La responsabilitat social empresarial

547 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
547
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

La responsabilitat social empresarial

  1. 1. LA RESPONSABILITAT SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) 1
  2. 2. Dades del curs  Sessió 15: “La Responsabilitat Social Empresarial”  Curs “La feina de trobar feina, l’ordinador t’hi ajuda”, dirigit a treballadors en actiu o a persones en situació d’atur  Dia: 30/07/2010  Hora: 15:00-17:30h  Lloc: La Borrassa Rural Lab, Les Borges Blanques
  3. 3. Què és la RSE? RESPONSABILITAT Amb els grups d’interès En els compromisos Amb les lleis i normatives Amb la qualitat TRANSPARÈNCIA SOSTENIBILITAT En la gestió econòmica Econòmica En la contractació Ambiental En la publicitat Social
  4. 4. La RSE a Les Garrigues  Implantació de polítiques RSE a les empreses beneficiàries dels ajuts LEADER a través del Consorci  18 territoris LEADER  Coordinació: ADRI-NOC 4
  5. 5. La Responsabilitat Social Empresarial  També anomenada Responsabilitat Social Corporativa (RSC)  Una nova cultural empresarial  Responsabilitat: reflexió interna sobre l’impacte de l’activitat empresarial a l’entorn, les persones i l’economia (grups d’interès o stakeholders)  Integrar polítiques RSE en el quefer quotidià empresarial  Cerca contínua de l’excel·lència  RSE com a valor afegit i element diferenciador 5
  6. 6. GRUPS D’INTERÈS Implicació, transparència i confiança amb:  Treballadors  Clients  Proveïdors  Distribuïdors  Socis  Societat en general 6
  7. 7. Grup d’interès: treballadors L’empresa socialment responsable motiva i retén els treballadors i redueix l’absentisme, millorant la productivitat
  8. 8. Grup d’interès: treballadors BONES PRÀCTIQUES  Afavorir la contractació indefinida  Crear un protocol de benvinguda per a les noves persones treballadores en el qual es defineixin amb la màxima claredat les condicions contractuals  Crear un mitjà de comunicació interna accessible a tothom  Respectar els límits de la jornada laboral  Flexibilitzar l’horari d’entrada i sortida i donar la possibilitat, si s’escau, de fer teletreball 8
  9. 9. Grup d’interès: treballadors BONES PRÀCTIQUES  Concedir permisos i excedències amb recuperació del lloc de treball a la tornada  Establir criteris clars per a la selecció de personal i per a les promocions internes  No discriminar per raons d’edat, sexe, religió o raça…  Afavorir la inserció laboral de col·lectius amb risc d’exclusió social i persones amb discapacitat. 9
  10. 10. Grup d’interès: treballadors BONES PRÀCTIQUES  Atendre les expectatives laborals dels treballadors, impulsant el seu creixement i desenvolupament personal.  Oferir beques i reembossaments de les despeses de formació  Complir amb les obligacions sanitàries i la llei de prevenció de riscos laborals  Respectar la llibertat d’associació i el dret a la negociació col·lectiva. 10
  11. 11. Grup d’interès: clients L’empresa socialment responsable fidelitza els clients, millora la marca de l’empresa i/o el producte, i competeix en innovació i qualitat.
  12. 12. Grup d’interès: clients BONES PRÀCTIQUES  Crear un departament d’atenció al client, amb formularis de suggeriments, reclamacions, enquesta d’avaluació de la satisfacció  Garantir la seguretat, fiabilitat, qualitat dels productes i serveis  Informar els clients sobre l’ús correcte dels productes i serveis subministrats  Implantar serveis postvenda justos i útils per als clients 12
  13. 13. Grup d’interès: clients BONES PRÀCTIQUES  Complir amb els contractes i compromisos adquirits pel que fa a les prestacions del producte o servei, les garanties de qualitat, els terminis de lliurament...  Convidar els clients a conèixer l’empresa  Premiar la seva fidelitat amb descomptes  Mantenir la confidencialitat en la relació amb els clients i el respecte a la privacitat de les seves dades 13
  14. 14. Adreces d’interès  http://www.rscat.cat  http://www20.gencat.cat/portal/site/rscat  http://www.rsecoop.coop/  http://www.gsrural.org  http://www.foretica.es/es/  http://www.falternativas.org/  http://www.pactomundial.org/  http://www.observatoriorsc.org/ 14
  15. 15. EMPRESES RSE  http://www.nestle.es/web/index.asp  http://www.audi.es/es/brand/es.html  http://www.telefonica.es/portada/index.html  http://www.abacus.coop/  http://www.olivera.org/  http://www.cafesnovell.com/  http://www.antaviana.cat/ 15

×