Monitoreo Ambiental

3,753 views
3,485 views

Published on

Monitoreo Ambiental.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,753
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
48
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Monitoreo Ambiental

  1. 1. KAREN ABARCA. UTMACH. MONITOREO AMBIENTAL Según Stanton:  Reunir información sobre el ambiente externo de la organización  Analizar dicha información  Pronosticar el impacto de las tendencias que se descubran por medio del análisis. En resumen el Monitoreo Ambiental de la Empresa se refiere a él Microambiente que son los factores que afectan o involucran a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos. Son fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado y al Macro ambiente de la empresa están compuestos por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Importancia del Monitoreo Ambiental  Detectar Oportunidades y amenazas  Identificar Fortalezas y Debilidades  Identificar tendencias (Rumbo o sucesión de acontecimientos con cierto ímpetu y durabilidad)  Establecer estrategias y tácticas de mercado  Establecer y desarrollar ventajas Competitivas
  2. 2. KAREN ABARCA. UTMACH.  Efectuar una adecuada planificación  Obtener información, que es la mayor fuente de poder en la actualidad. Como monitorear y controlar la efectividad de un plan de mercadotecnia El monitoreo eficiente de un plan de mercadotecnia asegura que tu inversión no se desperdicie; sin saber qué tan efectiva es cada estrategia, puedes estar tirando dinero a la basura en esfuerzos inútiles. A medida que planeas y ejecutas un plan de mercadotecnia, incluye herramientas de monitoreo desde el inicio y sé despiadado para eliminar estrategias que no valgan el tiempo o dinero que gastas en crearlas. Con un programa regular de evaluación, puedes terminar como un sistema de comercialización racionalizado y poderoso. Instrucciones Elige herramientas de seguimiento que sean apropiadas para cada estrategia en tu plan de mercadotecnia. Enlista cada esfuerzo de comercialización que se planee para el próximo año y descubre qué herramientas ayudarán a monitorear su efectividad. Para iniciativas en línea, busca en programas de analítica de sitios web como Google Analytics; para descuentos, puedes usar códigos de cupones que son diferentes para cada publicación en la cual te anuncies. Incluye sistemas de monitoreo al inicio de cada esfuerzo de comercialización. Antes de que lances una nueva campaña, implementa tus herramientas de monitoreo. Pon un código de seguimiento en el código HTML de tu sitio web, por ejemplo, o configura una hoja de cálculo para monitorear el progreso de ventas. Trata la evaluación y el seguimiento como una parte integral del proceso de comercialización y asigna una a tu personal de comercialización para monitorear responsabilidades. Sigue la respuesta de las ventas antes y después del lanzamiento de una campaña de mercadotecnia. Debido a que el objetivo final de la mercadotecnia a menudo es impulsar las ventas, mantén en cuenta cómo cada esfuerzo impacta en tus ventas. Pídele al
  3. 3. KAREN ABARCA. UTMACH. personal de ventas retroalimentación específica sobre el número de clientes potenciales que entran después de una nueva promoción, y solicita que le pregunten a los clientes cómo llegaron a tu compañía para resultados con mayor detalle. Habla con tus clientes. Para los esfuerzos de mercadotecnia que son difíciles de monitorear cuantitativamente, como la creación de conciencia del producto, encuestar a clientes y miembros de tu público objetivo. Envía correos electrónicos sencillos en tus perfiles de redes sociales y publica uno en tu sitio web. Diseña preguntas que obtendrán información específica en relación con el éxito de tu campaña de mercadotecnia: conocimiento del cliente de nuevos elementos o conciencia de esfuerzos ambientales, por ejemplo. Elimina las estrategias de mercadotecnia ineficaces. Para hacer que tus esfuerzos de monitoreo valgan la pena y para coordinar el plan de mercadotecnia, recorta los programas que no logren sus objetivos iniciales. Pon atención especial a las estrategias que cuestan mucho dinero para asegurarte de que el retorno sobre la inversión valga la pena. Disminuye tu plan de mercadotecnia para que contenga sólo las actividades más valiosas, lo que hará espacio para nuevos esfuerzos. EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA El Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la compañía. La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia está compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan la capacidad de la empresa para realizar transacciones efectivas con el mercado meta. El ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede dividir en Microambiente y el Macro ambiente.
