ANÁLISIS CONCEPTUAL DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

2. I.- CAJA NEGRA

3. Se denomina caja negra a aquel elemento que es estudiado desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o respuestas que produce, sin tener en cuenta su funcionamiento interno. Ventajas: Identificar claramente los sistemas y subsistemas y estudiar las relaciones que existen entre ellos, permitiendo así maximizar la eficiencia de estas relaciones sin tener que introducirnos en los procesos complejos que se encuentran encerrados en una caja negra. Especialmente en las empresas industriales, permite identificar subsistemas que limitan la acción del sistema para lograr sus objetivos; también permite descubrir aquellos sistemas que son críticos. CONCEPTO

4. MAPA CONCEPTUAL

7. II.- CIBERNETICA

8. La palabra cibernética proviene del griego Κυβερνήτης ( kybernetes ) y significa " arte de pilotar un navío . La cibernética es la ciencia que se ocupa de los sistemas de control y de comunicación en las personas y en las máquinas, estudiando y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos comunes. Es un proceso que tiene como núcleo los sistemas ya que este representa un proceso ordenado esquematizado que estudia las acciones de los sistemas. CONCEPTO

9. MAPA CONCEPTUAL

12. III.- ENTROPIA

14. MAPA CONCEPTUAL

16. IV.- EQUIFINALIDAD

18. MAPA CONCEPTUAL

21. V.- HOLOS

23. MAPA CONCEPTUAL

25. VI.-HOMEOSTASIS

26. Homeostasis (Del griego homeo que significa "similar", y estasis, en griego, "posición", "estabilidad") es la característica de un sistema abierto o de un sistema cerrado, especialmente en un organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condición estable y constante. Los múltiples ajustes dinámicos del equilibrio y los mecanismos de autorregulación hacen la homeostasis posible. CONCEPTO

27. MAPA CONCEPTUAL

28. EJEMPLO DE HOMEOSTASIS La empresa comienza a tener un crecimiento tanto en ventas como también estructuralmente. La cantidad de trabajadores con la que cuenta comenzará a ser insuficiente para desarrollarse normalmente en el mercado. En consecuencia la empresa deberá contratar más personal conforme a su crecimiento para no tener problemas en su funcionamiento y poder así desarrollar su actividad normalmente.

29. EJEMPLO DE HOMEOSTASIS Una empresa comercializadora ha decidido poder ofrecer a sus clientes mayor variedad de productos de los que normalmente ha ofrecido. El área de almacén no tenía problemas ya que la cantidad de productos que decepcionaban era poca. Ahora la variedad de ítems que manejan es mayor lo que les genera problemas para poder encontrar la mercadería que se desea vender, como respuesta el área de almacén deberá ordenar y clasificar los ítems para su mejor manejo.

30. VII.-HOMOMORFISMO

32. MAPA CONCEPTUAL

35. VIII.- ISOMORFISMO

36. El concepto de isomorfismo proviene del latín iso: igual - morfos : forma, pretende captar la idea de tener la misma estructura (forma similar). Se refiere a la construcción de modelos de sistemas, sobre todo de carácter matemático, de tal forma que la representación algebraica permita predecir el comportamiento del sistema. El resultado del modelo coincide con la realidad. Matemáticamente se pueden representar así: f:X->Y, cuando entre dos estructuras hay un isomorfismo, ambas son indistinguibles, tienen las mismas propiedades, y cualquier enunciado es simultáneamente cierto o falso. CONCEPTO

37. MAPA CONCEPTUAL

40. IX.- NEGUENTROPÍA

41. La Neguentropía es una medida de organización frente a la entropía desorganizadora. Se refiere a la energía que el sistema importa del ambiente para mantener su organización y sobrevivir. En tal sentido se puede considerar la Neguentropía como un mecanismo auto-regulador buscando la subsistencia del sistema para lo cual usa mecanismos que ordenen, equilibren, o controlen el caos. Mecanismo por el cual el sistema pretende subsistir y busca estabilizarse ante una situación caótica. CONCEPTO

42. MAPA CONCEPTUAL

43. EJEMPLOS DE NEGUENTROPÍA Una empresa se dedica a la venta de materiales de construcción, abastece sin problemas al mercado. Pero qué pasaría si la demanda del mercado aumenta, la empresa tendrá problemas y no podrá satisfacer a la demanda. Al analizar la demanda la empresa decide aumentar su stock en sus almacenes para no tener problemas y poder hacer frente a la demanda satisfactoriamente.

