Ledere og sociale medier

353 views
313 views

Published on

En præsentation om hvad de sociale medier kan bruges til fra et ledelsessynspunkt.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
353
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ledere og sociale medier

  1. 1. Néné La Beet selvstændig med eget pladeselskab div. jobs i musikbranchen pr chef Nordisk film div. jobs som PR chef i web branchen bibliotekar freelancer ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  2. 2. Gid vi ku slippe! ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  3. 3. De går ikke væk af sig selv Man kan lade som om, de ikke er der, men det går de ikke væk af Uanset om virksomheden er tilstede eller ej, vil •virksomheden •dens branche •produkter •konkurrenter •medarbejdere blive omtalt i de sociale medier Lederen bør selv engagere sig, eller i det mindste lade medarbejderne gøre det ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  4. 4. Mine medarbejdere skal arbejde • ikke skrive Facebook opdateringer i arbejdstiden! Det er en af de standardbemærkninger, mange ledere kommer med, når man nævner sociale medier for dem. Men hvad nu hvis disse opdateringer handlede om virksomhedens produkter/ydelser? Og hvad nu, hvis medarbejdernes tilstedeværelse på Facebook, Twitter og G+ kunne være en fordel for virksomheden, både når det går godt og (måske særligt) når det går skidt? ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  5. 5. Det duer de til • For store virksomheder • Kundeservice • CRM (cause related marketing) • rekruttering • medarbejderpleje ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  6. 6. Det duer de også til • For mindre virksomheder • Direkte dialog med kunder • lead generering • sparring • vidensindsamling • problemknusning ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  7. 7. Men... • Sociale medier løser hverken verdens problemer • eller virksomhedens • De kan udgøre et nyttigt redskab, men miraklernes tid er definitivt forbi ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  8. 8. Positive Eksempler • Skat (jo!) • SAS • UnoEuro ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  9. 9. Facebook er ikke det rigtige for alle • Det *rigtige* kan være en YouTube kanal • I en videnstung virksomhed kan det *rigtige* være LinkedIn og Google+ • Det *rigtige* kan også være TwitterFriday, 13 January 2012
  10. 10. Virale videoer • Tro ikke på et reklamebureau, der siger de kan lave jer en viral video. Det er næsten altid varm luft. • Men... • Når det virker, er det fantastisk. Den goodwill (eller badwill) der skabes, kan næsten ikke gøres op i kroner! ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  11. 11. lidt statistisk 83% af kunder, der klagede over en virksomhed på Twitter, udtrykte taknemmelighed over at få et svar 75% af disse var tilfredse med det svar, de fik på Twitter Men - det var kun 1/3 af dem, der klagede, som fik svar* Der er MANGE eksempler på dette - også i Danmark. * Tallene er fra USA, men Danmark er godt på vej ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  12. 12. Jamen der er jo ingen danskere på Twitter • Jo, der er. At hr. og fru Hansen ikke er, er ikke noget argument for, at en virksomhed ikke skulle være der. •Trendsættere - især i IT, tele, medie- og kreative brancher er tilstede. •Journalister fra alle førende danske medier er på Twitter ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012
  13. 13. Tak fordi I tog jer tid I en begrænset periode kan I på min hjemmeside labeet.dk finde links til artikler og hjemmesider vi har talt om ©Néné La BeetFriday, 13 January 2012

×