Socmob mobilevik frank_bekkers

344 views
282 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
344
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Socmob mobilevik frank_bekkers

  1. 1. Social & Mobile
  2. 2. Frank Bekkers CEO Mobile Vikings My favourite song: ?
  3. 3. Mobile Vikings
  4. 4. Waar geloven wij in?Just like every earth resident has the right for drinking water,energy and education, we believe that everyone should havefree access to information and digital services. Mobile Vikingswants to be a movement that accelerates this process.
  5. 5. Hoe kunnen we dit bekomen in een gesatureerde markt? 1) Goede verkopers 2) Groot marketing budget 3) Flagship store ... op A locatie 4) Eigen apps 5) Zeer grote helpdesk 6) Bindende contracten
  6. 6. 1) Mobile Vikings verkopers ?
  7. 7. 137.500 Ambassadeurs ....
  8. 8. Hoe?Iedere Mobile Viking die een andere Mobile Viking aanbrengt wordt beloond met een gratis herlading van 15 euro ! ( sinds juli 2010 )
  9. 9. “88 % van onze nieuwe leden worden aangebracht door andere Mobile Vikings”
  10. 10. Community kiest mee de naam van de ligfiets ...
  11. 11. 2) Het Mobile Vikings Marketingbudget ?
  12. 12. Gratis is voor ... 10/07/2009
  13. 13. Wij passen onze communicatie aan aan onze leden ... pagina* : 31.460 “Vind ik leuk” * tss de 55.000 en 65.000 weergave per bericht 18.425 Volgers +24.500 Tweets ...
  14. 14. Iedere week een nieuw blog bericht Mails trachten we binnen de 24h te beantwoorden. Geen IVR ...
  15. 15. Van: tot:
  16. 16. 5thingsyoudislike: +300 reacties op 3h30- Bellen per seconde- Dure dataroaming- Te weinig smsen- Slechte 3G dekking- Betrouwbaarheid van het netwerk
  17. 17. Werkt deze aanpak?
  18. 18. Source: Thomas Baekdal: http://www.baekdal.com/insights/one-million-facebook-likes-so-what/
  19. 19. 3) De Mobile Vikings Flagship Store ?
  20. 20. http://www.mobilevikings.com 24/24 en 7/7 toegankelijk Helpt de klant verder in 3 talen Wordt ook gebruikt als info kanaal + 8.000 bezoekers per dagWordt wekelijks aangepast
  21. 21. 4) Eigen apps ?
  22. 22. http://www.vikingapps.be
  23. 23. Apps voor: iOS, Phone 7, Android, Symbian ... Niet van Mobile Vikings, wel gesteund!Pieken van 300 API calls per minuut!
  24. 24. 5) Zeer grote helpdesk ?
  25. 25. 8 mensen, ook na de verdubbelingGeen IVR: “ hallo MV waarmee kunnen we helpen? “ Vikings helpen VikingsInteractie met FB en Twitter Geen verkoop mogelijk via Helpdesk!
  26. 26. 6) Bindende contracten ?
  27. 27. Hoe tracht Mobile Vikings zijn missie te volbrengen?1) Leden = ambassadeurs2) Communicatie op maat van de leden3) Online winkel 24/24 7/74) Apps voor en door de community5) Een helpdesk die ook echt helpt6) De leden binden door service, niet door kleine lettertjes! Waarde van Mobile Vikings = meerwaarde door/voor de leden!
  28. 28. Werkt dit ook? 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 jul jul jul jan jan jan jan juli oktober apr okt apr okt apr okt apr
  29. 29. Gratis Mobiel Internet bij iedere herlading, kan dat nog beter?
  30. 30. Bedankt voor jullie aandacht ... @mobilevikings 078/353 033 info@mobilevikings.com@Flatfrank0487/404080 frank.bekkers@mobilevikings.com

×