Medición del impacto social espae 2010

4,326 views
4,124 views

Published on

Presentación de la conferencia:
Medición del impacto social
La ESPAE - ESPOL, en coordinación con el Consejo Empresarial para el Desarrollo Sustentable (Cemdes) ofrecieron la conferencia “Medición del Impacto: Entendiendo la contribución empresarial en la sociedad”. La actividad se realizó el 15 de septiembre, en el auditorio de ESPAE y corresponde la segunda conferencia de la Serie Desarrollo Empresarial Sustentable que realiza nuestra escuela de negocios, por segundo año, en alianza con Cemdes.

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,326
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
117
Actions
Shares
0
Downloads
122
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Medición del impacto social espae 2010

  1. 1. Medición del impacto social Entendiendo el potencial de las iniciativas de Responsabilidad Social Septiembre 2010  Bolivia  Chile  Colombia  Ecuador  El Salvador  Honduras  Nicaragua  Perú Albania  Bangladesh  Benin  Bosnia Herzegovina  Burkina Faso  Bhután  Camboya  Camerún  Etiopia  Ghana  Guinea Bissau  Indonesia  Kenia  Laos  Macedonia  Mali  Montenegro  Mozambique  Níger  Pakistán República Democrática del Congo  Ruanda  Sudán  Tanzania Uganda  Vietnam  Zambia  Zimbabwe Copyright © 2009 by SNV in Latin America. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means without the permission of SNV
  2. 2. Contenido • Concepto de impacto • Por qué medir el impacto? • Integración de la medición de impacto a un proyecto de RSE • Conceptos clave • Lecciones aprendidas • Conclusiones 2 Copyright © 2009 SNV Latin America
  3. 3. ¿Qué entendemos por IMPACTO? Impacto = Impactus Impresión o efecto dejado en alguien o algo por cualquier acción o suceso. Cambio producido por una determinada acción Un cambio: No se establece intensidad Copyright © 2009 SNV Latin America
  4. 4. Distintos tipos de impacto Impacto Ambiental Resultado de una acción o actividad que produce una alteración favorable o desfavorable en el medio ambiente o alguno de sus componentes Un cambio: Positivo o negativo Copyright © 2009 SNV Latin America
  5. 5. Distintos tipos de impacto Impacto Social Cambio en la situación de una población como resultado de la entrega de bienes, servicios o nuevas alternativas a su estado inicial. Un cambio: Asociado a un tiempo específico Copyright © 2009 SNV Latin America
  6. 6. La medición de IMPACTO Copyright © 2009 SNV Latin America
  7. 7. Por más de 30 años, el Instituto para la seguridad en autopistas ha realizado investigaciones con el objetivo de prevenir accidentes de tránsito, así como mejorar la seguridad de los pasajeros que sufren una colisión. Diariamente se realizan más de 20 colisiones controladas que miden alrededor de 300 indicadores diferentes para analizar los factores que generan peligro al momento de estar detrás de un volante y sus consecuencias Copyright © 2009 SNV Latin America
  8. 8. ¿Por qué medir el impacto? Todo proyecto de RS genera cambios en las comunidades involucradas y en la empresa •Estos cambios, de ser positivos, se pueden optimizar a través de una correcta medición de impactos que permita corregir o mejorar aspectos clave del proyecto •Al mismo tiempo, la medición de impactos permitirá reducir riesgos y • Desarrollar la capacidad de adaptación de la empresa al entorno cambiante de un nuevo emprendimiento Copyright © 2009 SNV Latin America
  9. 9. La medición de impacto – como introducirla en el proyecto ? •Debe encontrarse incorporada desde la formulación del proyecto •Definir correctamente y desde su inicio las audiencias a las que se dirigen los resultados •Debe ser un proceso continuo Copyright © 2009 SNV Latin America
