Media Contacts - Emma Álvarez - Construmat2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Media Contacts - Emma Álvarez - Construmat2011

on

  • 2,800 views

Redes Sociales, El desafío de hacer una política comunicativa correcta y dotarse de las herramientas correctas.

Redes Sociales, El desafío de hacer una política comunicativa correcta y dotarse de las herramientas correctas.

Statistics

Views

Total Views
2,800
Views on SlideShare
773
Embed Views
2,027

Actions

Likes
0
Downloads
6
Comments
1

9 Embeds 2,027

http://www.construmatica.com 1531
http://blog.construmatica.com 452
http://prod.construmatica.com 18
http://construmat.construmatica.com 13
http://cm2.parcbit.apsl.net 5
url_unknown 4
http://edificaciones.com 2
http://translate.googleusercontent.com 1
https://www.google.cl 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Media Contacts - Emma Álvarez - Construmat2011 Media Contacts - Emma Álvarez - Construmat2011 Presentation Transcript

  • Las redes sociales. Ser y estar
  • Notoriedad Engagement Feedback Ventas
  • El quid de la cuestión cómo View slide
  • Observación Actuación Interacción Analizar a fondo Plan estratégico Feedback View slide
  • Observación Actuación Consideración Interacción Pasión
  • Escuchar
  • Canalizar
  • Yo actúo Nosotros creamos Ellos confían Unión I We They
  • “ Ellos” ¿Dónde están ellos?
  • Facebook 700 millones de usuarios Promueve la participación Fomenta la viralidad Posibilidad de incluir contenido multimedia Fomenta el tráfico a nuestra web
  • Facebook
    • Página de empresa (dominio propio)
    • Cercanía con el usuario
    • Engagement
    • Venta
    • Concursos
    • Eventos
    • Marketing
    Las empresas utilizan Facebook hoy para: 12% vender 72% imagen de marca 47% fidelizar a los clientes y buscar nuevos contactos *Asociación Española de la Economía Digital
  • Twitter
    • 200 millones de usuarios
    • Un referente en la comunicación actual
    • Fomenta los vínculos entre:
    • Temas actuales
    • Usuarios
    • Marcas
    • Fomenta el tráfico a nuestra web
  • Twitter Usuario propio (@emmaties) Lenguaje propio (#construmat) Interacción con TT (Trending Topics) Retweets de noticias relevantes Seguimiento de enlaces a través de bit.ly Report de eventos 81% entre 25 y 44 años 80% titulación superior 94% motivos profesionales “ Información”, “compartir reflexiones o ideas” y “ampliar contactos”: principales objetivos de los usuarios *Asociación Española de la Economía Digital
  • LinkedIn 100 millones de usuarios La red profesional nº1 Punto de encuentro entre empresas y profesionales Aplicaciones para compartir documentos Clave para seguir las actualizaciones del sector
  • LinkedIn Página de empresa / cv on line Networking Oferta / Demanda de empleo Promover / Participar en debates Preguntas / Respuestas específicas Eventos profesionales 41% entre 35 y 54 años 30% empresas 1-1000 empleados 41% empresas más de 10000 empleados Sectores muy equiparados: 12.5% ventas 10.8% académicos 10.2% administración 6.8% ingenieros *Gigya data
  • Los 10 mandamientos en las RR.SS
    • Nunca parar de escuchar : la escucha es el 50% de la comunicación.
    • Ser flexible : en un entorno que cambia día a día, momento a momento.
    • Una buena respuesta a un comentario negativo es mejor que una respuesta precipitada.
    • Es de bien nacido ser agradecido. « Gracias »: una de las palabras más poderosas en Social Media.
    • Ser auténtico y transparente: potenciar el « insight » de la marca y lo que realmente la hace diferente.
    • Valorar a los fans / followers y ofrecerles un incentivo por formar parte de la comunidad.
    • Compartir historias: palabras, imágenes, vídeos.
    • Fomentar la « sorpresa » y el « placer ».
    • No ser un mero catálogo de producto.
    • Ponerse en la piel del usuario .
  • “ Ellos”
  •  
  • Emma Álvarez. Social Media Strategist en @emmaties [email_address] Gracias