  4. 4. KAREN ABARCA. UTMACH. EL MICROAMBIENTE El Microambiente tiene cinco componentes. En primer lugar está el ambiente interno de la empresa (sus departamentos y niveles de administración) pues afecta las decisiones que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia. El segundo componente son las empresas que fungen como canal para la mercadotecnia y que contribuyen a crear valor; los proveedores y los intermediarios para la comercialización (intermediarios, empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia, intermediarios financieros). El tercer componente está formado por los cinco tipos de mercados en los que puede vender la empresa: los mercados de consumidores, de productores, de revendedores, de gobierno y los internacionales. El cuarto componente son los competidores de la empresa. El quinto componente está formado por todos los públicos que tienen interés o influencia, presentes o futuros, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos. Los siete tipos de públicos serían el financiero, el de los medios, el gobierno, los grupos de acción ciudadana y los públicos locales, generales e internos.
  5. 5. KAREN ABARCA. UTMACH. 1. LA COMPAÑÍA En la realización de los planes de mercadotecnia, el encargado de esta actividad en una empresa debe interrelacionarse con todo el resto de divisiones de la compañía, o sea con los altos ejecutivos de la misma, con los departamentos de finanzas, investigación, desarrollo, compras, fabricación, contabilidad, etc. Todos estos departamentos trabajando juntos, forma el microambiente. La importancia de que exista comunicación entre departamentos, es para la toma de decisiones del encargado o gerente de mercadotecnia, puesto que su trabajo en cada área aporta y repercute en los planes y medidas que se tomarán en el departamento de mercadotecnia. 2. PROVEEDORES Los recursos necesarios para que una empresa opere se obtienen de los proveedores, para que esta produzca sus bienes y servicios. Por lo tanto, es importante considerar a los proveedores para conseguir buen material a bajo costo y con rapidez. Puesto que un incremento en los costos de los proveedores podrían afectar e obligar a un incremento en los precios, lo cual afectaría negativamente el volumen de ventas de la compañía. 3. LOS INTERMEDIARIOS Son instituciones que facilitan el flujo de artículos y servicios y ayudan en la promoción y venta de los productos, entre la empresa y los mercados finales. Entre ellos tenemos: mayoristas, minoristas, quienes ayudan al productor en la distribución y venta de los bienes y servicios. Así que es importante tomarlos en cuenta. Por otra parte están las compañías de transporte, bodegas, aerolíneas, camiones, etc. Que se dedican a llevar nuestros productos y esto debe de ser de una forma segura y rápida.
  6. 6. KAREN ABARCA. UTMACH. Luego por último están los intermediarios financieros, que serían bancos, aseguradoras, financieras y todas las empresas que ayudan alas transacciones de este tipo a la empresa. Un problema financiero afectaría grandemente a la compañía. 4. LOS CLIENTES Es necesario analizar los mercados de los clientes, porque cada tipo tiene características especiales. Estos se podrían dividir en cinco: Mercados de consumidores: compran para su propio consumo. Mercados industriales: compran para procesar o utilizarlos en su producción. Mercados de revendedores: compran para revender. Mercados gubernamentales: compran para producir servicios públicos o transferir los productos a quienes lo necesitan. Mercados internacionales: consumidores, productores, revendedores y gobiernos extranjeros. 5. LA COMPETENCIA Los competidores influyen activamente en la elección de mercados de una empresa, en los intermediarios de la mercadotecnia, en los proveedores, en la mezcla de productos, Así como también en la mezcla de mercados. La empresa debe pugnar por entender lo que en esencia se esta vendiendo al cliente o mejor todavía, lo que el cliente está comprando. También debe percatarse de todas las formas en que el cliente puede obtener la satisfacción a su necesidad. Es importante conocer a nuestra competencia casi tanto como se conoce la empresa propia; la competencia en la actualidad es mucho más agresiva y es difícil subsistir sin lucha contra ella.
  7. 7. KAREN ABARCA. UTMACH. 6. LOS PUBLICOS Un público es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la capacidad de una organización para lograr sus objetivos, o que pueda tener repercusiones en ella. Estos se pueden dividen en siete: Público financiero: influye en la obtención de fondos. Público de los medios de comunicación: permiten transmitir cualquier mensaje de la empresa (noticia, novedad, opiniones), con cobertura nacional. Públicos gubernamentales: para lograr desarrollos gubernamentales, propugnar por mejores leyes. Públicos de acción ciudadana: en la actualidad existen varios grupos minoristas, ecologistas, etc., con los cuales la empresa debe tener comunicación por medio de su departamento de relaciones públicas. Públicos locales: las compañías pueden nombrar a un funcionario de relaciones comunitarias para atender específicamente a la comunidad para favorecer a causas útiles. Públicos en general: la imagen pública de la compañía influye en el comportamiento de compra. Públicos internos: este público incluye a obreros, oficinistas, gerentes, etc., de trabajadores en una compañía. Para que no se pierda la comunicación se pueden realizar boletines, informes y otros medios para informarlos acerca de las actividades y de la compañía. Motivarlos es vital para que funcione bien una empresa. Web grafía: http://html.rincondelvago.com/ambiente-de-la-mercadotecnia.html http://www2.inecc.gob.mx/publicaciones/libros/105/8.html

×