  10. 10. La medición de impacto – como introducirla en el proyecto ? Comprender la lógica de 1 intervención del Dónde estoy? proyecto y A dónde quiero describirla en cadenas de llegar? resultados permite definir la ‘ruta’ Qué rumbo debo hacia el objetivo final tomar? Qué pasos debo seguir? 4 Medición de Sistema de monitoreo Definición de indicadores para progreso hacia eficiente que se resultados 2 resultados permite enfoca en intermedios y monitorear los avances del medición de resultados finales proyecto y aprender progreso sobre permite medición de experiencias indicadores de progreso sobre Voy por buen seleccionados la marcha camino? Cumpliré lo propuesto? Que corrección Desarrollo de 3 debo hacer en el líneas de base para una cantidad trayecto? limitada de indicadores Copyright © 2009 SNV Latin America
  11. 11. La medición de impacto – como introducirla en el proyecto ? Comprender la lógica de 1 Puedo replicar este intervención del proyecto y emprendimiento? describirla en cadenas de Puedo llevarlo a resultados permite definir la ‘ruta’ una mayor escala? hacia el objetivo Qué se puede final mejorar? 4 Medición de Sistema de monitoreo Definición de indicadores para progreso hacia eficiente que se resultados 2 resultados permite enfoca en intermedios y monitorear los avances del medición de resultados finales proyecto y aprender progreso sobre permite medición de experiencias indicadores de progreso sobre seleccionados la marcha Mido información disponible? Desarrollo de 3 líneas de base Mido información para una relevante? cantidad limitada de indicadores Copyright © 2009 SNV Latin America
  12. 12. Características de la metodología •Diseñada por el WBCSD y aplicada por SNV en América Latina •Basa su análisis en las intervenciones de la empresa •Promueve el diálogo con ‘stakeholders’ creación mutua de valor •Herramienta flexible •Complementa herramientas ya existentes. Copyright © 2009 SNV Latin America
  13. 13. ¿Por qué es necesaria la medición de los impactos de un Emprendimiento? – Valor para la empresa La metodología “Measuring Impact” propone ayudar a las empresas a comprender mejor los impactos generados por sus acciones, medir y evaluar su contribución a la sociedad con el fin de utilizar esos resultados para: Sustentar decisiones que permitan mejorar el funcionamiento de sus proyectos en términos de reducción de riegos o ampliación de beneficios Copyright © 2009 SNV Latin America
  14. 14. El concepto base de la medición de impacto Puedo mejorar todo aquello que está bajo mi control Empresa Directo Indirecto Desarrollo Fuentes de impacto Copyright © 2009 SNV Latin America
  15. 15. Impactos Directos e Indirectos Impactos Directos  Son el resultado de actividades realizadas por la empresa y bajo el control de la empresa.  Pueden ser insumos o resultados que surgen de las actividades diarias de una compañía. Impactos Indirectos  No están bajo el control de la empresa pero si bajo la influencia de la empresa  Pueden entenderse como “efectos de repercusión” de uno o varios impactos directos. Copyright © 2009 SNV Latin America
  16. 16. Relación Actividad – Impacto Directo – Impacto Indirecto Indirecto Indirecto Directo Actividad Actividad Indirecto Actividad Actividad Directo Indirecto Indirecto EMPPRESA BENEFICIOS Directo SOCIALES CONTROL Lógica de cadena de resultados INFLUENCIA Copyright © 2009 SNV Latin America
  17. 17. Medición de impacto : La Fusión de dos perspectivas Desarrollo/ perspectiva social Empresarial Perspectiva Contribución más Actividad Impactos Impactos amplia al desarrollo Empresarial Directos Indirectos social Abastecimiento Crecimiento económico Productos y servicios Reducción de pobreza Ventas Educación Capacitación Estabilidad social Distribución Salud Impuestos Derechos humanos Gobierno empresarial Gobierno Gestión medioambiental Inclusión económica y social Creación de capacidades Desarrollo de emprendimientos Sostenibilidad ambiental Copyright © 2009 SNV Latin America
  18. 18. Pasos de la metodología Etapa 2 – Medir impactos directos e indirectos Etapa 1 – Diálogo Etapa 3 – Evaluar con Definir objetivos “stakeholders” la contribución al y límites desarrollo Etapa 4 – Redefinir Marco referencial para la evaluación del impacto las acciones Decisión de individual de gerenciales la empresa Copyright © 2009 SNV Latin America
  19. 19. Pasos a seguir por etapa ETAPA 1 1. Conocer el contexto de la zona de operación del NI 2. Resaltar aspectos clave que se desea relacionar con el NI para su medición 3. Seleccionar actividades empresariales clave (Importantes para la empresa y generadoras de impacto en la zona de operación del NI) Copyright © 2009 SNV Latin America
