫والادارة‬‫والادارة‬ ‫الحاجات‬ ‫لبشباع‬ ‫الرئيسية‬ ‫الوسيلة‬ ‫المنظمات‬ ‫تعتبر‬ ‫حيث‬‫الحاجات‬ ‫لبشباع‬ ‫الرئيسية‬ ‫الوسيلة‬ ‫المنظمات‬ ‫تعتبر‬ ‫حيث‬ ‫مجتمع‬ ‫ل ي‬ ‫النسابية‬ ‫والخدمات‬‫مجتمع‬ ‫ل ي‬ ‫النسابية‬ ‫والخدمات‬ ‫على‬ ‫للمجتمع‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫الحاجات‬ ‫ابشباع‬ ‫ادرجة‬ ‫تعتمد‬‫على‬ ‫للمجتمع‬ ‫الخدمات‬ ‫وتقديم‬ ‫الحاجات‬ ‫ابشباع‬ ‫ادرجة‬ ‫تعتمد‬ ‫المنظمات‬ ‫تلك‬ ‫إادارة‬ ‫كيفية‬‫المنظمات‬ ‫تلك‬ ‫إادارة‬ ‫كيفية‬ ‫المتاحة‬ ‫للمواراد‬ ‫المثل‬ ‫الستخدام‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الادارة‬ ‫تعتم‬‫المتاحة‬ ‫للمواراد‬ ‫المثل‬ ‫الستخدام‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الادارة‬ ‫تعتم‬
  • 3. ‫المنظمة‬ ‫ماهي‬‫المنظمة‬ ‫ماهي‬OrganizationOrganization ‫وله‬ ‫رابشدة‬ ‫واعية‬ ‫بطريقة‬ ‫منسق‬ ‫إجتماعي‬ ‫كيان‬ ‫تعتبر‬ ‫المنظمة‬‫وله‬ ‫رابشدة‬ ‫واعية‬ ‫بطريقة‬ ‫منسق‬ ‫إجتماعي‬ ‫كيان‬ ‫تعتبر‬ ‫المنظمة‬ ‫ما‬ ‫لحد‬ ‫وميتمرة‬ ‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ ‫ويعمل‬ ‫معروفة‬ ‫بشبه‬ ‫حدواد‬‫ما‬ ‫لحد‬ ‫وميتمرة‬ ‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ ‫ويعمل‬ ‫معروفة‬ ‫بشبه‬ ‫حدواد‬ :‫التالية‬ ‫البعااد‬ ‫التعريف‬ ‫لهذا‬ .‫مشتركة‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬:‫التالية‬ ‫البعااد‬ ‫التعريف‬ ‫لهذا‬ .‫مشتركة‬ ‫اهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ 1.1.‫اجتماعي‬ ‫نظام/كيان‬ ‫المنظمة‬‫اجتماعي‬ ‫نظام/كيان‬ ‫المنظمة‬ 2.2.‫الواعي‬ ‫التنسيق‬‫الواعي‬ ‫التنسيق‬ 3.3.‫اهداف‬ ‫مجموعة‬ ‫او‬ ‫هدف‬ ‫وجدواد‬ ‫معروفة‬ ‫بشبه‬ ‫حدواد‬‫اهداف‬ ‫مجموعة‬ ‫او‬ ‫هدف‬ ‫وجدواد‬ ‫معروفة‬ ‫بشبه‬ ‫حدواد‬
  • 4. ‫المنظمة‬ ‫ماهي‬‫المنظمة‬ ‫ماهي‬OrganizationOrganization )‫للمنظمة‬ ‫اساسية‬ ‫ركائز‬ ‫او‬ ‫عناصر‬ ‫حداد‬ ‫من‬ ‫وهناك‬)‫للمنظمة‬ ‫اساسية‬ ‫ركائز‬ ‫او‬ ‫عناصر‬ ‫حداد‬ ‫من‬ ‫وهناك‬ScottScott(( 1.1.‫الهداف‬‫الهداف‬ 2.2.‫الجتماعي‬ ‫البناء‬‫الجتماعي‬ ‫البناء‬ 3.3.‫البيئة‬‫البيئة‬ 4.4.‫التقنيات‬‫التقنيات‬ ‫الستراتيجيات‬ ،‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ )‫للمنظمات‬ ‫اخرى‬ ‫مكونات‬ ‫هناك‬‫الستراتيجيات‬ ،‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ )‫للمنظمات‬ ‫اخرى‬ ‫مكونات‬ ‫هناك‬ ،‫وعملياتها‬ ‫المنظمة‬ ‫مواراد‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ،‫والسياسات‬،‫وعملياتها‬ ‫المنظمة‬ ‫مواراد‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ،‫والسياسات‬ ‫...الخ‬ ‫القياادة‬‫...الخ‬ ‫القياادة‬
