Palestra Coaching de Vendas - Rede de Treinamento/ ES

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Palestra apresentada no seminário on line dia 24 de setembro de 2013 às 20:00 por Luiz Antonio

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    1. 1. BEM VINDOS!
    2. 2. (27) 3019-2024 // (27) 3019-2023 // (27) 9603-6002 Rua José Alexandre Buaiz, 190, Edifício Master Tower, Salas 1206/7 Enseada do Suá – Vitória/ES www.rededetreinamento.com.br Administrador de Empresas, Mestre em Gestão Empresarial pela FGV/EBAPE-RJ, ERP e CRM pela Intel. Estudou tecnologia e sistemas e inglês em Harrow on The Hill, em Londres, na Inglaterra. Além de 12 anos na Coca-Cola, Luiz Antonio ainda têm em seu currículo: Trainner em Micro Expressões by Center for Body Language - Instrutor credenciado para Treinamento da Força de vendas e Gestores na UniCorreios em Brasília, com contrato assinado através da empresa licitada, Coach Instrutor da Abracoaching com mais de 300 horas de aperfeiçoamento e atendimento, BCI e Member of ICF Coaching de Oratória – Formado em Expressão Verbal e Oratória com Reinaldo Polito /SP, Treinamento da Coca-Cola Company em Marketing Vendas, Análise Financeira para Decisões de Marketing.
    3. 3. (27) 3019-2024 // (27) 3019-2023 // (27) 9603-6002 Rua José Alexandre Buaiz, 190, Edifício Master Tower, Salas 1206/7 Enseada do Suá – Vitória/ES www.rededetreinamento.com.br Principais Clientes
    4. 4. RAPPORT; Como Conduzir Uma Venda Muita gente pensa que todos os pinguins são iguais A Wikipedia cita 18 espécies de pinguins diferentes
    5. 5. RAPPORT; Como Conduzir Uma Venda Muita gente pensa que todos os treinamentos e cursos de vendas são iguais
    6. 6. COACHING DE VENDAS  Mas assim como os pinguins são diferentes, existem cursos, treinamentos e conceitos de VENDAS bem diferentes entre si.
    7. 7. COACHING DE VENDAS  Coaching de Vendas utiliza como um diferencial a técnica de Rapport.  “"Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida." 
Anthony Robbins
    8. 8. RAPPORT EMPATIA , SINTONI A ,CONEXÃ OENTENDE R RESPEITA R ACEITAR O MUNDO SUBJETIVO DO OUTRO ACOMPANHAR A FORMA COMO ELE SE COMUNICAPALAVRAS COMO É DITO LINGUAGEM CORPORAL ANTECEDENTES COMUNS TOM da VOZ OUVIR COM ATENÇÃO EXPERIÊNCIAS PASSADAS VELOCIDADE da VOZ CONCORDAR COM A CABEÇA OBJETIVOS COMUNS VOLUME da VOZ OLHAR NOS OLHOS INTERESSES COMUNS SOTAQUE POSTURA CORPORAL GÍRIAS MELODIA GESTOS/GESTOS CRUZADOS PALAVRAS FAVORITAS ORAÇÃO RESPIRAÇÃO RECAPTULAR FRASE ROUPAS
    9. 9. PSICO- LÓGICO 10% 90% Lógica racional, consciente, material, análise externa, fatos, experiência prática Emocional Inconsciente Imaterial Impulso Interno Emoções Habilidades Sociais ESTRUTURA DE PENSAMENTO
    10. 10. PSICO- LÓGICO 10% 90% ESTRUTURA DE COMUNICAÇÃO O que causa mais impacto? Palavras Tons da Voz 07 % 38 % 55 %
    11. 11. O Que vem a ser um mapa? ACOMPANHAR É A ESSÊNCIA NA ARTE DA EMPATIA (RAPPORT) DISCRIÇÃO, EDUCAÇÃO, SUTIL EZA, SÃO FUNDAMENTAIS O RAPPORT SERVE PARA VOCÊ SER ACEITO A NÍVEL INCONSCIENTE POR UMA PESSOA E TER A CONFIANÇA DELA Voz, Expressão Corporal, Olhar, A forma de um vendedor conversar com um cliente reflexivo deverá ser acelerado?
    12. 12. Representação Mental AO LONGO DA VIDA, CONSTRUIMOS NOSSO PENSAMENTOS BASEADOS EM NOSSAS EXPERIÊNCIAS E EM COMO PERCEBEMOS, FILTRAMOS ou DISTORCEMOS o MUNDO ao NOSSO REDOR. CADA INDIVÍDUO CONSTROI SEU PRÓPRIO MUNDO SUBJETIVO INDIVIDUAL. EXERCÍCIO: TIRAR “RETRATO MENTAL” DE UM OBJETO E CADA PARTICIPANTE DESCREVE O MAIS DETALHADAMENTE POSSÍVEL SUA IMAGEM MENTAL SEM SE DEIXAR INFLUÊNCIAR PELO PENSAMENTO DOS DEMAIS. CONCEITO IMPORTANTE: “O MAPA NÃO É O TERRITÓRIO”
    13. 13. RAPPORT
    14. 14. RAPPORT Você irá entender ainda mais de RAPPORT quando aprender sobre como se formam os pensamentos, porque as pessoas se comportam da forma como se comportam e quando aprender mais sobre VALORES. Rapport é como uma dança: • Você vai pegando o ritmo e se sintonizando ao outro; • De vez em quando pode acontecer uma “pisada no pé”; • Não se preocupe, retome o ritmo do início ou de onde parou...
    15. 15. NO COACHING DE VENDAS  A INTENÇÃO É A MUDANÇA DO SER. Entender, Respeitar e Aceitar;  Tornar-se uma pessoa melhor;  Ouvir e entender mais;  Vender com perguntas de coaching.  Elaborar sua meta de Vida  Por que a Carreira de Coaching é tão legal?
    16. 16. Nos Próximos 15 minutos CURSO COACHING DE VENDAS – VIII Edição  Certificado emitido pela ABRACOACHING/RTE  DATA: 27 e 28 de setembro (sábado e domingo) Horário : 9:00 às 18:00  Apostilas, bloco e Caneta.
    17. 17. Programa do Curso  Mudanças  Tipos de Transações Comerciais (Vendas)  A difícil arte de vender  Como a venda ocorrer?  Como criar valor na venda  Etapas do processo de compra  Percepção Cerebral e Ferramentas de Coaching  Paradigma atual da venda  Coaching de Vendas – Venda Orientada;  Mudando paradigmas com o Coaching de Vendas;  Etapas da Venda Orientada;  Estudos de Casos. – Planejamento Final
    18. 18. CURSO COACHING DE VENDAS – VIII Edição  Investimento: 4x 199,00 (cartão ou 1 depósito + 3cheques) CONTATOS: e-mail – rte@rededetreinamento.com.br Tel.: (027) 3019-2023 – (027) 3019-2024 Local: Rua José Alexandre Buaiz, 190/1207 – Ed MasterTower Enseada do Suá- Vitória/ ES – Em frente ao Tribunal de Contas do Estado
    19. 19. CURSO COACHING DE VENDAS – VIII Edição Ficha de Inscrição: http://www.rededetreinamento.com.br/ficha.doc
    20. 20. Boa Noite e Obrigado

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