  20. 20. Etapa 1 - Definir objetivos y límites La zona de Balzar es básicamente agrícola. Los 110 productores locales (de los cuales 77% tiene en promedio 5 has y 23% tiene en promedio 15 has) tienen problemas para colocar sus productos y muchas veces se ven Contexto socieconómico de la forzados a entregarlos a intermediarios. Sus ingresos ascienden a USD zona de evaluación 0.80 per cápita, lo que los ubica bajo la línea de la pobreza. La migración desde el área hacia las ciudades se ha incrementado en los últimos años. La informalidad en el manejo de sus negocios no les permite el acceso a crédito a tasas competitivas Tema clave 1 Uso de tecnología agrícola disponible Tema clave 2 Estructura de costos del productor Tema clave 3 Cadena de intermediación Tema clave 4 Acceso a microcrédito Tema clave 5 Productividad de pequeños productores Copyright © 2009 SNV Latin America
  21. 21. Etapa 1 - Definir objetivos y límites Copyright © 2009 SNV Latin America
  22. 22. Etapa 1 - Definir objetivos y límites High Encouraged to assess: Strongly encouraged to assess: Compra de maíz de los pequeños productores Importación de semillas y integrados Importance to the business otros insumos Asistencia técnica para los integrados Venta de paquete tecnológico Not critical to assess: Encouraged to assess: Validación del Entrega de créditos paquete tecnológico a los integrados (actividades de investigación) Low Low High Perceived impact on a rea Validación de actividades en base a una matriz de impacto social y empresarial Copyright © 2009 SNV Latin America
  23. 23. Pasos a seguir por etapa ETAPA 2 1. Definir los impactos directos e indirectos generados por cada actividad 2. Para cada impacto definir un Indicador 3. Medir los impactos directos e indirectos Copyright © 2009 SNV Latin America
  24. 24. Etapa 2 - Medir impactos directos e indirectos Etapa 2 – Medir impactos Directos e Indirectos Copyright © 2009 SNV Latin America
  25. 25. Pasos a seguir por etapa ETAPA 3 1. Evaluar la contribución de la empresa asociando los impactos generados con los aspectos clave identificados en la etapa 1 (Generación de hipótesis) 2. Validación de la hipótesis de contribución al desarrollo con las partes interesadas Copyright © 2009 SNV Latin America
  26. 26. Etapa 3 – Evaluar la contribución al desarrollo Copyright © 2009 SNV Latin America
  27. 27. Etapa 3 – Evaluar la contribución al desarrollo Copyright © 2009 SNV Latin America
  28. 28. Pasos de la metodología Etapa 2 – Medir impactos directos e indirectos Etapa 1 – Diálogo Etapa 3 – Evaluar con Definir objetivos “stakeholders” la contribución al y límites desarrollo Marco referencial para la Etapa 4 – Redefinir las evaluación del impacto Decisión de individual de acciones gerenciales la empresa Copyright © 2009 SNV Latin America
  29. 29. Pasos a seguir por etapa ETAPA 4 1. Redefinir acciones desde la empresa a partir de las hipótesis validadas Copyright © 2009 SNV Latin America
  30. 30. Etapa 4 – Redefinir acciones gerenciales Copyright © 2009 SNV Latin America
  31. 31. Etapa 4 – Redefinir acciones gerenciales  Para cada tema clave la empresa deberá registrar áreas prioritarias donde deberá actuar  Las acciones deben estar ligadas a respuestas de la empresa con pasos a seguir  Cada respuesta deberá contar con un indicar para verificar el cumplimiento de estas acciones Copyright © 2009 SNV Latin America
  32. 32. ¿Qué han aprendido las empresas que monitorearon sus proyectos? La medición de impacto gana objetividad cuando se trabaja con Manejar riesgos que observadores externos puedan comprometer El mayor impacto la relación a largo plazo puede ocurrir fuera de con las comunidades la esfera de control de la empresa Comprobar de manera efectiva los impactos Diseñar estrategias de Lecciones aprendidas de sus programas negocio que mejoren sociales los resultados de sus aportes a la sociedad Tomar en cuenta las necesidades y opiniones El conocimiento ganado de aquellas comunidades puede generar nuevas olvidadas que ahora son iniciativas u parte activa del mercado oportunidades Copyright © 2009 SNV Latin America