  • 5. ‫الادارة‬ ‫ماهية‬‫الادارة‬ ‫ماهية‬ManagementManagement :‫على‬ ‫للدللة‬ ‫الادارة‬ ‫كلمة‬ ‫تستخدم‬:‫على‬ ‫للدللة‬ ‫الادارة‬ ‫كلمة‬ ‫تستخدم‬ 1.1.‫وظائف‬ ‫تتضمن‬ ‫نشاطات‬ ‫كونها‬ :‫عملية‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬‫وظائف‬ ‫تتضمن‬ ‫نشاطات‬ ‫كونها‬ :‫عملية‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬ 2.2.‫النظريات‬ ‫من‬ ‫متراكمة‬ ‫علمية‬ ‫حصيلة‬ :‫علم‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬‫النظريات‬ ‫من‬ ‫متراكمة‬ ‫علمية‬ ‫حصيلة‬ :‫علم‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬ ‫والسس‬ ‫والمباادىء‬‫والسس‬ ‫والمباادىء‬ 3.3.‫بإنجاز‬ ‫المعنيين‬ ‫الفرااد‬ ‫الى‬ ‫تشير‬ :‫الفرااد‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬‫بإنجاز‬ ‫المعنيين‬ ‫الفرااد‬ ‫الى‬ ‫تشير‬ :‫الفرااد‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬ ‫الهداف‬‫الهداف‬ 4.4.‫العملية‬ ‫للممارسة‬ ‫كمهنة‬ ‫ممارستها‬ :‫مهنة‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬‫العملية‬ ‫للممارسة‬ ‫كمهنة‬ ‫ممارستها‬ :‫مهنة‬ ‫بمعنى‬ ‫الادارة‬ ‫الادارية‬‫الادارية‬
  • 6. ‫الادارية‬ ‫العمليات‬‫الادارية‬ ‫العمليات‬Management ProcessManagement Process ‫الادارية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬‫الادارية‬ ‫العملية‬ ‫عناصر‬ 1.1.‫التخطيط‬‫التخطيط‬PlanningPlanning‫ونتائجها‬ ‫واهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫غايات‬ ‫تحديد‬‫ونتائجها‬ ‫واهدافها‬ ‫المنظمة‬ ‫غايات‬ ‫تحديد‬ ‫ذلك‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫والسياسات‬ ‫والنشطة‬ ‫والبرامج‬ ،‫المستقبلية‬‫ذلك‬ ‫تحقق‬ ‫التي‬ ‫والسياسات‬ ‫والنشطة‬ ‫والبرامج‬ ،‫المستقبلية‬ 2.2.‫التنظيم‬‫التنظيم‬OrganizingOrganizing‫والستراتيجيات‬ ‫والخطط‬ ‫الهداف‬ ‫ترجمة‬‫والستراتيجيات‬ ‫والخطط‬ ‫الهداف‬ ‫ترجمة‬ ‫تنفيذي‬ ‫عملي‬ ‫واقع‬ ‫الى‬‫تنفيذي‬ ‫عملي‬ ‫واقع‬ ‫الى‬ 3.3.:‫التوجيه‬:‫التوجيه‬DirectingDirecting‫والوامر‬ ‫التعليمات‬ ‫واصدار‬ ‫الرشااد‬‫والوامر‬ ‫التعليمات‬ ‫واصدار‬ ‫الرشااد‬ .