• Like
  • Save
La responsabilitat social empresarial
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

La responsabilitat social empresarial

on

  • 497 views

 

Statistics

Views

Total Views
497
Views on SlideShare
497
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    La responsabilitat social empresarial La responsabilitat social empresarial Presentation Transcript

    • LA RESPONSABILITAT SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) 1
    • Dades del curs  Sessió 15: “La Responsabilitat Social Empresarial”  Curs “La feina de trobar feina, l’ordinador t’hi ajuda”, dirigit a treballadors en actiu o a persones en situació d’atur  Dia: 30/07/2010  Hora: 15:00-17:30h  Lloc: La Borrassa Rural Lab, Les Borges Blanques
    • Què és la RSE? RESPONSABILITAT Amb els grups d’interès En els compromisos Amb les lleis i normatives Amb la qualitat TRANSPARÈNCIA SOSTENIBILITAT En la gestió econòmica Econòmica En la contractació Ambiental En la publicitat Social
    • La RSE a Les Garrigues  Implantació de polítiques RSE a les empreses beneficiàries dels ajuts LEADER a través del Consorci  18 territoris LEADER  Coordinació: ADRI-NOC 4
    • La Responsabilitat Social Empresarial  També anomenada Responsabilitat Social Corporativa (RSC)  Una nova cultural empresarial  Responsabilitat: reflexió interna sobre l’impacte de l’activitat empresarial a l’entorn, les persones i l’economia (grups d’interès o stakeholders)  Integrar polítiques RSE en el quefer quotidià empresarial  Cerca contínua de l’excel·lència  RSE com a valor afegit i element diferenciador 5
    • GRUPS D’INTERÈS Implicació, transparència i confiança amb:  Treballadors  Clients  Proveïdors  Distribuïdors  Socis  Societat en general 6
    • Grup d’interès: treballadors L’empresa socialment responsable motiva i retén els treballadors i redueix l’absentisme, millorant la productivitat
    • Grup d’interès: treballadors BONES PRÀCTIQUES  Afavorir la contractació indefinida  Crear un protocol de benvinguda per a les noves persones treballadores en el qual es defineixin amb la màxima claredat les condicions contractuals  Crear un mitjà de comunicació interna accessible a tothom  Respectar els límits de la jornada laboral  Flexibilitzar l’horari d’entrada i sortida i donar la possibilitat, si s’escau, de fer teletreball 8
    • Grup d’interès: treballadors BONES PRÀCTIQUES  Concedir permisos i excedències amb recuperació del lloc de treball a la tornada  Establir criteris clars per a la selecció de personal i per a les promocions internes  No discriminar per raons d’edat, sexe, religió o raça…  Afavorir la inserció laboral de col·lectius amb risc d’exclusió social i persones amb discapacitat. 9
    • Grup d’interès: treballadors BONES PRÀCTIQUES  Atendre les expectatives laborals dels treballadors, impulsant el seu creixement i desenvolupament personal.  Oferir beques i reembossaments de les despeses de formació  Complir amb les obligacions sanitàries i la llei de prevenció de riscos laborals  Respectar la llibertat d’associació i el dret a la negociació col·lectiva. 10
    • Grup d’interès: clients L’empresa socialment responsable fidelitza els clients, millora la marca de l’empresa i/o el producte, i competeix en innovació i qualitat.
    • Grup d’interès: clients BONES PRÀCTIQUES  Crear un departament d’atenció al client, amb formularis de suggeriments, reclamacions, enquesta d’avaluació de la satisfacció  Garantir la seguretat, fiabilitat, qualitat dels productes i serveis  Informar els clients sobre l’ús correcte dels productes i serveis subministrats  Implantar serveis postvenda justos i útils per als clients 12
    • Grup d’interès: clients BONES PRÀCTIQUES  Complir amb els contractes i compromisos adquirits pel que fa a les prestacions del producte o servei, les garanties de qualitat, els terminis de lliurament...  Convidar els clients a conèixer l’empresa  Premiar la seva fidelitat amb descomptes  Mantenir la confidencialitat en la relació amb els clients i el respecte a la privacitat de les seves dades 13
    • Adreces d’interès  http://www.rscat.cat  http://www20.gencat.cat/portal/site/rscat  http://www.rsecoop.coop/  http://www.gsrural.org  http://www.foretica.es/es/  http://www.falternativas.org/  http://www.pactomundial.org/  http://www.observatoriorsc.org/ 14
    • EMPRESES RSE  http://www.nestle.es/web/index.asp  http://www.audi.es/es/brand/es.html  http://www.telefonica.es/portada/index.html  http://www.abacus.coop/  http://www.olivera.org/  http://www.cafesnovell.com/  http://www.antaviana.cat/ 15