Magellano, sem seo e social
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Magellano, sem seo e social

on

  • 173 views

 

Statistics

Views

Total Views
173
Views on SlideShare
169
Embed Views
4

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

1 Embed 4

http://www.linkedin.com 4

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Magellano, sem seo e social Magellano, sem seo e social Presentation Transcript

  • SEM, SEO e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Introduzione SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Il modo di parlare ai clienti è cambiato ... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012 View slide
  • Da push ... Direct Mail, Bulk Email, Radio, TV ... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012 View slide
  • ...a pull ... Search, PPC (pay per click), Blogs SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • ... a engagement e condivisione. Social media, Feedback, UGC(user generated content) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Il tuo brand veniva definito qui SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • ... ora viene definito definito qui Dal tuo mercato, non più solo dal tuo marketing! SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Quanti utenti internet nel mondo? SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Una reach globale Oltre 2,2 miliardi di persone on-line nel mondo Oltre 500 milioni di utenti Internet in Europa Oltre 35 milioni di utenti Internet in Italia Fonte: Internet Worlds Stats, gennaio 2012 SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Qui ci sono anche i TUOI clienti SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • La domanda è QUANTI?Una buona domanda. Su 1.000 persone quante sono interessate ai miei prodotti? SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Su internet puoi saperlo SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Strumento per le parole chiave di Google Adwords SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Processo di web marketing SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • ... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Processo di acquisizione cliente Click-trough rate (CTR) - Conversion rate - Retention rate SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Processo di web marketing Inoltre bisogna considerare: - Percezione dell’azienda come innovativa - Visite ripetute - Fenomeni di viral marketing (passa parola) Obiettivo: Vendite ripetitive (Customer Lifetime Value) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Es. valore di impression, click, lead Forte variabilità di questi parametri: - Importanza creatività - Valore e tipologia del servizio offerto - Qualità di realizzazione del servizio SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Processo di acquisizione cliente Il Lifetime Value (LTV) è un indicatore che misura i profitti prevedibili in base alla relazione con i clienti, a partire dal loro comportamento dacquisto. Per calcolare il LTV è necessario un database clienti che contenga lo storico dei loro acquisti. Poi, con lausilio di software come Excel, è possibile realizzare una tabella LTV, utilizzando alcuni indicatori ricavati dal database clienti. Il più importante è il Retention Rate (RR) che indica la percentuale di clienti rimasti attivi da un anno allaltro. Il profitto totale (pari al fatturato totale meno i costi variabili totali) va moltiplicato per il "tasso di sconto", poiché si sta calcolando un profitto futuro. Il valore scontato ottenuto va poi ripartito per il numero di clienti iniziale: il risultato è il LTV. Naturalmente questo calcolo va effettuato per più di un periodo: in ciascuno vanno considerati solo i clienti rimasti dal periodo T1 (il RR in azione!) e osservare il variare del LTV. La misurazione dei risultati del programma di Customer relationship management avviene in questo modo: se il LTV aumenta, il programma funziona se il LTV cala, bisogna rivedere la strategia. Fonte: Wikipedia SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Motori di ricerca SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Distribuzione delle ricerche SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Ricerche “solo” di URL? SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Ricerche “solo” di URL? Un algoritmo completamente differente Probabilmente non riceve traffico quanto altre “prime posizioni” SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Risultati - immagini SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Risultati - video SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Risultati - news e blog SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Risultati - shopping SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Risposte istantanee SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Risposte istantanee SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Risposte istantanee SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Ricerca: qualche cosa da sapere... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Come funziona una ricerca •Il motore di ricerca è il nuovo intermediario. •Un mezzo “elettronico” ma personale. •Uno strumento controllato dall’utente finale. •Un interlocutore da approcciare, come un partner commerciale, rispettandone le logiche (se ci vogliamo fare buoni affari). •Ci considera SOLO SE DIAMO INFORMAZIONI. SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Come fa Google a rispondere SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Crawling Senza links il motore potrebbe non trovare mai questa pagina SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Calcolare le metriche SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Più domini o un solo dominio? SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Domain authority SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • PageRank SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Trasferire PageRank SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • PageRank diviso equamente tra i link della pagina SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Il PageRank è un algoritmo iterativo SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Ogni link esterno “drena” PageRank SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • L’attributo “Nofollow” modifica il trasferimento... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • ...o forse era così SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Google dice che usa il PageRank per il crawling SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • TrustRank Search researchers found that the further a site/page’s distance from a trusted seed set, the more likely they were to contain spam results. SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Chi esce per primo SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Componenti dell’algoritmo di Google SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Perchè scrivere per il “web” è diverso? Perchè sono diverse le persone, o meglio il modo in cui leggono per 3 cause principali: •Information overload •Contesto di lettura •Intermediario diverso (info-mediario) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Information Overload •Troppa informazione = Nessuna informazione •L’idea è stata citata per la prima volta nel 1964 in un libro di Bertram Gross, “The Managing of Organizations”, poi “popolarizzata” nel 1970 da Alvin Toffler in un libro chiamato “Future Shock” •Internet ha iniziato ad essere percepita come “utile” con la popolarizzazione di Google (“rendere utilizzabile la mole di informazione”) •Nel periodo fra il 2006 e il 2011 la quantità di informazioni disponibile su internet si è moltiplicata x10 volte. SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Contesto della lettura (1/4) •La “navigazione” web è un processo guidato dall’utente •Inizia sempre con un atto di volontà, la ricerca su Google o il digitare una URL nel browser •Si osserva quindi genericamente un processo più attivo nella ricerca e uno scannig più rapido delle informazioni •La lettura su schermo è fino al 20% più lenta in media di quella su carta (fonte: Nielsen) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Contesto della lettura (2/4) Articolo - Prodotto - SERP SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Contesto della lettura (3/4) •Il cosidetto “Fshape” fa sì che sia necessario porre molta più attenzione alla formattazione, alla segmentazione e separazione in paragrafi del testo per favorire la scansione e l’dentificazione delle sotto-aree fondamentali •LA DOMANDA:qui dentro c’è quello che stavo cercando? •Un’altra fonte è ad 1 click di distanza, il costo per leggere è elevato in termini di tempo e fatica •Raccomandazioni chiave e vecchio test: - http://www.mestierediscrivere.com/index.php/scrivere_web/ (ita) - http://www.useit.com/alertbox/9710ahtml (eng) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Contesto della lettura (4/4) • Le persone scorrono il testo, non leggono intere frasi • Inserisci le informazioni più importanti nelle prime righe • Le persone effettueranno lo scroll della pagina solo se le spingerai a farlo attraverso l’utilizzo di immagini SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Intermediario = Infomediario = Google USA: •I top 10 siti di news ricevono da fuori il 40% del traffico •In media il 30% di questo traffico deriva da Google Search •Un Ulteriore 10-15% circa deriva da Google News Le fonti principali nel mondo: •Google •Facebook (circa il 10% del traffico totale ma molta varianza) •Twitter (solo il 4% ma ha una elevata share of mind degli utenti che lo utilizzano) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Disintermediazione dell’informazione •Brand celebrities e attori economici, politici e culturali hanno per cento anni avuto bisogno della “stampa” per parlare con il pubblico •Oggi non è più così, è un trend inarrestabile SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Nel passato per comunicare bastava essere presenti in pochi posti... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Oggi la gente decide quello che vuole vedere/sentire... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Consapevolezza delle aziende “We’re not in the business of keeping the media companies alive, we’re in the business of connecting with consumers” Nike Global Brand Manager SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • SEM SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Pay per Click •Basato su un meccanismo ad asta •Offerte più alte > posizionamento più alto •Paghi solo per i click SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Opzioni su mercati internazionali SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Benefici SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Click-Trough Rates SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Una campagna su Google Adwords •Creare le landing pages •Impostare il target e il budget •Ricerca Keywords •Creare gli annunci •Misurare •Ottimizzare le campagne SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Landing pages •AIDA •Contenuto rilevante •Keywords •1 landing pages per ogni obiettivo •Google Analytics SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Impostare target e budget SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Strumento per le parole chiave SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Analisi delle keywords SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Creare gli annunci SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Misurare SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Ottimizzare •Disattivare keywords •Disattivare annunci •% CTR •% Conversion Rate •Corrispondenza Estesa, Esatta, A frase, Negativa •A/B test (Google Website Optimizer) •Target specifici (mobile, Google Places, Google Shopping, etc.) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • SEO SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Cosa considerare nella costruzione di un sito? SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Crawlability / Architettura dei link interni SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Contenuti duplicati e canonocalization SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Tag canonical SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Redirect 301 SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Title e meta description duplicati SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • URLs search friendly SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Urls non search friendly SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Correggere i broken link e 404 SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Bloccare con robots.txt SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Bloccare con i meta SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Sitemap.xml SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Google Webmaster Tool SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Bing Webmaster Tool SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Guidelines dei motori di ricerca SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • TAG importanti SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • TAG Title SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Meta TAG Description SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Lunghezza dei TAG raccomandata SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Anchor text SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Testi nella pagina SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Attributo ALT delle immagini SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • TAG meno importanti SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Meta TAG Keywords SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • TAG H1, H2, H(x) SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Registrazione sui motori di ricerca SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • La long Tail delle keywords SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • La long Tail delle keywords SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Traffico delle keywords più popolari vs. Long Tail SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Lunghezza delle keywords nel tempo SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Conversion rate in relazione alla lunghezza SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Strategie per i social SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Share of market •Oggi la gente sceglie quello che vuole vedere/sentire •E’ sempre più importante ascoltare i clienti e sopratutto instaurare un rapporto di fiducia reciproca con loro Prima era share of market = share of voice SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Social media •Come tutti i grandi cambiamenti, i social media generano spesso un acritico atteggiamento pregiudiziale di rifiuto •I social media sono la produzione, il consumo e lo scambio d’informazioni digitali tramite iterazioni e piattaforme sociali •Proviamo a coparare i social media con quelli tradizionali: - sono facili da utilizzare; - sono generalmente gratuiti - rendono disponibili una grande quantità di contenuti, anche di carattere pesonale, attraverso piattaforme UGC; - sviluppano forme di sapere collaborativo. SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Credi che sia solo una moda? SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Un nuovo utente SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Il complesso mondo dei social media SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Social media dominanti per Paese SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Facebook è leader SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Utilizzo dei social media SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Facebook in Italia SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Utenti Facebook in Italia Facebook non è un sito per ... ragazzini ... SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Cos’è Facebook? E’ l’elenco del telefono del XXI secolo E’ importante prestare attenzione a: •ciò che è pubblico e ciò che è privato •non dimenticarsi chi c’è tra i nostri amici •le foto/link che pubblicate •i post su politica/religione/sfoghi vari •usare mail e chat per comunicazioni di lavoro Se Facebook fosse un’occasione sociale sarebbe un aperitivo con gli amici SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Reputazione SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Reputazione SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Nuovi influenzatori SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Ogni social media va usato in modo diverso Non tutti i social hanno le stesse regole di comportamento: •LinkedIN è un ambiente social esclusivamente professionale •Twitter e G+ non pongono chi parla e chi ascolta sullo stesso piano e non richiedono l’utilizzo della reale identità SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Approccio ai social network Prima di iniziare tutto questo chiedetevi: •Quali sono i nostri obiettivi (misurabili)? •Chi sono e dove i trova il nostro Target di riferimento? •Come si integrano queste operazioni con il resto della strategia di business e comunicazione? •Che budget ci vuole (tempo/persone)? •I risultati vanno nella direzione attesa? SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Sopratutto... misurate! •Tutte queste attività sono fondamentali per vari aspetti del nostro business (promozioni, vendite, awareness, customer service & satisfaction, ...) •Ma il canale web offre anche un altro aspetto che altri canali non possono dare... DATI, DATI, DATI •In Italia poche aziende sfruttano a pieno questa opportunità SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Conversion rate in relazione alla lunghezza SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012
  • Grazie! SEO, SEM e Social Web Marketing DICEMBRE 2012