‫المهام‬ ‫نحو‬ ‫والحفز‬.‫المهام‬ ‫نحو‬ ‫والحفز‬ 4.4.‫الرقابة‬‫الرقابة‬ControllingControlling‫تحقيقها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫والنتائج‬ ‫الهداف‬ ‫قياس‬‫تحقيقها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫والنتائج‬ ‫الهداف‬ ‫قياس‬ .‫والجماعات‬ ‫الفرااد‬ ‫ااداء‬ ‫مستوى‬ ‫ومعرفة‬.‫والجماعات‬ ‫الفرااد‬ ‫ااداء‬ ‫مستوى‬ ‫ومعرفة‬
  • 7. ‫ومستوياتهم‬ ‫انواعهم‬ :‫المدراء‬‫ومستوياتهم‬ ‫انواعهم‬ :‫المدراء‬ManagersManagers ‫معينة‬ ‫تنظيمية‬ ‫وحدة‬ ‫اادارة‬ ‫عن‬ ‫مختص‬ ‫شخص‬ ‫هو‬ ‫المدير‬‫معينة‬ ‫تنظيمية‬ ‫وحدة‬ ‫اادارة‬ ‫عن‬ ‫مختص‬ ‫شخص‬ ‫هو‬ ‫المدير‬ ‫اادى‬ ‫المنظمات‬ ‫اهداف‬ ‫وكبر‬ ‫تعقد‬ ‫عن‬ ‫ناتج‬ :‫المدراء‬ ‫وجواد‬ ‫ادواعي‬‫اادى‬ ‫المنظمات‬ ‫اهداف‬ ‫وكبر‬ ‫تعقد‬ ‫عن‬ ‫ناتج‬ :‫المدراء‬ ‫وجواد‬ ‫ادواعي‬ .‫والتخصص‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫الى‬.‫والتخصص‬ ‫العمل‬ ‫تقسيم‬ ‫الى‬ ‫المدراء‬ ‫انواع‬‫المدراء‬ ‫انواع‬ 1.1.‫العام‬ ‫المير‬‫العام‬ ‫المير‬ 2.2.‫المشروع‬ ‫مدير‬‫المشروع‬ ‫مدير‬ 3.3.‫الول‬ ‫الشراف‬ /‫الول‬ ‫الخط‬ ‫مدراء‬‫الول‬ ‫الشراف‬ /‫الول‬ ‫الخط‬ ‫مدراء‬ 4.4.‫الوسطى‬ ‫الوسط)الادارة‬ ‫مدراء‬‫الوسطى‬ ‫الوسط)الادارة‬ ‫مدراء‬ 5.5.(‫العليا‬ ‫الادارة‬ )‫القمة‬ ‫مدراء‬(‫العليا‬ ‫الادارة‬ )‫القمة‬ ‫مدراء‬
  • 8. ‫ومستوياتهم‬ ‫المدراء‬ ‫انواع‬‫ومستوياتهم‬ ‫المدراء‬ ‫انواع‬ ‫العليا‬ ‫الادارة‬ ‫الوسطى‬ ‫الادارة‬ ‫الول‬ ‫الخط‬ ‫مدراء‬ ‫المنفذون‬ ‫لعاملون‬
  • 9. ‫المدير‬ ‫اادوار‬‫المدير‬ ‫اادوار‬ 1.1.‫المدير‬ ‫علقات‬ ‫على‬ ‫تركز‬ :‫التفاعلية‬ ‫الادوار‬‫المدير‬ ‫علقات‬ ‫على‬ ‫تركز‬ :‫التفاعلية‬ ‫الادوار‬ ‫بلرخرين‬ ‫واتصالته‬‫بلرخرين‬ ‫واتصالته‬ 2.2.‫المعلومات‬ ‫وارسال‬ ‫استلم‬ ‫معلوماتية‬ ‫اادوار‬‫المعلومات‬ ‫وارسال‬ ‫استلم‬ ‫معلوماتية‬ ‫اادوار‬ 3.3.‫التفاعلية‬ ‫الادوار‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ :‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫اادوار‬‫التفاعلية‬ ‫الادوار‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ :‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫اادوار‬ ‫والمعلوماتية‬‫والمعلوماتية‬
  • 10. ‫التفاعلية‬ ‫الادوار‬ -‫الرمزي‬ ‫الدور‬ -‫القياادي‬ ‫الدور‬ -‫الرتباط‬ ‫ادور‬ ‫المعلوماتية‬ ‫اادوار‬ -‫الراصد‬ -‫الناشر‬ -‫الشخصي‬ ‫الناطق‬ ‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫اادوار‬ -‫رياادي‬ ‫ادور‬ -‫المشكلت‬ ‫معالج‬ -‫المواراد‬ ‫موزع‬