44. EJEMPLOS DE NEGUENTROPÍA En el desarrollo de un proyecto, se presentarán factores de incertidumbre externos que hacen que el proyecto se retrase, el líder del proyecto, deberá tomar en consecuencia acciones que le permitan superar la incertidumbre, estableciendo un buffer o margen de seguridad al proyecto, para que éste pueda estar terminado en el tiempo y presupuesto establecido.

45. X.- ORGWARE

46. Conocimiento científico en "estado organizativo". también podemos concebido como la "metabolización" (asimilación) de los tres tipos o niveles tecnológicos en la organización: 1 El hardware se metaboliza como la maquinaria, equipos, infraestructura, etc. que efectivamente utiliza la organización. 2 El software se metaboliza de dos formas: En políticas, procesos, procedimientos, estructuras, etc., que efectivamente se utilizan. 3 El mindware se metaboliza también en dos formas: Como el software incorporado al mindware del personal y efectivamente utilizado por la organización CONCEPTO

47. MAPA CONCEPTUAL

48. EJEMPLO Es un método muy importante para las empresas ya que el software es programas y aplicaciones para el procesamiento de datos de las empresas; el Hardware, como los equipos que permiten el funcionamiento de las aplicaciones ya que se puede clasificar organizaciones en tres tipos fundamentales: La Organización Estructural, que es la encargada de asignar tareas, responsabilidades y competencia de todos los departamentos y es considerada como estática. La Organización Funcional que responde a los principios de cada operación y se realizan siempre en la misma forma, pues se establece: Las etapas del trabajo, los puestos de trabajo que la pueden ejecutar, la secuencia y los medios materiales. La Simplificación del Trabajo , que no es mas que aumentar o mejorar la eficiencia de ellas.

49. XI.- RECURSIVIDAD

51. MAPA CONCEPTUAL

54. RETROALIMENTACION

55. La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información. La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base a la información retroalimentada. Este concepto abarca tanto la retroalimentación negativa como la retroalimentación positiva CONCEPTO

56. MAPA CONCEPTUAL

57. XII.- RETROALIMENTACION POSITIVA

58. La retroalimentación positiva indica una cadena de relaciones causales en donde la variación de uno de sus componentes se propaga en otros componentes del sistema, reforzando la variación inicial y propiciando un comportamiento sistémico caracterizado por un autorreforzamiento de las variaciones. La retroalimentación positiva está asociada a los fenómenos de crecimiento y diferenciación, en donde se mantiene un sistema y se modifican sus metas/fines. CONCEPTO

59. MAPA CONCEPTUAL

62. XIII.-RETROALIMENTACION NEGATIVA

63. La retroalimentación negativa esta asociada a los procesos de autorregulación u homeostáticos. Los sistemas con retroalimentación negativa se caracterizan por la mantención de determinados objetivos. Se dice que un sistema está realimentado negativamente cuando tiende a estabilizarse. Es la más utilizada en sistemas de control. CONCEPTO

64. MAPA CONCEPTUAL

66. XIV.- SINERGÍA

67. La sinergia es la integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos. CONCEPTO

68. MAPA CONCEPTUAL

69. EJEMPLOS DE SINERGIA Este gráfico pretende expresar que para enfocar la verdadera sinergia dentro de la empresa, debemos mantenernos conectados íntegramente con el cliente, llegar a compartir la información pertinente entre todos los órganos de la empresa con la atención al cliente repercutido en el incremento de las ventas y como siempre situándolo en el ápice del organigrama. Logística Directorio Finanzas Operaciones Gerencia General Recursos humanos Sistemas CLIENTE Sinergia: Cliente - Empresa

70. EJEMPLOS DE SINERGIA En el desarrollo de un proyecto, el líder, necesita la colaboración y el compromiso de cada una de las personas que interviene en cada una de las etapas para que el proyecto, como un todo, pueda tener éxito.

71. XV.-TELEOLOGÍA

73. MAPA CONCEPTUAL