Definiendo los objetivos del sitio y los tipos de audiencia Luis Carlos Aceves G.

La organización puede tener ciertos objetivos que no necesariamente cubren las expectativas de los usuarios

La organización puede tener ciertos objetivos que no necesariamente cubren las expectativas de los usuarios

Objetivos que puede buscar una organización Generar comercio www.amazon.com

Generar comercio

Objetivos que puede buscar una organización Proveer contenido www.reuters.com

Proveer contenido

Objetivos que puede buscar una organización Entretenimiento www.vh1.com

Entretenimiento

Objetivos que puede buscar una organización Crear comunidades www.facebook.com

Crear comunidades

Objetivos que puede buscar una organización Comunicación www.gmail.com

Comunicación

Objetivos que puede buscar una organización Uso interno

Uso interno

La audiencia Conocer y modelar a los futuros usuarios del sitio

Conocer y modelar a los futuros usuarios del sitio

Diferentes audiencias Segmentación tradicional: geográfica (país, idioma) demográfica (edad, genero) psicográfica (ingresos, cultura)

Segmentación tradicional:

geográfica (país, idioma)

demográfica (edad, genero)

psicográfica (ingresos, cultura)

Diferentes audiencias Discapacidad: Discapacidad visual Discapacidad auditiva Discapacidad de movimiento Discapacidad cognitiva

Discapacidad:

Discapacidad visual

Discapacidad auditiva

Discapacidad de movimiento

Discapacidad cognitiva

Nivel de experiencia interactiva: Novato Internet culture Experto computacional Diferentes audiencias

Nivel de experiencia interactiva:

Novato

Internet culture

Experto computacional

Definiendo Personas Arquetipos de usuario Representan un segmento de la audiencia Usados para guiar las decisiones de funcionalidades, navegación, interacción e incluso diseño visual

Arquetipos de usuario

Representan un segmento de la audiencia

Usados para guiar las decisiones de funcionalidades, navegación, interacción e incluso diseño visual

Definiendo Personas Representan patrones, no cargos de trabajo Se documentan en descripciones de 1-2 páginas Se incluyen patrones de conducta , metas , habilidades , actitudes y ambiente con algunos detalles personales para darle vida

Representan patrones, no cargos de trabajo

Se documentan en descripciones de 1-2 páginas

Se incluyen patrones de conducta , metas , habilidades , actitudes y ambiente con algunos detalles personales para darle vida

Definiendo Personas