  • 11. ‫المدير‬ ‫مهارات‬‫المدير‬ ‫مهارات‬Managerial SkillsManagerial Skills 1.1.‫الفنية‬ ‫المهارات‬‫الفنية‬ ‫المهارات‬ 2.2.‫التحليلية‬ ‫المهارات‬‫التحليلية‬ ‫المهارات‬ 3.3.‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫مهارات‬‫القرار‬ ‫صنع‬ ‫مهارات‬ 4.4.‫تفاعلية‬ ‫مهارات‬‫تفاعلية‬ ‫مهارات‬ 5.5.‫تصورية‬ /‫ادراكية‬ ‫مهارات‬‫تصورية‬ /‫ادراكية‬ ‫مهارات‬ 6.6.‫التصال‬ ‫مهارات‬‫التصال‬ ‫مهارات‬ 7.7.‫الحاسوب‬ ‫استخدام‬ ‫مهارات‬‫الحاسوب‬ ‫استخدام‬ ‫مهارات‬
  • 12. ‫الناجح‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬ ‫اهم‬‫الناجح‬ ‫المدير‬ ‫خصائص‬ ‫اهم‬ 1.1.‫واضحة‬ ‫ومسارات‬ ‫توجهات‬ ‫يوفر‬‫واضحة‬ ‫ومسارات‬ ‫توجهات‬ ‫يوفر‬ 2.2.‫المفتوح‬ ‫التصال‬ ‫يشجع‬‫المفتوح‬ ‫التصال‬ ‫يشجع‬ 3.3.‫ويؤازرهم‬ ‫الناس‬ ‫يرشد‬‫ويؤازرهم‬ ‫الناس‬ ‫يرشد‬ 4.4.‫بالجنجاز‬ ‫يعترف‬‫بالجنجاز‬ ‫يعترف‬ 5.5.‫الموضوعية‬ ‫الرقابة‬ ‫استمرارية‬‫الموضوعية‬ ‫الرقابة‬ ‫استمرارية‬ 6.6.‫للعاملين‬ ‫المناسب‬ ‫الختيار‬‫للعاملين‬ ‫المناسب‬ ‫الختيار‬ 7.7.‫لقراراته‬ ‫المالي‬ ‫الرثر‬ ‫يتفهم‬‫لقراراته‬ ‫المالي‬ ‫الرثر‬ ‫يتفهم‬ 8.8.‫والبتكار‬ ‫البداع‬ ‫وينمي‬ ‫يشجع‬‫والبتكار‬ ‫البداع‬ ‫وينمي‬ ‫يشجع‬ 9.9.‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫واضحة‬ ‫قرارات‬ ‫للعاملين‬ ‫يعطي‬‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫واضحة‬ ‫قرارات‬ ‫للعاملين‬ ‫يعطي‬ 10.10.‫عالية‬ ‫والمصداقية‬ ‫النزاهية‬ ‫درجة‬‫عالية‬ ‫والمصداقية‬ ‫النزاهية‬ ‫درجة‬
  • 13. ‫المعاصرة‬ ‫الدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬‫المعاصرة‬ ‫الدارة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ 1.1.‫العولمة‬‫العولمة‬ 2.2.‫الجتماعية‬ ‫والمسؤولية‬ ‫العمل‬ ‫اخلقيات‬‫الجتماعية‬ ‫والمسؤولية‬ ‫العمل‬ ‫اخلقيات‬ 3.3.‫البيئي‬ ‫الضطراب‬‫البيئي‬ ‫الضطراب‬ 4.4.‫البيئي‬ ‫التنوع‬‫البيئي‬ ‫التنوع‬ 5.5.‫المعرفة‬ ‫ومنظمات‬ ‫اقتصاديات‬ ‫ظهور‬‫المعرفة‬ ‫ومنظمات‬ ‫اقتصاديات‬ ‫ظهور‬ 6.6.‫والمعلومات‬ ‫التقنية‬ ‫التطورات‬‫والمعلومات‬ ‫التقنية‬ ‫التطورات‬ 7.7.‫المعاصرة‬ ‫البيئة‬ ‫وعدواجنية‬ ‫التقني‬ ‫التعقد‬‫المعاصرة‬ ‫البيئة‬ ‫وعدواجنية‬ ‫التقني‬ ‫التعقد‬ 8.8.‫العاملين‬ ‫تمكين‬‫العاملين‬ ‫تمكين‬
