Barcelona, abril 2009 Más allá del expositor de productos Persuabilidad en B2B CONSTRUMAT 2009

leads en tiempos revueltos

Hola Álex Castellote Consultor de estrategias digitales, Multiplica En Agencia Young & Rubicam 2.0, HerraizSoto&Co, En consultoría Multiplica En cliente Anuntis En Internet Desde siempre.

Tres mitos El B2B es la oveja negra de Internet (y el sector de la construcción….) Internet sirve (sólo) de expositor de productos Para los clientes, mi comercial es mi empresa

El B2B es la oveja negra de Internet (y el sector de la construcción….)

Internet sirve (sólo) de expositor de productos

Para los clientes, mi comercial es mi empresa

Nº 1. El B2B es la oveja negra de Internet (y el sector de la construcción….)

Mito nº1. B2B e Internet Los sites de B2B son imprescindibles en las decisiones de compra. El 97% de los ejecutivos afirman que el medio online es el más utilizado en las decisiones de compra Un 60% puntúa los websites corporativos como fuentes de información esenciales de su trabajo. Un 60% considera que aportan información que no pueden encontrar en ningún otro sitio. 2008 AOP B2B Research (UK)

Los sites de B2B son imprescindibles en las decisiones de compra.

El 97% de los ejecutivos afirman que el medio online es el más utilizado en las decisiones de compra

Un 60% puntúa los websites corporativos como fuentes de información esenciales de su trabajo.

Un 60% considera que aportan información que no pueden encontrar en ningún otro sitio.

Mito nº1. B2B e Internet Más importante aún, un 55% afirma que es su primera fuente de información en decisiones de compra 2008 AOP B2B Research (UK)

Más importante aún, un 55% afirma que es su primera fuente de información en decisiones de compra

Mito nº1. B2B e Internet Mientras, en el sector hay un alto volumen de búsquedas Google Trends

Mientras, en el sector hay un alto volumen de búsquedas

Nº 2. Internet sirve (sólo) de expositor de productos

Mito nº2. B2B y expositores Internet sirve (sólo) de expositor de productos Vendemos equipos complejos o servicios a medida La toma de decisión de compra es más complicada que en B2C Requiere mucho más tiempo y muchos más actores

Internet sirve (sólo) de expositor de productos

Vendemos equipos complejos o servicios a medida

La toma de decisión de compra es más complicada que en B2C

Requiere mucho más tiempo y muchos más actores

Mito nº2. B2B y expositores Dept marketing Dept marketing SEO SEM Email mkt Afiliados Campañas Portales de proveedores Extranets de elearning Clubs de clientes Herramientas 2.0 de fidelización

Mito nº2. B2B y expositores Dept marketing Dept marketing SEO SEM Email mkt Afiliados Campañas Portales de proveedores Extranets de elearning Clubs de clientes Herramientas 2.0 de fidelización Marketing + Ventas Website de captación de leads

Persuabilidad Capacidad de una presencia online de llevar al usuario a la acción y convertirlo en lead o cliente Marketing + Ventas + Experiencia online:

¿Que Psicología del consumidor Experiencia de usuario Propuesta de valor Estrategia de marketing ¿Qué tiene en cuenta la persuabilidad? Persuabilidad Contenidos enfocados a la captación Análisis de comportamiento Medición

¿Que

¿Para conseguir qué? Mejoramos un 336% el registro de la web de la inmobiliaria Taylor Woodrow Incrementamos un 217% la concertación de visitas del portal inmobiliario de la Caixa Racc ha multiplicado x3 la venta de vuelos con nuestro nuevo buscador Mybestplay mejoró un 380% con la nueva alta que le propusimos Sanitas con su nueva web aumentó un 144% la generación de leads de seguros médicos y un 1215% los leads de servicios de salud FC Barcelona multiplicó x4 sus altas de socios online con una nueva web de suscripción Ikea ha doblado en solo 5 meses las suscripciones a su newsletter respecto al año pasado Construmatica.com incremento un 680% el uso de su buscador

Mejoramos un 336% el registro de la web de la inmobiliaria Taylor Woodrow

Incrementamos un 217% la concertación de visitas del portal inmobiliario de la Caixa

Racc ha multiplicado x3 la venta de vuelos con nuestro nuevo buscador

Mybestplay mejoró un 380% con la nueva alta que le propusimos

Sanitas con su nueva web aumentó un 144% la generación de leads de seguros médicos y un 1215% los leads de servicios de salud

FC Barcelona multiplicó x4 sus altas de socios online con una nueva web de suscripción

Ikea ha doblado en solo 5 meses las suscripciones a su newsletter respecto al año pasado

Construmatica.com incremento un 680% el uso de su buscador

¿Para conseguir qué? El IDC indica que los sites de B2B pierden un 50% de sus ventas potenciales por una información online inadecuada

Nº 3. Para los clientes, mi equipo comercial es mi empresa

Perfecto, hagamos que nuestra web tenga músculo comercial Conociendo quién visita nuestra web. Poner en valor tus palabras (mercados) nicho Dando la información que necesitan en el momento en el que la necesitan Monitorizando su comportamiento para saber qué páginas le interesan. Poder contactar leads que están en las primeras fases del proceso de compra Optimizar los formularios de captación Empezar a construir una relación de confianza Mejorar nuestro posicionamiento, el valor percibido y los beneficios de nuestros productos y servicios

Conociendo quién visita nuestra web.

Poner en valor tus palabras (mercados) nicho

Dando la información que necesitan en el momento en el que la necesitan

Monitorizando su comportamiento para saber qué páginas le interesan.

Poder contactar leads que están en las primeras fases del proceso de compra

Optimizar los formularios de captación

Empezar a construir una relación de confianza

Mejorar nuestro posicionamiento, el valor percibido y los beneficios de nuestros productos y servicios

Perfecto, hagamos que nuestra web tenga músculo comercial Con sólo una línea de código… Google Analytics Google Website Optimizer

Con sólo una línea de código…

Finalmente… Hemos venido a hablar de nuestro libro ¡Y a regalar 3 ejemplares! Con cariño de: David Boronat, CEO de Multiplica Ester Pallarès, Consultora de Persuabilidad Y todo el equipo de Multiplica

Muchas gracias por vuestro tiempo. ¿Preguntas? Ahora: levanta la mano Siempre: alex@multiplica.com