  33. 33. En resumen Usar los resultados del monitoreo y evaluación Monitorear la Evaluar los Teoría de cambio implementación resultados • ¿En qué consiste el • ¿Avanzamos por buen • ¿Qué impactos fueron éxito del proyecto? camino? logrados? • ¿Cómo llevan a • ¿Estamos haciendo lo • ¿Se puede atribuir el impacto las que nos propusimos? impacto al proyecto? inversiones? • ¿Estamos logrando los • ¿Qué ha funcionado y resultados intermedios qué no? necesarios para lograr • ¿Cuál es el retorno el objetivo deseado? (social) sobre la inversión? • Identificar potencial • Lecciones para escalar el aprendidas proyecto • Propuestas para • Rendición de cuentas innovación MR – 02/10 – SNV Internal – RVanHaeringen Copyright © 2009 SNV Latin America
  34. 34. Modelo de Negocio Inclusivo Nestlé – Perú Diseño e Desarrollo y Atracción de implementación Acceso a Nuevos inversiones con de Cadenas de mercados rentabilidad social Abastecimiento  Nestlé, en alianza con SNV identificó, como oportunidad de negocio, la apertura de un nuevo Antecedentes canal de comercialización (Sistema de Venta Directa Multinivel) que le permita incrementar su participación de mercado en el segmento de poblaciones de bajos recursos. del cliente  El negocio, además, contará con asesoría nutricional de las vendedoras hacia los consumidores sobre los productos Nestlé y la canasta básica familiar en general. Necesidades  Identificar y acceder a nuevos mercados mediante un canal de distribución efectivo del cliente  Diversificar fuentes de ingreso  Perfiles de pobladores de bajos ingresos - Redes con instituciones y organizaciones (comedores populares, clubes de madres, ONGs, microfinancieras)  Diseño y asesoría para la implementación del proyecto y desarrollo de capacidades técnicas a partir de perfiles laborales  Metodologías para medir impacto en los beneficiarios, la comunidad y en la empresa Beneficios  Acceso a un mercado inexplorado de hasta 1.3 millones de consumidores en 4 años. para el cliente  Posicionamiento de marca en un nuevo segmento  Creación de 800 plazas de empleo para mujeres emprendedoras de bajos ingresos en Impacto a las un año comunidades de  Incremento del ingreso de las mujeres a USD 1,300 anuales  Potencial de escalar el modelo hasta 10,000 mujeres emprendedoras de bajos ingresos bajos ingresos y más de 1 millón de consumidores en 4 años que mejorarán su nivel de vida. Copyright © 2009 SNV Latin America
  35. 35. Negocios Inclusivos al consumidor – Diseño del Modelo Abastecimiento Producción Distribución Consumo Necesidades de la empresa Beneficios del Negocio Inclusivo • Necesidad de identificar y acceder a Negocio •Estrategias que promuevan el nuevos mercados con un canal de Inclusivo desarrollo microempresarial y que, a su distribución efectivo • Necesidad de diversificar fuentes de vez, impulsen las ventas de la ingreso compañía Oportunidad para la Empresa Mujeres de escasos • Falta de información en temas de Canal de Distribución ingresos de zonas nutrición pobres de Lima (Perú) Ventas por catálogo • Demanda por productos nutricionales • Mujeres emprendedoras • Necesidad de una efectiva •Necesidad de empleo y generación de dispuestas a trabajar en la estrategia de diversificación de ingresos. Poco conocimiento sobre cadena de distribución ingresos nutrición Beneficios de la empresa Impacto en la BdP •Crecimiento de utilidades, diversificación y •Creación de 500 plazas de empleo para mujeres emprendedoras de bajos ingresos en un año control de riesgo •Incremento del ingreso de las mujeres a USD 1,300 anuales •Acceso a un mercado inexplorado y •Potencial de escalar el modelo hasta 10,000 mujeres posicionamiento emprendedoras de bajos ingresos y 1.3 millones de consumidores en 4 años Copyright © 2009 SNV Latin America
  36. 36. Datos de contacto José Antonio Camposano Asesor Regional América Latina Knowledge Institute SNV jcamposano@snvworld.org www.snvla.org 36 Client – Presentation – Date - Advisor Copyright © 2009 SNV Latin America

×