13 Reingeniería

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Material de la materia Administración de la Producción en la UNLZ, profesor Careri.

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13 Reingeniería

  1. 1. Administración de la Procucción adm.producción@yahoo.com.ar
  2. 2. Reingenieria de los procesos empresariales <ul><li>Naturaleza de la reingenería </li></ul><ul><li>Michael Hammer: “ la reformulación fundamental y el rediseño radical de los procesos empresariales para lograr mejoras dramáticas en las medidas contemporaneas críticas del desempeño, tales como los costos, la calidad, el servicio y la velocidad”. </li></ul>
  3. 3. Principios de la reingeniería <ul><li>Organizarse alrededor de los resultados y no de las tareas. </li></ul><ul><li>Hacer que quienes utilizan el producto del proceso lo ejecuten. </li></ul><ul><li>Fusionar el trabajo de procesamiento de la información con el trabajo real que produce la información. </li></ul><ul><li>Tratar los recursos geográficamente dispersos como si estuvieran centralizados. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Unir las actividades paralelas en lugar de integrar sus resultados. </li></ul><ul><li>Colocar el punto de decisión en el lugar en donde se ejecuta el trabajo y crear un control para el proceso. </li></ul><ul><li>Capturar la información una vez en la fuente. </li></ul>
  5. 5. Proceso de la Reingeniería <ul><li>Exponer un caso para tomar medidas. </li></ul><ul><li>Identificar el proceso para reingeniería. </li></ul><ul><li>Evaluar los facilitadores de la reingeniería. </li></ul><ul><li>Comprender el proceso actual. </li></ul><ul><li>Crear un nuevo diseño del proceso. </li></ul><ul><li>Poner en ejecución el proceso de reingeniería. </li></ul>
  6. 6. Técnicas y herramientas de rediseño de los procesos <ul><li>Pensamiento inductivo </li></ul><ul><li>Graficación de flujos </li></ul><ul><li>Rediseño creativo del proceso </li></ul><ul><li>Proceso benchmarking </li></ul><ul><li>Simulación </li></ul><ul><li>Software de reingeniería </li></ul>
  7. 7. Reingeniería y gerencia de calidad total
  8. 8. Integración de la reingeniería y del mejoramiento del proceso <ul><li>Secuenciamiento de las iniciativas de cambio. </li></ul><ul><li>Creación de un portafolio de programas de cambio de los procesos. </li></ul><ul><li>Limitación del alcance del diseño del trabajo. </li></ul><ul><li>Emprender el mejoramiento a través de la innovación. </li></ul>
  9. 9. Conclusiones

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