  • 14. ‫الداء‬ ‫قياس‬‫الداء‬ ‫قياس‬Performance measurementPerformance measurement 11‫الكفاءة‬ .‫الكفاءة‬ .EfficiencyEfficiency (‫الكاءة‬ ‫لقياس‬ ‫الجنتاجية‬ ‫والنتائج)تستخدم‬ ‫الموارج‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬(‫الكاءة‬ ‫لقياس‬ ‫الجنتاجية‬ ‫والنتائج)تستخدم‬ ‫الموارج‬ ‫بين‬ ‫العلقة‬ 22‫الفاعلية‬ .‫الفاعلية‬ .EffectivenessEffectiveness ‫بكفاءة‬ ‫واستخدامها‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫تامين‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬‫بكفاءة‬ ‫واستخدامها‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫تامين‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫الهداف‬ ‫لتحقيق‬‫الهداف‬ ‫لتحقيق‬ 33‫بالعاملين‬ ‫الهتمام‬ ‫الجنساجني‬ ‫البعد‬ .‫بالعاملين‬ ‫الهتمام‬ ‫الجنساجني‬ ‫البعد‬ .
  • 15. ‫الدارة‬ ‫تطبيق‬ ‫مجالت‬‫الدارة‬ ‫تطبيق‬ ‫مجالت‬ 1.1.‫الحكومي‬ ‫القطاع‬‫الحكومي‬ ‫القطاع‬ 2.2.(‫العمال‬ )‫الخاص‬ ‫القطاع‬(‫العمال‬ )‫الخاص‬ ‫القطاع‬ 3.3.‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫المنظمات‬‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫المنظمات‬ 4.4.‫والدولية‬ ‫القليمية‬ ‫المنظمات‬‫والدولية‬ ‫القليمية‬ ‫المنظمات‬
  • 16. ‫فن‬ ‫ام‬ ‫علم‬ ‫الادارة‬ ‫هل‬‫فن‬ ‫ام‬ ‫علم‬ ‫الادارة‬ ‫هل‬ ‫الاداء‬ ‫في‬ ‫علمية‬ ‫ومنهجية‬ ‫وابحاث‬ ‫ادراسات‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ :‫علم‬‫الاداء‬ ‫في‬ ‫علمية‬ ‫ومنهجية‬ ‫وابحاث‬ ‫ادراسات‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ :‫علم‬ ‫واجتهااد‬ ‫وابداع‬ ‫براعة‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫معقدة‬ ‫عملية‬ ‫كونها‬ ‫فن‬‫واجتهااد‬ ‫وابداع‬ ‫براعة‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫معقدة‬ ‫عملية‬ ‫كونها‬ ‫فن‬ ‫وفن‬ ‫علم‬ ‫هي‬ ‫الادارة‬‫وفن‬ ‫علم‬ ‫هي‬ ‫الادارة‬
  • 17. ‫الرخرى‬ ‫بالعلوم‬ ‫الادارة‬ ‫علةقة‬‫الرخرى‬ ‫بالعلوم‬ ‫الادارة‬ ‫علةقة‬ 1.1.:‫الةقتصااد‬ ‫علم‬:‫الةقتصااد‬ ‫علم‬ 2.2.‫النفس‬ ‫علم‬‫النفس‬ ‫علم‬ 3.3.‫الجتماع‬ ‫علم‬‫الجتماع‬ ‫علم‬ 4.4.‫والصحصاء‬ ‫الرياضية‬ ‫العلوم‬‫والصحصاء‬ ‫الرياضية‬ ‫العلوم‬ 5.5.‫القانون‬‫القانون‬ 6.6.‫المحاسبة‬ ‫علم‬‫المحاسبة‬ ‫علم‬ 7.7.‫الحاسوب‬ ‫علم‬‫الحاسوب‬ ‫علم‬