Off communication for leadership

リーダーを育てるオフコミュニケーション

オフコミュニケーション  会社の会議や、連絡・相談の場面を「オフィシャル」とすれば“それ以外”という定義  “雑談”ではなく“対話”  何も結果を期待しないよりは、相手を理解したり考えを整理するための会話  人の心に働きかけ、次の行動を起こさせるこれから、事例を紹介します

ある社内勉強会にて  現場改善の事例発表を行う勉強会を社内で開催しました  試験的に「管理職ＮＧ」「出席命令ＮＧ」という条件を出しました  案の定、出席者は５名程度でした  全社員は８００名以上の会社です

勉強会の内容  現場改善で成果を出したチームの事例  プレゼン経験なし  時間制限１５～２０分に対し実質４０分  ライトニングトークス  ひとり５分間きっちりというルールのプレゼン  発表者は１名“だけ” 事実上は「失敗」といってもいい内容

対話の時間  発表された内容をベースに、参加者が自分たちの考えを討論する  なかなか話す機会のない「仕事とは何か」や「リーダーとして迷うこと」などの本音が出てくる  勉強会の時間だけでは足りなく感じる「続きは懇親会で」メソッド

懇親会が一番盛り上がる  勉強会での「物足りなさ」が重要  「もっと話したい」という感覚  会社を離れることで得られる“ほんの少し”の解放感  セキュリティ／プライバシーには注意しましょう  フランクな言葉遣いから生まれる仲間意識  同じ悩みをもつ共感者として相手をみる

わかったこと  若いリーダーは「話す場所」を求めている  多忙な日々の中、悩みが何かですら見えていない  弱みを見せてはいけないという使命感からの孤独  うまく伝わらないことへの恐れ  ボキャブラリの不足  誰も理解などしてくれないという先入観

実践へのヒント  「雑談」から「対話」を引き出す  「最近どう？」からほぐす  何か問題がないか、すばやく察知  「場所、変えようか？」  スタバケーション、ドトーリング  「飲みに行こう」はもう古い？

しかし、過信してはいけない  全てのひとが前向きとは限らない  論理の対立もあって然り  重要なのは「この後の行動」  推進者として活用したいなら「アフターケア」は大切  結論を求めない  オフコミュニケーションは「アンオフィシャル」であることが前提  対話だけに頼らない  結果が伴わないと、信頼を失うことも

『対話する組織』著者：中原淳長岡健出版社: ダイヤモンド社 (2009/2/27) ISBN-10: 4478005672

Off communication for leadership

by kussy on Oct 07, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Off communication for leadership — Presentation Transcript